企業(yè)環(huán)境分析實(shí)施報(bào)告調(diào)查

1、-. z. - w -企業(yè)環(huán)境分析報(bào)告 新教育科技集團(tuán)調(diào)查分析報(bào)告班級(jí)：工商1108班小組：第二組成員：齊園園珊阮冀玥嫻史艷杰唐宇永剛富目錄容摘要.3一、企業(yè)背景.4二、環(huán)境分析.52.1.一般環(huán)境分析.52.2.特殊環(huán)境分析.62.3.部環(huán)境分析.72.4. 環(huán)境的不確定性.102.5.未來發(fā)展趨勢.10三、SWOT分析.11四、波特五力模型析.16五、結(jié)論.20容提要本報(bào)告以新教育科技集團(tuán)為主要研究對(duì)象，運(yùn)用SWOT分析法和波特五力模型分析法，通過多方位面的比較研究，如外部環(huán)境因素、同行業(yè)比較、主要競爭對(duì)手比較等，對(duì)新做出了綜合性的分析與評(píng)價(jià)。通過對(duì)新外部環(huán)境因素，即其所處的宏觀政治經(jīng)濟(jì)、

2、行業(yè)發(fā)展和市場競爭等企業(yè)外部環(huán)境以及新部條件兩大方面，進(jìn)行了全面的、客觀的分析論證，得出了新生存的環(huán)境和條件。采用SWORT戰(zhàn)略理論，分析新的發(fā)展戰(zhàn)略。研究結(jié)果表明：新成立初期抓住了歷史機(jī)遇，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，在培訓(xùn)教育市場的拓展中占領(lǐng)了一席之地，并不斷發(fā)展壯大。在發(fā)展的過程中，新積累了大量的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)，具有較高的知名度，較好的信譽(yù)度和統(tǒng)一的品牌形象，以及雄厚的資金技術(shù)實(shí)力和濃厚的企業(yè)文化。新發(fā)展?jié)摿薮螅菭I銷意識(shí)不夠強(qiáng)，擴(kuò)速度過快，在國外都面臨著強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。一、企業(yè)背景新教育科技集團(tuán)（NYSE:EDU，簡稱新）由1993年11月16日成立的新學(xué)校發(fā)展壯大而來。目前該集團(tuán)以語言

3、培訓(xùn)為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、高等教育系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)，是一家集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。作為中國最大的私立教育機(jī)構(gòu)，新教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。目前，新教育科技集團(tuán)已經(jīng)在全國31個(gè)城市設(shè)立了32所學(xué)校、115個(gè)學(xué)習(xí)中心、15家書店。截止2006年底，共培訓(xùn)學(xué)員近400萬人次。1993年，俞敏洪在一間僅有10平方米、四面漏風(fēng)的小屋創(chuàng)辦了自己的英語培訓(xùn)學(xué)校新。他騎著自行車往沿街的電線桿

4、貼招生廣告，第一期只有13 名學(xué)員。而2006年，新在美國紐約證券交易所上市。作為中國最成功的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新對(duì)自己的愿景和使命的述確實(shí)得到了人們的認(rèn)同。成為優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)成就中國的精英，推動(dòng)中西文化的融合?！保聹?zhǔn)備地把握了自己的方向?，F(xiàn)在新除了英語教育遙遙領(lǐng)先，在考研培訓(xùn)上也開始有了一定的市場，并逐步向更廣闊的教育領(lǐng)域進(jìn)軍。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，教育培訓(xùn)市場也得到了空前發(fā)展。雖然新長期處于行業(yè)相對(duì)領(lǐng)先地位，但目前其部存在擴(kuò)速度過快與人才短缺的矛盾、市場營銷手段單一及品牌延伸手段不成功、業(yè)務(wù)發(fā)不平衡等諸多問題。而05年大學(xué)英語四、六級(jí)政策變化及07年P(guān)ETS的中小學(xué)禁考令、西方國家對(duì)出國考

