哪里有多用戶商城(B2B2C)產(chǎn)品介紹？

1、移動(dòng)夢工場多用戶商城（B2B2C）為企業(yè)打造生態(tài)級的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺1啟蒙篇什么是多用戶商城PART1多用戶商城：又稱B2B2C商城，是支持多商戶形態(tài)的平臺級電子商務(wù)運(yùn)營管理與銷售服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)依托于平臺，聚合上游供應(yīng)資源、伙伴資源，建立營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基于核心業(yè)務(wù)+建立周邊業(yè)務(wù)的模式，同時(shí)提供金融服務(wù)、物流倉儲服務(wù)、信用體系服務(wù)等，對原有業(yè)務(wù)進(jìn)行商業(yè)升級，向最終用戶市場銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)，帶動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提升企業(yè)價(jià)值并提高客戶粘性。移動(dòng)夢工場多用戶商城定義3 多用戶商城核心要素廣義思考供需關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交易信息平臺專業(yè)服務(wù)輕資產(chǎn)模式實(shí)體/虛擬4 角色概述（以三方平臺為例）消費(fèi)者（商城界面）商家

2、（商家后臺界面）運(yùn)營方（平臺運(yùn)營界面）多觸點(diǎn)登錄瀏覽咨詢互動(dòng)轉(zhuǎn)化購物結(jié)算分享傳播商品管理訂單管理營銷管理售后服務(wù)店鋪管理角色管理招商入駐類目管理會員管理商家管理數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺結(jié)算5 業(yè)務(wù)形態(tài)多用戶商城系統(tǒng)B2B2C商家/供應(yīng)商商家/供應(yīng)商商家/供應(yīng)商商家/供應(yīng)商買家1買家2買家3買家4瀏覽商品下單付款添加購物車入駐開店訂單管理上架商品 多商戶、多消費(fèi)者互動(dòng)交易平臺6 業(yè)務(wù)構(gòu)成模式：B2B2C，多模式平臺型電商用戶角色：買家，商戶/供應(yīng)商，運(yùn)營方業(yè)務(wù)形態(tài)：自營，招商，平臺化運(yùn)營用戶接觸終端：H5，APP，PC業(yè)務(wù)管理中心：總部運(yùn)營管理中心訂單管理中心（OMS）開放集成及業(yè)務(wù)整合：中間件（Prism

3、+Galaxy）7畫像篇多用戶商城客戶分析PART2多用戶商城目標(biāo)客群分析 平臺方 /運(yùn)營服務(wù)方 /企業(yè)總部 /資源運(yùn)營者 供給方 /上游供應(yīng)商 /服務(wù)方 /生態(tài)參與者需求方規(guī)模較大；存在空白市場；角色可多樣：采購方/消費(fèi)者/用戶/員工等；強(qiáng)大的供給方資源；強(qiáng)大的需求方資源；突出的服務(wù)能力；領(lǐng)先的模式/藍(lán)海戰(zhàn)略；任選其一實(shí)物/虛擬產(chǎn)品所有者；并不一定持有庫存；需求方/買方/下游中間渠道/生態(tài)參與者9機(jī)遇篇多用戶商城業(yè)務(wù)模式分析PART3平臺產(chǎn)品系列多門店O2O多供貨商B2C自營/招商B2B2C商家商家商家商家商家消費(fèi)者平臺消費(fèi)者商家供貨商供貨商供貨商門店門店門店平臺消費(fèi)者11平臺業(yè)務(wù)模式分析平

4、臺專注領(lǐng)域平臺特色天貓服裝鞋包、生活電器商家服務(wù)、交易擔(dān)保京東3C數(shù)碼、圖書音像快速物流、倉儲服務(wù)多用戶商城目標(biāo)客群垂直領(lǐng)域：建材家居、汽車配飾、生鮮食品、大宗商品、細(xì)分制造與現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成閉環(huán)；（會員/員工返利、線上補(bǔ)充、O2O等）搶占新山頭，聚焦細(xì)分領(lǐng)域；構(gòu)建服務(wù)壁壘；地緣經(jīng)濟(jì)，重視體驗(yàn)；低傭金、低廣告費(fèi)；更多層級，更復(fù)雜業(yè)務(wù)；新興領(lǐng)域：跨境電商、農(nóng)村電商業(yè)務(wù)補(bǔ)充：積分商城、福利平臺、線上渠道、O2O零售服務(wù)領(lǐng)先：裝修設(shè)計(jì)、社群電商、生活服務(wù)、旅游教育、社區(qū)電商12多用戶商城模式突破垂直電商服務(wù)型電商區(qū)域電商跨境電商農(nóng)村電商互補(bǔ)型電商13布局篇商派.多用戶商城價(jià)值分析PART4多用戶商城（B

