案例分享-x公司KPI指標一覽表

1、案例提供-X公司KPT指標一覽表收錄于話題#績效考核致：親愛的讀者【體系管理】專注于管理體系培訓(xùn)教學，致力于打造成為體系管理專業(yè)平 臺！開始閱讀本文概述x公司KPI 一覽表 【教材賞讀】過程 名耦序 虢過程測量 指標監(jiān)測 部門監(jiān) 測 頻 次指標值監(jiān)視和測量 方法品求定評過 產(chǎn)要確與審程1每季度銷 售額增長 率市場 部季度5%年度新產(chǎn)品 每季度銷售 額/09年度新 產(chǎn)品平均每 季度銷售額 *100%品量期 產(chǎn)質(zhì)先2新產(chǎn)品開 發(fā)進度R&D每季度或按照計劃日期進 行/95%（見研發(fā)部KPI目標附件1）籌劃 過程每半年3樣品的實 際完成率R&D每 月99%將每月完 成的樣品 批數(shù)進行 累加（每 張樣品

2、單 中的每個 規(guī)格為一 批）（樣 品完成率二 實際完成 批數(shù)討羊品 來單批 數(shù)）（詳見 附件2）R&D每 周5天內(nèi)交貨率70%4樣品付運 周期R&D每 周10天內(nèi)交貨率85%將每周完 成樣品的R&D每 周30天內(nèi)交貨率100%平均交期 進行分類 匯總，分類 為5天交 貨占交貨 總數(shù)的百 分比，10 天交貨（包 含5天內(nèi) 交貨的批 次）占交貨 總數(shù)的百 分比,30 天交貨（包 含5天10 天交貨的 批次）占交 貨總數(shù)的 百分比.5樣品客訴 宗數(shù)R&D每 月樣品的客訴不良 率:0.00%客訴不良率 =客訴的不 良批數(shù)：當月 完成的樣品 批數(shù)生產(chǎn) 過程6生產(chǎn)周期造 制部每 周生產(chǎn)周期10天之 內(nèi) N

3、90.5%從卷繞投入 到包裝入庫 的時間.7物料損耗造制部每 周物料損耗33.0%包裝入庫的 數(shù)量/卷繞投 入的數(shù)量 *100%.產(chǎn)品 防護 與交 付過8交貨達成 率PMC每 月96%實際達成的 交貨批次/訂 單要求的交 貨批次 *100%.程9帳卡/實物 準確率倉 貨部每 月99.7%1-（錯誤率/ 總當用所抽 的總張 數(shù)）*100%.客訴目標品管 部 /CS每客訴目標：012宗；以收到正式 的書面報告 為準.10月致命缺陷為0,不 良率 WO.3PpM師客11客訴處理 時間品管 部 /CS每 月客訴處理時間:3 天（含）以內(nèi);達成 率：100%以收到客訴 在3天內(nèi)回 復(fù)客戶.TT 反應(yīng) 過

4、程12客戶滿意 度管 S 品部/C每年問卷調(diào)查評分N80 分按客戶滿意 度調(diào)查表卷 面分進行統(tǒng) 計.13客戶端退 回的不良 率品管 部每月客戶端退回的不 良率S0.9%出貨到客戶 所檢查（含 退回）的不 良數(shù)/出貨總 數(shù) *100%備設(shè)過設(shè)和施程14故障率工程 部每 月故障率W0.54%總修機時間/ 總機臺數(shù) xl2H*100%裝理程 工管過15新工裝上 線完好率工程 部每 月100%一次性投入 生產(chǎn)的工裝 數(shù)量/要求完 成的數(shù)量 *100%采購 過程16物料交期 及時率采購 部每 月物料交期及時率 99.6%物料實際的 交貨批次數(shù)/ 應(yīng)交的交貨 次數(shù)*100%.供應(yīng)17IQC批退品管每IQC

5、批退率批退率為批商管 理過 程18率部月S0.6%;不良率100PPM退批次/總的 檢驗批次 *100%, 不良率為:不 良品個數(shù)/總 的檢驗數(shù) *106,視測設(shè)控過 監(jiān)與量備制程倭器校舉 準畤完成 率品管 部 /TQA每 月100%校津津畤完 成率= 校津臺數(shù)一1十 副校舉臺數(shù) X100%實驗 室管 理過 程19試驗準時 完成率品管 部 /TQA每月100%.實際按時完 成的工程/要 求按時完成 的工程 *100%.20IQC:制程 投訴不良 率品管 部 /IQC每月制程投訴不良率 3.0%制程中投訴 批不良的總 數(shù)/投訴批的 總數(shù)*100%.產(chǎn)品21FQC導(dǎo)針 批退率品管 部每 月FQC(

6、導(dǎo)針):批退 率 01.3%.批退率為批 退批次/總的 檢驗批次*100%的監(jiān) 視與 測量 過程22FQC(Sanp- i n)批退率品管 部每 月FQC(Snap-in):ftt 退率 W0.15%.批退率為批 退批次/總的 檢驗批次 *100%23OQC:批退 率品管 部每 月OQC:批退率 W0.09%,不良率 18PPM.批退率為批 退批次/總的 檢驗批次 *100%, 不良率為:不 良品個數(shù)/總 的檢驗數(shù)*106據(jù)析程 數(shù)分過24KPI達成率DCC每 月KPI達成率N97%按要求達成 的KPI數(shù)量 /KPI總數(shù)量 *100%.正防施程 糾預(yù)措迂每 年次審核后糾正內(nèi)審的糾措施的有效25

7、正措施有 效關(guān)閉率DCC100%關(guān)閉次數(shù)/總 的糾正措施 次數(shù)*100%每 年審核后糾正內(nèi)部內(nèi)審的糾措施的有效審核26正措施有DCC100%關(guān)閉次數(shù)/總過程效關(guān)閉率次的糾正措施 次數(shù)*100%每個月的不27品質(zhì)不良品管每品質(zhì)不良本錢良內(nèi)外本錢本錢部月0.13%.費用/銷售額*100%.28決議事項 的完成率DCC年度100.0%決議未完成 工程/決議總 工程*100%.資源 提供29人員離職 率政 行部每月人員居職率為80%（基本符合 數(shù)+符合 數(shù)）7盤數(shù) X100%文件32現(xiàn)埸未使每0以月卷周期記錄用有效版DCC月累每月內(nèi)管制本次數(shù)過程部檢查樊垣 琨埸未使用 有效版本的 次數(shù)ERP系統(tǒng) 有效

8、運行QAD率（正常運行 33 的備份維系統(tǒng)護狀況不算在以 內(nèi)）IT98.2%（1-月故障 次數(shù)小時/當 月總運行時 間）*100%未完局部可“閱讀原文”獲取資料！資料下載o本公眾號所有文件均可回復(fù)關(guān)鍵字獲?。∪纾篞MS、審核技巧、審核檢查表、EMS、IATF16949. OHSMS、FSMS、ISMS. QMS建工、檢查表、體系標準、合格評定、HACCP、防錯管理、書 籍、VDA6.4. VDA6.5、FMEA、項口管理、管理評審、看板管理。局部未自動回復(fù)內(nèi)容，小編會在8小時回復(fù)喲，請耐心等候！O點擊下方，“閱讀原文”可獲取共享資料文件包下載地址喲！ 注：鏈接如有失效，可后臺聯(lián)系小編獲??！免責聲明體系管理：局部文字、圖片、音視頻等內(nèi)容，摘自網(wǎng)絡(luò)/用戶投 稿，旨在交流學