住房公積金網(wǎng)上辦事大廳培訓(xùn)課件

1、住房公積金網(wǎng)上辦事大廳(dtng)培訓(xùn)課件 共五十八頁廣州住房公積金單位網(wǎng)上辦事(bn sh)大廳一、網(wǎng)上辦事大廳開通(kitng)二、網(wǎng)上辦事大廳功能介紹共五十八頁一、網(wǎng)上辦事(bn sh)大廳開通一、辦理流程二、數(shù)字證書的辦理 數(shù)字證書相當于繳存單位的網(wǎng)上身份證，繳存單位必須插入數(shù)字證書方可登錄網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，。證書載體包括USBkey、3Gkey等。 辦理流程：單位提供(tgng)要件材料 數(shù)字證書受理點審核資料并簽發(fā)數(shù)字證書。共五十八頁需提交的材料：1、加蓋單位公章的單位數(shù)字證書申請表一式兩份；2、營業(yè)執(zhí)照或單位批準成立文件（副本）復(fù)印件（加蓋單位公章，并提供原件核對）；3、組織機構(gòu)代碼

2、證（副本）復(fù)印件（加蓋單位公章，并提供原件核對）；4、單位經(jīng)辦人有效身份證復(fù)印件（加蓋單位公章，并提供原件核對）。辦理地點：廣州住房公積金管理中心辦事處、管理部數(shù)字證書受理窗口（具體地點見中心網(wǎng)站(wn zhn)通知）。共五十八頁數(shù)字證書辦理其它(qt)事項當數(shù)字證書發(fā)生更新、介質(zhì)損壞補辦、信息(xnx)變更、解鎖、丟失補辦等業(yè)務(wù)時，需提供以下材料到數(shù)字證書受理窗口辦理。加蓋單位公章的單位數(shù)字證書申請表一式兩份；數(shù)字證書介質(zhì)（數(shù)字證書丟失補辦則無需提供）；組織機構(gòu)代碼證（副本）或工商營業(yè)執(zhí)照（副本）（單位批準成立文件）復(fù)印件（加蓋單位公章，并提供原件核對）。單位經(jīng)辦人有效身份證原件復(fù)印件（加蓋

3、單位公章，并提供原件核對）。共五十八頁三、開通(kitng)網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)上辦事(bn sh)大廳主要包括單位信息變更、匯繳變更、匯繳管理、支付管理、本地轉(zhuǎn)移、年度繳存調(diào)整和單位信息查詢等功能。辦理流程：單位提供要件材料 中心網(wǎng)點審核并開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)。需提交的材料：數(shù)字證書介質(zhì)；加蓋單位公章的住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請表一式兩份；加蓋單位公章的廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議一式兩份；單位經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（并提供原件核對）。 辦理地點：廣州住房公積金管理中心各辦事處、管理部。共五十八頁二、網(wǎng)上辦事大廳功能(gngnng)介紹1、登錄、退出2、匯繳管理3、支付管理4、本地轉(zhuǎn)移5、年度繳存調(diào)整(tioz

4、hng)6、職工信息下載7、單位信息變更8、查詢共五十八頁注意事項：簽訂委托扣款協(xié)議的繳存單位可以通過網(wǎng)上辦事大廳(dtng)辦理上述所有業(yè)務(wù)，沒有簽訂委托扣款協(xié)議的繳存單位可辦理除匯繳和匯繳支付業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)。網(wǎng)上辦事大廳的相關(guān)業(yè)務(wù)必須由公積金歸集系統(tǒng)登記備案的單位經(jīng)辦人申請辦理。單位經(jīng)辦人發(fā)生變更時除原要求的材料外還需攜帶數(shù)字證書介質(zhì)，變更單位經(jīng)辦人同時變更數(shù)字證書的授權(quán)根據(jù)繳存單位的實際需要，可申請多個密鑰，開通不同的權(quán)限，可開通的權(quán)限類型有：錄入權(quán)限、支付權(quán)限和全部權(quán)限。共五十八頁銀行委托扣款：單位可通過委托扣款方式進行匯、補繳的資金劃撥(hub)，辦理委托扣款登記后，匯、補繳時不