5、BC）幫助企業(yè)打造生態(tài)級的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)平臺平臺匯集國內(nèi)領(lǐng)先的電商技術(shù)架構(gòu)，融入最為豐富的電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，完美適配于不同行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)需求，為您量身打造高端的平臺級電子商務(wù)銷售、服務(wù)與運(yùn)營管理系統(tǒng)。企業(yè)依托于平臺，聚合各類資源，打通上下游供應(yīng)鏈，布局營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，立足于核心業(yè)務(wù)，積極拓展物流倉儲、信用體系、互聯(lián)網(wǎng)金融等各類服務(wù)，對原有商業(yè)模式進(jìn)行全面升級，是行業(yè)龍頭、資源巨鱷、互聯(lián)網(wǎng)翹楚等開展平臺型“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)的首選。1516多用戶商城功能架構(gòu)17多用戶商城價(jià)值亮點(diǎn)消費(fèi)者服務(wù)商家服務(wù)平臺運(yùn)營技術(shù)架構(gòu)商派服務(wù)客戶經(jīng)驗(yàn)功能亮點(diǎn)支撐亮點(diǎn)訂單數(shù)據(jù)打通系統(tǒng)對接18商派認(rèn)識到C2B是未來商業(yè)的主

6、流，用戶行為驅(qū)動(dòng)了商業(yè)的變革，尤其是電子商務(wù)行業(yè)的變革。因此B2B2C產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就立足消費(fèi)者需求，不斷完善系統(tǒng)對于消費(fèi)者的服務(wù)能力。消費(fèi)者服務(wù)亮點(diǎn)1靈活的會員注冊方式多元化的消費(fèi)者觸點(diǎn)完善的會員中心體系貼心的客戶服務(wù)機(jī)制易用的用戶交互界面心儀商品收藏及社會化分享19多用戶商城聚焦用戶需求場景，在原有PC端商城提檔升級的基礎(chǔ)上新增觸屏端商城觸點(diǎn)來滿足消費(fèi)者的購物需求。多元化的消費(fèi)者觸點(diǎn)20預(yù)存款、會員等級體系、會員積分體系、訂單狀態(tài)管理、個(gè)人信息管理等功能層出不窮，多用戶商城為客戶提供了強(qiáng)大的會員管理服務(wù)，強(qiáng)化了商城與會員之間的聯(lián)系。完善的會員中心服務(wù)8大會員等級預(yù)存款會員等級會員積分優(yōu)惠券

7、訂單管理個(gè)人信息會員中心21商派秉著C2B的產(chǎn)品思維，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，在會員注冊這一環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供了用戶名/郵箱/手機(jī)號/信任登錄（微信/QQ/新浪微博/人人）多種注冊方式，讓商城贏在起跑線。靈活的會員注冊方式22平臺為消費(fèi)者提供貼心的客戶服務(wù)，貫穿消費(fèi)者購物全過程，包括活動(dòng)訂閱、商品咨詢、取消訂單、申請退款、申請退換貨、投訴商家、發(fā)表評論等。貼心的客戶服務(wù)機(jī)制售后商品評論售后投訴商家商品咨詢?nèi)∠唵问矍笆矍暗截浲ㄖ顒?dòng)訂閱售中申請退款取消訂單售后申請退貨申請換貨23多用戶商城有著完善的交互界面設(shè)計(jì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，努力為消費(fèi)者打造易用的、美觀的商城界面及功能，實(shí)踐產(chǎn)品對于C2B理念的推崇和堅(jiān)

8、持。易用的交互界面商城首頁頻道頁商品詳情頁購物車頁24消費(fèi)者可對心儀商品和店鋪添加收藏，同時(shí)可將心儀商品分享到諸多社會化平臺上進(jìn)行傳播。心儀商品收藏及社會化分享全面覆蓋微信、微博、QQ、人人、百度等主流社會化媒體；共支持122種分享組件，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化分享需求；25商戶作為多用戶商城（B2B2C）兩端市場的另外一端，在B2B2C中有著舉足輕重的作用，因此商家服務(wù)是平臺必須也理應(yīng)優(yōu)先滿足的需求方。多用戶商城系統(tǒng)聚焦商家需求，提供了諸多BBC競品不具備的功能，成為商家入駐的首選平臺。商家服務(wù)亮點(diǎn)2完善的商品管理多樣化的營銷活動(dòng)豐富貼心的會員服務(wù)全面的商業(yè)智能分析便捷的訂單管理豐富的店鋪管理功能

