卓越的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講義

1、 卓越的團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級(jí)研討班主 講： 先生團(tuán)隊(duì)公約1、以積極的心態(tài)來(lái)參與2、自覺(jué)維護(hù)課堂公德3、將手機(jī)暫時(shí)關(guān)閉，或調(diào)到振動(dòng)檔4、吸煙、喝水請(qǐng)到休息室5、請(qǐng)不要在課程進(jìn)行中進(jìn)入教室6、課程進(jìn)行期間請(qǐng)勿離開(kāi)本樓面教學(xué)區(qū)域簡(jiǎn) 介影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)由著名企管咨詢(xún)顧問(wèn)、中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師易發(fā)久先生聯(lián)合業(yè)內(nèi)多位專(zhuān)業(yè)人士創(chuàng)始于1996年。曾入選“中國(guó)十大咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”和“2002、2003、2004年中國(guó)最具影響力的十大培訓(xùn)公司”。05年被評(píng)為“中國(guó)企業(yè)管理市場(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意第一品牌” 目前是中國(guó)最大的公開(kāi)課程供應(yīng)商， 同時(shí)也是中國(guó)最大的內(nèi)訓(xùn)課程供應(yīng)商。 已為3000多家知名企業(yè)(其中世界500強(qiáng)企業(yè)百余家）提供過(guò)專(zhuān)業(yè)

2、訓(xùn)練。13家分公司15個(gè)辦事處20余家服務(wù)代理機(jī)構(gòu)50多家聯(lián)盟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)600多位服務(wù)人員？Why 為什么學(xué)習(xí)時(shí)代需要競(jìng)爭(zhēng)需要實(shí)現(xiàn)自我的需要18385464701994年底左右，一位領(lǐng)導(dǎo)到“巨人”視察。當(dāng)他被引到巨人大廈工地參觀時(shí)，“四周顧盼、興致高漲”(當(dāng)時(shí)某媒體語(yǔ))地對(duì)史玉柱說(shuō)：“這座樓的位置很好，為什么不蓋得更高一點(diǎn)？” 投資從2億增加到12億。 后來(lái)，復(fù)出的史玉柱在接受采訪(fǎng)時(shí)回憶，當(dāng)時(shí)建巨人大廈的行為“哪兒像是辦企業(yè)的人做的？更像是幼兒園一群人在那里拍板?！?我們是小企業(yè)依然困境重重生意總是做不大業(yè)績(jī)忽高忽低，不穩(wěn)定錯(cuò)誤投資，毀于一旦業(yè)務(wù)不錯(cuò)，可老板太累，幾乎一人擎天小老板中，生意人很多

3、，而企業(yè)家很少學(xué)習(xí)很貴，不學(xué)習(xí)更貴！我們可以慢慢摸索，也可以復(fù)制最有效的成功策略??？How 怎樣學(xué)空 杯 放 松參 與 共同語(yǔ)言隊(duì) 呼 齊呼口號(hào)三遍 哈 哈 哈 哈！要求：響亮、整齊 創(chuàng)意、精神卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念 忙 成功 ？ 茫 盲成功達(dá)成預(yù)期目標(biāo)?哈佛調(diào)查： 目標(biāo) 層面 狀態(tài) 軌跡 成就27% 60% 10% 3% 成功 達(dá)成預(yù)期目標(biāo)1. 必須先有個(gè)目標(biāo)2. 目標(biāo)必須達(dá)成,才算成功,否則就叫“不成功”3. 目標(biāo)必須量化,模糊目標(biāo)無(wú)法計(jì)劃4. 成功是中性概念5. 成功有三大標(biāo)準(zhǔn):自己的標(biāo)準(zhǔn)他人的標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有目標(biāo)的人是為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一分鐘思考題： 什么是你的成功？ 什么是你的目標(biāo)？

