決策制定 管理學(xué)ppt課件

1、第六章 決策制定.本章大綱何謂決策決策程序理性決策其化決策方式?jīng)Q策的情境群體決策.何謂決策決策經(jīng)常被描寫為在兩個以上的備選方案中作選擇決策是一個復(fù)雜的過程，包含了確認(rèn)問題、選擇準(zhǔn)那么、賦予權(quán)數(shù)、開展備選方案、分析比較、決策、執(zhí)行、結(jié)果評價.管理決策.決策程序.確定問題決策過程開場于一個問題的出現(xiàn)問題指現(xiàn)實(shí)情況與理想之間的差距.確認(rèn)決策準(zhǔn)那么決策準(zhǔn)那么指在選擇方案時所必需思索的要素決策準(zhǔn)那么的認(rèn)定和決策者的知識、閱歷和所擁有的信息有關(guān).確認(rèn)決策準(zhǔn)那么.對各準(zhǔn)那么賦予權(quán)數(shù)各準(zhǔn)那么的相對重要性能夠是不同的決策者須對各項決策準(zhǔn)那么賦予權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)越高，代表該準(zhǔn)那么越重要.對各準(zhǔn)那么賦予權(quán)數(shù).開展備選方案開

2、展各種能夠的備選方案(alternative)找尋能夠的備選方案開展新的方案開展備選方案同樣會遭到知識、閱歷和所擁有信息的多寡而影響.開展備選方案.分析方案對每一個備選方案在每一個決策準(zhǔn)那么上加以評選，以了解各方案的優(yōu)缺陷需求時間、資源與專業(yè)知識.分析方案.選擇備選方案選擇最高加權(quán)總分的方案可以得到最大的價值.選擇備選方案.執(zhí)行方案將決策付諸執(zhí)行能夠在行時產(chǎn)生變化執(zhí)行者能否能忠實(shí)的執(zhí)行決策執(zhí)行者能否能有效的執(zhí)行決策.評價決策的結(jié)果問題能否獲得處理所選定的方案能否即為最正確的方案作為爾后后續(xù)決策的參考.理性的決策理性的假設(shè)對問題有清楚的認(rèn)定目的明確偏好是明確的偏好是穩(wěn)定的知道一切的方案沒有時間與

3、本錢的限制可以獲得最大利益.理性的限制問題經(jīng)常是隱晦不明，需求決策者的判別，而不同的決策者能夠會有不同的判別相對于理性決策的假設(shè)，管理者的理性通常是有限的，決策的過程會遭到?jīng)Q策者的閱歷、知識與才干的限制，在有限的時間內(nèi)作出決策的壓力，也不允許決策者完美的分析選擇.其它決策方式稱心決策建構(gòu)簡化的方式，試圖遵照理性決策過程的根本程序，但僅擷取程序的中心觀念，而不去掌握問題的一切細(xì)節(jié)，將復(fù)雜的問題加以簡化。再以理性態(tài)度，在個人與組織條件的限制下，尋求一個可以接受的稱心結(jié)果(satisfied solution)，而放棄了對最正確結(jié)果的追求.滿意決策模式.其它決策方式(續(xù))隱涵偏愛決策隱涵偏愛方式指的是決策者心目中已有了所謂的偏好方案，然后試圖透過理性決策的程序，讓本人所偏好的方案可以脫穎而出，并向外宣示其客觀與公正的態(tài)度.其它決策方式(續(xù))直覺決策方式直覺方式指以知識與過去的閱歷為根底，而產(chǎn)生的一種下認(rèn)識的決策過程.決策與問題問題的類型構(gòu)造性問題與非構(gòu)造性問題決策的類型程序化的決策與非程序化的決策.群體決策群體決策的優(yōu)點(diǎn)群體決策的缺陷群體決策問題的處理.群體決策群體決策的優(yōu)點(diǎn)更完好的信息和知識較多的備選方案添加決策的接受程度添加正當(dāng)性群體決策的缺陷群體決策問題的處理.群體決策群體決策的優(yōu)點(diǎn)群體決策的缺陷較花時間少數(shù)壟斷從眾壓力責(zé)任模糊群體決策