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1、習(xí)慣領(lǐng)域與職場(chǎng)的9個(gè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 經(jīng)驗(yàn)分享者:廖萬(wàn)意92期碩一學(xué)員-交通大學(xué)EMBA班2004/05/2011.隨時(shí)幫助同仁解決各種疑難雜癥。2.時(shí)時(shí)思考如何把事情做得更好。3.參與公司內(nèi)的變革計(jì)劃,承擔(dān)改變的任務(wù)。4.與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與心得,協(xié)助他人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。5.養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。6.主動(dòng)排難解紛,讓團(tuán)隊(duì)工作做得更好。7. 加強(qiáng)積極聆聽(tīng)的技巧,獲取資訊與經(jīng)驗(yàn)。8.凡事做正面的思考,將困難與問(wèn)題均視為對(duì)自己的挑戰(zhàn)。 9.跟隨領(lǐng)導(dǎo)者做事,讓學(xué)習(xí)有個(gè)方向。職場(chǎng)的9個(gè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)2命好不如習(xí)慣好,沒(méi)有好的習(xí)慣,人生很難成功; 沒(méi)有不好的習(xí)慣,人生也很難失敗。認(rèn)識(shí)人類(lèi)行為八大通性: 1.同類(lèi)互比 2.印
2、象概推 3.投射效應(yīng) 4.近而親 5.相互回報(bào) 6.相似相親 7.替罪羊行為 8.人群中責(zé)任擴(kuò)散.大腦的運(yùn)作:1.電網(wǎng)的構(gòu)想 2.無(wú)限腦力的構(gòu)造 3.有效重新結(jié)構(gòu)的構(gòu)想 4.類(lèi)推聯(lián)想的構(gòu)想.心意的運(yùn)轉(zhuǎn):1.目標(biāo)建立與情況評(píng)估 2.壓力結(jié)構(gòu)與注意力的調(diào)度 3.解除壓力:最小阻力原則 4.外來(lái)訊息的構(gòu)想.習(xí)慣領(lǐng)域簡(jiǎn)介3習(xí)慣領(lǐng)域簡(jiǎn)介(2)光明心態(tài):1.人人都是無(wú)價(jià)之寶,你是我也是佛或上帝的化身2.所有發(fā)生的事情都有原因,其中一個(gè)主因是幫助我們成長(zhǎng)3.清楚而富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是生命的泉源,信心和全力地知行是達(dá)到目標(biāo)的 不二法門(mén) 4.我是生命世界的主人,我對(duì)一切發(fā)生的事情負(fù)責(zé)5.我的工作是我的使命,也是樂(lè)園
3、,我有熱情、信心去完成 6.生命時(shí)光最寶貴,我要百分之百地享用,並奉獻(xiàn)現(xiàn)在到死之前的生命7.處處存欣賞感激,也不忘回饋奉獻(xiàn)和佈施.4習(xí)慣領(lǐng)域簡(jiǎn)介(3)獲取深度智慧的方法: 1.低深原理 2.交換原理 3.對(duì)立與互補(bǔ)的原理 4.循環(huán)進(jìn)化的原理 5.內(nèi)部聯(lián)繫原理 6.變與化的原理 7.矛盾原理 8.痕與裂的原理 9.空無(wú)原理.擴(kuò)展習(xí)慣領(lǐng)域的基本方法: 1.虛心積極學(xué)習(xí) 2.升高察思 3.事物的聯(lián)想 4.改變有關(guān)的參數(shù) 5.改變環(huán)境 6.腦力激盪 7.以退為進(jìn) 8.靜坐禱告終極應(yīng)用:覺(jué)、學(xué)、用、享.5 碰到棘手問(wèn)題需要膽大、心細(xì)和技術(shù),透過(guò)一次又一次的解決,膽子練大了,見(jiàn)識(shí)更廣了,心思更細(xì)了,技術(shù)也