5、試或簽證的調(diào)整等外部因素都對(duì)新的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的影響。此外，教育的產(chǎn)業(yè)化、國際的發(fā)展，使得教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到了空前的發(fā)展，教育培訓(xùn)是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。海外投資對(duì)于中國教育培訓(xùn)市場的青睞，也給新帶來了前所未有的市場競爭壓力。本論文通過全面客觀地分析新教育科技集團(tuán)外部環(huán)境和部條件等基本情況，著重找出新自身的優(yōu)勢和劣勢，分清教育培訓(xùn)市場的機(jī)遇和威脅。二、環(huán)境分析1、一般環(huán)境分析（1）、政治及法律環(huán)境2002年，中國加入WTO，年底中國通過了中華人民國民辦教育促進(jìn)法，2004年，民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例出臺(tái)。之后，在2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年的世博會(huì)等經(jīng)濟(jì)因素的推動(dòng)下

6、，在改革開放的政治背景下，中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)，給新的發(fā)展帶來了契機(jī)。但是，中國政府的監(jiān)管給新帶來了較大的風(fēng)險(xiǎn)。2005年，教育部對(duì)大學(xué)英語四、六級(jí)考試政策做出了調(diào)整：四六級(jí)報(bào)名被限于大學(xué)在校生，并與學(xué)位脫鉤。當(dāng)年新四、六級(jí)培訓(xùn)班人數(shù)就銳減了22%。之后，2007年5月11日，教育部宣布全國英語等級(jí)考試（簡稱PETS，俗稱公共英語考試”）不面向義務(wù)教育階段學(xué)生，各地考點(diǎn)不得受理義務(wù)教育階段學(xué)生集體或個(gè)人報(bào)名參加全國英語等級(jí)考試。而在未頒布禁考令的06年，新少兒部PETS項(xiàng)目收入過百萬，而2007年收入不足10萬，2008年收入則為零。(2)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境自改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。加入

7、WTO后，中國與世界接軌，在需增長的同時(shí)，出口也快速增長。近年來，我國宏觀經(jīng)濟(jì)政策保持穩(wěn)定，積極推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域改革。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展產(chǎn)生了大量的教育需求，培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)也以驚人的速度快速發(fā)展起來。2006年，新上市使之成為迄今為止最為成功過的教育行列投資案例，極大促進(jìn)了教育行業(yè)的投資熱情。目前，中國有近5萬家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教育培訓(xùn)業(yè)的市場競爭也日趨激烈。新面臨著一定的同業(yè)競爭對(duì)手，例如新學(xué)校競爭對(duì)手檔案1ABC學(xué)校、澳際2雅思、博森3戴爾、紅4法盟5蓋倫、歌德學(xué)院、國斌6海天、海文、華爾街、環(huán)球雅思7嘉華世達(dá)、江博英語、杰睿學(xué)校、教育、精華、巨人學(xué)校8銘師堂9清華少兒英語10山木11太奇12王碼、文

8、登13新動(dòng)力、新干線、新國人、新航道、學(xué)而思14英孚、云舟15紫銘總體來說，經(jīng)濟(jì)環(huán)境從市場潛力來看，環(huán)境優(yōu)良，利于企業(yè)發(fā)展。但是，從市場競爭來看，卻不容樂觀。(3)、技術(shù)環(huán)境科技是第一生產(chǎn)力”的提出，使得我國科技飛速發(fā)展，特別是IT行業(yè)，給新帶來了更加廣大的發(fā)展空間。中國學(xué)習(xí)英語多數(shù)人是為了改變生存狀況，為了應(yīng)付考試。新就抓住這點(diǎn)，通過現(xiàn)在的高科技手段對(duì)世界最大的私立教育考試和評(píng)估組織ETS進(jìn)行分析，找到其中的聯(lián)系和規(guī)律，總結(jié)出破解標(biāo)準(zhǔn)化試題的方法和技巧，傳授給學(xué)生，最終將英語和出國培訓(xùn)變成一種工廠化的流水線生產(chǎn)。近年來，教育信息化也快速發(fā)展，2009年，教育市場IT應(yīng)用整體規(guī)模達(dá)到了421.

