公益項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與管理青翼-可編輯

1、第十章 工程的開(kāi)發(fā)與管理本章教學(xué)目標(biāo)：提高開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)公益工程的能力了解公益工程管理、運(yùn)作的根本內(nèi)容和要求提高實(shí)施和管理公益工程的能力完成一份簡(jiǎn)要的工程建議書(shū)或提出一個(gè)工程設(shè)想游戲：?九個(gè)點(diǎn)? 用四根直線(xiàn)一筆將上面九個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)你可以試驗(yàn)三次突破思維上的自我設(shè)限 頭腦風(fēng)暴為什么要做工程？做什么工程？如何做好工程？本章主要內(nèi)容工程概述為什么工程的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)做什么工程工程的方案工程的實(shí)施工程的監(jiān)督工程的評(píng)估工程的預(yù)算與財(cái)務(wù)管理工程建議書(shū)工程的報(bào)告如何做好工程一、工程概述工程的定義，工程的根本特性，工程的作用，工程的階段，工程的周期一什么是工程?是指：一系列相互聯(lián)系并且相互作用的為實(shí)現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)特定目

2、標(biāo)的有一定預(yù)算的在特定的時(shí)限內(nèi)完成的活動(dòng)(工作)工程管理委員會(huì)對(duì)工程下定義：工程是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、效勞或成果所進(jìn)行的臨時(shí)性工作。我適應(yīng)新公式: 我=我的工程。是,“所有白領(lǐng)工作都是,或應(yīng)該是工程工作。湯姆彼得斯1、一次性一次性是工程與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作工作最大的區(qū)別。工程有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，沒(méi)有可以完全照搬的先例，也不會(huì)有完全相同的復(fù)制。工程的其他屬性也是從這一主要特征衍生出來(lái)的。2、獨(dú)特性每個(gè)工程都是獨(dú)特的。或者其提供的產(chǎn)品或效勞有自身的特點(diǎn)；或者其提供的產(chǎn)品或效勞與其他工程類(lèi)似，然而其時(shí)間和地點(diǎn)，內(nèi)部和外部的環(huán)境，自然和社會(huì)條件有別于其他工程，因此，工程的過(guò)程總是獨(dú)一無(wú)二的。二工程的根

3、本特性3、目標(biāo)確實(shí)定性時(shí)間性目標(biāo)：如在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)前完成。成果性目標(biāo)：如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或效勞。約束性目標(biāo)：如不超過(guò)規(guī)定的資源限制。目標(biāo)確實(shí)定性允許有一個(gè)變動(dòng)的幅度，也就是可以修改。不過(guò)一旦工程目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，它就不再是原來(lái)的工程了，而將產(chǎn)生一個(gè)新的工程。工程中的一切活動(dòng)都是相關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成一個(gè)整體。多余的活動(dòng)是不必要的，但缺少某些活動(dòng)必將損害目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二工程的根本特性工程班子在工程的全過(guò)程中，其人數(shù)，成員，職責(zé)是在不斷變化的。某些工程班子的成員是借調(diào)來(lái)的，工程終結(jié)時(shí)班子要解散，人員要轉(zhuǎn)移?？梢哉f(shuō)，工程組織沒(méi)有嚴(yán)格的邊界，是臨時(shí)性的、開(kāi)放性的。這一點(diǎn)與一般企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)

4、組織很不一樣。工程的一次性屬性決定了工程不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來(lái)。工程在一定條件下啟動(dòng)，一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原工程的時(shí)機(jī)。二工程的根本特性三工程的作用完成組織使命的手段社會(huì)組織的產(chǎn)品和效勞籌資的依據(jù)育人、育機(jī)構(gòu)的有效載體四工程的階段工程啟動(dòng)階段 確定工程需求和目標(biāo)；估算所需投資；建立工程組織；確定工程組織的關(guān)鍵成員。工程方案階段工程組織方式確實(shí)認(rèn)；工程的根本預(yù)算和進(jìn)程的制定；工程可行性研究和分析，工程的執(zhí)行準(zhǔn)備。工程執(zhí)行階段 實(shí)施工程。工程收尾階段 評(píng)價(jià)、總結(jié)工程目標(biāo)的完成程度；進(jìn)行交接。工程目標(biāo)五工程的周期工程方案工程評(píng)估工程的監(jiān)督工程建議書(shū)撰寫(xiě)工程的實(shí)施二、公益工程的