4、（一年的、十年的）成功是因?yàn)槭裁?虛 心決 心進(jìn)取心雄 心愛(ài) 心恒 心信 心不怕失敗肯動(dòng)腦筋人格魅力強(qiáng)烈愿望不折不撓真 誠(chéng)氣 魄果 斷勇 敢熱 情好 學(xué)主 動(dòng)忍 耐寬 容信 念努 力樂(lè) 觀熱 情有目標(biāo)口才遠(yuǎn)見(jiàn)能力強(qiáng)計(jì)劃性人際關(guān)系運(yùn)氣環(huán)境漂亮天賦背景成功是因?yàn)槭裁矗砍晒κ且驗(yàn)槭裁矗?%13%虛 心決 心進(jìn)取心雄 心愛(ài) 心恒 心信 心不怕失敗肯動(dòng)腦筋人格魅力強(qiáng)烈愿望不折不撓真 誠(chéng)氣 魄果 斷勇 敢奉 獻(xiàn)好 學(xué)主 動(dòng)忍 耐寬 容信 念努 力樂(lè) 觀熱 情有目標(biāo)80%態(tài)度其 技它 巧口才遠(yuǎn)見(jiàn)能力強(qiáng)計(jì)劃性人際關(guān)系運(yùn)氣環(huán)境漂亮天賦背景成功是因?yàn)閼B(tài)度卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念一:今天的意識(shí)，可能決定不了今天的物質(zhì)；但

5、今天的意識(shí)，將決定明天的物質(zhì)。假設(shè)我們的員工都能如此去思考，假設(shè)我們的員工在遇到問(wèn)題時(shí)都能從自身去找原因，而不再總是找客觀，找借口，找理由，試想：我們的團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造什么樣的奇跡？交流研討一成 功 是 因 為 態(tài) 度案例：1、關(guān)于你自己的； 2、關(guān)于你身邊的同事、朋友或親人的； 3、關(guān)于公認(rèn)的成功人物或失敗人士的。分析：你或他們?yōu)槭裁磿?huì)成功？或?yàn)槭裁磿?huì)不成功？ 其中的客觀因素、技巧因素、態(tài)度因素各是什么？結(jié)論：？成 功 是 因 為 態(tài) 度讓我們繼續(xù)下一節(jié) 創(chuàng)始人：艾利斯ABC情緒理論 基本假設(shè)：我們的情緒主要根源于我們的信念以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋 主要內(nèi)容： ABCAntecedent 前

6、因Belief 信念Consequence 后果AB1C1B2C2A A事物的本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。 結(jié) 論交流研討二請(qǐng)運(yùn)用“ABC情緒理論”來(lái)分析下列事件可能出現(xiàn)的“ABC模式”： 出門(mén)拜訪(fǎng)顧客時(shí)，正遇到天下大雨 有強(qiáng)勁的對(duì)手加入競(jìng)爭(zhēng)行列 自己辛辛苦苦，但沒(méi)得到上司的贊賞 公司人才流失嚴(yán)重 你被公司辭退 下屬不聽(tīng)話(huà)我是一切的根源卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念二:乒乓球 游戲說(shuō)明1、游戲分三人一組，角色：A、B1、B2。 座位如圖所示：2、A向B1、B2說(shuō)出任一日常工作生活中 的發(fā)生在自己身上較典型的事件。如“這個(gè)月又沒(méi)有完成業(yè)績(jī)”， “建議被上司否決了”，“我終于加薪了”等。3、首先

7、，B1盡量向A說(shuō)一些消極的話(huà)，給出一些消極的建議，使A 作出消極的反應(yīng)。4、接下來(lái)，B2盡量向A說(shuō)一些積極的話(huà)，給出一些積極的建議，使 A作出積極的反應(yīng)。5、游戲共進(jìn)行三輪，讓每一個(gè)人都分別承擔(dān)一次A、B1、B2角色。6、結(jié)束后，互相分享游戲感受，每一輪角色扮演共一分鐘左右，分 享5分鐘，整個(gè)游戲時(shí)間控制在10分鐘左右。讓我們繼續(xù)下一節(jié)九 點(diǎn) 游戲說(shuō)明 用4段直線(xiàn)，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來(lái)九 點(diǎn) 游戲說(shuō)明 用3段直線(xiàn)，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來(lái) 用1段直線(xiàn)，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來(lái)九 點(diǎn) 游戲說(shuō)明 用4段直線(xiàn)，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來(lái)不是不可能只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念三:不 可 能成功案例:影響力

