IT運(yùn)維信息安全方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專(zhuān)心專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專(zhuān)心專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)8.3 IT運(yùn)維信息安全解決方案8.3.1安全運(yùn)維的重要性隨著信息安全管理體系和技術(shù)體系在企業(yè)領(lǐng)域的信息安全建設(shè)中不斷推進(jìn)，安全運(yùn)維占信息系統(tǒng)生命周期70% - 80%的信息，并且安全運(yùn)維體系的建設(shè)已經(jīng)越來(lái)越被廣大用戶(hù)重視。尤其是隨著信息系統(tǒng)建設(shè)工作從大規(guī)模建設(shè)階段逐步轉(zhuǎn)型到“建設(shè)和運(yùn)維”并舉的發(fā)展階段，運(yùn)維人員需要管理越來(lái)越龐大的IT系統(tǒng)這樣的情況下，信息安全運(yùn)維體系的建設(shè)已經(jīng)被提到了一個(gè)空前的高度上。它不僅單單是一個(gè)體系的建設(shè)，更是IT系統(tǒng)管理中的夯實(shí)基礎(chǔ)。運(yùn)維服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)

2、的安全運(yùn)維服務(wù)管理的發(fā)展，通?？梢詫⑵浞譃榛靵y階段、被動(dòng)階段、主動(dòng)階段、服務(wù)階段和價(jià)值階段這五個(gè)階段。1、在混亂階段：運(yùn)維服務(wù)沒(méi)有建立綜合的支持中心，也沒(méi)有用戶(hù)通知機(jī)制；2、在被動(dòng)階段：運(yùn)維服務(wù)開(kāi)始關(guān)注事件的發(fā)生和解決，也開(kāi)始關(guān)注信息資產(chǎn)，擁有了統(tǒng)一的運(yùn)維控制臺(tái)和故障記錄和備份機(jī)制；3、在主動(dòng)階段：運(yùn)維服務(wù)建立了安全運(yùn)行的定義，并將系統(tǒng)性能，問(wèn)題管理、可用性管理、自動(dòng)化與工作調(diào)度作為重點(diǎn)；4、在服務(wù)階段，運(yùn)維服務(wù)工作中已經(jīng)可以支持任務(wù)計(jì)劃和服務(wù)級(jí)別管理；5、在價(jià)值階段，運(yùn)維服務(wù)實(shí)現(xiàn)了性能、安全和核心幾大應(yīng)用的緊密結(jié)合，體現(xiàn)其價(jià)值所在。8.3.2信息安全的概念信息安全定義 信息安全的概念在二十世

3、紀(jì)經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史階段，90年代以來(lái)得到了深化。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息安全問(wèn)題也日顯突出。如何確保信息系統(tǒng)的安全已經(jīng)成為了全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。國(guó)際上對(duì)于信息安全問(wèn)題的研究起步較早，投入力度大，已取得了許多成果，并得以推廣應(yīng)用。中國(guó)目前也已有一批專(zhuān)門(mén)從事信息安全基礎(chǔ)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)工作的研究機(jī)構(gòu)與高科技企業(yè)，形成了中國(guó)信息安全產(chǎn)業(yè)的雛形。 關(guān)于信息安全的定義也有很多，國(guó)內(nèi)學(xué)者與國(guó)外學(xué)者、不同的社會(huì)組織也給出了不同的定義。國(guó)內(nèi)學(xué)者的定義：“信息安全保密內(nèi)容分為：實(shí)體安全、運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)安全和管理安全四個(gè)方面?！蔽覈?guó)“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專(zhuān)用產(chǎn)品分類(lèi)原則”中的定義是：“

4、涉及實(shí)體安全、 運(yùn)行安全和信息安全三個(gè)方面?！蔽覈?guó)相關(guān)立法給出的定義是：“保障計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)）的安全，運(yùn)行環(huán)境的安全，保障信息安全，保障計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全”。這里面涉及了物理安全、運(yùn)行安全與信息安全三個(gè)層面。國(guó)家信息安全重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室給出的定義是：“信息安全涉及到信息的機(jī)密性、完整性、可用性、可控性。綜合起來(lái)說(shuō)，就是要保障電子信息的有效性?！庇?guó)BS7799信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)給出的定義是：“信息安全是使信息避免一系列威脅，保障商務(wù)的連續(xù)性，最大限度地減少商務(wù)的損失，最大限度地獲取投資和商務(wù)的回報(bào)，涉及的是機(jī)密性、完整性、可用性?！?美國(guó)國(guó)家安全

5、局信息保障主任給出的定義是：“因?yàn)樾g(shù)語(yǔ)信息安全一直僅表示信息的機(jī)密性，在國(guó)防部我們用信息保障來(lái)描述信息安全，也叫IA。它包含5種安全服務(wù)，包括機(jī)密性、完整性、可用性、真實(shí)性和不可抵賴(lài)性。”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)給出的定義是：“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)而采取的技術(shù)的和管理的安全保護(hù)，保護(hù)計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)不因偶然的或惡意的原因而遭到破壞、更改、顯露”。信息安全的目標(biāo)機(jī)密性 Confidentiality完整性 Integrity可用性 Availability可控性 controllability真實(shí)性 Authenticity不可否認(rèn)性 Non-repudiation信息安全范圍帳號(hào)口令管理系統(tǒng)基線配置安

6、全管理系統(tǒng)漏洞安全管理終端安全管理安全審計(jì)管理客戶(hù)信息安全管理業(yè)務(wù)安全管理安全檢查與維護(hù)作業(yè)8.3.2 安全運(yùn)維的定義通常安全運(yùn)維包含兩層含義：一是指在運(yùn)維過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)發(fā)生病毒或黑客攻擊等安全事件進(jìn)行定位、防護(hù)、排除等運(yùn)維動(dòng)作，保障系統(tǒng)不受內(nèi)、外界侵害。二是指對(duì)運(yùn)維過(guò)程中發(fā)生的基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、安全、主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)乃至核心應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生的影響其正常運(yùn)行的事件（包含關(guān)聯(lián)事件）通稱(chēng)為安全事件，而圍繞安全事件、運(yùn)維人員和信息資產(chǎn)，依據(jù)具體流程而展開(kāi)監(jiān)控、告警、響應(yīng)、評(píng)估等運(yùn)行維護(hù)活動(dòng)，稱(chēng)為安全運(yùn)維服務(wù)。目前，大多數(shù)企業(yè)還停留在被動(dòng)的、傳統(tǒng)意義上的安全運(yùn)維服務(wù)，這樣安全運(yùn)維服務(wù)存在著以下弊端：

7、1）、出現(xiàn)故障縱有眾多單一的廠商管理工具，但無(wú)法迅速定位安全事件，忙于“救火”，卻又不知火因何而“著”。時(shí)時(shí)處于被動(dòng)服務(wù)之中，無(wú)法提供量化的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2）、企業(yè)的信息系統(tǒng)管理仍在依靠各自的“業(yè)務(wù)骨干”支撐，缺少相應(yīng)的流程和知識(shí)積累，過(guò)多依賴(lài)于人。3）、對(duì)安全事件缺少關(guān)聯(lián)性分析和評(píng)估分析，并且沒(méi)有對(duì)安全事件定義明確的處理流程，更多的是依靠人的經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心，缺少必要的審核和工具的支撐。正是因?yàn)槟壳斑\(yùn)維服務(wù)中存在的弊端，XX股份有限公司依靠長(zhǎng)期從事應(yīng)用平臺(tái)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合信息安全保障體系建設(shè)中運(yùn)維體系建設(shè)的要求，遵循ITIL（最佳實(shí)踐指導(dǎo)）、ISO/IEC 27000系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

8、、以及中國(guó)移動(dòng)廣東公司管理支撐系統(tǒng)SOA規(guī)范等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立了一整套完善和切實(shí)可行的信息安全運(yùn)維服務(wù)管理的建設(shè)方案。8.3.3 XX股份運(yùn)維五大架構(gòu)體系建立安全運(yùn)維監(jiān)控中心基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性進(jìn)行合理布控和監(jiān)測(cè)，以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指導(dǎo)和考核信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)維管理工作的實(shí)施和執(zhí)行，XX股份幫助用戶(hù)建立全面覆蓋信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)中心，并對(duì)各類(lèi)事件做出快速、準(zhǔn)確的定位和展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)的快速掌握，以及運(yùn)行維護(hù)管理過(guò)程中的事前預(yù)警、事發(fā)時(shí)快速定位。其主要包括：1、集中監(jiān)控：采用開(kāi)放的、遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的、可擴(kuò)展的架構(gòu)，整合各類(lèi)監(jiān)控管理工具的監(jiān)控信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資產(chǎn)的集中監(jiān)視