5、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一公益工程的來(lái)源本人客戶(hù)上級(jí)管理層政府其它6.國(guó)際接軌大工程二公益工程選擇的六要素三公益工程開(kāi)發(fā)的核心-需求導(dǎo)向非營(yíng)利組織需要市場(chǎng)知識(shí)，需要制定一個(gè)長(zhǎng)期和短期目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方案，即需要承擔(dān)起營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任，需要嚴(yán)肅認(rèn)真地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。這不是說(shuō)我們知道什么東西適合他們，而是要知道什么是他們認(rèn)為有價(jià)值的東西以及如何把這些東西送到客戶(hù)手中。彼得德魯克 客戶(hù)是指為了使組織獲得結(jié)果而必須讓其滿(mǎn)意的那些人。是“可以拒絕產(chǎn)品或效勞的人。戶(hù):包括主要客戶(hù)和支持客戶(hù): 主要客戶(hù) 指通過(guò)組織的工作使其生活得以改善的人。 支持客戶(hù)指志愿者、會(huì)員、合作伙伴、資金提供者、推薦人、員工和其他需要滿(mǎn)足的人誰(shuí)是我們的客戶(hù)？有

6、效需要集中，也就是集中于一個(gè)主要客戶(hù)?！鞍褷I(yíng)銷(xiāo)和效勞對(duì)象集中在主要的目標(biāo)群體上-彼得德魯克主要客戶(hù)絕不是唯一的客戶(hù)。對(duì)非營(yíng)利組織而言，了解潛在客戶(hù)非常重要。潛在客戶(hù)是指那些確實(shí)需要某種效勞，并渴望得到這種效勞，但目前還沒(méi)有成為被效勞對(duì)象的客戶(hù)。潛在客戶(hù)是新工程的重要來(lái)源試圖滿(mǎn)足每個(gè)人的需求是不會(huì)起作用的，還不如定位一個(gè)尚未被開(kāi)發(fā)和尚未滿(mǎn)足的市場(chǎng)。不要把珍貴的資源浪費(fèi)在不會(huì)有結(jié)果的事務(wù)上。四工程開(kāi)發(fā)的四要素工程開(kāi)發(fā)的核心每個(gè)組織都有其特定的效勞對(duì)象，根據(jù)對(duì)這些對(duì)象需求的了解，去觀(guān)察未被滿(mǎn)足的局部，并評(píng)估有哪些是組織可以盡力去效勞及帶來(lái)改變的范圍，而這些范圍即可開(kāi)展為工程方案。調(diào)查組織內(nèi)外有哪些可

7、利用的資源；設(shè)定資源分配原那么，合理分配、利用資源；工程所需資源如來(lái)自機(jī)構(gòu)外部，需訂立合約，并確保合作的順暢即資源的供給，使工程順利進(jìn)行。四工程開(kāi)發(fā)的四要素專(zhuān)注內(nèi)部的軟件，人員的素質(zhì)和能力。四個(gè)要件：工程的目標(biāo)、執(zhí)行方式、資源投入、工程評(píng)估。了解需求的主要方法問(wèn)卷調(diào)查訪(fǎng)談?dòng)^察座談會(huì)測(cè)試關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題黨和政府的政策要做有心人優(yōu)勢(shì)superiority機(jī)構(gòu)有超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力和條件。時(shí)機(jī)opportunity 環(huán)境對(duì)機(jī)構(gòu)的有利影響。用“SWOT分析法分析工程弱勢(shì)weakness 機(jī)構(gòu)不如其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力和條件。威脅threaten 環(huán)境對(duì)機(jī)構(gòu)的不利影響。利益相關(guān)者的分析人/哪些人/機(jī)構(gòu)與該工程