9、26商家可在后臺實(shí)現(xiàn)對PC端和觸屏端類目商品的上傳和狀態(tài)修改，同時(shí)可通過分類設(shè)置篩選在店鋪界面顯示的商品。完善的商品管理類目篩選平臺選擇商品信息可控制商品狀態(tài)商品篩選可編輯分類27多用戶商城，提供按下單時(shí)間、訂單號、訂單狀態(tài)、會員信息等多種字段查詢方式，全面的訂單管理操作和自定義訂單導(dǎo)出功能，滿足商家對于訂單的管理需求。便捷的訂單管理自定義訂單查詢多種訂單狀態(tài)查看全面的訂單操作支持兩種格式（xls、csv）兩種模式的訂單導(dǎo)出28商家可按照購買數(shù)量、購買金額、店鋪層面來選擇合適的營銷活動(dòng)，通過自定義設(shè)置營銷規(guī)則、使用平臺和有效時(shí)間來豐富促銷行為。多樣化的營銷活動(dòng)營銷活動(dòng)滿減滿折組合營銷優(yōu)惠券管理

10、平臺活動(dòng)免郵促銷X件Y折可視化篩選活動(dòng)商品自定義營銷規(guī)則29商家可通過設(shè)置QQ和旺旺與消費(fèi)者直接互動(dòng)，多用戶商城還為消費(fèi)者提供了商品咨詢、商品評論的功能，商家可直接對相關(guān)咨詢和評論信息進(jìn)行回復(fù)和處理。豐富貼心的會員服務(wù)自定義QQ和旺旺客服商品評論商品咨詢30清新的報(bào)表界面、交易數(shù)據(jù)&業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全展示、可選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)圖表展示、不同時(shí)間段數(shù)據(jù)展示與對比，多用戶商城系統(tǒng)為商家的運(yùn)營決策提供強(qiáng)有力的支持。全面的商業(yè)智能分析數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)間段選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)匯總展示交易數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示可選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)31多用戶商城系統(tǒng)充分考慮商業(yè)務(wù)訴求，除了提供常用的店鋪管理及裝修外，還創(chuàng)新性的增加了圖片管理和WAP端店鋪模塊化裝修等功

11、能，走在了同類BBC產(chǎn)品的前列。豐富的店鋪管理功能快遞模板配置圖片管理PC端店鋪裝修WAP端店鋪裝修店鋪管理強(qiáng)大的圖片庫圖片快捷搜索圖片分類管理圖片可編輯模塊化裝修32平臺作為多用戶商城的運(yùn)營方，其基本功能和運(yùn)營規(guī)則決定了平臺的走向和發(fā)展空間，是多用戶商城中非常重要的一大模塊。多用戶商城系統(tǒng)有著優(yōu)秀的平臺運(yùn)營能力，具備完善的平臺運(yùn)營規(guī)則，是您拓展BBC業(yè)務(wù)的首選。平臺運(yùn)營亮點(diǎn)3自營、招商模式全支持詳盡的類目管理完善的售前售后服務(wù)自定義商城裝修多元化的支付集成管理33多用戶商城除提供買賣家分離的招商入駐（品牌專賣、品牌旗艦、類目專營店）模式外，還增加了便捷的平臺自營模式，可在平臺端直接開通自營商

12、戶，并在商城前端露出自營標(biāo)示。自營、招商模式全支持招商入駐在線申請注冊基本信息錄入平臺審核入駐進(jìn)度查看選擇店鋪類型及類目完成注冊申請平臺自營添加自營用戶自營用戶開通*無類目限制買賣家分離34多用戶商城具有靈活的模板裝修功能，支持模板掛件可視化編輯和模板上傳，滿足PC和WAP端商城首頁的裝修需求。自定義商城裝修PC端商城裝修WAP端商城裝修可視化編輯上傳模板可視化編輯35多用戶商城提供詳盡的類目管理功能和傭金規(guī)則設(shè)置，允許商城添加三級類目并設(shè)置三級類目傭金、保證金和平臺使用費(fèi)，同時(shí)可在三級類目下關(guān)聯(lián)品牌、屬性和參數(shù)。詳盡的類目管理及傭金設(shè)置三級類目定義品牌、屬性、參數(shù)關(guān)聯(lián)三級類目傭金設(shè)置三級類目