9、、查看和管理的智能化、可視化監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控的主要內(nèi)容包括：基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、通信、安全、主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)和核心應(yīng)用系統(tǒng)等。2、綜合展現(xiàn)：合理規(guī)劃與布控，整合來(lái)自各種不同的監(jiān)控管理工具和信息源，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、歸一化的處理，并進(jìn)行過(guò)濾和歸并，實(shí)現(xiàn)集中、綜合的展現(xiàn)。3、快速定位和預(yù)警：經(jīng)過(guò)同構(gòu)和歸并的信息，將依據(jù)預(yù)先配置的規(guī)則、事件知識(shí)庫(kù)、關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行快速的故障定位，并根據(jù)預(yù)警條件進(jìn)行預(yù)警。 建立安全運(yùn)維告警中心基于規(guī)則配置和自動(dòng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控采集、同構(gòu)、歸并的信息的智能關(guān)聯(lián)判別，并綜合的展現(xiàn)信息系統(tǒng)中發(fā)生的預(yù)警和告警事件，幫助運(yùn)維管理人員快速定位、排查問(wèn)題所在。同時(shí)，告警中心提供了多種告警響應(yīng)方

10、式，內(nèi)置與事件響應(yīng)中心的工單和預(yù)案處理接口，可依據(jù)事件關(guān)聯(lián)和響應(yīng)規(guī)則的定義，觸發(fā)相應(yīng)的預(yù)案處理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理過(guò)程中突發(fā)事件和問(wèn)題處理的自動(dòng)化和智能化。關(guān)于事件基礎(chǔ)庫(kù)維護(hù)：它是事件知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)定義，內(nèi)置大量的標(biāo)準(zhǔn)事件，按事件類(lèi)型進(jìn)行合理劃分和維護(hù)管理，可基于事件名稱(chēng)和事件描述信息進(jìn)行歸一化處理的配置，定義了多源、異構(gòu)信息的同構(gòu)規(guī)則和過(guò)濾規(guī)則。關(guān)于智能關(guān)聯(lián)分析：它是借助基于規(guī)則的分析算法，對(duì)獲取的各類(lèi)信息進(jìn)行分析，找到信息之間的邏輯關(guān)系，結(jié)合安全事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、資產(chǎn)重要程度，對(duì)安全事件進(jìn)行深度分析，消除安全事件的誤報(bào)和重復(fù)報(bào)警。關(guān)于綜合查詢(xún)和展現(xiàn)：它實(shí)現(xiàn)了多種視角的故障告警信息和業(yè)務(wù)預(yù)警信息的

11、查詢(xún)和集中展現(xiàn)。關(guān)于告警響應(yīng)和處理：它提供了事件生成、過(guò)濾、短信告警、郵件告警、自動(dòng)派發(fā)工單、啟動(dòng)預(yù)案等多種響應(yīng)方式，內(nèi)置監(jiān)控界面的圖形化告警方式；提供了與事件響應(yīng)中心的智能接口，可基于事件關(guān)聯(lián)響應(yīng)規(guī)則自動(dòng)生成工單并觸發(fā)相應(yīng)的預(yù)案工作流進(jìn)行處理。 建立安全運(yùn)維事件響應(yīng)中心借鑒并融合了ITIL（信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）/ITSM（IT服務(wù)管理）的先進(jìn)管理規(guī)范和最佳實(shí)踐指南，借助工作流模型參考等標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)圖形化、可配置的工作流程管理系統(tǒng)，將運(yùn)維管理工作以任務(wù)和工作單傳遞的方式，通過(guò)科學(xué)的、符合用戶(hù)運(yùn)維管理規(guī)范的工作流程進(jìn)行處置，在處理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)電子化的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，無(wú)需人工干預(yù)，縮短了流程周期，減少人工錯(cuò)

12、誤，并實(shí)現(xiàn)對(duì)事件、問(wèn)題處理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的追蹤、監(jiān)督和審計(jì)。其中包括以下五大方面：1.圖形化的工作流建模工具：實(shí)現(xiàn)預(yù)案建模的圖形化管理，簡(jiǎn)單易用的預(yù)案流程的創(chuàng)建和維護(hù)，簡(jiǎn)潔的工作流仿真和驗(yàn)證。2可配置的預(yù)案流程：所有運(yùn)維管理流程均可由用戶(hù)自行配置定義，即可實(shí)現(xiàn)ITIL/ITSM的主要運(yùn)維管理流程，又可根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際管理要求和規(guī)范，配置個(gè)性化的任務(wù)、事件處理流程。3.智能化的自動(dòng)派單：智能的規(guī)則匹配和處理，基于用戶(hù)管理規(guī)范的自動(dòng)處理，降低事件、任務(wù)發(fā)起到處理的延時(shí)，以及人工派發(fā)的誤差。4.全程的事件處理監(jiān)控：實(shí)現(xiàn)對(duì)事件響應(yīng)處理全過(guò)程的跟蹤記錄和監(jiān)控，根據(jù)ITIL管理建議和用戶(hù)運(yùn)維要求，對(duì)事件處

13、理的響應(yīng)時(shí)限和處理時(shí)限的監(jiān)督和催辦。5.事件處理經(jīng)驗(yàn)的積累：實(shí)現(xiàn)對(duì)事件處理過(guò)程的備案和綜合查詢(xún)，幫助用戶(hù)在處理事件時(shí)查找歷史處理記錄和流程，為運(yùn)維管理工作積累經(jīng)驗(yàn)。 建立安全運(yùn)維審核評(píng)估中心安全運(yùn)維審核評(píng)估中心具有對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量、服務(wù)水平、運(yùn)維管理工作績(jī)效的綜合評(píng)估、考核、審計(jì)管理三大功能。1.評(píng)估功能：遵循國(guó)際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及指南建立平臺(tái)的運(yùn)行質(zhì)量評(píng)估框架，通過(guò)評(píng)估模型使用戶(hù)了解運(yùn)維需求、認(rèn)知運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、采取相應(yīng)的保護(hù)和控制，有效的保證信息系統(tǒng)的建設(shè)投入與運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的平衡，系統(tǒng)地保證信息化建設(shè)的投資效益，提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的連續(xù)性。2.考核功能：在評(píng)價(jià)過(guò)程中避免主觀臆斷和片面隨意性，可以實(shí)現(xiàn)工作量

14、、工作效率、處理考核、狀態(tài)考核等的一種客觀評(píng)價(jià)功能。3.審計(jì)功能：是以跨平臺(tái)多數(shù)據(jù)源信息安全審計(jì)為框架，以電子數(shù)據(jù)處理審計(jì)為基礎(chǔ)的信息審計(jì)系統(tǒng)。主要包括：系統(tǒng)流程和輸入輸出數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)接口的完整性、合規(guī)性、有效性、真實(shí)性審計(jì)。 以信息資產(chǎn)管理為核心 IT資產(chǎn)管理是全面實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的基礎(chǔ)，提供的豐富的IT資產(chǎn)信息屬性維護(hù)和備案管理，以及對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的備案和配置管理?；陉P(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)配置關(guān)鍵業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)，通過(guò)資產(chǎn)對(duì)象信息配置豐富業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)IT基礎(chǔ)設(shè)施與用戶(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，以及全面的綜合監(jiān)控。這其中包括：綜合運(yùn)行態(tài)勢(shì)：是全面整合現(xiàn)有各類(lèi)設(shè)備和系統(tǒng)的各類(lèi)

15、異構(gòu)信息，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)和終端管理中各種事件，經(jīng)過(guò)分析后的綜合展現(xiàn)界面，注重對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、綜合態(tài)勢(shì)的宏觀展示。系統(tǒng)采集管理：以信息系統(tǒng)內(nèi)各種IT資源及各個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控管理為主線，采集相關(guān)異構(gòu)監(jiān)控系統(tǒng)的信息，通過(guò)對(duì)不同來(lái)源的信息數(shù)據(jù)的整合、同構(gòu)、規(guī)格化處理、規(guī)則匹配，生成面向運(yùn)行維護(hù)管理的事件數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息的共享和標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)配置管理：從系統(tǒng)容錯(cuò)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)和運(yùn)行監(jiān)控三個(gè)方面著手建立自身的運(yùn)行維護(hù)體系，采用平臺(tái)監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、運(yùn)行檢測(cè)工具主動(dòng)檢查相結(jié)合的方式，構(gòu)建一個(gè)安全穩(wěn)定的系統(tǒng)。 安全管理原則1）、XX股份有限公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支撐中心的安全、保密管理工作，遵守