8、有利益關(guān)系？利益相關(guān)者對(duì)工程有何期望？他們的影響力與重要性如何？我們?nèi)绾螡M(mǎn)足他們的期望？五選擇公益工程的“三圈理論市場(chǎng)所需機(jī)構(gòu)所能對(duì)手所弱理想工程做正確的事情比把事情做正確更重要！練習(xí)要求以小組為單位：1.尋找市場(chǎng)需求，即有哪些需要解決的問(wèn)題時(shí)間：15分鐘三、工程的方案以目標(biāo)為導(dǎo)向的工程方案要答復(fù)的問(wèn)題:Why?What?How?為什么要做這樣的工程?工程欲實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)?工程將以怎樣的方式產(chǎn)生結(jié)果, 如何衡量?Which? 哪些內(nèi)部和外部因素對(duì)工程的成功至關(guān)重要?Who?誰(shuí)來(lái)實(shí)施工程?Where? 工程將在哪里進(jìn)行一個(gè)好的工程目標(biāo)的特點(diǎn)SMART)簡(jiǎn)單易懂結(jié)果可測(cè)力能所及符合利益有始有終制

9、定工程目標(biāo)的步驟1.根據(jù)長(zhǎng)期目標(biāo)，制定假設(shè)干個(gè)具體目標(biāo)。2.根據(jù)具體目標(biāo)，確定時(shí)間限定的、具體的任務(wù)或活動(dòng)。練習(xí)要求為你的工程確定假設(shè)干個(gè)指標(biāo).時(shí)間：15分鐘討論:功的因素有哪些？有哪些？四、公益工程的實(shí)施公益工程成功的要素 能滿(mǎn)足受益人的需求 清楚界定工程目標(biāo) 利益相關(guān)者的理解和支持 機(jī)構(gòu)的能力和有效的工程管理 合理的財(cái)務(wù)預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理 有能力的工程負(fù)責(zé)人與高效能干的工程團(tuán)隊(duì) 有效的監(jiān)測(cè)工程選擇不當(dāng)目標(biāo)不清楚或不切合實(shí)際資源缺乏執(zhí)行力不強(qiáng)得不到利益相關(guān)方的理解和支持內(nèi)部不團(tuán)結(jié)、不協(xié)調(diào)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)視質(zhì)量流于形式、不注重成果無(wú)視工程資料的收集、整理、歸檔缺乏有效的監(jiān)督公益工程不能有

10、效實(shí)施或不成功的原因明確工程實(shí)施的主體本機(jī)構(gòu)受益對(duì)象合作伙伴專(zhuān)業(yè)團(tuán)體政府其他工程實(shí)施需具備的條件組織上的保證資源的保證實(shí)施機(jī)構(gòu)的落實(shí)人力的支持技術(shù)的支持政府的支持社區(qū)的參與媒體的宣傳其他建立高效能干的工程團(tuán)隊(duì)理想團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)：承諾為工程目標(biāo)而奮斗表現(xiàn)出對(duì)其他成員的信任和尊重優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)真心聽(tīng)取意見(jiàn)毫無(wú)保存地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提供反響意見(jiàn)慶祝成就建立一套符合工程特點(diǎn)的、可操作性強(qiáng)的工程管理實(shí)施細(xì)那么。制定簡(jiǎn)單而高效的標(biāo)準(zhǔn)化工程流程。捐贈(zèng)者受益者媒體管理機(jī)構(gòu)資助機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)政府其他五、工程的監(jiān)督誰(shuí)是工程監(jiān)督的主體?監(jiān)督的方式 不定期的實(shí)地檢查和訪(fǎng)問(wèn)工程管理機(jī)構(gòu)，捐贈(zèng)者，專(zhuān)家，其他 設(shè)立工程辦公室，積

