企業(yè)管理基礎知識概述PPT課件

1、第二章現(xiàn)代企業(yè)管理基礎第一節(jié) 企業(yè)管理概述第二節(jié) 企業(yè)管理的基本原理與方法第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論的形成與發(fā)展第四節(jié) 我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 第一節(jié) 企業(yè)管理概述一、企業(yè)管理的含義二、企業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展階段一、企業(yè)管理的含義（一）管理的定義通過計劃、組織、領導、激勵、控制等職能對人力、物力、財力等資源進行協(xié)調(diào)，以期更好地達成組織目標。管理的含義該定義的含義：管理環(huán)境：在特定環(huán)境下展開對象：現(xiàn)代企業(yè)的各類的資源載體：組織職能：計劃、組織、領導、激勵、控制管理的重要性（1）管理的重要性首先來自于資源的稀缺性。（2）管理的重要性來自于對現(xiàn)代多重目標進行協(xié)調(diào)的必要性。3、企業(yè)管理 企業(yè)管理“7M”要素：

2、Men（人事）;Money（金錢）;Methods（方法）;Machines（機器）;Material（物）;Market（市場）;Morale（精神）。 企業(yè)管理的三層含義： （1）說明現(xiàn)代企業(yè)管理采用的是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。（2）利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源。（3）協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源是為使整個現(xiàn)代企業(yè)活動更加富有成效。這也是管理的根本目的。二、企業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展階段（1）18世紀本19世紀本的傳統(tǒng)管理階段。（2）20世紀2040年代的科學管理階段。（3）20世紀50年代后的現(xiàn)代管理階段。第二節(jié)企業(yè)管理的基本原理與方法一、企業(yè)管理的基本原理二、企業(yè)管

3、理的基本方法一、企業(yè)管理的基本原理 企業(yè)管理基本原理 是指經(jīng)營和管理企業(yè)必須遵循的一系列最基本的管理概念和規(guī)則。（一）企業(yè)管理原理主要特征： 1.客觀性 2.概括性 3.穩(wěn)定性 4.系統(tǒng)性一、企業(yè)管理的基本原理（二）研究企業(yè)管理原理的意義：1、掌握管理原理有助力于提高管理工作的科學性，避免盲目性。2、研究管理原理有助于掌握管理的基本規(guī)律。3、對于管理原理的掌握有助于迅速找到解決管理問題的方法。（三）管理的基本原理類型1、人本原理2、規(guī)律性原理3、系統(tǒng)性原理4、控制性原理管理的基本原理類型5、彈性原理留有余地是指企業(yè)為了達到一定的經(jīng)營目標，在企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生變化時，有能力適應這種變化，

4、并在管理上表現(xiàn)出靈活的可調(diào)節(jié)性。企業(yè)管理的基本類型6、激勵原理 是指通過科學的管理方法激勵人的內(nèi)在潛力，使每個人都能在組織中盡其所能，展其所長，為完成組織規(guī)定的目標而自覺、勤奮地工作。主要有需要層次理論（馬斯洛）、期望理論等。企業(yè)管理的基本類型7、效益原理 是指企業(yè)通過加強管理工作，以盡量少的勞動消耗和資金占有，生產(chǎn)出盡可能多的符合社會需要的產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。 二、企業(yè)管理的基本方法管理方法：是在管理活動中為實現(xiàn)管理目標、保證管理活動順利進行所采取的工作方式。管理哲學：就是關于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運動規(guī)律的科學。企業(yè)管理的基本方法管理哲學主要由以下幾個方面

5、構(gòu)成1）管理辯證法2）管理認識論3）管理文化4）管理的科學價值觀企業(yè)管理方法的分類企業(yè)管理方法一般可以分為：1.企業(yè)管理的法律方法2.企業(yè)管理的行政方法3.企業(yè)管理的經(jīng)濟方法4.企業(yè)管理的教育方法5.企業(yè)管理的技術(shù)方法第三節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成與發(fā)展一、中國傳統(tǒng)管理思想要點 二、西方傳統(tǒng)管理思想三、現(xiàn)代管理理論與思想一、中國古代的管理思想（一）中國傳統(tǒng)管理思想要點 中國傳統(tǒng)管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學。中國傳統(tǒng)管理思想概括為以下幾點：1.順“道”2.重人3.守信4.法治二、西方傳統(tǒng)管理思想（一）、西方早期管理思想的產(chǎn)生 18世紀60年代：1、英國亞當.斯密，國民財富的性質(zhì)和原

