2022大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(1)范文_第1頁
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1、第 PAGE24 頁 共 NUMPAGES24 頁2022大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(1)范文0 2022 大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文2022 大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文【一】一、頂崗實(shí)習(xí)根本情況為了能更好的在畢業(yè)以后適應(yīng)社會(huì)的工作,學(xué)校要求在大三的時(shí)候進(jìn)展以工帶學(xué)的教學(xué)方針,為了迎合學(xué)校的政策,我也找到了實(shí)習(xí)單位完成這大學(xué)期間的最后一門課程。一實(shí)習(xí)崗位銷售代表。二實(shí)習(xí)時(shí)間20_ 年 _ 月至 20_ 年 _ 月 _ 日。三實(shí)習(xí)目的轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于理論成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。實(shí)習(xí)不只是實(shí)習(xí):不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)歷而努力積極找實(shí)習(xí)工作,有的那么是為了從不

2、斷更換的實(shí)習(xí)工作中找到自己合適的工作,有的干脆就是為了打發(fā)時(shí)間,讓自己躲在實(shí)習(xí)的外衣里,遲遲不肯面對找工作獨(dú)立生活的現(xiàn)實(shí)。不管怎樣,頻繁的更換實(shí)習(xí)工作會(huì)和頻繁的更換正式工作一樣,到處淺嘗輒止,最終得到的也是無從下手。用人單位對短期內(nèi)頻繁跳槽的求職者也會(huì)提出大大的問號(hào),認(rèn)為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、規(guī)劃性。對于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化開展有著不好的影響。實(shí)習(xí)不必專業(yè)對口:對于很多大學(xué)生而言,假如自己所學(xué)的專業(yè)可以“學(xué)以致用”是最理想的事情??裳巯?,“工作與專業(yè)不對口”也是大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。在選擇實(shí)習(xí)工作時(shí),大學(xué)生其實(shí)不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性,應(yīng)更多地考慮興趣嘗試,在探索中尋找自己的職業(yè)興趣點(diǎn),

3、惟有如此,才不至于在畢業(yè)之后出現(xiàn)短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。為將來鋪路據(jù)調(diào)查顯示,60%以上的應(yīng)屆生認(rèn)為得到相關(guān)理論經(jīng)歷是才是實(shí)習(xí)的真正目的。他們希望從實(shí)習(xí)的工作中找到自己的工作方向,同時(shí)也是一個(gè)對社會(huì)理解時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖,對于個(gè)人職業(yè)生涯的開展確實(shí)起著重要的作用??梢詭椭鷮W(xué)生理論所學(xué)知識(shí)、積累社會(huì)經(jīng)歷,并可以親身體驗(yàn)?zāi)康墓ぷ鞯脑敿?xì)內(nèi)容,認(rèn)清自身間隔 職業(yè)化的差距。盡管不少實(shí)習(xí)生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒,但是從長遠(yuǎn)的利益來看,實(shí)習(xí)更能便于他們找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位,讓自己的求職簡歷變得充實(shí)生動(dòng)。有方案有針對性的實(shí)習(xí),會(huì)幫助你理解你希望從事的職業(yè)的“真面目”,提早做好繼續(xù)堅(jiān)持

4、或者轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備,也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。四實(shí)習(xí)單位介紹20_ 年 3 月我有幸來到了 _ 。公司始建于 1997 年,總部設(shè)在 _,是一家以民營資本為主、與國有資本和外資相交融的多元化企業(yè)。_ 集團(tuán)的核心優(yōu)勢在于營銷籌劃和營銷團(tuán)隊(duì)建立,集團(tuán)致力于打造全國最優(yōu)秀的營銷方隊(duì)。_ 集團(tuán)在中國保健品領(lǐng)域獲得了優(yōu)異的成績。主要從事生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和安康用品的研發(fā)、消費(fèi)、銷售與效勞。公司本著始終貫徹執(zhí)行“愛和創(chuàng)造”的企業(yè)理念。公司本著“起跑線上無上下,途中跑中出人才”的用人觀,構(gòu)建了一支管理、消費(fèi)、研發(fā)、銷售及效勞的精英團(tuán)隊(duì),為 _企業(yè)將來的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。公司非常