8、訓(xùn)練三星電子強(qiáng)生中國(guó)浦發(fā)銀行益佰制藥百麗集團(tuán)上海貝爾東方航空東方希望臺(tái)灣華碩德國(guó)AMC中國(guó)惠普可口可樂(lè)喜力啤酒萊時(shí)服裝震旦集團(tuán) 成功案例:老板電器均瑤集團(tuán)宇華布業(yè)萬(wàn)科房產(chǎn)新光飾品寶娜斯襪業(yè)湯臣集團(tuán)試想一下：當(dāng)我們自己每時(shí)每刻都在想方法，當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人時(shí)時(shí)都在找方法，還有什么難題能難倒我們？一句話(huà)：想不成功都很難！快樂(lè)基金 游戲規(guī)則1、此游戲請(qǐng)盡量號(hào)召公司全員或你的部門(mén)全員一起參與。2、設(shè)立一項(xiàng)“快樂(lè)基金”。3、基金的用途：可設(shè)定為大家小娛樂(lè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。4、基金存放處：最好是一個(gè)公開(kāi)擺放的儲(chǔ)錢(qián)罐。5、基金的來(lái)源：參與成員每說(shuō)一次“不可能”立即 處以“罰款”1元（錢(qián)數(shù)多少可由大家共同認(rèn)定）。

9、讓我們繼續(xù)下一節(jié)成功捷徑？按照最有效率的成功策略行事每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念四:11111=11.11.11.11.130.90.90.90.9 1/3蝴蝶效應(yīng)28天？29天30天成功，就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)著做。之所以有人不成功，并非他做不到，而是他不愿意去做簡(jiǎn)單而重復(fù)的事情。因?yàn)?，越?jiǎn)單、越容易的事情，人們常常也越容易不去做它！持續(xù)改善無(wú)限接近零缺陷ISO核心理念6核心理念習(xí)慣1.人95%的行為都是因?yàn)榱?xí)慣2.改變習(xí)慣是一個(gè)不舒服的過(guò)程3.習(xí)慣是可以改變的20012002中國(guó)成功勵(lì)志暢銷(xiāo)書(shū)：No1：富爸爸、窮爸爸No2：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪No3：成功一定有方法窮人之所以窮是因?yàn)轲B(yǎng)成了窮人的

10、習(xí)慣，按照窮人的模式思考問(wèn)題；富人之所以富是因?yàn)轲B(yǎng)成了富人的習(xí)慣，按照富人的模式思考問(wèn)題；富爸爸、窮爸爸：簡(jiǎn)單的動(dòng)作，練到極至，就是絕招絕招直拳1、“訓(xùn)練項(xiàng)目”是指你特別需要的某種觀念、心態(tài)、習(xí)慣等等。 如：不說(shuō)不可能，準(zhǔn)時(shí)起床，做俯臥撐每天增加1次、不訓(xùn)斥下屬、 每天贊美別人三次以上2、此表每月一張，每個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目一張，訓(xùn)練項(xiàng)目一月更換一次。3、表內(nèi)每日方格左上角的小圓中，請(qǐng)自己填上當(dāng)月相應(yīng)的日期。4、隨時(shí)或每天睡覺(jué)前，在方格中用或一天的執(zhí)行結(jié)果。 表示已做到，包括刻意做的與不經(jīng)意做的。 表示未做到，包括沒(méi)有做好的與沒(méi)有做而事后意識(shí)到的。5、每一個(gè)或都會(huì)有一個(gè)故事，你最好另加注明，以便強(qiáng)化。影響力黃金表 使用說(shuō)明讓我們繼續(xù)下一節(jié)太 棒 了 ！太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。太棒了！卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念五:太 棒 了生活