16、南方基地已有各項(xiàng)安全規(guī)定，以此為基礎(chǔ)制定詳細(xì)的安全管理實(shí)施辦法，并采取適當(dāng)措施保證有關(guān)措施的有效執(zhí)行。2）、XX股份有限公司定期檢查安全、保密規(guī)定的執(zhí)行情況；3）、XX股份有限公司定期組織系統(tǒng)病毒檢查，并對(duì)此負(fù)責(zé)；4）、XX股份有限公司及時(shí)向信息技術(shù)中心反映存在的安全隱患。保密原則1）、XX股份嚴(yán)格遵守南方基地各項(xiàng)安全保密制度，加強(qiáng)服務(wù)工程師的保密意識(shí)，制定有效的管理制度。2）、XX股份整理措施和技術(shù)措施，防止重要數(shù)據(jù)、文件、資料的丟失及泄漏。3）、XX股份有關(guān)計(jì)費(fèi)清單、用戶(hù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重要文件等均屬機(jī)密，不得任意抄錄、復(fù)制及帶出機(jī)房，也不得轉(zhuǎn)告與工作無(wú)關(guān)的人員。4）、機(jī)房?jī)?nèi)重要文件、數(shù)據(jù)

17、文件的銷(xiāo)毀方式為文件送入碎紙機(jī)，不得隨意丟棄。5）、安全保密工作XX股份安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期向XX信息技術(shù)中心提交安全工作報(bào)告。8.3.4 信息安全的要求帳號(hào)口令管理賬號(hào)口令管理要求按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，業(yè)務(wù)系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)按照本辦法管理公司內(nèi)部人員及第三方協(xié)維人員在系統(tǒng)應(yīng)用層的帳號(hào)。由公司各部門(mén)分別維護(hù)管理操作系統(tǒng)層和應(yīng)用層的系統(tǒng)，并分別作為各層帳號(hào)的管理部門(mén)。各層帳號(hào)管理部門(mén)各自負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)層面內(nèi)的帳號(hào)審批及授權(quán)管理，推動(dòng)制定帳號(hào)審批流程、表格模版等并落實(shí)責(zé)任人，監(jiān)督落實(shí)帳號(hào)申請(qǐng)表、用戶(hù)帳號(hào)登記表的維護(hù)管理。各層帳號(hào)管理部門(mén)各自負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)層面內(nèi)的帳號(hào)審批、創(chuàng)建及刪除、權(quán)限管理以及

18、口令管理要求執(zhí)行情況審核機(jī)制，接受定期審核。用戶(hù)需按照帳號(hào)審批流程向各責(zé)任部門(mén)申請(qǐng)所需帳號(hào)、修改權(quán)限或者撤銷(xiāo)帳號(hào)。在帳號(hào)審批成功并創(chuàng)建后，應(yīng)對(duì)帳號(hào)口令進(jìn)行定期修改。并應(yīng)做到嚴(yán)格保護(hù)帳號(hào)口令，不得故意泄露，否則需承擔(dān)由此導(dǎo)致安全問(wèn)題的責(zé)任。帳號(hào)管理人員邏輯分類(lèi)崗位職責(zé)涉及相關(guān)記錄部門(mén)負(fù)責(zé)人1、需對(duì)相關(guān)授權(quán)表進(jìn)行審批授權(quán)簽字，每季度需復(fù)核審批；2、需對(duì)員工變動(dòng)情況進(jìn)行審批；3、需對(duì)遠(yuǎn)程維護(hù)接入申請(qǐng)進(jìn)行審批系統(tǒng)層/應(yīng)用層超級(jí)管理員：系統(tǒng)層超級(jí)管理員：按各系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置應(yīng)用層超級(jí)管理員：按業(yè)務(wù)應(yīng)用管理進(jìn)行設(shè)置系統(tǒng)/應(yīng)用程序最高權(quán)限管理員，負(fù)責(zé)管理所轄系統(tǒng)的帳號(hào)分配和管理，需要部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行授權(quán)。系統(tǒng)

19、層超級(jí)管理員、應(yīng)用層超級(jí)管理員需由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授權(quán)，不同系統(tǒng)可以兼任。系統(tǒng)層/應(yīng)用層普通用戶(hù)：系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用操作執(zhí)行人員，為普通維護(hù)人員及第三方人員，只能申請(qǐng)自身帳號(hào)進(jìn)行操作，不能進(jìn)行帳號(hào)分配管理。安全管理員、安全審計(jì)員： 負(fù)責(zé)所轄各系統(tǒng)及設(shè)備的信息安全管理工作。每月檢查信息安全管理的執(zhí)行情況，匯總安全分析報(bào)告；與系統(tǒng)層超級(jí)管理員、應(yīng)用層管理員需職責(zé)分離。超級(jí)管理員帳號(hào)管理流程管理流程管理要求開(kāi) 始申請(qǐng)人填寫(xiě)超級(jí)管理員授權(quán)表YN審批并授權(quán)NY對(duì)系統(tǒng)超級(jí)管理員清單每季度進(jìn)行復(fù)核并簽字確認(rèn)。Y授權(quán)有效期內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)層/應(yīng)用層超級(jí)管理員由申請(qǐng)人填寫(xiě)系統(tǒng)超級(jí)管理員授權(quán)表。部門(mén)經(jīng)理審批并進(jìn)行授權(quán)。授

20、權(quán)有效期內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理對(duì)超級(jí)管理員的清單進(jìn)行復(fù)核并簽字確認(rèn)。內(nèi)部帳號(hào)創(chuàng)建/變更流程管理流程管理要求開(kāi) 始申請(qǐng)人填寫(xiě)系統(tǒng)帳號(hào)創(chuàng)建/變更申請(qǐng)表YN申請(qǐng)人部門(mén)負(fù)責(zé)人審核NY系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建帳號(hào)或進(jìn)行權(quán)限修改。系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面審批Y內(nèi)部員工需要增加帳號(hào)或進(jìn)行權(quán)限變更時(shí)，由申請(qǐng)人填寫(xiě)系統(tǒng)帳號(hào)創(chuàng)建/變更申請(qǐng)表。提交所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行權(quán)限職責(zé)相容性審核。申請(qǐng)部門(mén)完成審核后，轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行書(shū)面審批。書(shū)面審批通過(guò)，由系統(tǒng)超級(jí)管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建帳號(hào)或進(jìn)行權(quán)限修改。第三方帳號(hào)管理流程管理流程管理要求開(kāi) 始和第三方廠商簽訂安全保密協(xié)議。Y合作引入部門(mén)填寫(xiě)系統(tǒng)帳號(hào)創(chuàng)建/變更申請(qǐng)表YY系統(tǒng)管理員在系

21、統(tǒng)中創(chuàng)建帳號(hào)或進(jìn)行權(quán)限修改。系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面審批NNY部門(mén)負(fù)責(zé)人審核如存在第三方公司人員需要建立帳號(hào)的情況，應(yīng)和第三方廠商簽訂相關(guān)的安全保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)注明擁有帳號(hào)列表及相關(guān)保密責(zé)任，以合理確保第三方廠商能夠執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)的安全管理要求和職責(zé)不相容要求。第三方公司需要增加普通帳號(hào)或進(jìn)行權(quán)限變更時(shí)，由合作引入部門(mén)填寫(xiě)系統(tǒng)帳號(hào)創(chuàng)建/變更申請(qǐng)表。提交所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行權(quán)限職責(zé)相容性審核。申請(qǐng)部門(mén)完成審核后，轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行書(shū)面審批后。系統(tǒng)超級(jí)管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建帳號(hào)或進(jìn)行權(quán)限修改。系統(tǒng)預(yù)設(shè)帳號(hào)管理流程管理流程管理要求開(kāi) 始對(duì)接口程序、腳本或相關(guān)設(shè)置進(jìn)行加密保存，禁止使用簡(jiǎn)單密碼。N系

22、統(tǒng)管理員提交預(yù)設(shè)帳號(hào)清單及使用人員清單。系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)預(yù)設(shè)帳號(hào)清單每季度進(jìn)行復(fù)核并簽字確認(rèn)。YY系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行書(shū)面審批授權(quán)。對(duì)于部分因系統(tǒng)、接口原因在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)的用戶(hù)帳號(hào)，系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)接口程序、腳本或相關(guān)設(shè)置進(jìn)行加密保存，禁止使用簡(jiǎn)單密碼。因系統(tǒng)原因不能進(jìn)行加密保存的，系統(tǒng)管理員需提交預(yù)設(shè)帳號(hào)清單及使用人員清單。系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行書(shū)面審批授權(quán)。系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人每季度進(jìn)行復(fù)核簽字確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)多余或不恰當(dāng)?shù)馁~號(hào)應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。系統(tǒng)基線配置安全管理基線配置安全要求依據(jù)管理信息系統(tǒng)安全基線規(guī)范V2.0等管理規(guī)范與要求，公司各業(yè)務(wù)平臺(tái)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器中間件、帳號(hào)權(quán)限分配與