4、得到了磨練。最重要的是可以把別人失敗的痛苦,化為自己的經(jīng)驗(yàn)。 所有發(fā)生的事情都有原因,其中一個(gè)主因是幫助我們成長(zhǎng) 在幫助同仁解決各種疑難雜癥時(shí),請(qǐng)自問(wèn):出了什麼問(wèn)題?問(wèn)題的影響層面有多廣?為什麼會(huì)出差錯(cuò)?別人如何解決這樣的問(wèn)題?我會(huì)怎麼解決這個(gè)問(wèn)題? 升高察思1.隨時(shí)幫助同仁解決各種疑難雜癥。6對(duì)對(duì)於建設(shè)性的批評(píng)表示歡迎,鼓勵(lì)他人提供這一類(lèi)的建言,精益求精,唯有不斷找出做事的最佳方法,才能持續(xù)地改善績(jī)效。持續(xù)不斷的做個(gè)人績(jī)效的檢核工作。每個(gè)星期可以利用十五分鐘,在工作結(jié)束前仔細(xì)的回想一個(gè)星期以來(lái)的工作得失,並從中吸取經(jīng)驗(yàn)。我的工作是我的使命,也是樂(lè)園,我有熱情、信心去完成 作主管的可以將部屬或
5、同事的回饋,作為自己績(jī)效改善的依據(jù),問(wèn)問(wèn)他們以下的問(wèn)題:我能在什麼地方幫助你把工作做得更好?我該做什麼才能讓你的工作更具生產(chǎn)力?為了讓顧客更滿(mǎn)意,我能為你做些什麼事?在你的工作中所遭遇到的最大困難是什麼?假如你是我,你會(huì)改變哪一件事,讓工作更得心應(yīng)手? 改變有關(guān)的參數(shù)交換原理2.時(shí)時(shí)思考如何把事情做得更好。7大環(huán)境改變時(shí),適者生存.因此公司也需要變革適應(yīng)環(huán)境,而在變革的過(guò)程中,你可以:主動(dòng)爭(zhēng)取變革的角色。 觀(guān)察變革的推行與進(jìn)展。 記錄自己的意見(jiàn)。 改變常常蘊(yùn)含著新的事物,及新的思考,藉由參與變革,更新自己的思維,實(shí)踐除舊佈新的行動(dòng),往往可以學(xué)得最多(尤其是擔(dān)任行動(dòng)者角色的人)。清楚而富挑戰(zhàn)性的
6、目標(biāo)是生命的泉源,信心和全力地知行是達(dá)到目標(biāo)的不二法門(mén) 變革過(guò)程中需要四種角色的人:發(fā)起人:掌握權(quán)力與資源,能透視未來(lái)、帶動(dòng)改變。行動(dòng)者:負(fù)責(zé)執(zhí)行變革計(jì)劃。改革對(duì)象:實(shí)際接受變革的人。擁護(hù)者:贊成及擁護(hù)改變的人。你可以選擇其中之一的角色,來(lái)參與變革的計(jì)劃。 循環(huán)進(jìn)化的原理 改變有關(guān)的參數(shù)3.參與公司的變革計(jì)劃,承擔(dān)變革的任務(wù)。8 與他人分享的小技巧:開(kāi)會(huì)時(shí)多表達(dá)意見(jiàn)。不要擔(dān)心自己的意見(jiàn)不成熟。不視失敗為可恥的事,願(yuàn)意坦承原因。人人都是無(wú)價(jià)之寶,你是我也是佛或上帝的化身 分享知識(shí)的方法 1).參加課程或會(huì)議後,必須從所學(xué)的課程中找出最重要的項(xiàng)目做簡(jiǎn)報(bào)。 2).每個(gè)月一次讀書(shū)報(bào)告,討論所選定的書(shū)的
7、內(nèi)容、其中有趣的論點(diǎn),以及可 以學(xué)以致用、改善工作的事項(xiàng)。傳閱資訊與相關(guān)文章。 3).教學(xué)相長(zhǎng),藉由與他人分享,可以使自己的經(jīng)驗(yàn)與心得進(jìn)一步深刻化; 有時(shí)候也可以因?yàn)榉窒矶l(fā)生激盪,擴(kuò)大了原有的心得。樂(lè)於與他人分 享,他人自然也會(huì)樂(lè)於和自己分享,增加自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 虛心積極學(xué)習(xí) 4.與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與心得,協(xié)助他人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。9 學(xué)習(xí)未必要在課堂上排排坐,看一本書(shū)、一篇雜誌的文章、一場(chǎng)電影、一齣連續(xù)劇,甚至逛街,都可以獲益良多。只要投資很少的時(shí)間,相較於在工作上回收的效益比例,學(xué)習(xí)價(jià)值至少雙倍以上。低深原理 日常生活中,你可以這樣做:看報(bào)紙看社論,學(xué)習(xí)分析手法??措娨暱磩∏槠?,增加人際啟發(fā)