9、9億元。新充分發(fā)揮了教材的多媒體化、資源的全球化、教學(xué)個(gè)性化、學(xué)習(xí)自主化、活動(dòng)合作化、管理自動(dòng)化、環(huán)境虛擬化為特征的教育信息化的優(yōu)勢。早在2000年，新就與聯(lián)想集團(tuán)合作成立了聯(lián)動(dòng)偉業(yè)科技發(fā)展，并創(chuàng)立新教育在線進(jìn)入了遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域。新在線產(chǎn)品推出后，在線用戶數(shù)在初期保持著很快的上升速度。但由于在線學(xué)習(xí)的方式還不為很多人接受，因此后來的發(fā)展有所緩慢。(4)、社會(huì)文化環(huán)境百年大計(jì)，教育為本”，國家興亡，系于教育”，國家對(duì)教育的重視為教育培訓(xùn)行業(yè)提供了可持續(xù)額發(fā)展的文化環(huán)境。民辦教育作為我國教育改革發(fā)展中的新生事物，經(jīng)過國家政策支持與其自身的不斷努力，其地位作用已經(jīng)越來越得到社會(huì)的認(rèn)可。中國素有尊師重教

10、的傳統(tǒng)。子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎。家長注重對(duì)孩子的教育，工作者注重自身的再提高，學(xué)習(xí)熱情高漲。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使地球變成一個(gè)整體，英語是當(dāng)今世界上主要的國際通用語言之一，也是世界上最廣泛使用的語言，英語的學(xué)習(xí)也成為一種熱潮。2、特殊環(huán)境分析(1)、顧客培訓(xùn)提供的是服務(wù)，所以我們從目前英語培訓(xùn)市場服務(wù)分類就可以找到顧客的原形：第一類是英語考試培訓(xùn)，包括出國英語系列的托福、雅思、，國英語考試系列的考研英語、四六級(jí)英語、高考、成人高考、自考中的英語相關(guān)課程的考前培訓(xùn)。第二類是行業(yè)英語培訓(xùn)。在英語學(xué)習(xí)者需求日益?zhèn)€性化、英語培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展專業(yè)化的趨勢下，特色化的行業(yè)英語培訓(xùn)將成為培訓(xùn)市場的另類風(fēng)景。第三

11、類是少兒英語培訓(xùn)，目前大多數(shù)幼兒園、小學(xué)已開設(shè)英語課，甚至有很多幼兒園打出了雙語幼兒園”的牌子。因此，少兒英語培訓(xùn)占有相當(dāng)?shù)氖袌?，成為商業(yè)投資和開發(fā)的新熱點(diǎn)。第四類，培訓(xùn)資料。多家看到了英語教材這個(gè)龐大的市場，積極運(yùn)作，推出了新的英語系列教材。之外，教材的配套輔導(dǎo)資料，也是大小出版商搶占的一塊陣地。針對(duì)不同的英語水平需求，產(chǎn)生了不同程度的顧客，其中有收入頗豐的商務(wù)人士，也有在校學(xué)生，還有希望提升競爭力的在職員工，但是他們只是服務(wù)的接受者，沒無太多的議價(jià)能力。對(duì)于新來說，消費(fèi)群體絕大部分是學(xué)生，這一群體進(jìn)入新主要是針對(duì)考試。目前，英語仍然是一門重要的語言，其基礎(chǔ)學(xué)科的地位很難動(dòng)搖。因此，新的消費(fèi)

12、群體在未來很長一段時(shí)間均不會(huì)減少，而且隨著中國在經(jīng)濟(jì)全球化中的作用越來越突出，消費(fèi)群體的數(shù)量將逐漸增加，因此英語作為基礎(chǔ)學(xué)科的穩(wěn)定性和其消費(fèi)群體的穩(wěn)定性有利于新的發(fā)展。(2)、競爭者1、以陽瘋狂英語為主的國競爭對(duì)手正如北大朱青教授所言，新也有缺點(diǎn)，最大的是不成其為語言，而是技巧”。的確，新的成功就在于向?qū)W生傳授一套應(yīng)對(duì)考試的方法和技巧，而不是以一種語言教學(xué)來教導(dǎo)學(xué)生。而陽瘋狂英語和洋話連篇等，更注重把英語作為一門語言來教學(xué)，強(qiáng)調(diào)它是交流工具，并且注重其實(shí)用性和交際性。但是就中國學(xué)習(xí)英語的人而言，大多數(shù)都是以應(yīng)付考試為中心，學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)語法和閱讀率。新就是抓住這點(diǎn)，從而成功做大做強(qiáng)。雖然短期之國市

