決策制定 管理學(xué)ppt課件

1、第六章 決策制定.本章大綱何謂決策決策程序理性決策其化決策方式?jīng)Q策的情境群體決策.何謂決策決策經(jīng)常被描寫為在兩個(gè)以上的備選方案中作選擇決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，包含了確認(rèn)問(wèn)題、選擇準(zhǔn)那么、賦予權(quán)數(shù)、開展備選方案、分析比較、決策、執(zhí)行、結(jié)果評(píng)價(jià).管理決策.決策程序.確定問(wèn)題決策過(guò)程開場(chǎng)于一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)問(wèn)題指現(xiàn)實(shí)情況與理想之間的差距.確認(rèn)決策準(zhǔn)那么決策準(zhǔn)那么指在選擇方案時(shí)所必需思索的要素決策準(zhǔn)那么的認(rèn)定和決策者的知識(shí)、閱歷和所擁有的信息有關(guān).確認(rèn)決策準(zhǔn)那么.對(duì)各準(zhǔn)那么賦予權(quán)數(shù)各準(zhǔn)那么的相對(duì)重要性能夠是不同的決策者須對(duì)各項(xiàng)決策準(zhǔn)那么賦予權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)越高，代表該準(zhǔn)那么越重要.對(duì)各準(zhǔn)那么賦予權(quán)數(shù).開展備選方案開

2、展各種能夠的備選方案(alternative)找尋能夠的備選方案開展新的方案開展備選方案同樣會(huì)遭到知識(shí)、閱歷和所擁有信息的多寡而影響.開展備選方案.分析方案對(duì)每一個(gè)備選方案在每一個(gè)決策準(zhǔn)那么上加以評(píng)選，以了解各方案的優(yōu)缺陷需求時(shí)間、資源與專業(yè)知識(shí).分析方案.選擇備選方案選擇最高加權(quán)總分的方案可以得到最大的價(jià)值.選擇備選方案.執(zhí)行方案將決策付諸執(zhí)行能夠在行時(shí)產(chǎn)生變化執(zhí)行者能否能忠實(shí)的執(zhí)行決策執(zhí)行者能否能有效的執(zhí)行決策.評(píng)價(jià)決策的結(jié)果問(wèn)題能否獲得處理所選定的方案能否即為最正確的方案作為爾后后續(xù)決策的參考.理性的決策理性的假設(shè)對(duì)問(wèn)題有清楚的認(rèn)定目的明確偏好是明確的偏好是穩(wěn)定的知道一切的方案沒(méi)有時(shí)間與

3、本錢的限制可以獲得最大利益.理性的限制問(wèn)題經(jīng)常是隱晦不明，需求決策者的判別，而不同的決策者能夠會(huì)有不同的判別相對(duì)于理性決策的假設(shè)，管理者的理性通常是有限的，決策的過(guò)程會(huì)遭到?jīng)Q策者的閱歷、知識(shí)與才干的限制，在有限的時(shí)間內(nèi)作出決策的壓力，也不允許決策者完美的分析選擇.其它決策方式稱心決策建構(gòu)簡(jiǎn)化的方式，試圖遵照理性決策過(guò)程的根本程序，但僅擷取程序的中心觀念，而不去掌握問(wèn)題的一切細(xì)節(jié)，將復(fù)雜的問(wèn)題加以簡(jiǎn)化。再以理性態(tài)度，在個(gè)人與組織條件的限制下，尋求一個(gè)可以接受的稱心結(jié)果(satisfied solution)，而放棄了對(duì)最正確結(jié)果的追求.滿意決策模式.其它決策方式(續(xù))隱涵偏愛決策隱涵偏愛方式指的是決策者心目中已有了所謂的偏好方案，然后試圖透過(guò)理性決策的程序，讓本人所偏好的方案可以脫穎而出，并向外宣示其客觀與公正的態(tài)度.其它決策方式(續(xù))直覺(jué)決策方式直覺(jué)方式指以知識(shí)與過(guò)去的閱歷為根底，而產(chǎn)生的一種下認(rèn)識(shí)的決策過(guò)程.決策與問(wèn)題問(wèn)題的類型構(gòu)造性問(wèn)題與非構(gòu)造性問(wèn)題決策的類型程序化的決策與非程序化的決策.群體決策群體決策的優(yōu)點(diǎn)群體決策的缺陷群體決策問(wèn)題的處理.群體決策群體決策的優(yōu)點(diǎn)更完好的信息和知識(shí)較多的備選方案添加決策的接受程度添加正當(dāng)性群體決策的缺陷群體決策問(wèn)題的處理.群體決策群體決策的優(yōu)點(diǎn)群體決策的缺陷較花時(shí)間少數(shù)壟斷從眾壓力責(zé)任模糊群體決策