5、注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建立,“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氣氛,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分表達(dá)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和效勞是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞,本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。二、頂崗實(shí)習(xí)過程剛開場進(jìn)公司的時(shí)候主要是培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們總共培訓(xùn)了三個(gè)周。開場的時(shí)候是主要介紹我們公司的企業(yè)歷史、文化背景、企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)將來的開展。之后的培訓(xùn)主要圍繞企業(yè)、產(chǎn)品的介紹應(yīng)用病例特性

6、以及相關(guān)的銷售技巧的培訓(xùn)。在后來的實(shí)際培訓(xùn)當(dāng)中,我對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。正式上班第一天領(lǐng)導(dǎo)派給我個(gè)師父,讓他對我的工作進(jìn)展全程指導(dǎo),并再次給我們介紹了企業(yè)文化和相關(guān)的企業(yè)介紹以及公在公司中需要遵守的一些規(guī)章制度。平時(shí)與同事相處中,好在年齡差不大,好在有師傅溫和地指導(dǎo),我覺察和各位同事們相處也并不是很難,他們擅長處事,有很大的包容心,我也漸漸融入這個(gè)大家庭,這得感謝這位前輩的淳淳教育。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。重復(fù)量如此大的工作假如沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于產(chǎn)品

7、知識(shí)、病理等等。開場上班的時(shí)候讓我先熟悉公司消費(fèi)產(chǎn)品以及銷售產(chǎn)品的流程。因?yàn)槲夷壳疤幱诶斫夤镜囊粋€(gè)過程,所以暫時(shí)公司給我分配工作。首先接觸的是如何融入工作,并把理解到公司的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中來,我們公司處理工作的根本業(yè)務(wù)流程是:先由銷售人員去外發(fā)傳單搜集資,根據(jù)資打預(yù)約 ,然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一訪客戶,對客戶進(jìn)展一定的理解,讓客戶填回訪單。二訪客戶介紹我們的公司以及公司產(chǎn)品,邀請客戶直接來參加我們的讀書會(huì),之后便是在來參加公司組織的會(huì)議營銷,請專家來講解一些相關(guān)的病理知識(shí),并做一些相關(guān)檢查,根據(jù)不同的檢查,給顧客提供不同方案,供其選擇。在工作中首先對于客戶我認(rèn)為首先要把握客戶的心理,有的客戶比較

8、直接,我們就要精簡話題,有的客戶比較注重學(xué)術(shù),我們就要在表達(dá)學(xué)術(shù)上多下功夫,不管是哪一種客戶,我們都要設(shè)法在聊天中理解客戶需求。在拜訪之前我們要做做好充分的準(zhǔn)備,并在聊天中注意語言的表達(dá)。然后我們根據(jù)客戶填的回訪單,對問題一一解決!在第一次收單的過程中,我遇到了很多回絕我的人,當(dāng)時(shí)很害怕,一個(gè)人的回絕導(dǎo)致我再也不敢給第二個(gè)人發(fā)單。因?yàn)榕卤桓嗟娜嘶亟^。一直是我的師傅在開導(dǎo)我,他說:要不要是他們的事,發(fā)不發(fā)是自己的事,他不要說明他丟掉了一次安康的時(shí)機(jī),而我們也可以把這些單發(fā)給更多有需要的人。就這樣我融入了我們這個(gè)福達(dá)平大家族中。而且也漸漸的承受了被回絕的可能,開場對自己的工作充滿了信心。當(dāng)看到那

9、些服用我們福達(dá)平的叔叔阿姨們的身體得到調(diào)節(jié)同時(shí),也看到他們的臉上充滿了微笑,每每這時(shí),我就感覺自己很有成就感。在家訪途中,我還遇到過不讓我進(jìn)家門的叔叔阿姨,雖然說我的心里還是很不好受,大是我還是很堅(jiān)強(qiáng)地繼續(xù)我的下一家家訪,當(dāng)然也有很多熱心腸的叔叔阿姨,對我噓寒問暖,備受關(guān)心,所以不管工作中遇到怎樣的待遇,我都會(huì)以平常心對待,不驕不躁。這份工作,對我來說,有打擊,也有溫暖,所以無論如何,我都會(huì)堅(jiān)持下去,做好我的工作。時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在 _ 企業(yè)的三個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進(jìn)展了簽單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致地理解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)

10、處理的流程,使我對一個(gè)公司的運(yùn)行形式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到理論,從理論中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深化的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的是中文,和實(shí)際很脫軌,但是在三年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人,譬如不管干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作才能是書本上沒有方法教授給我們的,必需要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。三、頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)在 _ 企業(yè)我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):一繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論修養(yǎng)在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的