13、場不會(huì)有什么大的變化，但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快，中國的英語教育遲早會(huì)朝著實(shí)用性方向發(fā)展。到那時(shí)，如果新沒有準(zhǔn)備相應(yīng)的措施，恐怕就會(huì)一敗涂地了。2、以華爾街為主的國際競爭對(duì)手華爾街與新最大的不同就是以上機(jī)課程為主，面授課程為輔，新的精英英語相反。華爾街的教學(xué)模式是全英式教學(xué)，不論基礎(chǔ)好壞全是外教，雖然可以加強(qiáng)口語的練習(xí)，但是對(duì)于基礎(chǔ)不好的學(xué)生而言無疑是起反作用。另外，英語中很重要的一部分就是語法，而外國人不懂得怎樣教語法，相比之下，新的中外教配比結(jié)合更適合中國學(xué)生。但是，新只是比較適合國學(xué)生教學(xué)，至于是否能走向國際，還要看其對(duì)國際競爭做怎樣的戰(zhàn)略部署。雖然新已在美國成功上市，這對(duì)其國際競爭力起了

14、很大的提高作用，但是在世界其他國家，其影響力就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上華爾街。新在國可謂所向披靡，但是要想在國際市場取得驕人的成績，還要制定出相應(yīng)的、有別于國市場的戰(zhàn)略方案。(3)、供應(yīng)商作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新的供應(yīng)商十分模糊，應(yīng)包括國外考試項(xiàng)目合作單位、國外知名、教學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)品合作單位等，供應(yīng)商集中程度不高，產(chǎn)品差異化程度較高，但有因?yàn)樾滦枰慕滩脑絹碓蕉嗟氖亲约翰咳藛T編寫，而等配套部門也已經(jīng)逐步建立，所以供應(yīng)商的議價(jià)能力相當(dāng)薄弱。新的教師來源主要有三個(gè)方面：一是新部的職業(yè)教師，這類教師與新具有長期合同，其數(shù)量及質(zhì)量比較穩(wěn)定。二是新招聘的研究生等，這類教師只是在新兼職工作，只有短期合同。這類教師數(shù)量及質(zhì)量不夠

15、穩(wěn)定，數(shù)量可以依據(jù)消費(fèi)群體數(shù)量而調(diào)節(jié)，而質(zhì)量上隨著高校擴(kuò)招及就業(yè)壓力的增大可能會(huì)有所提高。三是新招聘的外籍教師，這類教師在數(shù)量上比較少，但不會(huì)有太大變動(dòng)，在質(zhì)量上隨著中國生活水平的提高及國際間交流的日益頻繁會(huì)逐步提高。同時(shí)，還有一點(diǎn)不能忽視，就是新的教室來源。新的教室絕大部分通過租賃的方式獲得。尤其是在寒暑假期間，進(jìn)入新學(xué)習(xí)的人數(shù)激增，每年新此時(shí)都需要花費(fèi)幾千萬元租教室?，F(xiàn)在中國各地都出現(xiàn)了生源緊的狀況，這使得更多的教室未得到利用。因此，新能夠很輕松的租到教室，這使得新的教室情況比較穩(wěn)定。3、部環(huán)境分析（1）生產(chǎn)要素：資金充足，2006年3月在美國納斯達(dá)克上市，成功融資1.125億美元。同時(shí)，

16、由于它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上市融資，銀行信貸產(chǎn)業(yè)的影響可以不計(jì)。師資力量雄厚，新的老師幾乎全部是各行業(yè)的執(zhí)牛耳著，有著激情夢想、豐富閱歷、以及專業(yè)學(xué)識(shí)。（2）企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭：截止2007年10月，新教育科技集團(tuán)已經(jīng)在全國34個(gè)城市設(shè)立了36所學(xué)校和6家子公司，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員近500萬人次。是中國唯一一家在全國圍開展運(yùn)營、并擁有廣泛產(chǎn)品的私立教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。新在外語培訓(xùn)方面在國鶴立雞群，已經(jīng)具有了規(guī)模優(yōu)勢，有實(shí)力開拓國外市場，擺脫了過多的國競爭損耗。（3）管理模式：強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)、良好的組織結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)高效運(yùn)作。在一批來自清華北大或海外歸來的精英帶領(lǐng)下，新的未來發(fā)展不容小視。為新組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示