5、再需要提供支票、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等付款票據(jù)。需先辦理委托付款登記，才可以在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理匯繳的資金結(jié)算。全市十七家銀行的賬戶均可作為委托付款賬戶，分別為：1.建設(shè)銀行 2.工商銀行 3.中國銀行 4.農(nóng)業(yè)銀行 5.交通銀行 6.中信銀行 7.農(nóng)商銀行 8.廣州銀行 9.光大銀行 10.民生銀行11.招商銀行 12.平安銀行 13.浦發(fā)銀行 14.興業(yè)銀行 15.廣發(fā)銀行 16.華夏銀行17.郵政儲蓄銀行共五十八頁簽訂流程：繳存單位領(lǐng)取或打印委托付款協(xié)議（住房公積金專用）（以下簡稱協(xié)議）和授權(quán)委托證明書（一式三份），填寫協(xié)議相關(guān)信息，加蓋單位公章和預(yù)留銀行印鑒。（協(xié)議和證明書可在中心網(wǎng)站下載或到

6、中心網(wǎng)點領(lǐng)取，其中協(xié)議應(yīng)雙面打印）繳存單位將填寫好的協(xié)議和授權(quán)委托證明書、經(jīng)辦人身份證，交付款賬戶開戶銀行在廣東金融服務(wù)平臺（EFT）定期借記柜面簽約界面登記相關(guān)信息的進行確認登記，付款賬戶開戶行留存協(xié)議第三聯(lián)。繳存單位持銀行確認后的協(xié)議（第一(dy)、第二聯(lián)）和授權(quán)委托證明書、經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件)，到住房公積金業(yè)務(wù)承辦網(wǎng)點辦理委托付款簽約登記業(yè)務(wù)。需提交的資料：委托付款協(xié)議（住房公積金專用）（一式三聯(lián)）、授權(quán)委托證明書（一式三份）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋單位公章） 共五十八頁1、登錄(dn l)、退出繳存單位開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)領(lǐng)取授權(quán)密鑰后，通過工作住房公積金管理中心網(wǎng)站(wn zhn)

7、上的“單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”鏈接進入網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，插入密鑰，系統(tǒng)會自動獲取密鑰的授權(quán)信息，錄入密碼和驗證碼即可登錄系統(tǒng)。網(wǎng)上辦事大廳入口共五十八頁插入密鑰，系統(tǒng)自動獲取單位授權(quán)信息首次登錄系統(tǒng)，需下載密鑰驅(qū)動程序，安裝后方可使用共五十八頁授權(quán)(shuqun)密鑰信息快捷(kui ji)功能鍵待處理業(yè)務(wù)提醒功能鍵業(yè)務(wù)功能鍵共五十八頁2、匯繳管理(gunl)2.1、變更處理 單位(dnwi)本月有增減員時，應(yīng)在本月匯繳之前進行人員增減，包括新增人員、啟封人員和封存人員。12當月已辦理的增減員情況共五十八頁2.1.1、新增人員(rnyun)14235在變更處理界面中，有新開戶的，點擊“新增”按鈕，系統(tǒng)彈

8、出輸入新開戶職工信息窗口，輸入新開戶職工的個人信息，新開戶職工人數(shù)較多時，點擊“保存并繼續(xù)增加”，繼續(xù)錄入職工信息，錄入完成后，點擊“保存并退出“按鈕，返回變更處理界面，若需要進行其他變更操作(cozu)，繼續(xù) 操作(cozu)，若不需要則點擊“確認”完成當月變更處理。共五十八頁2.1.2、啟封(q fn)人員在變更處理界面中，有啟封/封存人員信息的，點擊“啟封”/“封存”按鈕，系統(tǒng)彈出輸入變更信息窗口，輸入需要封存職工的個人編號或姓名，回車之后，可以查詢到對應(yīng)的職工個人信息，啟封/封存多名職工時，點擊“保存(bocn)并繼續(xù)增加”，繼續(xù)錄入職工信息，錄入完成后，點擊“保存(bocn)并退出“

9、按鈕，系統(tǒng)將需要啟封/封存的人員信息進行保存(bocn)，保存(bocn)后跳轉(zhuǎn)到變更界面若需要進行其他變更操作，繼續(xù) 操作，若不需要則點擊“確認”完成當月變更處理。14325共五十八頁封存(fngcn)人員54321共五十八頁變更(bingng)處理確認完成增員、啟封、封存等操作后，在變更處理界面確認變更人員信息無誤(ww)，點擊“確認”，完成當月的人員變更。共五十八頁2.2、托收匯繳填寫完變更信息后，需要通過托收匯款方式(fngsh)匯繳住房公積金。在托收匯繳功能模塊中，進行申報確認。操作說明：當月有人員變更，需進行變更處理，點擊“變更處理”按鈕，進入變更處理界面，在變更處理界面中，進行人