23、配置策略、防火墻需按照該規(guī)范進(jìn)行配置。定期組織相關(guān)檢查人員按時(shí)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全基線配置檢查，對(duì)檢查中存在風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)發(fā)出整改通知書(shū)，督促其及時(shí)進(jìn)行整改，并根據(jù)整改反饋進(jìn)行復(fù)查，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線前進(jìn)行基線配置安全檢查工作，存在有安全風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)必須進(jìn)行限期整改，驗(yàn)收合格后才能上線?；€配置安全檢查流程管理流程管理要求開(kāi) 始信息安全管理部門(mén)發(fā)起基線配置安全檢查（復(fù)查）流程Y各業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配合存在風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)根據(jù)整改通知進(jìn)行整改加固YY信息安全管理部門(mén)按工作計(jì)劃發(fā)起基線安全檢查流程并OA通知具體系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 各系統(tǒng)責(zé)任人收到OA郵件后，協(xié)調(diào)安排配合人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配合信息安全管理部門(mén)根據(jù)檢查

24、結(jié)果，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)發(fā)出整改通知，系統(tǒng)責(zé)任人收到整改通知后安排對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整改加固，并反饋整改情況，信息安全管理部門(mén)收到反饋結(jié)果組織復(fù)查。系統(tǒng)漏洞安全管理系統(tǒng)漏洞安全要求定期對(duì)公司各生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、Web網(wǎng)站等進(jìn)安全漏洞檢查，對(duì)檢查中存在漏洞的系統(tǒng)發(fā)出整改通知書(shū)，督促其及時(shí)進(jìn)行整改，并根據(jù)整改反饋進(jìn)行復(fù)查，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線前進(jìn)行系統(tǒng)漏洞安全檢查工作，存在有安全風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)必須進(jìn)行整改驗(yàn)收后才能上線。系統(tǒng)漏洞安全檢查流程管理流程管理要求開(kāi) 始信息安全管理部門(mén)發(fā)起系統(tǒng)漏洞安全檢查（復(fù)查）流程Y各業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配合存在風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)根據(jù)整改通知進(jìn)行整改加固YY信息安全管

25、理部門(mén)按工作計(jì)劃發(fā)起系統(tǒng)漏洞安全檢查流程并OA通知具體系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 各系統(tǒng)責(zé)任人收到OA郵件后，協(xié)調(diào)安排配合人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配合信息安全管理部門(mén)根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)存在漏洞的系統(tǒng)發(fā)出整改通知，系統(tǒng)責(zé)任人收到整改通知后安排對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整改加固，并反饋整改情況，信息安全管理部門(mén)收到反饋結(jié)果組織復(fù)查。終端安全管理終端安全管理要求終端安全策略配置項(xiàng)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：1).終端統(tǒng)一命名，統(tǒng)一采用“公司+人員姓名”中文方式。2).系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，統(tǒng)一使用正版軟件，禁止安裝盜版。3).密碼策略，按照公司帳號(hào)管理辦法設(shè)置復(fù)雜度策略。4).配置帳戶(hù)鎖定策略，要求設(shè)置鎖定次數(shù)為5次以下。5).禁用匿名訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。6).設(shè)置系統(tǒng)屏

26、保密碼，同時(shí)設(shè)定10分鐘以?xún)?nèi)的鎖定策略。7).審計(jì)策略，開(kāi)啟所有審計(jì)策略。8).要求安裝殺毒軟件并及時(shí)進(jìn)行病毒庫(kù)更新。9).要求統(tǒng)一安裝公司采購(gòu)的終端監(jiān)控軟件。終端安全配置檢查流程管理流程管理要求開(kāi) 始信息安全管理部門(mén)發(fā)起終端安全檢查（復(fù)查）流程Y各部門(mén)員工（含合作伙伴）配合進(jìn)行安全檢查對(duì)存在不合規(guī)的終端進(jìn)行設(shè)置，以滿(mǎn)足安全管理要求YY信息安全管理部門(mén)按工作計(jì)劃發(fā)起辦公終端安全檢查流程并OA通知具體檢查部門(mén) 各部門(mén)員工（含合作伙伴）配合進(jìn)行終端安全檢查。 檢查人員對(duì)存在不合規(guī)項(xiàng)的終端進(jìn)行設(shè)置，以滿(mǎn)足安全管理要求。安全審計(jì)管理安全審計(jì)管理要求事件日志記錄:將來(lái)自不同區(qū)域、不同設(shè)備、不同系統(tǒng)的日志

27、信息集中起來(lái)，集中分析處理，創(chuàng)建記錄異常事件和安全相關(guān)事件的審計(jì)日志并按照協(xié)商認(rèn)可的保留期限將其保留一段時(shí)間。1).審計(jì)日志必須至少包含4W（who/when/where /what）要素：用戶(hù)ID或帳號(hào)。操作日期和時(shí)間。終端標(biāo)識(shí)或位置。用戶(hù)所進(jìn)行的操作。系統(tǒng)的成功訪問(wèn)和拒絕訪問(wèn)的記錄。數(shù)據(jù)與其它資源的成功訪問(wèn)和拒絕訪問(wèn)記錄。2).日志審計(jì)類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)類(lèi)日志（鑒權(quán)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志）主機(jī)類(lèi)日志（主機(jī)本身日志）應(yīng)用類(lèi)日志（交換機(jī)、智能網(wǎng)等應(yīng)用系統(tǒng)日志）安全類(lèi)日志（IDS、防火墻等）3).所有特權(quán)操作新帳戶(hù)的創(chuàng)建。用戶(hù)權(quán)限升級(jí)、口令更改。配置的更改。系統(tǒng)文件的刪除。系統(tǒng)啟動(dòng)和停止。I/O 設(shè)備連接/分

28、離。端口開(kāi)啟進(jìn)程啟動(dòng)等4).對(duì)應(yīng)記錄用戶(hù) ID。地址：包括目標(biāo)IP和源IP重要事件的日期和時(shí)間。事件類(lèi)型。所訪問(wèn)的文件或資源。所用程序/實(shí)用程序。所進(jìn)行的操作或操作結(jié)果。安全審計(jì)流程工作流程工作要求/標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé) 開(kāi) 始安全監(jiān)控各業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全監(jiān)控審計(jì)人員監(jiān)控系統(tǒng)中產(chǎn)生的事件系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常監(jiān)控維護(hù)和日志分析檢測(cè)到需及時(shí)處理安全事件當(dāng)檢測(cè)到需處理事件時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理系統(tǒng)管理員安全管理員發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，系統(tǒng)管理員通過(guò)任務(wù)工單向安全管理員及時(shí)匯報(bào)；安全管理員接到事件報(bào)告時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行分析定性，決定后續(xù)處理措施。實(shí)時(shí)處理聯(lián)系設(shè)備廠商、服務(wù)廠商，及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行分析處理，處理內(nèi)容包括：確定危險(xiǎn)程度

29、，實(shí)施控制措施，恢復(fù)系統(tǒng)，確定來(lái)源，收集數(shù)據(jù)取證等。如果事件對(duì)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)造成重大影響，應(yīng)啟動(dòng)事后分析流程。廠商人員、服務(wù)商（如需要）；系統(tǒng)管理員；安全管理員如有必要，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)通知廠商、服務(wù)商到場(chǎng)廠商、服務(wù)商如接到安全事件通知，需及時(shí)到場(chǎng)，將分析結(jié)果和處理建議提交安全管理員；安全管理員需審核廠商提交的安全事件處理建議；重大安全事件需及時(shí)向上級(jí)管理人員匯報(bào)；系統(tǒng)管理員配合廠商進(jìn)行安全建議的實(shí)施。存檔填寫(xiě)事件分析處理記錄存檔。報(bào)告應(yīng)包含已經(jīng)采取的防護(hù)措施的詳細(xì)情況和其他任何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（例如用來(lái)預(yù)防相同或類(lèi)似事件再次發(fā)生的進(jìn)一步防護(hù)措施）廠商人員、服務(wù)商系統(tǒng)管理員安全管理員處理人員需填寫(xiě)事件分析處

30、理報(bào)告安全管理員需審核并簽署處理結(jié)果結(jié) 束客戶(hù)信息安全管理客戶(hù)信息安全管理要求各系統(tǒng)管理員應(yīng)明確識(shí)別各系統(tǒng)中存儲(chǔ)、傳輸?shù)目蛻?hù)有關(guān)信息，并具體標(biāo)注需要保護(hù)的客戶(hù)信息類(lèi)型，對(duì)于各相關(guān)系統(tǒng)中的客戶(hù)信息，未經(jīng)授權(quán)許可不得查詢(xún)，更不能用于公司合法運(yùn)營(yíng)之外的其它商業(yè)用途。禁止在相關(guān)系統(tǒng)中運(yùn)行與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其它程序，尤其是可能自動(dòng)獲取用戶(hù)資料的程序。按照最小化原則配置賬戶(hù)權(quán)限，保證對(duì)客戶(hù)信息的訪問(wèn)不得超過(guò)本身工作范圍。對(duì)于訪問(wèn)相關(guān)系統(tǒng)的用戶(hù)，能直接獲得客戶(hù)信息的，必須經(jīng)過(guò)授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)的用戶(hù)不得訪問(wèn)該系統(tǒng)。對(duì)涉及客戶(hù)信息相關(guān)操作，嚴(yán)格按照“金庫(kù)模式”實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)要求執(zhí)行，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及客戶(hù)身份資料、位置信息、