11、重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升才能,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。二努力理論,自覺進(jìn)展角色轉(zhuǎn)化只有將理論付諸于理論才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于理論才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過理論活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過理論才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)展這種角色的轉(zhuǎn)換。三進(jìn)步工作積極性和主動(dòng)性實(shí)習(xí),是開端也是完畢。展如今自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也清楚感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深化理論,不斷

12、提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的開展,而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)歷,只有智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,可以為雇主創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對方所需,而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉時(shí)機(jī)。在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)展操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對自己的要求,我希望用自己一開場的學(xué)習(xí)熱情來對待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中有趣,也都表現(xiàn)的非常地

13、積極努力認(rèn)真。這次實(shí)習(xí),增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。許多同學(xué)都認(rèn)為,自己以后進(jìn)入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來,我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否那么會(huì)阻礙自己的學(xué)習(xí)。如今,我們能做的就是多汲取知識(shí),進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)。2022 大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文【二】實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在理論中理解社會(huì)、在理論中穩(wěn)固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底,也是我們走向工作崗位一步

14、,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作才能,顯的尤為重要。半年里,我嚴(yán)格按照單位人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作才能,進(jìn)步自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力進(jìn)步思想程度思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力量,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)非常重視大學(xué)生成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動(dòng)

15、與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨下,我對實(shí)習(xí)有了更深層次的理解,更明確了我的工作目的,在思想上我對將來的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對將來人生有了新的規(guī)劃。二、注重理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際,理論與理論相結(jié)合,努力進(jìn)步實(shí)習(xí)質(zhì)量一切認(rèn)識(shí)都理論。理論是認(rèn)識(shí)的來說明了親身理論的必要性和重要性,但是并不排擠學(xué)習(xí)間接經(jīng)歷的必要性。理論的開展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)才能的開展。理論的不斷開展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時(shí),人的認(rèn)識(shí)才能也就不斷地改善和進(jìn)步!馬克思哲學(xué)強(qiáng)調(diào)理論對認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對理論具有宏大的反作用。認(rèn)識(shí)對理論的反作用主要表如今認(rèn)識(shí)和理論對理論具有指導(dǎo)作用。

16、認(rèn)識(shí)在理論的根底上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對理論進(jìn)展指導(dǎo)。理論,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不理論,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面,理論可為以后找工作打根底。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從理論中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中理論。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,理論中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。三、熱愛實(shí)習(xí)崗位,積極承當(dāng)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率“愛崗才能敬業(yè)”,

17、熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承當(dāng)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到可以獨(dú)立頂崗,可以獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做”。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。20_ 年 _ 月 _ 日,我懷著沖動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路,當(dāng)我坐上分開學(xué)校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富

18、。是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對一間間小平房而不是高樓大廈時(shí),很多人懊悔為什么當(dāng)初選擇了頂崗實(shí)習(xí),但是我想說,這是我所意料到的,這也是我想要的,因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D辛的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認(rèn)得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價(jià)值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比較,我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開場,我要經(jīng)歷的還有很多。來到實(shí)習(xí)學(xué)校之后盡管很快的解決了食宿問題,但生活程度與師大不可同日而語,來到這里吃的第一頓飯是白菜

19、饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應(yīng),我也是步行上中小學(xué),吃粗糧長大的,這點(diǎn)苦還不及我兒時(shí)的非常之一。教學(xué)當(dāng)老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)受學(xué)生承受和歡送的老師,學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心學(xué)生,最重要的學(xué)會(huì)了作為一名老師應(yīng)該具備的教學(xué)方法,養(yǎng)成了良好的教學(xué)習(xí)慣。我個(gè)人認(rèn)為這里面主要包括學(xué)習(xí)根底,學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。要進(jìn)步學(xué)生的根底,就要求老師在教學(xué)中重視雙擊的教學(xué),做好教學(xué)工作方案,把夯實(shí)根底放在至關(guān)重要的位置上,向?qū)W生強(qiáng)調(diào)根底知識(shí)的重要性。學(xué)習(xí)方法無疑在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用,一個(gè)掌握了優(yōu)秀的合適自己的學(xué)習(xí)方法的人就等于掌握了開啟知識(shí)與智慧之門的鑰匙。因此,我們強(qiáng)調(diào),國家全面