11、極地經(jīng)常性地檢查 會(huì)議 座談 文件抽查 其他監(jiān)督的目的 了解工程的進(jìn)展情況 發(fā)現(xiàn)缺乏，以進(jìn)一步改善或作出及時(shí)地調(diào)整 保證工程資金得到有效地運(yùn)用 保證工程的活動(dòng)和工程的目標(biāo)與機(jī)構(gòu)的使命一致 確保公益機(jī)構(gòu)的透明度和公信力 促進(jìn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí) 為評(píng)估提供依據(jù)六、公益工程的評(píng)估 檢查工程的進(jìn)展?fàn)顩r 了解活動(dòng)的有效性 獲取更多的信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)行比較找出自己的長(zhǎng)處與缺乏 改進(jìn)監(jiān)督的方法 幫助我們認(rèn)清前進(jìn)的方向并確定是否調(diào)整方向,更好地規(guī)劃未來(lái)為什么需要進(jìn)行工程評(píng)估?誰(shuí)需要評(píng)估的結(jié)果? 工程資助機(jī)構(gòu)/捐贈(zèng)者 工程管理機(jī)構(gòu) 社區(qū) 政府 理事會(huì) 公眾 其他工程評(píng)估哪些指標(biāo)? 工程的適宜性工程是否適合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需

12、求工程是否會(huì)導(dǎo)致新的脆弱性工程是否提高了群眾的參與能力工程是否提高了群眾在特定方面的知識(shí)與技能 工程的適時(shí)性工程的實(shí)施是否及時(shí) 工程的有效性工程的投入是否產(chǎn)生了預(yù)期的結(jié)果 工程的效率工程投入的人力，物力，資金，設(shè)備及其他資源產(chǎn)生的結(jié)果的速度 工程的影響力工程產(chǎn)生的積極的社會(huì)影響力受益群體的積極變化：態(tài)度、能力、生活、社會(huì)參與等 工程的可持續(xù)性工程援助停止后該工程是否能夠依然存在并運(yùn)行 內(nèi)部評(píng)估 自我評(píng)估 外部評(píng)估 專(zhuān)家評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估 機(jī)構(gòu)評(píng)估資助機(jī)構(gòu)評(píng)估評(píng)估的方式 過(guò)程評(píng)估 貫穿工程過(guò)程 結(jié)果評(píng)估 工程結(jié)束后評(píng)估 影響力評(píng)估 工程結(jié)束后一段時(shí)間進(jìn)行練習(xí)要求1、按原設(shè)定的工程目標(biāo)做一個(gè)完成項(xiàng)目目標(biāo)

13、的實(shí)施方案。2、須考慮工程實(shí)施中的具體流程、操作細(xì)節(jié)，以便評(píng)估。時(shí)間：30分鐘 是一系列有目的的、有序的在一定時(shí)期內(nèi)待完成的某些既定活動(dòng)的財(cái)務(wù)方案 用特定的貨幣進(jìn)行計(jì)算七、工程的預(yù)算與財(cái)務(wù)管理什么是工程的預(yù)算? 作為實(shí)施工程進(jìn)行財(cái)務(wù)收支的依據(jù) 了解實(shí)際工程支出與預(yù)算之間的差異 確保工程的實(shí)施和資金使用保持一致，做到專(zhuān)款專(zhuān)用 對(duì)財(cái)務(wù)行為進(jìn)行必要的監(jiān)督，保證資金使用的有效性工程預(yù)算的目的 切合實(shí)際 清晰具體 涵蓋所有的活動(dòng) 其他資金來(lái)源 熟悉出資方的財(cái)務(wù)報(bào)告要求 做好審計(jì)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算的根本要求工程目標(biāo)工程財(cái)務(wù)管理的周期工程方案工程預(yù)算國(guó)家法律審計(jì)工程評(píng)估會(huì)計(jì)/賬務(wù)工程實(shí)施組織使命內(nèi)部控制工程監(jiān)督工