31、通話詳單、充值記錄等高價(jià)值信息的高風(fēng)險(xiǎn)操作納入金庫(kù)管控。各系統(tǒng)在信息獲取、處理、存儲(chǔ)、消除各環(huán)節(jié)保護(hù)客戶(hù)信息的完整性、保密性、可用性，具備但不限于如下功能：1).客戶(hù)信息存儲(chǔ)時(shí)應(yīng)具備相應(yīng)的安全要求，包括存儲(chǔ)位置、存儲(chǔ)方式等，對(duì)于重要的客戶(hù)信息，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際情況提供必要的加密手段。2).應(yīng)具備完善的權(quán)限管理策略，支持權(quán)限最小化原則、合理授權(quán)，對(duì)不能支持此原則的系統(tǒng)，應(yīng)減少掌握該權(quán)限的人員數(shù)量，并加強(qiáng)人員管理。3).具備完整的用戶(hù)訪問(wèn)、處理、刪除客戶(hù)信息的操作記錄能力，以備審計(jì)。 新建系統(tǒng)必須滿(mǎn)足本要求，對(duì)于不支持本要求的已建系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在系統(tǒng)升級(jí)中進(jìn)行改造。4).在傳輸客戶(hù)信息時(shí)，經(jīng)過(guò)

32、不安全網(wǎng)絡(luò)的（例如INTERNET網(wǎng)），需要對(duì)傳輸?shù)目蛻?hù)信息提供加密和完整性校驗(yàn)業(yè)務(wù)安全管理加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)容安全監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容源引入、內(nèi)容提供/發(fā)布、內(nèi)容傳播等環(huán)節(jié)的審核和監(jiān)控，并建立和完善內(nèi)容安全事件的應(yīng)急處理機(jī)制，確保業(yè)務(wù)內(nèi)容提供的健康、合法。提高業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)安全控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)流程的梳理，嚴(yán)防計(jì)費(fèi)問(wèn)題的出現(xiàn)。針對(duì)WAP、WWW、短信等不同業(yè)務(wù)訂購(gòu)方式，分別采用有效手段，防止業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)點(diǎn)被套用；確保建立和完善業(yè)務(wù)信息費(fèi)異常監(jiān)控技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)安全問(wèn)題；對(duì)代收費(fèi)業(yè)務(wù)應(yīng)進(jìn)行定期撥測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。增強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)外部接口安全防護(hù)，高度重視與外部系統(tǒng)有交互接口的業(yè)務(wù)平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，確保交互

33、協(xié)議設(shè)計(jì)的安全可靠。加強(qiáng)對(duì)外部交互協(xié)議與接口的撥測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全問(wèn)題。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部平臺(tái)之間規(guī)劃部署防火墻、流量監(jiān)控等安全管控措施。完善業(yè)務(wù)使用流程和制度相關(guān)自，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)訂購(gòu)、業(yè)務(wù)認(rèn)證、業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)退訂等各環(huán)節(jié)流程的審核和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題。對(duì)業(yè)務(wù)訂購(gòu)、變更、退訂要提供準(zhǔn)確的核實(shí)和確認(rèn)機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)認(rèn)證要重點(diǎn)關(guān)注敏感認(rèn)證數(shù)據(jù)加密、認(rèn)證算法強(qiáng)度和認(rèn)證失敗次數(shù)控制等。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的安全監(jiān)控，采取黑白名單、動(dòng)態(tài)碼驗(yàn)證等技術(shù)手段防止?fàn)I銷(xiāo)渠道惡意盜鏈，建立完善的撥測(cè)機(jī)制，監(jiān)控違規(guī)情況。針對(duì)第三方營(yíng)銷(xiāo)渠道，禁止層層轉(zhuǎn)包，并定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范性撥測(cè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)

34、處理。業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)維從系統(tǒng)、人員、第三方管理等方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的運(yùn)維安全管控，防止業(yè)務(wù)運(yùn)維中出現(xiàn)安全隱患。增強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身的訪問(wèn)控制，嚴(yán)格限制運(yùn)維人員的帳號(hào)、權(quán)限，確保權(quán)限、角色相符合；加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維人員的安全意識(shí)和技能培訓(xùn)，提高安全運(yùn)維能力。 安全檢查與維護(hù)作業(yè)按照規(guī)范要求，定期進(jìn)行信息安全檢查，形成匯報(bào)材料并進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。檢查應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容，1).每月進(jìn)行1次檢查生產(chǎn)終端及網(wǎng)絡(luò)接入情況。2).平均每2個(gè)月完成1次全量的系統(tǒng)漏洞掃描，并且完成系統(tǒng)帳號(hào)弱口令安全檢查工作。3).每月完成1次全量Web漏洞掃描，每半月完成1次重要Web網(wǎng)站漏洞掃描。4).針對(duì)割接變更的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每月進(jìn)行1檢查

35、安全基線配置情況。5).每月出具1次安全審計(jì)月報(bào)。6).每季度定期抽檢要害人員保密協(xié)議、第三方保密協(xié)議、信息安全承諾書(shū)、要害人員保密協(xié)議簽署備案情況。7).每季度定期抽檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程制定與執(zhí)行、信息發(fā)布與審核等情況。8).每季度定期抽檢新建系統(tǒng)上線安全驗(yàn)收情況。9).針對(duì)重大專(zhuān)項(xiàng)安全保障工作，根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)工作的具體要求，信息安全組負(fù)責(zé)制定專(zhuān)項(xiàng)的安全保障工作安排，其中包括：內(nèi)容安全保障、業(yè)務(wù)安全保障、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全保障、客戶(hù)信息安全保障、第三方保障，并組織基地各部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查工作。8.3.5 IT運(yùn)維服務(wù)范圍 IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該階段主要用于I

36、T部門(mén)內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理，涉及的對(duì)象分成兩大部分，即IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)維人員，可細(xì)分為八個(gè)子系統(tǒng)： 設(shè)備管理：對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控 應(yīng)用/服務(wù)管理對(duì)各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、群件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)、備份和恢復(fù) 業(yè)務(wù)管理對(duì)企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理目錄/內(nèi)容管理主要對(duì)于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對(duì)公共信息的管理資產(chǎn)管理管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況，這些資源資產(chǎn)可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互

37、信息安全管理目前信息安全管理主要依據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是ISO17799，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個(gè)控制目標(biāo)和127種控制方式，如企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類(lèi)與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營(yíng)安全、訪問(wèn)控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等日常工作管理主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績(jī)效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累與共享手段8.3.6 IT運(yùn)維與信息安全的關(guān)系信息安全是IT運(yùn)維的重要組成模塊，對(duì)于某些行業(yè)是關(guān)鍵模塊IT運(yùn)維旨在謀求安全性與方便性信息安全保障著價(jià)值信息安全正在創(chuàng)造價(jià)值信息安全與IT運(yùn)維共有一個(gè)衡量標(biāo)尺：組織業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)信息安全與IT運(yùn)維需

38、求 信息安全與IT運(yùn)維方案要適應(yīng)業(yè)務(wù)流程信息安全與IT運(yùn)維方案要支撐業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)目標(biāo)的調(diào)整驅(qū)使安全與IT運(yùn)維的調(diào)整投資與企業(yè)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)狀況密切相關(guān)信息安全貫穿了IT運(yùn)維整個(gè)生命周期信息安全與IT運(yùn)維都是一個(gè)過(guò)程，而不是一次事件每個(gè)IT運(yùn)維流程都影響著安全的一個(gè)或者多個(gè)目標(biāo)（C.I.A）失去信息安全的IT運(yùn)維是失敗的運(yùn)維信息安全的成熟度模型與IT運(yùn)維的標(biāo)桿管理是吻合的IT運(yùn)維與信息安全的融合信息安全公司試水運(yùn)維，安全產(chǎn)品強(qiáng)化管理、監(jiān)控功能，支持IT運(yùn)維運(yùn)維支持類(lèi)產(chǎn)品引入安全概念、集成安全技術(shù)信息安全融入IT運(yùn)維流程中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證工作可以同時(shí)進(jìn)行（ISO20000/）IT運(yùn)維的趨勢(shì)彰示著