20、開展的教學(xué)理念是絕對的真理,老師在教學(xué)中除了傳授知識(shí)外,還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生德智體的全面開展,重視學(xué)生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng),重視思想政治教育和世界觀人生觀價(jià)值觀以及理想教育,愛國教育等,唯有如此,才能培養(yǎng)出祖國需要的人才。頂崗實(shí)習(xí)的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉(xiāng)情,這里的老師們對我們關(guān)心有加,他們知道我們遠(yuǎn)道而來,并且不適應(yīng)這里的生活,他們經(jīng)常會(huì)把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃,還和我們一起包餃子,偶然遇到周末同時(shí)又是男老師值班的時(shí)候,他們經(jīng)常會(huì)叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學(xué)生,他們不僅年輕天真純樸得意堅(jiān)韌進(jìn)取,而且那幼小的心靈就會(huì)體貼人和關(guān)心人,每逢節(jié)日,我

21、不只一次的收到他們送來的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的,其實(shí)這是比什么都珍貴了,也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西,有這顆心足夠了,作為老師,沒有什么比這更讓人幸福了。他們會(huì)以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時(shí)候,總有些同學(xué)讓你憂心忡忡,這種感情是每一位老師感同身受的。以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié),這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的故事,是老師和學(xué)生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的根底,必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財(cái)富。2022 大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范

22、文【三】一、實(shí)習(xí)單位根本情況單位名稱:_ 公司。地址:_。類型:_。二、實(shí)習(xí)崗位根本情況實(shí)習(xí)崗位:淘寶商城 _ 旗艦店客服。工作任務(wù):售前、發(fā)貨、打包、售后。三、實(shí)習(xí)目的選擇了電商專業(yè)的我,作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),社會(huì)理論當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)理論才可以讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到理論的作用。全面理解電子商務(wù)的操作流程,假如不及時(shí)的參加社會(huì)理論,將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來說,今天的規(guī)那么或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變,會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)那么、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí),在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)理論,完善自我。希望可以通

23、過這次實(shí)習(xí)對淘寶商城有更進(jìn)一步的理解,理解更多的付費(fèi)推廣,純熟使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對客服這一崗位可以有個(gè)更深化的認(rèn)識(shí),更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。四、實(shí)習(xí)的詳細(xì)工作內(nèi)容每天 9 點(diǎn)半翻開電腦,登上客服旺旺,等待客戶的咨詢,一般客戶想要購置公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)絡(luò)我們,理解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況,客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋,網(wǎng)上購物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是非常重要的一點(diǎn),如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的,我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的根底上的,因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí),必須準(zhǔn)備明了的解釋,這一過程是非常重要的,出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能

24、會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式,在這次實(shí)習(xí)中,也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識(shí)。翻開已賣出寶貝頁面,查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,看一下有沒有特別需要再次備注的,根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),看快遞是否能送到,做出預(yù)估,插旗幟,備注出來,必須細(xì)心,防止出錯(cuò)。每天下午 3 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。翻開淘寶助理,登錄,下載好當(dāng)天的訂單,在原先備注好要發(fā)的訂單項(xiàng)選擇擇相應(yīng)的合作快遞公司,手寫輸入快遞單號(hào),將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,將相應(yīng)的貨打包好,將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。下午 5 點(diǎn),挑好貨包裝好以后,在淘寶

25、后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親,您好,您的物品已發(fā)貨,_ 快遞公司 _ 運(yùn)單號(hào),請收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,別忘了對我們五分的好評(píng)與支持哦”處理售后,耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據(jù)問題嚴(yán)重情況,進(jìn)展分類,按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物,及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單,安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨,與顧客聯(lián)絡(luò)。五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我對于我客服的工作也更加的熟悉,回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。1、責(zé)任心。其實(shí)剛到公司的時(shí)候,我們

26、并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致,每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物,直到有 2 天連續(xù)發(fā)生喪失貨物,我們才意識(shí)到,工作一定要細(xì)致,每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼,把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物,可以更好的降低喪失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校,在學(xué)?;蛟S我們哪里做錯(cuò)了,老師會(huì)指出來讓我們改正,也不會(huì)去批評(píng)我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業(yè)實(shí)習(xí),都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,我們要對我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候,才會(huì)覺得什么叫責(zé)任,責(zé)任是這么重,所以,我們也要對于工作越來越慎重。2、吃苦耐勞。宋慶齡曾說過,“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的,任何