17、。（4）運(yùn)作模式：兼職和全職結(jié)合。新的老師可以是全職，也可以是周末在其他行業(yè)來兼職”的，老師”可以不影響主業(yè)，時(shí)間也比較靈活，這保證了它可以籠絡(luò)全社會(huì)、各行各業(yè)的優(yōu)秀人才。（5）較高的附加值：新老師在教授知識(shí)的同時(shí)，也與學(xué)生們一同來分享自己的人生經(jīng)驗(yàn)，灌輸卡耐基式的人生奮斗哲學(xué)，點(diǎn)播學(xué)生打開胸懷，強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗的價(jià)值。（6）營銷模式：強(qiáng)大的營銷和品牌策略。營銷投入力度大：從創(chuàng)辦伊始靠免費(fèi)講座招攬生源到如今對(duì)品牌和產(chǎn)品全方位包裝營銷，新的成功實(shí)質(zhì)上就是營銷的成功。2006年，新的市場營銷費(fèi)用高達(dá)8212萬元，占到總收入的10.7%。如此強(qiáng)大力度的營銷投入，在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中實(shí)屬罕見。特色營銷策略：最

18、大的營銷還是培訓(xùn)學(xué)生，讓老師和學(xué)生真正成為新的營銷者。老師根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)的勵(lì)志教育被學(xué)生們廣為推崇，老師自身的品牌效應(yīng)相聚合，為新的品牌營銷錦上添花。教學(xué)互動(dòng)和口口相傳的品牌效應(yīng)，構(gòu)成了新營銷的良性循環(huán)。4、環(huán)境的不確定性）低中程度不確定性市場狀況；技術(shù)環(huán)境因素；政治法律因素；物質(zhì)環(huán)境中的人力物力資源；）高不確定性國外的經(jīng)濟(jì)形勢；物質(zhì)環(huán)境中的融資環(huán)境；）低不確定性社會(huì)環(huán)境因素；企業(yè)文化）高中程度不確定性5、未來發(fā)展趨勢在目前的情況下，新部和外部情況從總體上來講基本良好。但是如果不抓緊對(duì)發(fā)展的研究、分析，則很快就會(huì)滑向劣勢。因?yàn)閮?yōu)勢是暫時(shí)的，隨著市場的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場圍，

19、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。而制約著市場和產(chǎn)品的重要因素之一就是管理，這樣便會(huì)給新的管理層提出了一個(gè)刻不容緩的、需認(rèn)真考慮的問題：怎樣針對(duì)主要問題加強(qiáng)管理，改變觀念，適應(yīng)形勢，完善發(fā)展。要從戰(zhàn)略的高度和角度來看待整體性的開發(fā)問題，對(duì)此問題越早抓就越有利。采取以下措施來完成發(fā)展規(guī)劃，會(huì)令新走上更為廣闊的發(fā)展之路。從部講，可以著手從以下幾個(gè)方面展開戰(zhàn)略完善：設(shè)立企業(yè)文化和整體發(fā)展理念。目標(biāo)如何設(shè)定，要由全體職工討論決定，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭實(shí)施，從點(diǎn)滴入手，建立、發(fā)展、完善企業(yè)自身的形象。認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，劃分好自己的市場，找準(zhǔn)自己的顧客群，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。建立

20、一支有效的課題隊(duì)伍，針對(duì)目前市場所需，設(shè)置一套好的教材和案例。建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，敢于并勝任高層次的課程。利用自身的優(yōu)勢，迅速同國外建立新的、有特色的合作項(xiàng)目。在創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，注意較大幅度地提高經(jīng)濟(jì)效益，并將其中相當(dāng)一部分作為再發(fā)展資金。建立有效的激勵(lì)制度和管理發(fā)展制度。從外部情況來看，新由于自身優(yōu)勢較多，所以其生存的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)遇較多。此番優(yōu)勢可轉(zhuǎn)化為發(fā)展的有利因素，有時(shí)也可轉(zhuǎn)化為不利因素，關(guān)鍵在于怎樣看待、處理和把握這些優(yōu)勢，使其向有利因素方面發(fā)展。首先，決不能躺在這些優(yōu)勢和以前的成績上，不再開發(fā)新的領(lǐng)域，不再拓展新的市場。其次，對(duì)其他的競爭對(duì)手，應(yīng)清楚地看到他們能在這里分得

