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1、物業(yè)管理委托協(xié)議物業(yè)管理委托協(xié)議物業(yè)管理委托協(xié)議物業(yè)管理委托協(xié)議甲方: 法定代表人: 住所地: 乙方: 法定代表人: 住所地: 資質(zhì)等級(jí): 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律、法規(guī)及政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(duì) 小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本協(xié)議。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況物業(yè)名稱: 物業(yè)類(lèi)型: 建筑面積: (委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件)第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理

2、;3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、雨污水管道的疏通;4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;5、車(chē)輛停放管理;6、公共次序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;7、裝飾裝修管理服務(wù);8、物業(yè)檔案資料管理。第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng):1、有償家政服務(wù);2、有償室內(nèi)維修服務(wù);3、其他有償服務(wù)。第四條 乙方以 1個(gè)月 為周期為甲方代抄水、電表,代收水電費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按瀾滄縣自來(lái)水公司、電力公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。甲方小區(qū)內(nèi)公共部分的水、電耗損根據(jù)電表、水表實(shí)際讀數(shù)有業(yè)主共同分?jǐn)?。第五條 單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。第三章

3、服務(wù)費(fèi)用第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇方式:包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:住宅、商鋪: 元/月/平方米;車(chē)庫(kù) 元/月/平方米;物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支:(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的服務(wù)費(fèi)等;(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(6)辦分費(fèi)用;(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(9)法定稅費(fèi);(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn);乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并按本協(xié)議約定

4、的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。如乙方在管理期間內(nèi),物業(yè)費(fèi)根據(jù)當(dāng)?shù)厣缙焦べY的調(diào)整或者當(dāng)?shù)匕l(fā)改局文件的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。第七條 業(yè)主應(yīng)于 年 月 日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)(物業(yè)服務(wù)資金),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按 年交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在交接之時(shí)起履行交納義務(wù)。業(yè)主負(fù)責(zé)管理費(fèi)的交納責(zé)任。開(kāi)發(fā)商未出售的商品房不收物管費(fèi),已售出的商品房未產(chǎn)生水電費(fèi)的按50%收取物管費(fèi),已發(fā)生公攤部分按第四條執(zhí)行。第四章 物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)第八條 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)采取以下方式:臨時(shí)停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按普洱市發(fā)改局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第九條 業(yè)主需特殊看護(hù)的車(chē)輛,乙方應(yīng)于停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)保管服務(wù)

5、協(xié)議,明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)并繳納特殊看護(hù)費(fèi)。第十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車(chē)場(chǎng)及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施委托統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)管理。第五章 物業(yè)的承接驗(yàn)收第十一條 對(duì)于本協(xié)議簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行檢查并簽訂確認(rèn)書(shū),作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。第十二條 乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)向乙方移交下列資料:1、竣工總平面圖,單位建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;3、物業(yè)質(zhì)量保修書(shū)和物業(yè)使用說(shuō)明文件;4、其他規(guī)定的資料

6、。第十三條 甲方保證交付費(fèi)用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,并將本小區(qū)涉及到的所有施工圖紙、水電管線圖紙、門(mén)禁、安保設(shè)施、太陽(yáng)能安裝保修合格證等一并交給乙方。第十四條 甲乙雙方確認(rèn)檢查過(guò)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題的,甲方應(yīng)承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任,解決辦法如下:一、甲方自行安排施工方處理;二、委托乙方進(jìn)行維修、整改、所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方支付;乙方收取相應(yīng)的管理費(fèi)。三、在保修期內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題乙方將告知甲方或施工方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。四、乙方按規(guī)定已通知且施工方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

7、未進(jìn)行處理或拒絕處理的,乙方將另請(qǐng)施工方進(jìn)行處理并收集資料保存,所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方支付,乙方收取相應(yīng)的管理費(fèi)。五、對(duì)于較大規(guī)模的整改工程,甲方應(yīng)安排專(zhuān)人給予協(xié)助。六、由于物業(yè)的使用功能的不完善,需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行整改或增加附屬設(shè)施、設(shè)備(比如單車(chē)棚、垃圾房、公共路燈等),所產(chǎn)生的費(fèi)用乙方支付。待合同期滿后,乙方所增加的公共設(shè)施需移交給甲方,甲方需支付經(jīng)物價(jià)部門(mén)評(píng)估后的設(shè)施價(jià)值給乙方。第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)第十五條 業(yè)主委員會(huì)成立時(shí),乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理時(shí)甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必