6、因研究，提出分工可以提高勞動生產(chǎn)率。2 、英國查理.巴貝奇（1792-1871）論機器和制造業(yè)的的經(jīng)濟繼承和發(fā)展了亞當.斯密管理思想，提出了“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據(jù)，認為分工可以減少支付工資。3、英國羅伯特.歐文（1771-1858）提出重視人的因素，要縮短工時、提高工資、改善工人住宅。-人事管理創(chuàng)始人。特點：不系統(tǒng)、不全面、沒有形成專門管理理念和學派。二、西方傳統(tǒng)管理思想（二）、科學管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展：（19世紀末20世紀初） 這個階段形成的管理理論成為“古典管理理論”或“科學管理理論”。主要包括1.泰羅的科學管理理論 2.法約爾的組織管理理論1、泰

7、羅的科學管理理論1、泰羅的科學管理理論：人是經(jīng)濟人干活就是為了賺錢?？茖W管理理論的創(chuàng)人弗雷得理克.泰羅（美國）：科學管理之父，1911年出版科學管理原理一書,這是企業(yè)管理從經(jīng)驗管理向科學管理過渡的標志。 主要觀點：(1)科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。（2）達到最高工作效率的重要手是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。（3）實施科學管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。 泰羅的科學管理理論泰羅提出的管理制度：（1）對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。（2）在工資制度上實行差別計件制。（3）對工人進行科學的選擇、培訓和提高。（4）制訂科學的工藝規(guī)

8、程，并用文件形式固定下來以利用推廣。（5）使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。2、法約爾的組織管理理論 法約爾的組織管理理論補充了泰羅制中的局限性。亨利.法約爾被后人尊稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”，法約爾的管理理論集中反映在他的代表團作1916年出版的一般管理與工業(yè)管理一書中，主要內(nèi)容有以下三點。法約爾的組織管理理論1指出經(jīng)營與管理是兩個不同的概念，他認為，經(jīng)營活動可分為六大類，（1）技術(shù)技能，包括設計、工藝和加工等；（2）商業(yè)技能，包括購買、銷售和交換等；（3）財務技能，包括資本的籌集和運用等；（4）安全技能，包括機器設備和人員保護等；（5）會計技能，包括財產(chǎn)清點、

9、資產(chǎn)負債表制作、成本核算和統(tǒng)計等；（6）管理技能，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理只是經(jīng)營活動中的一種。 法約爾的組織管理理論2全面、系統(tǒng)地論述了管理的職能指出管理包括五個職能（或要素）：計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制。 法約爾的組織管理理論3總結(jié)、歸納了管理的十四條原則（1）分工（2）權(quán)威與責任（3）紀律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領導（6）個人利益服從集體利益法約爾的組織管理理論（7）人員的報酬要公平（8）集中（9）等級鏈（10）秩序（11）公平（12）工作穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）集體精神法約爾的組織管理理論法約爾的管理思想具有較強的系統(tǒng)性和理論性，他對管理職能的分析為管理科學提供了一套科學的

10、構(gòu)架，后人根據(jù)其構(gòu)架，建立了管理學，并引入課堂，培養(yǎng)了大量的管理人才，他的不足是，管理原則缺乏彈性，以至于有時讓管理人員無法完全遵守 。三、現(xiàn)代管理理論與思想行為科學階段：（一）行為科學學派與理論 (二) 現(xiàn)代管理學派及理論人際關系學說1人際關系學說 通過四個階段歷時近8年的霍桑試驗，梅奧等人認識到，人們的生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響，這個結(jié)論的獲得是相當有意義的，這對“科學管理”只重視物質(zhì)條件，忽視社會環(huán)境、社會心理對工人的影響來說，是一個重大的修正根據(jù)霍桑試驗，梅奧于1933年出版了工業(yè)文明中人的問題一書，提出了與古典管理理