21、多少市場份額，形成什么威脅，能給自身留下多少比例，并制定一個(gè)整體戰(zhàn)略決策。面對(duì)眾多競爭對(duì)手，正是考驗(yàn)新企業(yè)發(fā)展實(shí)力的契機(jī)。相信在科學(xué)而完善的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，新會(huì)迎來更為美好的未來！三、SWOT分析SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。1、企業(yè)優(yōu)勢S：強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)勢外部A、知名度、信譽(yù)度高在國外有較高的知名度、較好的信譽(yù)度，是層次較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，在美國的成功上市更是為其增添了不少光環(huán)，這位新日

22、后的整體發(fā)展奠定了較為完善和理想的基礎(chǔ)。B、品牌形象統(tǒng)一各地新培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的師資調(diào)配、統(tǒng)一的基礎(chǔ)教材、統(tǒng)一的授課質(zhì)量、統(tǒng)一的投訴系統(tǒng)、統(tǒng)一的教學(xué)服務(wù)和管理制度，這樣便于運(yùn)營管理，亦使得消費(fèi)者對(duì)其形成了統(tǒng)一化的品牌形象。部A、實(shí)力雄厚的高層管理團(tuán)隊(duì)新集團(tuán)的高層管理人員，不僅受到過較為良好的高等教育，且具備很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，他們大多具有敏銳的洞察力和對(duì)問題的分析能力。B、嚴(yán)格的員工培訓(xùn)在新，任何一位新招聘而來的老師，正式開始執(zhí)教生涯之前都必須經(jīng)過30次培訓(xùn)，而且對(duì)老師在理念方面的培訓(xùn)更為嚴(yán)格，每年至少三次，每次兩天，這便為新提高教學(xué)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。C、濃厚的企業(yè)文化成為新老

23、師的前提條件必須是認(rèn)同新精神?！睆纳虡I(yè)角度分析，新同樣屬于智慧導(dǎo)向型企業(yè)，此類型企業(yè)的成敗基本取決于人為因素，可見新企業(yè)文化特別是認(rèn)同感之濃厚。2、劣勢W：弱項(xiàng)，劣勢外部：營銷意識(shí)不強(qiáng)新的名聲雖大，但基本上都是靠學(xué)員等口口相傳，缺少有效的廣告宣傳，單單靠校園演講等形式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?？梢妼?duì)外宣傳力度不夠，對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、主動(dòng)。部：擴(kuò)速度過快近年來，新開設(shè)分校的數(shù)量大增，但機(jī)構(gòu)的擴(kuò)同時(shí)也帶來了管理難度的增加，隨著企業(yè)的擴(kuò)，統(tǒng)一”管理的模式會(huì)逐步趨近分散”，如果經(jīng)營不好便會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)度。3、機(jī)遇O：機(jī)會(huì)，機(jī)遇外部A、市場需求量大隨著中國國消費(fèi)水平的逐步提升，無論在求職、升學(xué)還是父母等方面，

24、市場需求都呈現(xiàn)上升的趨勢，特別是高層次培訓(xùn)需求量更大，有不少單位希望接受高級(jí)管理強(qiáng)化培訓(xùn)，并到國外進(jìn)行實(shí)地考察、研究。同時(shí)，國外有不少單位希望同新培訓(xùn)建立友好關(guān)系，進(jìn)行資助并建立合作項(xiàng)目，這就為其開拓市場增加了不少籌碼。B、有機(jī)會(huì)在美國開拓市場：作為中國第一家在美國成功上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為美國人了解新提供了不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，這對(duì)其未來在美國開拓市場打下了良好的基礎(chǔ)。部：人員、產(chǎn)品創(chuàng)新潛力大企業(yè)部具備不少能夠開拓創(chuàng)新的人，有能力執(zhí)行國、外的項(xiàng)目。產(chǎn)品方面還可以進(jìn)行多方位的開發(fā)，如出教材、拍電視片、建立聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)，可以創(chuàng)新創(chuàng)造出較好的產(chǎn)品。4、競爭T：威脅，競爭對(duì)手外部A、政府的限制相關(guān)政府對(duì)民辦學(xué)校的