10、員變更。在托收匯繳界面中，確保匯繳信息無誤后，進行申報確認操作，點擊“申報確認”，則系統(tǒng)進行托收匯繳操作，點擊“確定”按鈕后，申報確認成功。對已經(jīng)申報確認成功的變更信息，可以執(zhí)行取消確認操作，點擊“取消確認“按鈕，系統(tǒng)則取消確認。共五十八頁12345共五十八頁對已經(jīng)申報確認成功的匯繳申報信息，可以執(zhí)行取消確認操作，點擊“取消確認”按鈕，系統(tǒng)則會取消該筆匯繳申報。注意事項：申報確認前，注意核查匯繳人數(shù)、匯繳金額、匯繳年月、增加和減少的情況是否正確。點擊申報確認可進入待支付狀態(tài)，點擊取消確認回到申報確認前的狀態(tài)。申報確認后，無法再進行(jnxng)變更處理，需要先取消確認。一旦已支付確認，則無法取

11、消。132共五十八頁3、支付(zhf)管理進行托收匯繳申報后，需要進行支付確認操作，才能完成扣款。在支付確認功能模塊中，可以查詢出未進行提請(t qn)扣款的業(yè)務(wù)信息，進行提請(t qn)扣款的操作。操作說明：在支付確認界面中，點擊“查詢“按鈕，系統(tǒng)查詢出需要進行支付確認的未扣款流水信息。在支付確認界面中，選擇要提請扣款的流水，點擊“提請扣款“按鈕，系統(tǒng)進入到提請扣款顯示信息界面。輸入驗證碼，點擊“確認支付”按鈕，進行確認支付。點擊“確定”按鈕，完成支付確認操作。共五十八頁12345共五十八頁注意事項：支付確認(qurn)功能中“提請扣款”操作是不可逆的，即提請扣款之后只能等待扣款成功或失敗，

12、不可取消。點擊“提請扣款”前要核實付款賬戶、付款銀行以及交易金額等。提請扣款后請關(guān)注狀態(tài)的轉(zhuǎn)變?！翱劭钍　钡臉I(yè)務(wù)可再次點擊“提請扣款”。共五十八頁支付(zhf)記錄查詢在付款歷史功能模塊中，可以查看不同時間段的托收匯繳支付扣款的明細信息，同時可以打印住房公積金匯繳書。操作說明：在支付記錄界面中，輸入開始日期和截止日期，點擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)會查詢出符合條件的付款歷史記錄并顯示在列表中。（系統(tǒng)默認(mrn)時間段為兩個月）在支付記錄界面中，可以對每一筆發(fā)生的付款業(yè)務(wù)流水進行打印瀏覽，選中需要進行打印瀏覽的業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)則進入到信息打印瀏覽界面。注意事項：只有業(yè)務(wù)狀態(tài)為“業(yè)務(wù)已完成”才能進行打印

13、預(yù)覽。打印的業(yè)務(wù)憑證只作為網(wǎng)上業(yè)務(wù)的憑據(jù)，若單位需要加蓋業(yè)務(wù)章的業(yè)務(wù)機打票據(jù)，需攜帶網(wǎng)上業(yè)務(wù)憑據(jù)到網(wǎng)點前臺補打。共五十八頁123456共五十八頁4、本地(bnd)轉(zhuǎn)移繳存單位向?qū)Ψ絾挝惶岢鲛D(zhuǎn)出/轉(zhuǎn)入申請，對方單位收到該單位的申請后，進行轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出確認，完成轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。當某人離開A單位，來到B單位，需要對其公積金賬戶封存后從A單位轉(zhuǎn)移到B單位，可以有兩種操作方法：1.A單位提出“轉(zhuǎn)出申請”，等待(dngdi)B單位完成“轉(zhuǎn)入確認”后，完成轉(zhuǎn)移。2.B單位提出“轉(zhuǎn)入申請”，等待A單位完成“轉(zhuǎn)出確認”后，完成轉(zhuǎn)移。注意事項：網(wǎng)上轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)只能辦理本地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，且轉(zhuǎn)移雙方單位必須開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)，若一方?jīng)]有開

