品質(zhì)成本管理培訓(xùn)(品質(zhì)中級)ppt課件

1、 第 1 頁質(zhì)量本錢培訓(xùn) 第 2 頁課堂紀(jì)律手機(jī)：調(diào)靜音但別關(guān)機(jī)。討論：積極參與發(fā)言：鼓勵+獎勵睡覺：請自便，但是請預(yù)備好零錢抓到一次罰款5元總原那么：珍惜他人的勞動成果，讓我們的培訓(xùn)到達(dá)低本錢，高收獲的效果考核方式：筆試+抽查 第 3 頁培訓(xùn)內(nèi)容一、質(zhì)量本錢的概念及分類二、質(zhì)量本錢管理的重要性三、我們公司質(zhì)量本錢現(xiàn)狀四、質(zhì)量本錢的改善 第 4 頁一、質(zhì)量本錢的根本知識：1、質(zhì)量：產(chǎn)品符和要求的程度。什么是質(zhì)量本錢2、本錢：代價(jià)，也就是金錢。質(zhì)量本錢：為了符合要求付出的金錢以及不符合要求所付出的代價(jià)注質(zhì)量本錢不是指質(zhì)量部的本錢 第 5 頁 質(zhì)量本錢的分類質(zhì)量本錢外部失敗本錢內(nèi)部失敗本錢失敗本錢

2、鑒定本錢預(yù)防本錢 第 6 頁質(zhì)量本錢的分類 預(yù)防本錢：為預(yù)防缺點(diǎn)所支付的費(fèi)用 鑒定本錢：為評定質(zhì)量要求能否滿足而進(jìn)展實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用。 內(nèi)部失敗本錢：產(chǎn)品在交付前不能滿足要求所呵斥的損失。 外部失敗本錢：產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所呵斥的損失。請以我們公司為例說說哪些屬于內(nèi)部失敗本錢有獎競答！ 第 7 頁 質(zhì)量本錢的界定否否是是不良或失誤是否發(fā)生在客戶處此項(xiàng)費(fèi)用能否為防止、判別不良而設(shè)或是曾經(jīng)產(chǎn)生不良的結(jié)果此項(xiàng)本錢能否針對已產(chǎn)生的不良或失誤質(zhì)量本錢是此本錢能否用于判別不良的有無否是否能否發(fā)生在內(nèi)部支出費(fèi)用工程其它本錢內(nèi)部失敗本錢外部失敗本錢鑒定本錢預(yù)防本錢外部質(zhì)量保證本錢否是界定

3、質(zhì)量本錢類別應(yīng)追溯到源頭，從源頭的歸屬來判別。如退貨品的重檢費(fèi)用不屬于鑒定本錢，而屬于外部失敗本錢。20質(zhì)量本錢的分類 第 8 頁質(zhì)量本錢的分類市場需求調(diào)查費(fèi)用、質(zhì)量管理費(fèi)用、質(zhì)量人員培訓(xùn)費(fèi)用等檢驗(yàn)費(fèi)用過程、入庫、出貨、實(shí)驗(yàn)費(fèi)用、計(jì)量費(fèi)用等內(nèi)部失敗本錢：鑒定本錢：預(yù)防本錢：資料、半廢品報(bào)廢損失，廢品降級、報(bào)廢損失，返工返修費(fèi)用，設(shè)計(jì)失敗損失等退貨損失，賠償、罰款，處置贊揚(yáng)費(fèi)用，信譽(yù)損失外部失敗本錢： 第 9 頁如今我們先以我們公司2月份的質(zhì)量本錢為例來講講質(zhì)量本錢管理的重要性制片正極片制片負(fù)極片整片正極片整片負(fù)極片裝配正極片裝配負(fù)極片裝配蓋板裝配殼體裝配隔膜報(bào)廢數(shù)(pcs)1360275613

4、544127176765268660951109465563.25(m2)單價(jià)(元/pcs)7.741.037.821.167.941.280.730.3311(元/m2 )損失金額（元）1052628391059141475246075787885694361261196知：2月份18650NH的報(bào)廢數(shù)據(jù)如下：求：2月份18650NH的資料、半廢品報(bào)廢損失如今請各位拿出本人的手機(jī)，親身計(jì)算一下各部分的報(bào)廢損失5分鐘算的又快又準(zhǔn)的有獎品哦二、質(zhì)量本錢管理的重要性： 第 10 頁質(zhì)量本錢管理的重要性解：報(bào)廢損失金額=報(bào)廢數(shù)單價(jià)=07.74+27561.03+447.82+1271761.16+7

