組訓班課程：如何經(jīng)營早、夕會ppt課件

1、早會、夕會的組織與運營總公司壽險培訓部2004年5月課 程 P P P目的：掌握早會、二次早會、夕會的內(nèi)容及 操作流程，提升早會運營質(zhì)量過程：180分鐘方法：講授、研討早 會 二次早會 夕 會展現(xiàn)自我、體驗勝利的場所每天發(fā)明團隊精神的最正確時辰，提升單位士氣獲得知識、信息、調(diào)整心態(tài)的加油站是防止懶惰的自律武器是喚起展業(yè)愿望的最正確時機是處理問題、相互演練生長功能室提升營業(yè)組的團隊凝聚力實施業(yè)務(wù)主任的運營管理輔導員工，提高產(chǎn)能研討業(yè)務(wù)員展業(yè)中存在的問題并尋求處理方法針對問題對業(yè)務(wù)員的展業(yè)技藝進展訓練經(jīng)過團隊活動與各種訓練營造團隊氣氛一. 早、夕會運營的目的1、主題確實定早會主題永久主題 每日主題

2、1、市場營銷開辟客戶效力客戶2、任務(wù)習慣昨日訪問績效檢查今日目的與方案知識教育與信息交流樹立正確的任務(wù)態(tài)度技巧訓練與輔導士氣的鼓勵、公司政令宣導勝利的分享考勤的管理二. 早、夕會組織1、主題確實定早會主題每周主題 每月主題周一：相互鼓勵周二：豐富學習內(nèi)容周三：面談技巧周四：險種組合與賣點周五：專題講座第一周：有效訪問,獎勵出單第二周：賣點回想,時間管理第三周：市場分析,調(diào)整心態(tài)第周圍：自我鼓勵, 壓力釋放業(yè)績講評業(yè)績總結(jié)表揚出單鞭策績差人員公布政令鼓勵方案活動量管理 情況 業(yè)績 訪問量活動率 考勤1、主題確實定二次早會主題心得分享理念分享 目的的強化積極的心態(tài)愛心、包容毅力、學習心自信、事業(yè)1

3、、主題確實定二次早會主題雙贏閱歷分享勝利閱歷失敗緣由技藝教授訓練研討市場開辟個案分析 話術(shù)研討商品組合 角色扮演話術(shù)演練條款過關(guān) 1、主題確實定二次早會主題輔導追蹤昨日訪問情況的診斷輔導今日任務(wù)方案的檢查個別問題輔導追蹤 1、主題確實定二次早會主題主題演講個人生長訓練夢想聚會商品組合市場開辟游戲表揚技術(shù)比武采訪“實話實說分組研討、發(fā)表慶生話術(shù)研討1、主題確實定夕會主題2、早、夕會流程 早會 二次早會 夕會信息直通車勝利閱歷分享晨會專題問題解答歡樂光陰業(yè)務(wù)員回想本周本日展業(yè)閱歷業(yè)務(wù)員總結(jié)展業(yè)中的閱歷及遇到的妨礙有針對性的進展在職訓練總結(jié)本周部里的任務(wù)擬訂下周任務(wù)方案業(yè)績講評心得分享訓練研討輔導追

4、蹤3、早、夕會方式 早會 二次早會 夕會演講分享研討 分析演練 采訪游戲 答疑小組研討式個人閱歷分享式講授培訓早餐早茶式懇求援助客串式抽獎文娛式生活常識及藝術(shù)講座式分享研討分析演練 4、早、夕會的內(nèi)容1講授型： 如何面對客戶回絕 公司效力與客戶 投資理財常識 將息的憂慮2演練型： 條款的有效講解 展業(yè)禮儀 口才訓練 異議處置3鼓勵型： 我的夢想與平安 笑對人生 站直了別趴下 尚未勝利4文娛型： 故事會 笑聲一片 形體操 早餐會 慶生會 4、早、夕會的內(nèi)容5競賽型： 講故事競賽 智力搶答 腦筋急轉(zhuǎn)彎 展業(yè)問題現(xiàn)場答疑6戶外型 溜冰場 游泳場 羽毛球競賽 4、早、夕會的內(nèi)容一周分解星期說明建議安排

