關(guān)于2020年培訓(xùn)心得體會

1、關(guān)于2020年培訓(xùn)心得體會銷售培訓(xùn)心得體會經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次

2、，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學習并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了-“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們

3、聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。職場禮儀培訓(xùn)心得體會中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。實踐求真知，通過20XX年XX月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平

4、時的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！绷己玫亩Y儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情

5、況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，

6、轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會

7、待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。黨課培訓(xùn)心得體會今天是我們xx學院黨校第42期培訓(xùn)課的第二次課，我們在9202教室觀看了記錄共和國60年重大歷史事件的文獻紀錄片滄桑巨變。這部影片全面回顧了建國以來各個不同時期的中國歷史畫卷，再現(xiàn)了中華民族及這塊土地的百年滄桑，我看完后深受感動。第一集共和國奠基展現(xiàn)了從1949年10月1日開國大典開始

8、，到1956年社會主義改造結(jié)束的全過程。新中國建國初期，中國共產(chǎn)黨有效的把全國人民組織起來，在“一窮二白”的基礎(chǔ)上，建立了社會主義制度，邁出了實現(xiàn)社會主義工業(yè)化的步伐。我們頂住了帝國主義對新生的共和國的壓力，完成了抗美援朝的國際使命，為社會主義建設(shè)提供了一個相對和平的國際環(huán)境。第五集改革初亮劍從1979年1月鄧小平訪美開始，展現(xiàn)了中國的改革開放初次在世界亮相的過程。黨的十二大提出建設(shè)有中國特色社會主義的道路，中國開始以嶄新的形象出現(xiàn)在國際舞臺上。第十集繼往開偉業(yè)主要講述20 xx和20 xx這兩年中國的風雨歷程，由于我們都親自經(jīng)歷過，所以感受特別真切。在20 xx這個不尋常的年份，我們遭遇了年

9、初的冰雪災(zāi)害，目睹了3月12日的汶川大地震，見證了北京奧運會勝利舉辦和神舟七號升天的偉大歷史時刻，之后又面臨著國際金融危機。雪災(zāi)、地震的災(zāi)難我們挺過來了，奧運會成功舉辦了，神舟七號也順利升天，這一樁樁令人難忘的歷史事件，一幅幅感人肺腑的生動畫面，一幕幕催人奮進的記憶瞬間，都鼓舞著在場的每一個人?？赐暧捌?，我對中國共產(chǎn)黨的敬意油然而生。正是因為有了黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才得以實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。在長達八十多年的歲月中，中國共產(chǎn)黨人以自己的最大執(zhí)著和堅強信念，追求、探索和領(lǐng)導(dǎo)著中國特色社會主義事業(yè)，最終使社會主義從理想變?yōu)楝F(xiàn)實，使中國特色社會主義事業(yè)取得了偉大成就。團隊拓展訓(xùn)練心得體會帶著一種陌

10、生和好奇的心境，來到了拓展基地，這是我第一次參加這種培訓(xùn)活動。首先是著裝得整齊，口號的統(tǒng)一、小組的成立，使人油然產(chǎn)生一種集體、團隊、凝聚的感覺。學員加深彼此間的了解，縮短了相互的距離，當看著一個個從未嘗試過的高空項目心中只有一個念頭就是“克服一切自身困難，絕不掉隊”。拓展訓(xùn)練中，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標，使我明白生活中的許多事情不是你做不到，而是你自己退卻了，不敢面對，成功其實就在你的前面，就一步之遙，只要你勇敢的向前一躍，你就會成功了，但有很多人就因為沒敢向前再躍一步而與成功失之交臂，人生又何嘗不是如此

11、呢?其實在有些團隊項目中，教練也說過在項目中他最關(guān)注并不是測試通過不通過的結(jié)果，而是在項目進行中大家的團隊合作精神。很清楚的感覺到在一些集體項目中教練一直在鍛煉我們的團隊合作精神，不管各個小隊做的再怎么好，也只是考慮到自己的那一小部分，而沒有認識到我們是一個大集體!任何小隊都不能脫離這個大的集體，一切要以大集體的利益出發(fā)!通過這種團隊項目的培訓(xùn)，我很清楚的認識到在以后的工作中經(jīng)常需要注意和大家的溝通交流，共同完成項目，摒棄那種個人英雄主義的作風!在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，使我們真切體會到團隊工作的

12、特點?！安还芪覀兣Φ哪繕耸鞘裁?，一個人的力量是有限的，要想更好地發(fā)揮個人水平，有更全面的發(fā)展空間，缺少不了的是集體的溝通和幫助，這就是為什么一根竹棍易折而一捆竹棍難折的道理?！斑@一切的一切都促進我們個人融入團隊，培養(yǎng)我們形成歸屬感與團隊意識;考驗了團隊領(lǐng)導(dǎo)的能力和隊員之間相互溝通，配合能力;沖破了個人的心理極限，鍛煉了個人的體能以及頑強的意志力，使我們在今后的工作中，受益非淺。三天的拓展培訓(xùn)從中得到了很多啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。大學生干部培訓(xùn)心得體會為了進一步提高我計科院學生干部綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自

13、我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，在學院全體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與熱心指導(dǎo)下，學院團委、學工處召開了一系列干部培訓(xùn)會議，其中有黃偉雯老師主講的心理健康專題;學生處李瑜斌老師主持的“觀念第一學生干部的定位”、“學成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學生干部小組方案演繹，團隊協(xié)作戶外拓展活動的培訓(xùn)。從心理健康專題的講說中，我懂得了學生干部如何應(yīng)對心理壓力，自信風采，為自己喝彩。也從干部的學習培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。下面我就簡單談?wù)勥@次干部培訓(xùn)的心得體會和我在今后工作當中的打算。優(yōu)秀學生干部的兩個條件：(1

14、)具有堅定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學兼優(yōu)。(2)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強的工作能力，在同學中有很大的威信，能主動承擔社會工作，積極組織開展各項工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。首先，加強思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負責，爭做表率，樹立好學生干部的形象。通過這次的學習培訓(xùn)，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認真對待自己的責任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會牢記自己是一個學生干部，培養(yǎng)樸實的工作作風，真誠的對待每一個人、每一件事，保持良好的精神風貌。第二，注重

15、自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學會主動分析，迅速反應(yīng)，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，我會盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務(wù)實的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。第三，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習、工作和休息，學會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。最后，學生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。通過干事培訓(xùn)的學習，我應(yīng)該學會做到以幾點：1、通過各種