14、通網(wǎng)上業(yè)務(wù)，則需要中心網(wǎng)點辦理。共五十八頁4.1轉(zhuǎn)出申請(shnqng)單位人員轉(zhuǎn)出申請的業(yè)務(wù)流程主要如下：點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)出申請”-“申請”按鈕，顯示轉(zhuǎn)出申請界面。操作說明：通過填寫個人編號，系統(tǒng)將會顯示出轉(zhuǎn)出人員的基本信息。通過輸入轉(zhuǎn)入單位單位登記號，選擇轉(zhuǎn)入單位的資金來源，顯示轉(zhuǎn)入單位名稱。多個職工(zhgng)轉(zhuǎn)出時，點擊“提交并增加”可繼續(xù)轉(zhuǎn)出職工(zhgng)；增加完需轉(zhuǎn)出人員，點擊提交，完成單位人員轉(zhuǎn)出申請。通過姓名、證件號、轉(zhuǎn)入單位登記號、狀態(tài)其中的一項可以進行查詢。點擊查看按鈕或者雙擊每一條業(yè)務(wù)，都可以進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查看。注意事項：在填寫轉(zhuǎn)入單位登記號時，不能填寫與當前登錄

15、系統(tǒng)的單位登記號相同。共五十八頁1234共五十八頁5678共五十八頁4.2、轉(zhuǎn)入(zhun r)確認單位人員轉(zhuǎn)出確認的業(yè)務(wù)流程主要如下：點擊“轉(zhuǎn)移” -“轉(zhuǎn)入確認”，進入界面。操作說明：點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)入確認”，選擇未被確認的業(yè)務(wù)，點擊“接收(jishu)”按鈕，確認成功。點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)入確認”，選擇未被確認的業(yè)務(wù)，點擊”拒絕“按鈕，填寫拒絕原因。填寫拒絕原因后，點擊提交按鈕，完成拒絕操作。通過姓名、證件號、轉(zhuǎn)入單位登記號、狀態(tài)其中的一項可以進行查詢。點擊查看按鈕或者雙擊每一條業(yè)務(wù)，都可以進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查看。共五十八頁1324共五十八頁完成填寫(tinxi)拒絕原因后，將不能修改已填寫(

16、tinxi)的拒絕原因。5共五十八頁4.3、轉(zhuǎn)入(zhun r)申請單位人員轉(zhuǎn)入申請的業(yè)務(wù)流程主要如下(rxi)：點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)入申請”，進行申請界面。操作說明：點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)入申請”-“申請”按鈕，顯示轉(zhuǎn)出申請界面。通過填寫轉(zhuǎn)出單位登記號及轉(zhuǎn)出單位資金來源，系統(tǒng)顯示出相應(yīng)的轉(zhuǎn)出單位名稱。填寫需要轉(zhuǎn)入本單位人員的基本信息。確定填寫信息無誤后，點擊提交，完成轉(zhuǎn)入申請業(yè)務(wù)。共五十八頁1234共五十八頁4.4、轉(zhuǎn)出確認(qurn)單位人員轉(zhuǎn)出確認的業(yè)務(wù)流程主要如下：點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)出確認”，進入界面。操作說明(shumng)：點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)出確認”，選擇未被確認的業(yè)務(wù)，點擊”接收“按鈕

17、，確認成功。點擊“轉(zhuǎn)移”-“轉(zhuǎn)出確認”，選擇未被確認的業(yè)務(wù)，點擊”拒絕“按鈕，填寫拒絕原因，填寫拒絕原因后，點擊提交按鈕，完成拒絕操作。共五十八頁1234共五十八頁5、年度(nind)繳存調(diào)整年度繳存調(diào)整的業(yè)務(wù)流程主要如下：單擊“年度繳存調(diào)整”-“年度繳存調(diào)整”子菜單，顯示年度繳存調(diào)整界面。操作說明：在單位基數(shù)調(diào)整頁面中，網(wǎng)上辦事大廳只提供統(tǒng)一比例的調(diào)整業(yè)務(wù)(yw)，對于經(jīng)審批多比例及降低比例的單位，需到管理部、辦事處辦理。填寫好單位繳存比例范圍后（單位繳存比例為必填項），點擊“導(dǎo)入”按鈕，選擇要導(dǎo)入的Excel文件，點擊“確認”。系統(tǒng)自動對Excel表格數(shù)據(jù)進行校驗，并彈出校驗結(jié)果。系統(tǒng)對每