8、??磸V告,增加詞彙和新知。逛街看商店裡的新產(chǎn)品,掌握消費(fèi)脈動(dòng)。出國(guó)觀(guān)光看外國(guó)人如何生活,拓展視野與價(jià)值觀(guān)。聽(tīng)人說(shuō)話(huà)精彩者,問(wèn)何以致之。不精彩者,問(wèn)如何避免。虛心積極學(xué)習(xí) 5.養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。10 從排難解紛中一方面累積自己的經(jīng)驗(yàn),另方面也可以建立影響力,有更多的機(jī)會(huì)處理問(wèn)題,而豐富經(jīng)歷。 處處存欣賞感激,也不忘回饋奉獻(xiàn)和佈施 即使你不是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,你也可以:協(xié)助澄清團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言。從團(tuán)隊(duì)成員的不同意見(jiàn)中,做歸納與整理。常保高度的信心及熱誠(chéng),影響他人,也磨練自己的意志力。 對(duì)立與互補(bǔ)的原理 6.主動(dòng)排難解紛,讓團(tuán)隊(duì)工作做得更好。11把耳朵的聽(tīng)與嘴巴的說(shuō)視為銀行帳戶(hù),當(dāng)你聽(tīng)
9、的時(shí)候,就等於是存錢(qián);說(shuō)的時(shí)候,就等於是提錢(qián)。你不能老是提錢(qián)出來(lái),除非帳戶(hù)裡有足夠的餘額。 經(jīng)理人每天究竟花多少時(shí)間在聽(tīng)的活動(dòng)上?曾有經(jīng)理人請(qǐng)求秘書(shū)在他聽(tīng)電話(huà)或聽(tīng)人當(dāng)面說(shuō)話(huà)時(shí)計(jì)時(shí),結(jié)果答案很驚人:他工作的35至40是花在聽(tīng)上面。也有統(tǒng)計(jì)指出,除了睡眠時(shí)間外,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)在生活中所佔(zhàn)的比率分別是40、35、16、9,顯見(jiàn)我們利用聽(tīng)來(lái)獲取消息的機(jī)會(huì)最高。 外來(lái)訊息的構(gòu)想 從積極聆聽(tīng)中學(xué)習(xí)的小技巧:1). 以開(kāi)放的心胸聆聽(tīng),不預(yù)作假想,在未結(jié)束前不驟下斷語(yǔ)。2). 試著一邊聆聽(tīng),一邊歸納所聽(tīng)到的重點(diǎn),或做簡(jiǎn)要摘錄的工作。3). 學(xué)習(xí)聆聽(tīng)專(zhuān)有名詞與新的東西,假如有聽(tīng)不懂的地方,要問(wèn)清楚4). 設(shè)身處
10、地融入說(shuō)話(huà)者,從他的角度看事情。 空無(wú)原理7.加強(qiáng)積極聆聽(tīng)的技巧,獲取資訊與經(jīng)驗(yàn)。12 保持樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,把注意力放在有哪些工作需要去完成,而不是有哪些工作沒(méi)有辦法去完成。在提出任何個(gè)人的構(gòu)想時(shí),把重點(diǎn)集中在解答上,而非問(wèn)題上。清楚而富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是生命的泉源,信心和全力地知行是達(dá)到目標(biāo)的不二法門(mén) 正面思考的小技巧:1). 不要先想有什麼困難。2). 遇事先想會(huì)帶來(lái)哪些正面效益?3). 狀況不明時(shí),先往好處想。4) 相信自己不是萬(wàn)能的,接受自己的能力是有限的事實(shí)5). 尊重不同,不同不是錯(cuò),只是不一樣。 解除壓力-積極求解 對(duì)立與互補(bǔ)的原理 8.凡事做正面的思考,將困難與問(wèn)題均視為對(duì)自己的挑戰(zhàn)。13 標(biāo)竿學(xué)習(xí)也可以運(yùn)用在個(gè)人身上。先找出問(wèn)題的所在或你想要再進(jìn)步的地方,選擇能替你解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者,例如觀(guān)察其他經(jīng)理人的作為,或是回想一下曾經(jīng)共事過(guò)的經(jīng)理人,仔細(xì)研究他們的優(yōu)異技巧,再將所學(xué)到的付諸實(shí)行。人人都是無(wú)價(jià)
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