企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計高級研修實戰(zhàn)班陳志強(qiáng)

1、企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計高級研修實戰(zhàn)班【時間地點(diǎn)】 2015年9月11-12日 深圳 | 2015年9月18-19日 上海 | 2015年9月24-25日 北京2015年10月23-24日 深圳 | 2015年10月30-31日 上海 | 2015年11月06-07日 北京2015年12月11-12日 深圳 | 2015年12月18-19日 上海 | 2015年12月25-26日 北京 【培訓(xùn)講師】 陳志強(qiáng) 【參加對象】 董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程總監(jiān)（流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員）、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及職能領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、流程建設(shè)推進(jìn)委員會成員等。 【費(fèi) 用】 ￥

2、4500元/人 （含學(xué)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)） 【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 【咨詢電話】 400-033-4033提前報名可享受更多優(yōu)惠） 【在線 QQ 】 568499978 【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ 【課程網(wǎng)址】 課 程 背 景：機(jī)會是天，運(yùn)營是地。只會仰望星空，卻不能腳踏實地？天是天，地是地，流程滯后互聯(lián)網(wǎng)時代，談何競爭優(yōu)勢？從理念到行為，從構(gòu)建到優(yōu)化，幫助企業(yè)打造高效、快贏的流程運(yùn)營系統(tǒng)通過流程變革，復(fù)制運(yùn)營團(tuán)隊，實現(xiàn)穩(wěn)定擴(kuò)張，提升快贏利潤！當(dāng)下您所管理的企業(yè)是否面臨以下困惑：-依賴個人英

3、雄而不是組織能力，業(yè)績?nèi)藶橛绊懘蠖鴽]有持續(xù)性？-客戶需求響應(yīng)速度很慢、交付能力很低，客戶滿意度不斷下降？-關(guān)注結(jié)果而忽視做事過程和團(tuán)隊能力培育，導(dǎo)致企業(yè)擴(kuò)張乏力？-競爭環(huán)境越來越嚴(yán)峻，運(yùn)營成本越來越高，盈利能力越來越差？您是想在鄉(xiāng)間小道開著豪車卻寸步難行，還是寧愿在高速公路開著QQ歡快跑著？沒有企業(yè)高速公路，哪怕請來一堆優(yōu)秀人才，也不可能實現(xiàn)高效運(yùn)營、穩(wěn)定擴(kuò)張！卓越流程體系就是企業(yè)的高速公路！流程體系如何規(guī)劃？流程如何設(shè)計？流程設(shè)計質(zhì)量低、文件不規(guī)范，缺乏實際應(yīng)用價值。無先進(jìn)流程工具，語言不統(tǒng)一；流程交錯，卻無價值路標(biāo)，高層無法縱覽業(yè)務(wù)全貌。無結(jié)構(gòu)化、可視化的流程體系；流程時有缺失與斷點(diǎn)，未實

4、現(xiàn)戰(zhàn)略和實際業(yè)務(wù)銜接？流程沒有實現(xiàn)端到端閉環(huán)設(shè)計；流程彼此關(guān)聯(lián)不夠，推行ISO ERP等，卻無效果？流程與其它體系沒有集成融合；流程瓶頸多，部門本位主義強(qiáng)，協(xié)同價值創(chuàng)造力低？高層未第一推動，缺少全局觀；卓越運(yùn)營，流程落地；全局規(guī)劃，分步實施；體系融合，持續(xù)優(yōu)化機(jī)會利潤運(yùn)營利潤高層推動，刻不容緩您公司的運(yùn)營狀況也是九個字？-問題多，反應(yīng)慢，重復(fù)犯！ 高效的流程，卓越的組織： 1、培育組織能力，降低能人依賴度 2、客戶導(dǎo)向，提高滿意度和競爭力 3、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速復(fù)制擴(kuò)張 4、為員工提供職業(yè)化的成長牽引圖 5、動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)提升價值創(chuàng)造力專屬總裁與高中管理層團(tuán)隊的卓越運(yùn)營落地模式企業(yè)流程建設(shè)絕

5、對不能延誤，越延誤，隱形浪費(fèi)就越多，變革成本就越大，擴(kuò)張能力卻越??！流程建設(shè)推不動？1人學(xué)習(xí)是不夠的！引領(lǐng)企業(yè)核心團(tuán)隊，激蕩智慧，一起檢視與構(gòu)建！【授_課_專_家_介_紹】國內(nèi)頂尖流程管理及組織變革實務(wù)專家陳志強(qiáng)博士管理工程學(xué)博士，流程管理及組織變革頂尖實務(wù)專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，中糧集團(tuán)董事長寧高寧特聘專家，上海交通大學(xué)特聘教授，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘專家。 十九年流程管理領(lǐng)域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗，擔(dān)任過質(zhì)量總監(jiān)、審計總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任公司管理者代表、華為高級行政干部培訓(xùn)中心首批高級講師。曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快

6、速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了較大的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。典型客戶：陳志強(qiáng)博士培訓(xùn)或咨詢服務(wù)過的企業(yè)（有幾千家，限于版面，只列出部分典型企業(yè)） 運(yùn)營商：中國移動、中國電信、中國郵政、聯(lián)通、網(wǎng)通、天威視訊、潤迅通信、大唐移動 互聯(lián)/軟件：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心、網(wǎng)易、騰訊、阿里巴巴、用友、金蝶、東軟 IT技術(shù)：聯(lián)想、清華同方、方正集團(tuán)、長城電腦、七喜電腦、頂星、研祥集團(tuán)、朗科科技 航空運(yùn)輸：東方航空、海南航空、南車、北車、中集集團(tuán)、鹽田港、中遠(yuǎn)集團(tuán)、順豐航