14、程財(cái)務(wù)管理的根本要求工程單列、專(zhuān)款專(zhuān)用；財(cái)務(wù)信息必須公開(kāi)透明、真實(shí)可靠；組織資產(chǎn)記錄、原始憑證完好保存，未被濫用或被意外損壞；遵守組織內(nèi)部的政策和財(cái)務(wù)制度；符合政府的法律法規(guī)以及捐贈(zèng)方對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的要求等?；顒?dòng)說(shuō)明預(yù)算細(xì)節(jié)預(yù)算基線(xiàn)調(diào)研9名成員到西鄉(xiāng)召開(kāi)第一次會(huì)議，并收集基礎(chǔ)信息3名成員（教育學(xué)院院22，婦女研究會(huì)會(huì)11）3天*200補(bǔ)貼+ 7人*（交通往返）200+200+伙食食505050*7人*3天 + 2 晚住宿*4間*150/每晚晚+何江交通費(fèi)費(fèi)12001200：昆明明-西安安-昆明6650印制調(diào)研材料500份*2元/每份1000啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)會(huì)(城固五堵中學(xué)學(xué))五堵中學(xué)代表表55人+

15、城固教育局局33人+國(guó)際計(jì)劃劃33人+龍白中學(xué)學(xué)33人*午餐餐*50元/人700案例 反校園暴力工程的預(yù)算1活動(dòng)說(shuō)明預(yù)算細(xì)節(jié)預(yù)算核心技術(shù)材料開(kāi)發(fā)模塊： 校園暴力預(yù)防和阻止技術(shù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)開(kāi)發(fā)。在以上工作的基礎(chǔ)2名教育學(xué)院的專(zhuān)家200元/天*10天*2人4000培訓(xùn)材料印制模塊材料的印制30元/每套套*50套1500嘗試性培訓(xùn)學(xué)校反校園暴力心理健康教育與輔導(dǎo)教育學(xué)院專(zhuān)家2人交通通22人*200元（西安安-城固往返）+住宿宿22晚*1房間*150+伙食補(bǔ)貼貼22人（增增11城固教育局干部）*3天*50元/天1000案例 反校園暴力工程的預(yù)算 2活動(dòng)說(shuō)明預(yù)算細(xì)節(jié)預(yù)算培訓(xùn)者培訓(xùn)對(duì)大學(xué)生志愿者和五堵

16、初中的教師、校長(zhǎng)提供師資培訓(xùn)。學(xué)校班主任和骨干教師交通通22人*200元（西安安-城固往返）+住宿宿22晚*1房間間*150+伙食補(bǔ)貼貼22人（增增11城固教育局干部）*3天*50元/天1000反校園暴力工作坊Sexual violence性暴力1名Alumni或婦女研究會(huì)社工指導(dǎo)導(dǎo),1,1名志愿者在五堵中學(xué)工作坊工作交通通22人*200 （西安安-城固往返）+住宿宿22晚*1房間間*150+伙食補(bǔ)貼貼-教師1人5050*2天+志愿者者11人*30天*50元1500Corporalpunishment體罰1名Alumni或教育學(xué)院教師指導(dǎo)導(dǎo)11名志愿者在五堵中學(xué)工作坊工作交通通22人*200

17、（西安安-城固往返）+住宿宿22晚*1房間間*150+伙食補(bǔ)貼貼-教師1人5050*2天+志愿者者11人*30天*50元1500案例反校園暴力工程的預(yù)算3活動(dòng)說(shuō)明預(yù)算細(xì)節(jié)預(yù)算Bullying欺凌1名Alumni或教育學(xué)院教師指導(dǎo)導(dǎo)11名志愿者在五堵中學(xué)工作坊工作交通通22人*200 （西安安-城固往返）+住宿2晚*1房間間*150+伙食補(bǔ)貼貼-教師師11人5050*2天+志愿者者11人*30天*50元1500Languageviolence andemotion abuse語(yǔ)言的暴力和情感傷害1名Alumni或教育學(xué)院教師指導(dǎo)導(dǎo)11名志愿者在五堵中學(xué)工作坊工作交通通22人*200 （西安安-城