39、安全的未來(lái)IT運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)化符合安全的“縱深防御”的理念I(lǐng)T運(yùn)維的流程化提高了安全的可管理性，為改進(jìn)安全工作提供條件IT運(yùn)維的自動(dòng)化減少了人為失誤，降低了安全的成本8.3.7云計(jì)算信息安全云計(jì)算是一種基于Internet的新興應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，在信息行業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置，它為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供了安全可靠地服務(wù)和計(jì)算能力。其信息安全問(wèn)題不僅僅是云計(jì)算所要解決的首要問(wèn)題，也是決定云計(jì)算的發(fā)展前景的關(guān)鍵性因素。云計(jì)算的特征云計(jì)算是在分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、并行計(jì)算等發(fā)展的基礎(chǔ)上提出的一種計(jì)算模型，它面對(duì)的是超大規(guī)模的分布式環(huán)境，核心是提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它具有如下一些特點(diǎn)：較高的可靠性云計(jì)算采用了

40、計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換、數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)等分支，因此與本地計(jì)算機(jī)相比，其可靠性更高。大規(guī)模性由具備一定規(guī)模的多個(gè)結(jié)點(diǎn)組成，系統(tǒng)規(guī)?？梢詿o(wú)限大。高度的可擴(kuò)展性可用即插即用的方式方便、快速地增加和減少資源，可擴(kuò)展性和彈性比較高。資源共享性提供一種或多種形式的計(jì)算或存儲(chǔ)能力資源池，如物理服務(wù)器，虛擬機(jī)，事物和文件處理能力或任務(wù)進(jìn)程。動(dòng)態(tài)分配實(shí)現(xiàn)資源的自動(dòng)分配管理，包括資源即時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)調(diào)度等，并能夠提供使用量監(jiān)控和管理?？绲赜蚰軌?qū)⒎植加诙鄠€(gè)物理地點(diǎn)的資源進(jìn)行整合，提供統(tǒng)一的資源共享，并能在各物理地點(diǎn)間實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。另外，由于云計(jì)算具有低廉的成本及廣闊的應(yīng)用空間，不斷吸引著電信運(yùn)營(yíng)商和制造商的關(guān)注。如中國(guó)

41、三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)展了云計(jì)算的研究和試驗(yàn)工作，構(gòu)建中國(guó)IT支撐云、業(yè)務(wù)云、公眾服務(wù)云，為社會(huì)提供基于云計(jì)算的IT服務(wù)。然而，在云計(jì)算應(yīng)用發(fā)展中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)帶寬問(wèn)題、安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，其中安全問(wèn)題被認(rèn)為是最大的挑戰(zhàn)之一，對(duì)于云計(jì)算的商業(yè)模式能否成功起著至關(guān)重要的影響。云計(jì)算安全出了傳統(tǒng)IT架構(gòu)中的信息安全風(fēng)險(xiǎn)外，還包括虛擬化、多租戶(hù)技術(shù)帶來(lái)的新的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致信息安全風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜度升高。云計(jì)算九大安全威脅CSA(Cloud Security Alliance，云計(jì)算安全聯(lián)盟)列出了云計(jì)算領(lǐng)域的9個(gè)安全威脅。1.數(shù)據(jù)泄露為了表明數(shù)據(jù)泄露對(duì)企業(yè)的危害程度，CSA在報(bào)告中提到了一篇研究

42、文章，該文章描述了黑客如何利用邊信道(Side-Channel)時(shí)間信息，通過(guò)侵入一臺(tái)虛擬機(jī)來(lái)獲取同一服務(wù)器上的其他虛擬機(jī)所使用的私有密鑰。不過(guò)，其實(shí)不懷好意的黑客未必需要如此煞費(fèi)苦心，就能確保這種攻擊得逞。要是多租戶(hù)云服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)不當(dāng)，哪怕某一個(gè)用戶(hù)的應(yīng)用程序只存在一個(gè)漏洞，都可以讓攻擊者獲取這個(gè)用戶(hù)的數(shù)據(jù)，而且還能獲取其他用戶(hù)的數(shù)據(jù)。要應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)泄露方面的威脅，難就難在其有可能造成“拆東墻補(bǔ)西墻”般的效果。CSA報(bào)告認(rèn)為：“你落實(shí)到位的措施可能可以緩解一種威脅，但是會(huì)加大遭遇另一種威脅的風(fēng)險(xiǎn)。”用戶(hù)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，以減小泄露的風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)一旦用戶(hù)丟失了加密密鑰，就再也無(wú)法查看數(shù)

43、據(jù)了。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果用戶(hù)決定對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份以減小數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)，卻就又加大了數(shù)據(jù)泄露的幾率。2.數(shù)據(jù)丟失CSA認(rèn)為，云計(jì)算環(huán)境的第二大威脅是數(shù)據(jù)丟失。用戶(hù)有可能會(huì)眼睜睜地看著那些寶貴數(shù)據(jù)消失得無(wú)影無(wú)蹤，但是卻對(duì)此毫無(wú)辦法。不懷好意的黑客會(huì)刪除攻擊對(duì)象的數(shù)據(jù)。粗心大意的服務(wù)提供商或者災(zāi)難(如大火、洪水或地震)也可能導(dǎo)致用戶(hù)的數(shù)據(jù)丟失。讓情況更為嚴(yán)峻的是，要是用戶(hù)丟失了加密密鑰，那么對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的行為反而會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)麻煩。報(bào)告特別指出，數(shù)據(jù)丟失帶來(lái)的問(wèn)題不僅僅可能影響企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系。按照法規(guī)，企業(yè)必須存儲(chǔ)某些數(shù)據(jù)存檔以備核查，然而這些數(shù)據(jù)一旦丟失，企業(yè)由此有可能陷入困境，遭到政府的處罰。

44、3.數(shù)據(jù)劫持第三大云計(jì)算安全風(fēng)險(xiǎn)是賬戶(hù)或服務(wù)流量被劫持。CSA認(rèn)為，云計(jì)算在這方面增添了一個(gè)新的威脅。如果黑客獲取了企業(yè)的登錄資料，其就有可能竊聽(tīng)相關(guān)活動(dòng)和交易，并操縱數(shù)據(jù)、返回虛假信息，將企業(yè)客戶(hù)引到非法網(wǎng)站。報(bào)告表示：“你的賬戶(hù)或服務(wù)實(shí)例可能成為攻擊者新的大本營(yíng)。他們進(jìn)而會(huì)利用你的良好信譽(yù)，對(duì)外發(fā)動(dòng)攻擊?！币钟@種威脅，關(guān)鍵在于保護(hù)好登錄資料，以免被偷竊。CSA認(rèn)為：“企業(yè)應(yīng)考慮禁止用戶(hù)與服務(wù)商之間共享賬戶(hù)登錄資料。企業(yè)應(yīng)該盡量采用安全性高的雙因子驗(yàn)證技術(shù)?！?.不安全的接口第四大安全威脅是不安全的接口(API)。IT管理員們會(huì)利用API對(duì)云服務(wù)進(jìn)行配置、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控。API對(duì)一般云

45、服務(wù)的安全性和可用性來(lái)說(shuō)極為重要。企業(yè)和第三方因而經(jīng)常在這些接口的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并提供附加服務(wù)。CSA在報(bào)告中表示：“這為接口管理增加了復(fù)雜度。由于這種做法會(huì)要求企業(yè)將登錄資料交給第三方，以便相互聯(lián)系，因此其也加大了風(fēng)險(xiǎn)?！盋SA在此給出的建議是，企業(yè)要明白使用、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控云服務(wù)會(huì)在安全方面帶來(lái)什么影響。安全性差的API會(huì)讓企業(yè)面臨涉及機(jī)密性、完整性、可用性和問(wèn)責(zé)性的安全問(wèn)題。5.拒絕服務(wù)攻擊分布式拒絕服務(wù)(DDoS)被列為云計(jì)算面臨的第五大安全威脅。DDoS一直都是互聯(lián)網(wǎng)的一大威脅。而在云計(jì)算時(shí)代，許多企業(yè)會(huì)需要一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)保持724小時(shí)的可用性，在這種情況下這個(gè)威脅顯得尤為嚴(yán)重。

46、DDoS引起的服務(wù)停用會(huì)讓服務(wù)提供商失去客戶(hù)，還會(huì)給按照使用時(shí)間和磁盤(pán)空間為云服務(wù)付費(fèi)的用戶(hù)造成慘重?fù)p失。雖然攻擊者可能無(wú)法完全摧垮服務(wù)，但是“還是可能讓計(jì)算資源消耗大量的處理時(shí)間，以至于對(duì)提供商來(lái)說(shuō)運(yùn)行成本大大提高，只好被迫自行關(guān)掉服務(wù)?！?.不懷好意的“臨時(shí)工”第六大威脅是不懷好意的內(nèi)部人員，這些人可能是在職或離任的員工、合同工或者業(yè)務(wù)合作伙伴。他們會(huì)不懷好意地訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)。在云服務(wù)設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)膱?chǎng)景下，不懷好意的內(nèi)部人員可能會(huì)造成較大的破壞。從基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)到軟件即服務(wù)(SaaS)，不懷好意的內(nèi)部人員擁有比外部人員更高的訪問(wèn)級(jí)別，因而得以接觸到重要

