11月助理營銷師考試真題11

1、第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第18題）1）職業(yè)道德是（ ）（A）從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 （B）企業(yè)上司的指導性要求（C）從業(yè)人員的自我約束 （D）職業(yè)紀律方面的最低要求2）關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（ ）（A）在內(nèi)容上沒有交叉 （B）在最終目的上沒有一致性（C）在實踐上是相互支撐的 （D）在適用范圍上完全一

2、致3）道德中所謂“應該”的意思是（ ）（A）基于社會利益，按照社會供認的價值取向行事（B）考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整（D）從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應該的4）“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（ ）（A）除了科學技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇（B）不掌握先進的科學技術(shù)，就相當于喪失了生產(chǎn)力（C）一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列（D）科學技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性5）關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（ ）（A）規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致，但同時抑制了人們的創(chuàng)造性（B）規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制

3、度便能夠管理有序（C）在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人（D）由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定6）對企業(yè)形象理解正確的是（ ）（A）形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程（B）企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)（C）企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任（D）企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象7）企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（ ）（A）如果認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕（B）對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭（C）尊重上司的隱私，不在背地議論上司（D）對上司的錯誤指責，要敢于當面爭辯以維護自身利益8

4、）正確使用職業(yè)用語的是（ ）（A）“不知道” （B）“不合適，可以退貨”（C）“不買，別問” （D）“不是告訴你了嗎”（二） 多項選擇題9）在服務領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（ ）（A）在柜臺內(nèi)抱肩，插兜 （B）撿到顧客物品，送交到有關(guān)部門處理（C）沒有顧客時讀書看報 （D）目視前方，迎接顧客的到來10）關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（ ）（A）職業(yè)選擇屬于個人的事情，他人不得干預（B）職業(yè)選擇有利與促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源的科學配置（C）職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主，自立精神（D）倡導職業(yè)選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦”11）所謂企業(yè)信譽，正確的理解有（ ）（A）企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵

5、（B）良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益（C）企業(yè)信譽是短時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理（D）企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量緊密聯(lián)系12）符合辦事公道要求的有（ ）（A）堅持真理，一切照書本要求去做（B）不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公與私相混淆（D）說老實話，辦老實事，做老實人13）關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認識有（ ）（A）在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉（B）勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的A）職業(yè)選擇屬于個人的事情，他人不得干預（B）職業(yè)選擇有利與促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源的科學配置（C）職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主，自立精神（D）

6、倡導職業(yè)選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦”11）所謂企業(yè)信譽，正確的理解有（ ）（A）企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵（B）良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益（C）企業(yè)信譽是短時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理（D）企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量緊密聯(lián)系12）符合辦事公道要求的有（ ）（A）堅持真理，一切照書本要求去做（B）不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公與私相混淆（D）說老實話，辦老實事，做老實人13）關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認識有（ ）（A）在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉（B）勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面（C）勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一相輔相成的關(guān)系（D）勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變14）加強從業(yè)人員之間的團結(jié)協(xié)作，要（ ）（A）遵從“師徒如父子”的古訓，促進老中青三代人和睦相處（B）強化“主人翁”觀念，只當主角，消除配角意識（C）講求合作，崇尚競爭，平等互利（D）做好本職工作，不給同事找麻15）創(chuàng)新的作用在于（ ）（A）創(chuàng)新能夠