7、空 石化環(huán)保：中國石油、中國石化、聚光科技、立白集團(tuán)、藍(lán)月亮、飄影、金發(fā)科技、浪奇 金融/地產(chǎn)：中國銀聯(lián)、工商銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、萬科、金地、招商地產(chǎn)、花樣年 生活電器：海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、海信集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維、長虹、夏新、格林威爾科技 制冷/廚衛(wèi)：格力空調(diào)、奧克斯、美的集團(tuán)、華帝燃具、萬家樂、方太、蘇泊爾、雷士照明 通信技術(shù)：烽火科技、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、中國電科、僑興、金立、長飛光纖、記憶科技 汽車制造：北京現(xiàn)代、福田汽車、一汽、東風(fēng)、海格客車、神龍汽車、比亞迪、廣汽菲亞特 電子技術(shù)：富士康、信利電子、北洋電氣集團(tuán)、步步高電子、德賽、科陸電子、捷順、威創(chuàng) 機(jī)械制造：三一重工、中

8、聯(lián)重科、福田雷沃重工、山東臨工、宇通重工、蘇州新銳、威克士 食品飲料：中糧集團(tuán)、蒙牛、健力寶、可口可樂、農(nóng)夫山泉、青島啤酒、雅客食品、喜之郎 醫(yī)療制藥：江中制藥、三九、匯仁集團(tuán)、石藥集團(tuán)、先聲藥業(yè)、東阿、眾生藥業(yè)、一致藥業(yè) 課 程 大 綱：一、統(tǒng)一變革理念：提升流程建設(shè)準(zhǔn)備度1、流程的價值認(rèn)知-如何正確理解流程？-流程與其他管理要素的關(guān)系2、流程建設(shè)的急迫性-企業(yè)成長能力的挑戰(zhàn)-企業(yè)運(yùn)營效率的挑戰(zhàn)-企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)3、流程建設(shè)的方向-職能型組織向流程型組織轉(zhuǎn)變-流程能力提升的五個階段二、流程體系規(guī)劃：價值創(chuàng)造透明化和標(biāo)準(zhǔn)化1、流程體系規(guī)劃的基本概念-什么是流程體系規(guī)劃？-為什么需要流程體系規(guī)

9、劃？2、如何流程體系規(guī)劃？從“形”到“神”-流程體系規(guī)劃的“形”-分層分級結(jié)構(gòu)化-主次清晰-流程體系規(guī)劃的“神”-如何與戰(zhàn)略匹配-如何與商業(yè)模式匹配-如何實現(xiàn)端對端全流程貫通-如何與組織結(jié)構(gòu)匹配 -如何上下游價值鏈集成-如何與集團(tuán)管控模式匹配-流程架構(gòu)的分層設(shè)計-流程架構(gòu)設(shè)計的最佳實踐-Level0架構(gòu)定義與設(shè)計-Level1架構(gòu)定義與設(shè)計-Level2架構(gòu)定義與設(shè)計-編制流程清單-流程梳理優(yōu)先級排序3、流程體系與其他體系的融合-流程體系與ISO9000等體系的融合-流程體系與制度的關(guān)聯(lián)-流程體系與風(fēng)險管控的融合4、流程體系規(guī)劃軟件工具學(xué)習(xí)EPROSD2（簡稱D2）-EPROS流程體系管理平臺

10、簡介-如何通過D2進(jìn)行流程分層分級規(guī)劃-演練：使用實例和D2工具進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃三、流程詳細(xì)設(shè)計：將個體能力轉(zhuǎn)化為組織能力1、流程設(shè)計的“人”-確定正確的流程責(zé)任人-選擇合適的流程設(shè)計參與者2、如何進(jìn)行流程設(shè)計？-描述流程基本信息-Why流程目的描述-Where流程范圍和邊界-When流程驅(qū)動-繪制流程圖最佳實踐泳道圖學(xué)習(xí)-What流程活動及協(xié)同關(guān)系-Who流程角色-流程文件及附件編寫-How流程文件說明、作業(yè)指導(dǎo)書/模板等-How much流程KPI3、流程圖描述及文件編寫軟件工具學(xué)習(xí)-如何通過D2工具描繪流程圖-如何通過D2工具設(shè)計流程文件-演練：使用實例D2工具進(jìn)行流程設(shè)計四、Works

11、hop工作坊：如何激發(fā)團(tuán)隊智慧進(jìn)行跨部門流程梳理？1、如何進(jìn)行研討會（workshop）策劃-Workshop的意義-如何進(jìn)行準(zhǔn)備2、如何進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模（As-Is）-為什么要描述現(xiàn)狀流程-基于實際業(yè)務(wù)場境進(jìn)行流程現(xiàn)狀描述-識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及改進(jìn)機(jī)會點(diǎn)3、如何進(jìn)行新流程設(shè)計（To-Be）和推行-流程改善的常用技巧-新流程設(shè)計-新流程的推行實施-演練：使用實例進(jìn)行跨部門流程梳理報名回執(zhí)表如下：報名回執(zhí)表回執(zhí)請發(fā)到： 或傳真至我單位共 _ 人確定報名參加 _ 年_ 月 _ 日在 _ 舉辦的企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計高級研修實戰(zhàn)班培訓(xùn)班。單位名稱（開票抬頭）聯(lián)系人電 話傳 真部門/職務(wù)手 機(jī)QQ/msn