47、的系統(tǒng)，最終訪問(wèn)數(shù)據(jù)。在云服務(wù)提供商完全對(duì)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)的場(chǎng)合下，權(quán)限控制在保證數(shù)據(jù)安全方面有著很大作用。CSA方面認(rèn)為：“就算云計(jì)算服務(wù)商實(shí)施了加密技術(shù)，如果密鑰沒(méi)有交由客戶(hù)保管，那么系統(tǒng)仍容易遭到不懷好意的內(nèi)部人員攻擊?！?.濫用云服務(wù)第七大安全威脅是云服務(wù)濫用，比如壞人利用云服務(wù)破解普通計(jì)算機(jī)很難破解的加密密鑰。惡意黑客利用云服務(wù)器發(fā)動(dòng)分布式拒絕服務(wù)攻擊、傳播惡意軟件或共享盜版軟件。這其中面臨的挑戰(zhàn)是，云服務(wù)提供商需要確定哪些操作是服務(wù)濫用，并且確定識(shí)別服務(wù)濫用的最佳流程和方法。8.貿(mào)然行事第八大云計(jì)算安全威脅是調(diào)查不夠充分，也就是說(shuō)，企業(yè)還沒(méi)有充分了解云計(jì)算服務(wù)商的系統(tǒng)環(huán)境及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，就

48、貿(mào)然采用云服務(wù)。因此，企業(yè)進(jìn)入到云端需要與服務(wù)提供商簽訂合同，明確責(zé)任和透明度方面的問(wèn)題。此外，如果公司的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)云技術(shù)不夠熟悉，就把應(yīng)用程序貿(mào)然放到云端，可能會(huì)由此出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和架構(gòu)方面的問(wèn)題。9.共享隔離問(wèn)題CSA將共享技術(shù)的安全漏洞列為云計(jì)算所面臨的第九大安全威脅。云服務(wù)提供商經(jīng)常共享基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和應(yīng)用程序，并以一種靈活擴(kuò)展的方式來(lái)交付服務(wù)。CSA在報(bào)告中表示：“共享技術(shù)的安全漏洞很有可能存在于所有云計(jì)算的交付模式中，無(wú)論構(gòu)成數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的底層部件(如處理器、內(nèi)存和GPU等)是不是為多租戶(hù)架構(gòu)(IaaS)、可重新部署的平臺(tái)(PaaS)或多用戶(hù)應(yīng)用程序(SaaS)提供了隔離特性?！比绻?/p>

49、極其重要的數(shù)據(jù)中心組成部分，比如虛擬機(jī)管理程序、共享平臺(tái)組件或者應(yīng)用程序受到攻擊，那么由此可能導(dǎo)致整個(gè)環(huán)境遭受到損害。CSA建議采用更深入的整體防御策略，通過(guò)涵蓋計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序、用戶(hù)安全執(zhí)行以及監(jiān)控等多個(gè)層面的解決方案，來(lái)應(yīng)對(duì)相應(yīng)的安全挑戰(zhàn)。云計(jì)算信息安全風(fēng)險(xiǎn)盡管很多研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為云計(jì)算提供了最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，但安全問(wèn)題是云計(jì)算存在的主要問(wèn)題之一。雖然每一家云計(jì)算方案提供商都強(qiáng)調(diào)使用加密技術(shù)(如SSL)來(lái)保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)，但即使數(shù)據(jù)采用SSL技術(shù)進(jìn)行加密，也僅僅是指數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上加密傳輸?shù)?，?shù)據(jù)在處理和存儲(chǔ)時(shí)的保護(hù)的安全問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。主要存在以下安全風(fēng)險(xiǎn)：由于網(wǎng)絡(luò)邊界模糊帶

50、來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)中，一般都是按照網(wǎng)絡(luò)中資源重要程度的不同進(jìn)行區(qū)域劃分，各個(gè)區(qū)域之間邊界明確，然后再在不同區(qū)域根據(jù)安全需求不同采取相應(yīng)的邊界防護(hù)措施。但在云計(jì)算環(huán)境下，由于大量運(yùn)用虛擬化技術(shù)，資源池化技術(shù)導(dǎo)致云計(jì)算環(huán)境內(nèi)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件基礎(chǔ)設(shè)施被高度整合，多個(gè)系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行在同一個(gè)物理設(shè)備上，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)邊界正在被打破，傳統(tǒng)意義上網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)手段也需要調(diào)整以適應(yīng)新的技術(shù)變革。數(shù)據(jù)安全面臨的風(fēng)險(xiǎn)1).信息遠(yuǎn)程傳輸面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)在云計(jì)算環(huán)境下，所有的數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)都是在云端完成的，用戶(hù)一端只具有較少的計(jì)算處理能力。這就意味著用戶(hù)的原始數(shù)據(jù)、發(fā)送的處理請(qǐng)求、用戶(hù)端展示的內(nèi)容

51、等數(shù)據(jù)都需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，云計(jì)算環(huán)境中將嚴(yán)重依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)。在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)中如何保證云端與用戶(hù)端之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C(jī)密性、完整性是需要解決的問(wèn)題。2).信息集中存儲(chǔ)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)如果用戶(hù)一旦遷移到云環(huán)境中后，用戶(hù)所有的數(shù)據(jù)都將在云端，云服務(wù)商以何種技術(shù)保證用戶(hù)的數(shù)據(jù)在云端得到了妥善保存而沒(méi)有被無(wú)意或惡意的泄露出去，用戶(hù)如何能保證自身存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)都是合法的、經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶(hù)所訪問(wèn)而沒(méi)有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手窺探，云計(jì)算環(huán)境下的身份鑒別、認(rèn)證管理和訪問(wèn)控制等安全機(jī)制是否符合用戶(hù)的需求，這些都已經(jīng)成為云計(jì)算環(huán)境下迫切需要解決的問(wèn)題。云服務(wù)器面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)在云計(jì)算環(huán)境中，由于數(shù)據(jù)和資源的大集中導(dǎo)致云服務(wù)器需要承擔(dān)比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

52、架構(gòu)的服務(wù)器更加繁重的任務(wù)。云計(jì)算環(huán)境對(duì)外提供的應(yīng)用服務(wù)、用戶(hù)提出的數(shù)據(jù)處理需求等等都需要由云服務(wù)器來(lái)完成。但同時(shí)云環(huán)境下開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、多用戶(hù)的應(yīng)用場(chǎng)景給云服務(wù)器的安全帶來(lái)更多的隱患。云計(jì)算環(huán)境下的信息安全策略1).邊界安全 為了適應(yīng)由于網(wǎng)絡(luò)邊界模糊帶來(lái)的安全需求，大量的邊界防護(hù)設(shè)備，如防火墻、入侵檢測(cè)等系統(tǒng)也進(jìn)行了相應(yīng)的改造，提供虛擬化環(huán)境下的安全防護(hù)能力以適應(yīng)新的安全需求。 以防火墻系統(tǒng)為例:在云計(jì)算環(huán)境下的防火墻普遍采用虛擬防火墻技術(shù)，將一臺(tái)物理的防火墻基于虛擬設(shè)備資源進(jìn)行劃分，每個(gè)虛擬后的防火墻不但具備獨(dú)立的管理員操作權(quán)限，能隨時(shí)監(jiān)控和調(diào)整策略的配置情況，同時(shí)多個(gè)虛擬防火墻的管理員也

53、支持并行操作。物理防火墻能保存每個(gè)虛擬防火墻的配置和運(yùn)行日志。經(jīng)過(guò)虛擬化之后的防火墻能像普通的物理防火墻一樣，由不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用，由各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)自主管理和配置各自的虛擬防火墻，采用不同的安全策略，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的安全隔離。虛擬化之后的安全設(shè)備也與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，服務(wù)器等一樣實(shí)現(xiàn)的資源的池化。從安全的角度出發(fā)，不同的虛擬機(jī)也應(yīng)該像物理服務(wù)器一樣劃分到不同的安全域，采取不同的邊界隔離。關(guān)于虛擬機(jī)之間邊界防護(hù)的技術(shù)思路有兩種，一種是虛擬化廠商為代表，在利用虛擬化的邊界防護(hù)設(shè)備的基礎(chǔ)上，與虛擬化管理功能進(jìn)行整合，通過(guò)內(nèi)置的端口檢測(cè)虛擬機(jī)之間的數(shù)據(jù)流量。這種方式與交換設(shè)備無(wú)關(guān)，但消耗資源多，不能實(shí)施靈活