11、論不同的新觀點，主要歸納為以下幾個方面。 人際關系學說(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”。作為復雜社會系統(tǒng)成員，金錢并非刺激積極性的唯一動力，他們還有社會、心理方面的需求，因此社會和心理因素等方面所形成的動力，對效率有更大影響。(2)新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的。生產(chǎn)率的升降，主要取決于工人的士氣，即工作的積極性、主動性與協(xié)作精神，而士氣的高低，則取決于社會因素特別是人群關系對工人的滿足程度，即他的工作是否被上級、同伴和社會所承認。(3)企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業(yè)成員

12、在共同工作的過程中，由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。(二)行為科學理論2.需要層次理論： 亞布拉罕.馬斯洛（美國），動機和人，將需要分為五級：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。 行為科學理論3.雙因素理論：弗雷德里克.赫茨伯格(美國),工作與激勵工作與人性，提出了激勵因素和保健因素，簡稱雙因素理論。激勵因素：-以工作為中心包括工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個人發(fā)展的可能性和責任。保健因素：-保證工作完成的基本條件包括企業(yè)的政策與行政管理、

13、監(jiān)督、與上級的關系、與同事的關系、與下級的關系、工資、工作安全、個人生活、工作條件和地位。 行為科學理論“X-Y”理論X理論Y理論：道格拉斯.麥格雷戈（美國）1957年提出X理論的主要觀點是；人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；因此對大多數(shù)人來說，必須進行強制、監(jiān)督、指揮，并以懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標；一般人通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造懷的困難工作。Y理論的主要觀點：人并不是懶惰的，他們對工作的喜好和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔責任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。

14、現(xiàn)代管理學派及理論 1、社會系統(tǒng)學派：巴納德，組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)，組織的產(chǎn)生是人們協(xié)作愿望的結(jié)果；2、系統(tǒng)管理學派：由人、資金、物、技術(shù)、時間、信息六要素組成。3、決策管理學派：管理就是決策，管理職能的實現(xiàn)離不開決策，4、經(jīng)驗管理學派：代表人物有德魯克、戴爾5、管理科學學派6、權(quán)變理論學派 現(xiàn)代管理學派及理論 四、企業(yè)管理的演變（1）經(jīng)驗管理階段（2）科學管理階段（3）文化管理階段第四節(jié)我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立一、傳統(tǒng)國有企業(yè)的內(nèi)在缺陷二、國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度三、中國國有企業(yè)的改革歷程四、國有企業(yè)改革的特點分析五、深化國有企業(yè)改革的方向一、傳統(tǒng)國有企業(yè)的內(nèi)在缺陷1.產(chǎn)權(quán)不清2

15、.政企不分3.責權(quán)利不明4.管理不科學二、國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度三、我國國有企業(yè)改革歷程第一階段：放權(quán)讓利階段（19781984年）第二階段：利改稅（19841986年底）第三階段：承包制（19871990年）第四階段：轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度（1991年開始）第五階段：建立現(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu)階段（2002年至今） 四、國有企業(yè)改革深化面臨的主要難點（一）國有產(chǎn)權(quán)代理難（二）現(xiàn)行干部制度與法人治理結(jié)構(gòu)相沖突（三）國有企業(yè)歷史包袱重（四）國有企業(yè)冗員嚴重（五）國有企業(yè)的資產(chǎn)負債率普遍過高五、國有企業(yè)改革的特點分析一、在國有企業(yè)改革內(nèi)容上，國有企業(yè)改革是圍繞如何改變并協(xié)調(diào)企

16、業(yè)收入目標和政府財政收入目標的關系而展開的，能動的主要是國家、企業(yè)及與職工個人的利益分配關系。二、在改革方式上，國有企業(yè)改革經(jīng)國了從自而下政府行政性推動向自下而上企業(yè)自身市場性推動的轉(zhuǎn)變。六、深化國有企業(yè)改革的方向1.除極少數(shù)必須由國家壟斷經(jīng)營的企業(yè)外，繼續(xù)推動效益好的國有大中型企業(yè)尤其是國家重點企業(yè)進行股份制改革。2.繼續(xù)做好債轉(zhuǎn)股企業(yè)的轉(zhuǎn)機建制工作。3.加強和改善企業(yè)管理制度。4.推進分配制度改革。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可

17、你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

18、14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的

19、心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的