5、主題周一剛上班，玩心未去，收心為主上周回顧，本周計劃周二進入狀態(tài)（一）知識技、巧訓練周三進入狀態(tài)（二）競賽型周四工作滿意度下降激勵型、娛樂型周五周末面臨休息，心態(tài)疲憊本周總結(jié) 早會 二次早會 夕會公司管理 小組管理 營業(yè)部管理 營業(yè)部管理5、早、夕會的組織單位6、早、夕會的主持人 營業(yè)部經(jīng)理組訓業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)員營業(yè)部經(jīng)理組訓業(yè)務(wù)主任績優(yōu)業(yè)務(wù)員兼職講師早會 二次早會 夕會1、運營原那么 早會 二次早會 夕會預備充分資料充實方法靈敏經(jīng)常更新內(nèi)容充分交流活潑有力小組全員參與多表揚，少批判防止流于方式主題鮮明不斷更新內(nèi)容與方式主持者可掌控局面提早規(guī)劃處理問題三、早、夕會的運營2、早、夕會運營 1

6、事前謀劃確定主題： 主題的來源：單位方案目的 人力、業(yè)績分析 針對展業(yè)當中出現(xiàn)的問題搜集資訊、分析資訊擬訂行事歷時間、地點的安排每日、每周、每月主題的安排 2、早、夕會運營1事前謀劃與會人員確實定與安排確定講師 參與人員的溝通與協(xié)作 部經(jīng)理、組訓之間的相互溝通與協(xié)作 業(yè)務(wù)主任與業(yè)務(wù)員之間的溝通與協(xié)作制定早、夕會建議書2、早、夕會運營2事中運作1、時間掌控早會時間通常50-60分鐘 公司信息直通車10分鐘 主題內(nèi)容25-30分鐘 簽單分享和歡樂光陰15-20分鐘 3分鐘給經(jīng)理或主管宣導 二次早會通?？刂圃?0分鐘以內(nèi) 業(yè)績講評占：15%的時間 心得分享與訓練研討占：35%的時間 輔導追蹤占：50

7、%的時間 2、早、夕會運營2事中運作夕會通常控制在60-90分鐘以內(nèi)2、內(nèi)容表達掌控 早、夕會上的內(nèi)容按照預定方案進展3、局面掌控4、道具用品的運用 實物、電腦、投影儀、投影幕 隨堂資料、白板、筆、白報紙等 2、早、夕會運營3事后反響2、早、夕會運營1、對早、夕會的測評 對早、夕會效果的評價 對早、夕會主持人的評價、評選2、追蹤屬員的反映 經(jīng)常追蹤屬員的參與、出勤情況 咨詢屬員的建議和意見3、與主管針對屬員的反映進展研討2、早、夕會運營4改良措施每月底在擬訂下月早、夕會方案前與營業(yè)部、組骨干一同研討并提出詳細改善措施將改善措施定期公布并請屬員作回饋2、早、夕會運營5本卷須知早、夕會運營中應(yīng)防止以下問題的出現(xiàn)：目的不明確、主題不明晰主管唱“獨角戲，組員無從參與結(jié)果無可操作性“裹腳布式的早、夕會短少團隊精神、紀律松散方式單調(diào)、內(nèi)容呆板結(jié) 論 早、夕會運營必需求有充分的預備勝利的早夕會必定要有所創(chuàng)新！營業(yè)部的運營就是早、夕會的運營！早會經(jīng)典案例請結(jié)合講師的實踐舉1-2個早會案例 二次早會經(jīng)典案例請結(jié)合講師的實踐舉1-2個二次早會案例夕