25、非營利限制，阻止了此行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，致使大量外部資金難以流入該領(lǐng)域，同時(shí)該行業(yè)自身積累的資金也難以再投入。B、面臨強(qiáng)大的競爭對(duì)手隨著市場需求量的增大，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)創(chuàng)辦，其中便包括華爾街英語、環(huán)球雅思、新航道英語等，甚至一些教育培訓(xùn)論壇也是新在遠(yuǎn)程教育方面強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。部：管理機(jī)制問題管理機(jī)制未進(jìn)一步理順，少部分人員由于福利較差而不穩(wěn)定。缺乏自己的CI（企業(yè)文化）和中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。由于管理機(jī)制的問題也帶來了產(chǎn)品單一，質(zhì)量和容有待根據(jù)發(fā)展和現(xiàn)時(shí)需求而提高等問題。通過SWOT分析法可以清晰的看出，新集團(tuán)公司的戰(zhàn)略思想：外部環(huán)境部環(huán)境Opportunity（機(jī)遇）Threaten（威脅）中國

26、未來發(fā)展與世界息息相關(guān)，國際化人才的需求為新培訓(xùn)提供大量客戶。作為知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，受到社會(huì)和市場的廣泛關(guān)注。強(qiáng)大的師資力量不斷注入，號(hào)召力強(qiáng)。上市公司，融資易市場競爭激烈，同種行業(yè)可比性較高。有特定的受眾群體，難以向跟廣闊的市場推廣。費(fèi)用較高，高于大部分競爭對(duì)手。Strength（優(yōu)勢）SOST1. 資金充足，師資力量雄厚，閱歷豐富；2. 入行較早，市場占有率高；3. 強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)、良好的組織結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)高效運(yùn)作。4. 營銷投入力度大，品牌形象鮮明。提高實(shí)用性教學(xué)，變考試教學(xué)為使用英語教學(xué)。加快全國市場占領(lǐng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，節(jié)省成本。提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)管理科學(xué)性。利用

27、師資力量和資金充足，加快市場占有。利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本，提高性價(jià)比。開發(fā)多元教學(xué)，向其它教育行業(yè)延伸，加快多元化發(fā)展Weakness （劣勢）WOWT產(chǎn)品定位狹窄，突破困難。跟隨學(xué)英語風(fēng)潮而來，隨著英語學(xué)習(xí)的減弱，持續(xù)性難以延續(xù)。教學(xué)與考試緊密相連，受到考試機(jī)構(gòu)的制約。拓展產(chǎn)品市場，擴(kuò)大受眾圍，加強(qiáng)多元教學(xué)。利用豐富的人力資源，建造科學(xué)的產(chǎn)業(yè)鏈。減小對(duì)考試機(jī)構(gòu)依賴，根據(jù)市場需求，提高英語教學(xué)的實(shí)用性降低產(chǎn)品價(jià)位，提高同類產(chǎn)品的競爭力。2. 向多元化教學(xué)領(lǐng)域衍生，有單一化英語教學(xué)，向其它教學(xué)領(lǐng)域延伸。四、波特五力模型分析波特五力分析模型(Michael Porters Five Forces

28、Model) , 又稱波特競爭力模型。波特五力模型是哈佛大學(xué)商學(xué)院的Michael E. Porter于1979年創(chuàng)立的用于行業(yè)分析和商業(yè)戰(zhàn)略研究的理論模型。該模型在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上推導(dǎo)出決定行業(yè)競爭強(qiáng)度和市場吸引力的五種力量。此處市場吸引力可理解為行業(yè)總體利潤水平。缺少吸引力”意味著前述五種力量的組合會(huì)降低行業(yè)整體利潤水平；而一個(gè)非常缺少吸引力的行業(yè)則意味著該行業(yè)接近于完全競爭市場，該行業(yè)中的廠商利潤率趨近于0。1、供應(yīng)商的議價(jià)能力作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新的供應(yīng)商十分模糊，應(yīng)包括國外考試項(xiàng)目合作單位、國外知名、教學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)品合作單位等，供應(yīng)商集中程度不高，產(chǎn)品差異化程度較高，但有因?yàn)樾滦枰慕?/p>