18、一條職工信息進行校驗，如果校驗發(fā)現(xiàn)有錯，則系統(tǒng)不予處理，如果校驗成功，系統(tǒng)將該職工的調(diào)整信息更新到年度繳存調(diào)整界面的職工列表中。共五十八頁如果基數(shù)調(diào)整Excel清冊數(shù)據(jù)有錯，導(dǎo)致部分職工的調(diào)整信息沒有更新，可以修改Excel表格后重新導(dǎo)入。在修改完畢后，點擊“保存”按鈕，則保存信息且退回到繳存基數(shù)調(diào)整主界面；若點擊“退出”按鈕，則不保存信息退回到繳存基數(shù)調(diào)整主界面。確認數(shù)據(jù)無誤后，點擊“申報確認”。點擊“打印”按鈕，進入(jnr)年度繳存調(diào)整清冊打印界面。共五十八頁注意事項:這功能也不是所有單位能操作,只有統(tǒng)一單位比例的繳存單位才能在網(wǎng)上進行調(diào)整,如果單位繳存比例是不統(tǒng)一的,或者是申請緩繳,降

19、低比例的就不能在網(wǎng)上進行調(diào)整.多比例與降低比例的繳存單位每一年都需要到我們中心進行審批,審批通過之后(zhhu),必須到辦事處或管理部辦理,不能在網(wǎng)上自助辦理.共五十八頁15342共五十八頁687共五十八頁6、職工信息(xnx)下載單位(dnwi)經(jīng)辦人可以在網(wǎng)上自助下載該單位(dnwi)所有賬戶狀態(tài)的職工的信息，包括：繳存（jc）、封存（fc）、合并銷戶（hbxh）、提取銷戶（tqxh）等。下載的職工信息包括：個人編號、公積金賬號、姓名、證件號碼、繳存基數(shù)、個人繳存額、單位繳存額、繳存狀態(tài)。共五十八頁操作(cozu)說明：點擊“年度繳存調(diào)整”“職工信息下載”，點擊下載在彈出的提示框中選擇文件

20、下載路徑，點擊確認(qurn)按照提示框顯示在相應(yīng)路徑中查看下載后的文件注意事項： 人數(shù)較多的單位下載需要較長時間，下載過程中不要進行其他操作。 下載后的職工信息excel文件應(yīng)及時修改名稱，避免再次下載數(shù)據(jù)時被新的文件覆蓋。共五十八頁共五十八頁共五十八頁7、單位信息(xnx)變更在網(wǎng)上辦事大廳可對單位非關(guān)鍵信息（地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、郵箱等）進行變更，關(guān)鍵信息（法人或負責(zé)人、單位經(jīng)辦人、單位名稱等）變更則需提供(tgng)相應(yīng)的材料到網(wǎng)點辦理。操作說明：在單位信息變更頁面變更后這一欄的下面，填入新的單位地址，郵政編碼，電子信箱，經(jīng)辦人座機、手機等信息，在填寫完新的單位信息后，點擊確認按鈕

21、，彈出單位信息變更成功提示窗口，點擊確定完成單位信息變更操作。注意事項：單位地址，郵政編碼，電子信箱，座機，手機等信息必須至少填寫一項才可以進行單位信息變更確認操作。共五十八頁共五十八頁8、查詢(chxn)8.1、單位明細查詢此功能可以查詢已發(fā)生的單位明細：單擊“查詢”“單位信息查詢”子菜單，顯示查詢界面：操作說明：可以通過對開始日期和截止日期的篩選，精確查詢對應(yīng)想要查詢的信息。若數(shù)據(jù)記錄較多則會分頁顯示，可以通過點擊“下一頁”、“上一頁”、“第一頁”、“最后一頁”進行查看，或者直接(zhji)輸入頁碼后，點擊界面右下方的“確認”按鈕，進行查看。注意事項：日期輸入為八位年月日形式，例如20010101。共五十八頁123共五十八頁8.2、個人信息查詢(chxn)此功能可以查詢當前單位(dnwi)下所有職工的基本信息。單擊“查詢”“個人信息查詢”子菜單，顯示查詢界面。操作說明：可以通過對查詢方式的篩選，精確查詢對應(yīng)想要查詢的信息。若數(shù)據(jù)記錄較多則會分頁顯示，可以通過點擊“下一頁”、“上一頁”、“第一頁”、“最后一頁”進行查看，或者直接輸入頁碼后，點擊界面右下方的“確認”按鈕，進行查看。共五十八頁選擇查詢方式，查詢?nèi)柯毠?zhgng)信息輸入查詢條件，查詢具體某個(