8、要配合。第十六條 物業(yè)使用人如有違反本臨時(shí)公區(qū)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為,乙方應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知物業(yè)使用人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加以整改,在超出時(shí)限不予整改的乙方可進(jìn)行斷水、斷電等必要措施,制止業(yè)主違反臨時(shí)公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第十七條 乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng),及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴、接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十八條 因維修物業(yè)或公共利益,甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意;臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理

9、區(qū)域道路、場(chǎng)地的,應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第十九條 新房裝修由乙方于業(yè)主簽訂裝修管理協(xié)議并實(shí)施管理,裝修后由乙方驗(yàn)收。二次裝修由乙方于裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書(shū)面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)物處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定,并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。業(yè)主所繳納的裝修保證金由乙方收取,裝修驗(yàn)收完使用兩個(gè)月后由乙方退還業(yè)主。第二十條 物業(yè)管理用房及設(shè)施由甲方提供,如辦公用房等。第二十一條 甲方提供給乙方的物業(yè)管理用房只能用于物業(yè)管理用房,不得挪做他用。第七章 違約責(zé)任第二十二條 甲方違反本協(xié)議第十二條、第十三條、第十四條的

10、約定,致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本協(xié)議第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由甲方賠償給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。第二十三條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本協(xié)議第七條、第八條的約定,未能按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的,除追繳全部物業(yè)費(fèi)外,另按 欠交物業(yè)費(fèi)的10%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。第二十四條 乙方違反本協(xié)議第七條、第八條的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的,業(yè)主和物業(yè)使用人就超出部分有權(quán)拒絕繳納;乙方已經(jīng)收取的,業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。第二十五條 甲方違反本協(xié)議相關(guān)的規(guī)定,拒絕或拖延履行保修義務(wù)的,業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù),修復(fù)費(fèi)用造成的其他

11、損失由甲方承擔(dān)。第二十六條 甲方如在乙方服務(wù)工作中發(fā)生異議的可向乙方提供書(shū)面通知在規(guī)定時(shí)限內(nèi)加以整改,乙方不進(jìn)行配合,超出時(shí)限范圍的視乙方單方面終止協(xié)議。第二十七條 以下情況不承擔(dān)責(zé)任:一、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;二、乙方已履行本協(xié)議約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;三、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;四、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;五、因建設(shè)方工藝不善、原材料缺陷、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的任何損失;六、因違反有關(guān)管理規(guī)定、操作規(guī)程和使用不當(dāng),對(duì)自

12、身及第三者造成的任何傷害和損失;七、違規(guī)搭建的或設(shè)施裝置導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害;八、非因乙方管理失職造成的物業(yè)使用人及其家庭成員、雇傭人員、暫住人員的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害;九、物業(yè)使用人員及其家庭成員的違約行為、意行為或家庭暴力造成的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害;第八章 合作方式第二十八條 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的有關(guān)規(guī)定,甲方與乙方將采取包干制合作方式:包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi),盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)試。第九章 專(zhuān)項(xiàng)維修資金第二十九條 專(zhuān)項(xiàng)維修基金的繳存:目前由開(kāi)發(fā)商代收;第三十條 專(zhuān)項(xiàng)維修基金的管理:根據(jù)省、市建設(shè)局的要求,專(zhuān)項(xiàng)維

13、修基金不移交給乙方直接由甲方歸集到當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局劃定的建行指定賬戶,由全體業(yè)主共同監(jiān)護(hù)。第三十一條 專(zhuān)項(xiàng)維修基金的使用:工程保修期結(jié)束后若出現(xiàn)涉及到大、中修項(xiàng)目時(shí)由2/3的業(yè)主同意后從指定賬戶取出款進(jìn)行維修,如乙方未對(duì)維修項(xiàng)目決策和參與時(shí),乙方對(duì)工程的維修不承擔(dān)任何責(zé)任。第三十二條 專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用完后由業(yè)主續(xù)籌。第十章 其他事項(xiàng)第三十三條 本協(xié)議期限自 年 月 日起至 年 月 日止,在此期間乙方必須組織成立業(yè)主委員會(huì)。第三十四條 本協(xié)議期滿前 月,業(yè)主委員會(huì)尚未選聘新的物業(yè)管理企業(yè),甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本協(xié)議期限;雙方未能達(dá)成協(xié)議的,甲方應(yīng)在本協(xié)議期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。第三十五條 合同到期后,如果業(yè)主大會(huì)還未召開(kāi),協(xié)議自動(dòng)延期。第三十六條 協(xié)議終止時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。第三十七條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定,但物業(yè)使用人違反本協(xié)議約定的,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第三十八條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十九條 本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議

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