29、材越來越多的是自己部人員編寫，而等配套部門也已經(jīng)逐步建立，所以供應(yīng)商的議價(jià)能力相當(dāng)薄弱。新的教師來源主要有三個(gè)方面：一是新部的職業(yè)教師，這類教師與新具有長期合同，其數(shù)量及質(zhì)量比較穩(wěn)定。二是新招聘的研究生等，這類教師只是在新兼職工作，只有短期合同。這類教師數(shù)量及質(zhì)量不夠穩(wěn)定，數(shù)量可以依據(jù)消費(fèi)群體數(shù)量而調(diào)節(jié)，而質(zhì)量上隨著高校擴(kuò)招及就業(yè)壓力的增大可能會(huì)有所提高。三是新招聘的外籍教師，這類教師在數(shù)量上比較少，但不會(huì)有太大變動(dòng)，在質(zhì)量上隨著中國生活水平的提高及國際間交流的日益頻繁會(huì)逐步提高。同時(shí)，還有一點(diǎn)不能忽視，就是新的教室來源。新的教室絕大部分通過租賃的方式獲得。尤其是在寒暑假期間，進(jìn)入新學(xué)習(xí)的人數(shù)

30、激增，每年新此時(shí)都需要花費(fèi)幾千萬元租教室?，F(xiàn)在中國各地都出現(xiàn)了生源緊的狀況，這使得更多的教室未得到利用。因此，新能夠很輕松的租到教室，這使得新的教室情況比較穩(wěn)定。2、購買者的議價(jià)能力購買者可以通過他們?cè)谑袌鲋械牡匚慌c培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。購買者的這種能力表現(xiàn)為要求教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格更低廉，質(zhì)量更好，提供更多服務(wù)。人們對(duì)于培訓(xùn)的目的日已明確，很清楚自己需要什么，而不會(huì)想過去那樣被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)牽著鼻子走。另外，培訓(xùn)服務(wù)市場的競爭也日益激烈，采取各種優(yōu)惠措施吸引顧客。因此，購買者有較高的議價(jià)能力。3、新進(jìn)入者的威脅隨著市場需求量的增大，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)創(chuàng)辦，其中便包括華爾街英語、環(huán)球雅思、新航道英語等，甚

31、至一些教育培訓(xùn)論壇也是新在遠(yuǎn)程教育方面強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。目前，中國有近5萬家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教育培訓(xùn)業(yè)的市場競爭也日趨激烈。新面臨著一定的同業(yè)競爭對(duì)手。4、替代品的威脅目前，中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)各類教育產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)成熟，價(jià)格相對(duì)合理。加入世貿(mào)后，中國放寬了國外機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國合作辦學(xué)的條件，使其直接與中國現(xiàn)有學(xué)校競爭，但國外機(jī)構(gòu)價(jià)格不會(huì)占有優(yōu)勢，由于用戶改用替代品成本增加，則國外機(jī)構(gòu)對(duì)中國教育行業(yè)威脅不大。隨著國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，其他英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會(huì)對(duì)新造成一定威脅。對(duì)于新而言，替代品的存在自然不可避免的分割了一部分市場。首先，一些民辦學(xué)校在提供英語培訓(xùn)的同時(shí)又能給以國家承認(rèn)的學(xué)歷證書，這就很可能會(huì)

32、吸引一部分顧客在同等教學(xué)質(zhì)量同等價(jià)格水品的情況下轉(zhuǎn)向民辦大學(xué)，如此而來，即使新的市場占有量保持不變甚至有所提高，其市場占有率也會(huì)下降；其次，隨著電視，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育近幾年得到了跨越式”的發(fā)展，逐漸得到人們的認(rèn)同和接受。網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育獨(dú)特的教學(xué)模式，突破時(shí)空的限制，為更多的人提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了教學(xué)規(guī)模，提高了教學(xué)質(zhì)量，降低了教學(xué)成本，于此同時(shí)，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育因其文憑的含金量高而得到了更多人的青睞，尤其是其中那些全國知名重點(diǎn)中學(xué)在網(wǎng)上搞的針對(duì)高考輔導(dǎo)的以應(yīng)試教育為主的網(wǎng)校，更是搶占了新英語培訓(xùn)的臨考學(xué)生市場；最后，在節(jié)假日，由在職教師自發(fā)組成的假期輔導(dǎo)班越來越多，由于老師和學(xué)生之間更加熟悉，更適于溝通交流