5、6527.94+686601.28+9510.73+109460.33+5563.2511=10526+2839+105914+147524+60757+87885+694+3612+61196=480947元結(jié)論：2月份18650NH資料、半廢品報(bào)廢損失為480947元。以上損失根本上是資料損失，是實(shí)真實(shí)在的損失，這相當(dāng)于從本人口袋里掏出那么多錢來扔掉一樣，而且著還只是我們一個(gè)月里一個(gè)型號所浪費(fèi)的金錢，一個(gè)月一切型號的資料、半廢品報(bào)廢損失又是多少呢？一年的呢？思索：為什么會有這么巨額的浪費(fèi)？我們該如何去減少這種浪費(fèi)？闡明：以上極片價(jià)錢是根據(jù)各型號原資料耗費(fèi)定額以及財(cái)務(wù)提供的不含稅單價(jià)計(jì)算而來

6、資料費(fèi)加每片極片耗費(fèi)的規(guī)范工時(shí)，一切原資料價(jià)錢均為不含稅價(jià)，報(bào)廢數(shù)據(jù)是根據(jù)各車間報(bào)廢單統(tǒng)計(jì)而來。 第 11 頁質(zhì)量本錢管理的重要性這些損失是怎樣呵斥的呢？ IPQC沒有起到應(yīng)有的控制和預(yù)防作用資料極片報(bào)廢損失嚴(yán)重人機(jī)法物環(huán)319資料脫粉嚴(yán)重整個(gè)制程方法不夠完善.機(jī)器缺點(diǎn)新員工操作不熟練春節(jié)期間人員心態(tài)渙散未找到加強(qiáng)319負(fù)極資料附著力的有效方法CMB容量達(dá)不到要求自動卷繞機(jī)試機(jī)車間5S做得不好CGR資料供應(yīng)不上沒有按要求做首檢車間溫度、濕度沒有很好控制319資料工藝參數(shù)設(shè)置不合理全員質(zhì)量、本錢認(rèn)識太差管理人員的失職3H、MBG資料本錢太高 第 12 頁質(zhì)量本錢管理的重要性我們還有一部分很大失敗

7、本錢廢品降級損失。這里的廢品是指檢測分容以后的電池。廢品降級損失是指電池由A品降為次品所呵斥的損失。詳細(xì)統(tǒng)計(jì)方法如下：廢品降級損失=良轉(zhuǎn)次數(shù)A、B品售價(jià)差良轉(zhuǎn)次數(shù)是由倉庫提供的各車間各型號的轉(zhuǎn)次數(shù)，包括檢測次品入庫數(shù)，包裝良轉(zhuǎn)次數(shù)、資源整和部良轉(zhuǎn)次數(shù)，處置庫存轉(zhuǎn)次數(shù)。屬于工程次品A、B品售價(jià)差是市場部按容量和類型提供的A品售價(jià)-B品售價(jià)如今我們還是以18650NH這個(gè)型號1月份的廢品降級損失為例來計(jì)算一下檢測入庫包裝資源整和部處理庫存合計(jì)轉(zhuǎn)次數(shù)（pcs）37164118645038395售價(jià)差（元/pcs）1111111111降級損失金額（元）請用3分鐘將該表填好！40880413046495

8、0422345 第 13 頁質(zhì)量本錢管理的重要性由上可知這部分損失也是非常驚人的！我們的質(zhì)量本錢情況容不得樂觀，質(zhì)量本錢管理的推行迫在眉睫。那質(zhì)量本錢管理究竟有什么作用呢？真正做到關(guān)注客戶利益的同時(shí)關(guān)注公司的利益；可以用金錢做言語讓公司的高層指點(diǎn)及全員了解公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀揭開公司質(zhì)量管理的黑箱，充分暴露質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié) 使全員的本錢認(rèn)識和質(zhì)量認(rèn)識同時(shí)得到提高； 使質(zhì)量改善更加具有針對性和全局性的平衡感 使質(zhì)量管理任務(wù)真正得到評價(jià)，才干做到真正的管理，尤其是全員品管的提升。質(zhì)量本錢管理的目的就是：在提高質(zhì)量的同時(shí)降低總本錢 第 14 頁上面我們只列舉了1個(gè)月內(nèi)一個(gè)型號失敗本錢的一部分，大家如

