演講交談ppt課件

1、打演 講交 談第五章 言語溝通的主要方式交談教 學(xué) 目 標(biāo)掌握：專業(yè)性交談的分類、護(hù)士專業(yè)性言語涵養(yǎng)、交談的溝通戰(zhàn)略 傾聽、核對、提問、反響、移情熟習(xí)：交談的定義、特點(diǎn)及交談層次了解：交談的其他分類、交談的影響要素第一節(jié) 交談概述一、定義：交談是言語溝通的一種方式，是以口頭言語為載體進(jìn)展的信息傳送。二、特點(diǎn)：話題靈敏說聽兼顧口語化第一節(jié) 交談概述三、交談的類型 一按交談方式 個別說話 小組說話 二按交談內(nèi)容社交交談專業(yè)交談 專業(yè)性交談互通訊息性交談指點(diǎn)性交談治療性交談專業(yè)性交談互通訊息性交談專業(yè)性交談指點(diǎn)性交談專業(yè)性交談治療性交談專業(yè)性交談 類別優(yōu)缺點(diǎn)互通信息性交談 指導(dǎo)性交談 治療性交談 優(yōu)

2、 點(diǎn)信息內(nèi)容廣泛搜集和提供加快交談進(jìn)程節(jié)省交談時間 病人參與決策護(hù)患平等并列 缺 點(diǎn)很少強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和情感 強(qiáng)調(diào)護(hù)士的權(quán)威性、忽略病人的參與性耗費(fèi)時間，工作繁忙時難以實(shí)施四、交談的層次粗淺性交談陳說性交談交流性交談 默契性分享性交談四、交談的層次粗淺性交談陳說性交談四、交談的層次交流性交談分享性交談第二節(jié) 護(hù)士的專業(yè)言語涵養(yǎng)言語的規(guī)范性言語的禮貌性言語的原那么性言語的靈敏性言語的情感性一、言語的規(guī)范性 語義準(zhǔn)確 語義：言語本身的含義，是言語方式所表達(dá)的內(nèi)容。 語音明晰“喝一道的故事“蹲一會還是“多按一會暗梅幽聞花，臥枝傷恨底，遙聞臥似水，易透達(dá)春綠。岸似綠，岸似透綠，岸似透黛綠。 俺沒有文化，

3、我智商很低，要問我是誰，一頭大蠢驢。俺是驢，俺是頭驢，俺是頭呆驢。一、言語的規(guī)范性 語義準(zhǔn)確語音明晰語調(diào)適宜他要去當(dāng)護(hù)士？ 副言語-無固定意義。二、言語的禮貌性病人初到有迎聲進(jìn)展治療有稱謂聲操作失誤有歉聲病人協(xié)作有謝聲遇到病人有訊問聲接時有問候聲病人出院有送聲三、言語的原那么性 以病人為中心平等待人、尊重病人親切友好、因人而異適當(dāng)嚴(yán)密、科學(xué)謹(jǐn)慎“妊娠紋風(fēng)波無有效的 治療手段療效不夠稱心治愈希望不大瘸了腿腳不便四、言語的靈敏性課堂討論五、言語的情感性新知識：言語涵養(yǎng)排序的變化第三節(jié) 勝利交談的要求一、交談的影響要素自學(xué)二、交談中的溝通戰(zhàn)略 提 問傾 聽核 對反 應(yīng)課 堂 小 結(jié)重點(diǎn)： 1.專業(yè)性交談的分類； 2.護(hù)士專業(yè)性言語涵養(yǎng)； 3.交談的溝通戰(zhàn)略傾聽、核對 、 提問、反響、移情。難點(diǎn)：專業(yè)性交談的分類。思 考 題 一病人心臟病發(fā)作，由于家人缺乏醫(yī)學(xué)