13、傭金可在平臺端店鋪中統(tǒng)一設(shè)置類目設(shè)置簽約選擇類目傭金規(guī)則設(shè)置發(fā)布類目商品類目抽傭品牌屬性關(guān)聯(lián)品牌屬性選擇商品上架36多用戶商城志于滿足雙邊市場需求，在考慮網(wǎng)絡(luò)外部性的基礎(chǔ)上充分重視消費(fèi)者和商家的重要性，通過搭建完善的售后服務(wù)體系來維持平臺的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)和升級。完善的售前服務(wù)消費(fèi)者商家平臺退款、退換貨申請投訴商家平臺介入交易完成/關(guān)閉商家處理購物評價(jià)違規(guī)處理達(dá)不成協(xié)議平臺平臺確認(rèn)* 凡是交易已付款，售后服務(wù)最終都需經(jīng)過平臺審核37多用戶商城集成了七種支付方式，包括支付寶、微信支付、銀聯(lián)在線、財(cái)付通、快錢、支付、網(wǎng)銀在線、貨到付款，至少絕大多數(shù)企業(yè)支付需求。多元化的支付集成管理38系統(tǒng)對接與OMS系統(tǒng)

14、訂單數(shù)據(jù)打通功能亮點(diǎn)4在B2B2C搭載訂單管理系統(tǒng)（OMS）時(shí)，基于平臺自營模式的基礎(chǔ)上，是能幫助賣家管理訂單和建設(shè)組織架構(gòu)的全渠道訂單協(xié)同業(yè)務(wù)處理平臺，科學(xué)的訂單處理流程樹，使多人分崗位多角色協(xié)同處理訂單，提高賣家后端運(yùn)營效率降低后端運(yùn)營成本。先進(jìn)的對接方案高效的業(yè)務(wù)協(xié)同39多用戶商城對接OMS，通過隊(duì)列的方式將商城中的訂單、售后、退款等相關(guān)消息通過中間件轉(zhuǎn)換，精確推送到OMS，保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性、及時(shí)性以及準(zhǔn)確性。先進(jìn)的對接方案前端系統(tǒng)B2B2C自營商戶中臺系統(tǒng)OMS獨(dú)立部署 中間件Prism（私有化）Galaxy（私有化）架構(gòu)特點(diǎn)：能夠處理大業(yè)務(wù)量下的業(yè)務(wù)情景，達(dá)到高承載、高性能、

15、安全的的效果。40高效的業(yè)務(wù)協(xié)同多用戶商城的自營商家獲取用戶訂單，能夠立刻將訂單信息傳遞至OMS系統(tǒng)，用以采購、倉儲、財(cái)務(wù)等各部門之間組織協(xié)調(diào)，核算庫存、資金和銷量。41技術(shù)機(jī)構(gòu)功能可以模仿，性能無法超越亮點(diǎn)5多用戶商城系統(tǒng)采用先進(jìn)的SOA架構(gòu)理念進(jìn)行全新的ECOS框架設(shè)計(jì)，基于API接口的服務(wù)化管理大大增加了系統(tǒng)的集成和擴(kuò)展能力，已成為業(yè)界技術(shù)標(biāo)桿。專屬ECOS架構(gòu)先進(jìn)的SOA架構(gòu)理念，超強(qiáng)的擴(kuò)展性和穩(wěn)定性，由商派首席架構(gòu)師設(shè)計(jì)，幾十名優(yōu)秀開發(fā)工程師歷經(jīng)兩年多時(shí)間傾心打造的商派專屬架構(gòu)。特殊開放平臺專為電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)，通過代理的方式統(tǒng)一管理API接口，擁有看板、授權(quán)、管理、Oauth、消息五大