9、今一定很想知道我們公司如今的質(zhì)量本錢整個(gè)情況是怎樣、究竟有多少損失吧，那下面我們就來看看三、我們公司質(zhì)量本錢現(xiàn)狀 第 15 頁我們公司質(zhì)量本錢現(xiàn)狀大家看到上面的數(shù)據(jù)也許會大吃一驚，但我們實(shí)踐的質(zhì)量本錢能夠還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，大家看到的只是能統(tǒng)計(jì)到的金額，而實(shí)踐還有一大部分無法計(jì)算的損失，正如下面這座“水中冰山所示：上門效力支出過多預(yù)防本錢報(bào)廢、降級損失返工、返修費(fèi)用鑒定本錢文件延遲人員流動過于頻繁未完成銷售定單客戶流失失去商機(jī)報(bào)價(jià)或結(jié)帳錯(cuò)誤 第 16 頁我們公司質(zhì)量本錢現(xiàn)狀由前表我們可以看到占總質(zhì)量本錢絕大部分的就是內(nèi)部失敗本錢，那我們再來看看是什么導(dǎo)致了這么大的內(nèi)部失敗本錢 第 17 頁我們公司

10、質(zhì)量本錢現(xiàn)狀由上表我們可以看到在內(nèi)部失敗本錢里占最大比例的是廢品降級損失這部分，其次就是制程中資料、半廢品的報(bào)廢損失。但是2月份的內(nèi)部失敗本錢構(gòu)造有了比較大的變化。由上表我們可以看出，2月份的資料、半廢品報(bào)廢損失上升了很多，占了內(nèi)部失敗本錢的最大部分。反映出我們該月的質(zhì)量控制情況存在較大的問題，我們接下來的質(zhì)量本錢改善重點(diǎn)就在于減少資料、半廢品的報(bào)廢以降低內(nèi)部失敗本錢。 第 18 頁我們公司質(zhì)量本錢現(xiàn)狀我們再來看看目前我們的質(zhì)量本錢情況與合理值也即目的值之間的差距內(nèi)部失敗成本所占比例外部失敗成本所占比例鑒定成本所占比例預(yù)防成本所占比例品質(zhì)成本占銷售額的比例品質(zhì)成本占制造成本的比例統(tǒng)計(jì)值82%3

11、%10%5%18%20%目標(biāo)值30%5%40%25%8%5%由上表可以看出，我們目前的質(zhì)量本錢情況與理想情況還有非常大的差距，特別是內(nèi)部失敗本錢所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了目的值。因此我們的質(zhì)量本錢還存在很大的改善空間，我們的改善義務(wù)也比較艱巨。 第 19 頁質(zhì)量改善的根本原那么杠桿原那么預(yù)防本錢失敗本錢預(yù)防本錢適時(shí)投入原那么A1BA2B1A3B2闡明：1.A=投入 B=價(jià)值2.很明顯可以看出 A:投入不變 那么BB1B2設(shè)計(jì)1來料2制造3完廢品4銷售5運(yùn)用6四、質(zhì)量本錢的改善 第 20 頁質(zhì)量本錢的改善預(yù)防與糾正措施的前置原那么研發(fā)設(shè)計(jì)來料制造交貨運(yùn)用損失時(shí)間設(shè)計(jì)階段失敗損失還沒表現(xiàn)出來，往往容易被忽

12、視。 第一次就將事情做對的原那么 控制變化與發(fā)明變化的原那么 總本錢最優(yōu)的原那么 第 21 頁質(zhì)量本錢的改善How much失敗本錢是多少？內(nèi)部是多少?外部是多少?非配套部門和詳細(xì)工程是多少?What主要涉及那些產(chǎn)品？涉及何種產(chǎn)品的不良工程？Where發(fā)生在哪個(gè)階段？哪個(gè)部門？哪個(gè)班組？哪個(gè)工序？等When不良工程發(fā)生在什么時(shí)間？與時(shí)間的關(guān)系是什么?How追溯不良是怎樣產(chǎn)生的?產(chǎn)生時(shí)的關(guān)聯(lián)條件如何?Why為什么會產(chǎn)生?每個(gè)緣由延續(xù)問5 個(gè)為什么? 直到找到根本緣由。Who-是誰呵斥了不良？ 人？設(shè)備？失敗本錢的改善 第 22 頁如何改善質(zhì)量本錢質(zhì)量本錢管理質(zhì)量本錢的改善，需求全員的參與 第 23 頁如何改善質(zhì)量本錢 第 24 頁如何改善質(zhì)量本錢 第 25 頁如何降低質(zhì)量本錢留住一位老顧客，比吸引五位新顧客更