54、的安全策略。另一種劃分思路是以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商為代表，由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對(duì)虛擬機(jī)進(jìn)行標(biāo)識(shí)并將其流量牽引到物理交換機(jī)中實(shí)現(xiàn)流量監(jiān)測(cè)，具體實(shí)現(xiàn)方法是采用邊緣虛擬橋EVB協(xié)議將內(nèi)部的不同虛擬機(jī)之間網(wǎng)絡(luò)流量全部交與服務(wù)器相連的物理交換機(jī)進(jìn)行處理。在這種工作模式下，交換設(shè)備與虛擬化管理層緊密結(jié)合，能實(shí)施靈活的虛擬機(jī)流量監(jiān)控策略，同時(shí)也使得安全設(shè)備的部署變得更加簡(jiǎn)單。2).數(shù)據(jù)傳輸安全在云計(jì)算環(huán)境中的數(shù)據(jù)傳輸包括兩種類(lèi)型，一種是用戶(hù)與云之間跨越互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸，另一種是在云內(nèi)部，不同虛擬機(jī)之間數(shù)據(jù)的傳輸。為了保證云中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩枰谛畔⒌膫鬏斶^(guò)程中實(shí)施端到端的傳輸加密，具體的技術(shù)手段可以采用協(xié)議安全套接層或

55、傳輸層安全協(xié)議(SSL/TLS)或IPSec，在云終端與云服務(wù)器之間、云應(yīng)用服務(wù)器之間基于SSL協(xié)議實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸加密。在某些安全級(jí)別要求高的應(yīng)用場(chǎng)景，還應(yīng)該盡可能地采用同態(tài)加密機(jī)制以提高用戶(hù)終端通信的安全。同態(tài)加密是指云計(jì)算平臺(tái)能夠在不對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行解密的情況下，直接對(duì)用戶(hù)的密文數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并返回正確的密文結(jié)果。通過(guò)同態(tài)加密技術(shù)能進(jìn)一步提高云計(jì)算環(huán)境中用戶(hù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽俊?).數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全對(duì)于云計(jì)算中的數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)安全的一個(gè)最有效的解決方案就是對(duì)數(shù)據(jù)采取加密的方式。在云環(huán)境下的加密方式可以分為兩種：一是采用對(duì)象存儲(chǔ)加密的方式；一是采用卷標(biāo)存儲(chǔ)加密的方式。對(duì)象存儲(chǔ)時(shí)云計(jì)算環(huán)境中的一個(gè)文件/

56、對(duì)象庫(kù)，可以理解為文件服務(wù)器或硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)加密，可以將對(duì)象存儲(chǔ)系統(tǒng)配置為加密狀態(tài)，即系統(tǒng)默認(rèn)對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。但若該對(duì)象存儲(chǔ)是一個(gè)共享資源，即多個(gè)用戶(hù)共享這個(gè)對(duì)象存儲(chǔ)系統(tǒng)時(shí)，則除了將對(duì)象存儲(chǔ)設(shè)置為加密狀態(tài)外，單個(gè)用戶(hù)還需要采用“虛擬私有存儲(chǔ)”的技術(shù)進(jìn)一步提高個(gè)人私有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全?！疤摂M私有存儲(chǔ)”是由用戶(hù)先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理后，再傳到云環(huán)境中，數(shù)據(jù)加密的密鑰由用戶(hù)自己掌握，云計(jì)算環(huán)境中的其他用戶(hù)即便是管理者都無(wú)權(quán)擁有這個(gè)密鑰，這樣可以保證用戶(hù)私有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全。另一種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全的解決方案是卷標(biāo)存儲(chǔ)加密。在云計(jì)算環(huán)境中，卷標(biāo)被模擬為一個(gè)普通的硬件卷標(biāo)，對(duì)卷標(biāo)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密可

57、以采用兩種方式：一種方式是對(duì)實(shí)際的物理卷標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，由加密后的物理卷標(biāo)實(shí)例出來(lái)的用戶(hù)卷標(biāo)不加密，即用戶(hù)卷標(biāo)在實(shí)例化的過(guò)程中采用透明的方式完成了加解密的過(guò)程；另一種方式是采用特殊的加密代理設(shè)備，這類(lèi)設(shè)備串行部署在計(jì)算實(shí)例和存儲(chǔ)卷標(biāo)或文件服務(wù)器之間實(shí)現(xiàn)加解密。這些加密代理設(shè)備一般也是云計(jì)算環(huán)境中的虛擬設(shè)備，通過(guò)串行的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)算實(shí)例與物理存儲(chǔ)設(shè)備之間透明的數(shù)據(jù)加解密。它的工作原理是當(dāng)計(jì)算實(shí)例向物理存儲(chǔ)設(shè)備寫(xiě)數(shù)據(jù)時(shí)，由加密代理設(shè)備將計(jì)算實(shí)例的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密后存儲(chǔ)到物理存儲(chǔ)設(shè)備中；當(dāng)計(jì)算實(shí)例讀取物理存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)時(shí)，由加密代理將物理存儲(chǔ)設(shè)備中的數(shù)據(jù)解密后將明文交給計(jì)算實(shí)例。4).云服務(wù)器安全對(duì)于云服

58、務(wù)器的安全，首先，在云服務(wù)器中也需安裝病毒防護(hù)系統(tǒng)、及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁，但是與傳統(tǒng)服務(wù)器不同的是，在云服務(wù)器中應(yīng)用的病毒防護(hù)系統(tǒng)和補(bǔ)丁系統(tǒng)也相應(yīng)的進(jìn)行升級(jí)以適應(yīng)新的環(huán)境。如病毒防護(hù)系統(tǒng)為了在不增加系統(tǒng)冗余度的前提下提供更好的病毒查殺能力，提出了安裝一個(gè)病毒防護(hù)系統(tǒng)的虛擬服務(wù)器，在其他系統(tǒng)中只安裝探測(cè)引擎的模式。當(dāng)系統(tǒng)需要提供病毒查殺服務(wù)時(shí)，由引擎將請(qǐng)求傳遞給安裝病毒防護(hù)系統(tǒng)的服務(wù)器完成病毒查殺任務(wù)。除了外部的安全防護(hù)手段之外，云服務(wù)器上部署的操作系統(tǒng)自身的安全對(duì)云服務(wù)器的安全也起到至關(guān)重要的作用。目前國(guó)外的一些云服務(wù)提供商已經(jīng)推出了云安全操作系統(tǒng)，已經(jīng)具備了身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制、行為審計(jì)等方面的安

59、全機(jī)制。云計(jì)算信息安全方案下面將從三個(gè)層面對(duì)云計(jì)算的信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行安的描述，分別是數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、虛擬化安全網(wǎng)。 數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)安全是指保存在云服務(wù)系統(tǒng)上的原始數(shù)據(jù)信息的相關(guān)安全方案，包括五個(gè)方面：數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)訪問(wèn)。1).數(shù)據(jù)傳輸在云計(jì)算內(nèi)部，除了服務(wù)本身需要的數(shù)據(jù)傳輸外，還有更多因動(dòng)態(tài)調(diào)整而引起的數(shù)據(jù)傳輸。這部分?jǐn)?shù)據(jù)面臨的最大威脅是直接通過(guò)明文傳輸，而沒(méi)有采用任何加密措施。在云計(jì)算內(nèi)部的傳輸協(xié)議也應(yīng)該能滿(mǎn)足數(shù)據(jù)的完整性，因此應(yīng)采取安全傳輸協(xié)議。2).數(shù)據(jù)儲(chǔ)存 是在加工過(guò)程中產(chǎn)生的或加工過(guò)程中需要查找的信息。數(shù)據(jù)以某種格式記錄在內(nèi)部或外部存儲(chǔ)介質(zhì)上。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

60、要命名，這種命名要反映信息特征的組成含義。反映了系統(tǒng)中流動(dòng)的數(shù)據(jù)，表現(xiàn)出的特征;數(shù)據(jù)存儲(chǔ)反映系統(tǒng)中靜止的數(shù)據(jù)，表現(xiàn)出靜態(tài)數(shù)據(jù)的特征。3).數(shù)據(jù)隔離云計(jì)算中并不是所有數(shù)據(jù)都適合進(jìn)行數(shù)據(jù)加密，加密數(shù)據(jù)會(huì)影響數(shù)據(jù)服務(wù)的效率。對(duì)于PaaS和SaaS應(yīng)用來(lái)說(shuō)，為了強(qiáng)調(diào)運(yùn)行效率等方面的“經(jīng)濟(jì)性”，非法訪問(wèn)還是會(huì)發(fā)生的，因此需要通過(guò)實(shí)施數(shù)據(jù)隔離來(lái)解決。在云計(jì)算環(huán)境下，系統(tǒng)的物理安全邊界將會(huì)逐步消失，轉(zhuǎn)而替代的是邏輯安全邊界，因此應(yīng)該采用VLAN或者分布式虛擬等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全隔離。4).數(shù)據(jù)加密為了更好地加強(qiáng)云計(jì)算的安全性，需在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上增加數(shù)據(jù)的私密性，既能保證文件的隱私性，又能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隔離和安