16、價(jià)值點(diǎn)，所有商派生態(tài)圈的企業(yè)都能從開放平臺受益。獨(dú)有數(shù)據(jù)矩陣技術(shù)為解決電商接口和協(xié)議經(jīng)常性變動(dòng)的難題，商派成立了一只40多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專門研發(fā)了獨(dú)有的矩陣通道系統(tǒng)，與各大平臺保持緊密合作，快速幫助客戶實(shí)現(xiàn)接口變更。強(qiáng)大的響應(yīng)體系自主研發(fā)的內(nèi)存系統(tǒng)“演奏家”使企業(yè)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)庫層能快速處理大量數(shù)據(jù)，所有業(yè)務(wù)查詢都達(dá)到亞秒級響應(yīng)；同時(shí)為電商專門設(shè)計(jì)的vary機(jī)制、全頁緩存、掛件緩存、方法緩存等多級多場景緩存也提升了系統(tǒng)的響應(yīng)能力。42商派擁有一批成熟的項(xiàng)目和售后團(tuán)隊(duì)，可為客戶提供全生命周期服務(wù)，確保項(xiàng)目快速完美上線；同時(shí)憑借多年來積聚的伙伴資源，可幫助企業(yè)打造生態(tài)級的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺。商派服務(wù)快

17、速部署上線，客戶全生命周期服務(wù)亮點(diǎn)6最佳資源供給商派除為客戶提供數(shù)據(jù)遷移、域名注冊、獨(dú)立部署、授權(quán)、模板等服務(wù)之外，還以其豐富的生態(tài)伙伴資源，為客戶的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)拓展提供多樣化的生態(tài)服務(wù)選擇。您不需要再為尋找服務(wù)資源煩惱，ShopEx已為您項(xiàng)目的成功鋪了路、搭好了橋。全程項(xiàng)目過程監(jiān)控商派擁有專業(yè)的顧問與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，凝聚了10多年的電商項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，從客戶信息接入開始，由專業(yè)的售前顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)逐層按照客戶需求進(jìn)行個(gè)性化的電商項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施，同時(shí)在項(xiàng)目交付過程有著良好的監(jiān)管機(jī)制，保障系統(tǒng)順利上線。一站式電商運(yùn)維服務(wù)包您不用擔(dān)心電商項(xiàng)目運(yùn)營的運(yùn)維異常，商派會根據(jù)客戶項(xiàng)目發(fā)展的不同階

18、段和客戶需求，推出多種產(chǎn)品隨附服務(wù)包，包含安裝部署、補(bǔ)丁包升級、技術(shù)支持及故障排除、產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)和源碼培訓(xùn)等多品類服務(wù)項(xiàng)目，您可以根據(jù)需要選擇服務(wù)包產(chǎn)品，使項(xiàng)目運(yùn)營的后顧無憂。43商派在多用戶商城領(lǐng)域碩果累累，已為諸多大型商業(yè)地產(chǎn)、流通企業(yè)、貿(mào)易業(yè)、垂直服務(wù)商、廣告?zhèn)髅健⒅圃鞓I(yè)等客戶成功落地標(biāo)桿性的多用戶商城項(xiàng)目?？蛻艚?jīng)驗(yàn)各行業(yè)客戶積累，落地化系統(tǒng)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)7多用戶商城+商業(yè)地產(chǎn)=重慶云嘉置業(yè)、山東城投、秀水街、廣東天河城、湖南友阿、江西智慧城多用戶商城+大型流通商=萬鞋云商、恒大微購、麥芽城、1919、愛嬰坊、尚尚云匯、華耐立家多用戶商城+廣告?zhèn)髅?北京央廣聯(lián)合集團(tuán)、溫州報(bào)業(yè)、深圳報(bào)業(yè)、財(cái)富資本多用戶商城+制造業(yè)=比亞迪、甘肅建投、上海眾闔環(huán)保、科斯伍德、后羿制藥、紅太陽醫(yī)藥多用戶商城+垂直服務(wù)=格林豪泰、上海外服、自維工廠、快準(zhǔn)車服、優(yōu)裝美家、銀聯(lián)、杉德多用戶商城+貿(mào)易=港澳匯、佰家同呈、圣龍?zhí)焓?、艾諾希爾、中大門、濟(jì)南跨境易購、洋貨棧44客戶logo墻45案例篇移動(dòng)夢工場多用戶商城案例分析PART5貝備網(wǎng)：中國首家社會化母嬰電商平臺每日 400多萬 PV、獨(dú)一無二的社會化母嬰模式，商派相信貝備在母嬰電商的路上會越走越遠(yuǎn) 7大媒體資源衛(wèi)視品牌廣告影視投資網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)目制作新媒體微電影全渠道優(yōu)勢PC端移動(dòng)端O