18、固往返）+住宿2晚*1房間間*150+伙食補(bǔ)貼貼-教師師11人5050*2天+志愿者者11人*30天*50元1500Neglect忽視1名Alumni或教育學(xué)院教師指導(dǎo)導(dǎo)11名志愿者在五堵中學(xué)工作坊工作交通通22人*200 （西安安-城固往返）+住宿2晚*1房間間*150+伙食補(bǔ)貼貼-教師師11人5050*2天+志愿者者11人*30天*50元1500案例反校園暴力工程的預(yù)算4活動(dòng)說(shuō)明預(yù)算細(xì)節(jié)預(yù)算工作坊活動(dòng)材料大白紙、記號(hào)筆、角色扮演道具等每次主題活動(dòng)動(dòng)5050元*4次活動(dòng)動(dòng)/月*8個(gè)月1600反校園暴力熱線(xiàn)電話(huà)費(fèi)每月月100100元1200獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校教職工設(shè)3等獎(jiǎng)，鼓勵(lì)五堵中學(xué)參與該項(xiàng)目的的33

19、名優(yōu)秀教師一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)400400元；二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)300300元；三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)200200元900專(zhuān)家指導(dǎo)：個(gè)別輔導(dǎo)和咨詢(xún)?cè)?中期評(píng)估1名alumni和教育學(xué)院2名專(zhuān)家監(jiān)測(cè)與指導(dǎo)交通3名專(zhuān)家家*200元/往返600伙食3名專(zhuān)家家*50元/每天天*3天450住宿3人*2晚*150元/晚*2房間1800案例反校園暴力工程的預(yù)算5活動(dòng)說(shuō)明預(yù)算細(xì)節(jié)預(yù)算項(xiàng)目末期評(píng)估1名alumni和教育學(xué)院院22名專(zhuān)家監(jiān)測(cè)與指導(dǎo)交通3名專(zhuān)家家*200元/往返600伙食3名專(zhuān)家家*50元/每天天*3天450評(píng)估材料350元350住宿3人*2晚*150元/晚*2房間1800總結(jié)會(huì)1. 5名成員到城固召開(kāi)會(huì)議，向合作伙伴介紹項(xiàng)目成果2.

20、 總結(jié)會(huì)材料印刷1. 教育學(xué)院院11人*2天*200補(bǔ)貼 + 3人AlumniAlumni*（交通往返）200+200+ 伙食食505050*4人*2天 + 1 晚住宿宿*4間*150/每晚晚+1+1午餐*20人（教育、婦聯(lián)、公檢法、國(guó)際計(jì)劃、項(xiàng)目學(xué)校）*50元+何江交通費(fèi)用12002. 80套材料料*30元6900總計(jì)40000案例反校園暴力工程的預(yù)算6練習(xí)要求為所設(shè)計(jì)的工程活動(dòng)做一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)間：30分鐘八、工程建議書(shū)工程建議書(shū)應(yīng)包括的內(nèi)容等)工程的背景情況形勢(shì)急需解決的問(wèn)題需求和效勞對(duì)象工程欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及評(píng)估指標(biāo)具體的、可衡量的具體的工程活動(dòng)與實(shí)施方案時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、合作者等)工程預(yù)算每一個(gè)活動(dòng)需要的所有經(jīng)費(fèi)其他需要說(shuō)明的工程方案書(shū)主要構(gòu)件九、工程的報(bào)告工程報(bào)告的作用1.讓主管部門(mén)、出資人或捐贈(zèng)人了解工程的實(shí)施情況、進(jìn)度和成效，進(jìn)行相