27、成就都是刻苦勞動(dòng)的成果?!蔽覀兡?5 個(gè)客服,其中我即當(dāng)是售前客服,又當(dāng)是發(fā)貨員,要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人,常常笑對我說,小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺快樂的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候,說“這個(gè)細(xì)小的伙子,蠻有力氣啦”!其實(shí),我是在咬著牙,對自己說加油!硬撐!3、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,給自己尋找目的。每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí),總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多,就有越多的售后問題。每每出現(xiàn)售后問題,顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服,必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,內(nèi)

28、容豐富。有點(diǎn)辛苦,很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍,每天的內(nèi)容根本一樣,時(shí)間一久,或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了,我一直在給自己找目的,經(jīng)常給自己一些考驗(yàn),我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間,最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間,客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力,每完成自己的目的的時(shí)候會(huì)特別有成就感。4、直面行業(yè)壓力。因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍?,都是投了本錢的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展示都是投入了本錢了??此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點(diǎn),別看那是一個(gè)小格子,就像城市的公交站牌、路邊海

29、報(bào)燈牌一樣都是花錢花本錢的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,卻是淘寶無數(shù)商家競價(jià)、爭搶過來的。這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場的競爭劇烈,以及商戰(zhàn)的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的,深知作為一個(gè)小賣家的不容易,除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格,靠著低價(jià)格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客,買家還要和賣家講條件,挑三揀四的。再那么因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品假如缺乏自身特色,那么無疑是難上加難。六、實(shí)習(xí)總結(jié)通過這次理論能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論局部占主體,而我自

30、己對專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)理論應(yīng)該可以應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,做錯(cuò)了重新來一遍、或者修改一下就可以交,老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么,都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的,因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)就會(huì)在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)那么退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對每一個(gè)員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心慎重,這是我對

31、這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。2022 大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文【四】一、實(shí)習(xí)單位我如今 _ 公司實(shí)習(xí),職業(yè)是軟件測試工程師。_ 公司成立于 20_年,是一家主營數(shù)據(jù)通信、視頻會(huì)議系統(tǒng)、cctv 監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的效勞型高科技企業(yè),經(jīng)營范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平安、寬窄帶綜合業(yè)務(wù)。二、實(shí)習(xí)工作職責(zé)工作職責(zé)第一點(diǎn)負(fù)現(xiàn)工程的測試流程,編寫測試方案、測試用例;第二點(diǎn)尋找 bug 并記錄跟蹤 bug。第三完成測試環(huán)境的部署并提交測試報(bào)告,熟悉 linu_ 系統(tǒng)與 oracle 數(shù)據(jù)庫,利用測試工具 loadrunner來完成工程的性能測試,配置工具 svn 來管理文檔。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

32、剛開場上班只是熟悉需求和系統(tǒng),每天編寫測試用例,測試用例全部必需要有很強(qiáng)的邏輯思維和考慮周到設(shè)計(jì)出來的文檔才能有很好的覆蓋率,也就是覆蓋率要很強(qiáng),編輯出來的測試用例才能找到重要的 bug。第二周和第三周主要是負(fù)責(zé)編寫測試用例和執(zhí)行測試用例并且尋找 bug 跟蹤 bug,在不斷的完善測試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫的測試用例,去核實(shí)修改的 bug 是否已經(jīng)修改并且功能到達(dá)原先期望值。四、 總結(jié)1工作態(tài)度剛進(jìn)入公司,對于一無所知的我,一切都要重頭學(xué)習(xí),首先學(xué)習(xí)的就是如何在 linu_ 系統(tǒng)上裝 oracle,對這兩個(gè)都不是很熟悉的我,又要漸漸學(xué)習(xí),我自已請教了公司的老員工,或者對 linu_ 系統(tǒng)精通的人,在公司是沒有多少時(shí)間讓你漸漸學(xué)習(xí)的,讓你在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成工作,到時(shí)間后就必須有一個(gè)結(jié)果,對于部署測試環(huán)境以前沒有接觸過,直接拿來三臺(tái)效勞器就讓我們把整個(gè)工程部署到上面,對于這一塊沒有多少理解的我無助的像個(gè)孩子,感覺茫然極了,這又是一種新知識(shí),對于這種新知識(shí)我又要重頭學(xué),感覺到公司就是在不斷的學(xué)習(xí)中,在批評(píng)中不斷的汲取教訓(xùn),在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí),就這樣一直重復(fù)著這個(gè)過程,不斷的學(xué)習(xí)不斷的汲取教訓(xùn),然后再

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