HR從業(yè)人員參加講座ppt課件

1、歡迎HR從業(yè)人員參與講座！學習成就未來 未來依托知識人力資源管理熱點問題透析-勝任力模型的構建余琛 副教授 浙江工商大學 2006年10月 紹興 提綱從任務分析到勝任力模型勝任力分析從對人的認識開場勝任力模型的構建過程勝任力模型構建及其運用實例 從任務分析到勝任力模型構建案例：任務分析為阿莫科公司添加收益 美國的AMCO鋼鐵公司，以往在聘用新的鋼鐵工人后，通常在從事永久性的職務前，會把這些新進人員暫時放在普通的勞工群中。由于新聘用的能夠會被安排從事普通勞工群中的任何一項任務，所以每個求職者在被雇用時必需符合各種任務的要求。 這種做法為AMCO公司帶來了一個難題，由于公司并不知道普通勞工群中每項

2、任務的特定資歷，所以也就無法評價任務懇求者能否能符合剛開場進來后第一份暫時性任務的專業(yè)要求。萬一雇用不適宜的人員擔任此一職務，AMCO就會面臨消費力下降或不測災禍添加的能夠。 AMCO于是制定了普通勞工群中，每一項任務需求的必備條件，再依這些條件對任務懇求進展挑選。 任務分析在這個選取的過程中扮演著關鍵性的角色，每一項在普通的勞工群中的任務，都經由公司人力資源專業(yè)人員的分析，目的在于分析與每項任務有關的活動和義務，以便決議可以勝任該項任務的人員所需求的條件例如力氣、平衡感、靈敏度等。人力資源專業(yè)人員首先是藉由察看工人的執(zhí)行任務，再咨詢其上司來獲得這些所需求的信息 ，最后經挑選確定需求施行哪些檢

3、驗以便丈量這些任務技巧。 為了確定這些檢驗的價值或結果，AMCO把這些檢驗工程先在現有的員工中施行，然后再將檢驗高分者與低分者與其任務績效進展比較。 AMCO發(fā)現測試成果好的人，其實踐的任務績效要比檢驗成果差的人好很多，檢驗成果高者完成的任務幾乎是成果差者的兩倍。這個發(fā)現讓AMCO公司可以在檢驗的過程中，評價任務懇求者未來可以提供的消費力。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃崗位評價薪酬管理與人員鼓勵培訓&開展管理流程設計崗位闡明組織設計人員甄選與人員評價績效管理企業(yè)文化建立思索討論 過分強調任務分析的結果-崗位職責，將會有什么不良后果？任務分析的思想與組織公民行為的要求相矛盾；組織公民行為：不被任務職責說所要求，

4、不能付薪，卻對組織有利，由于對本人也有利；不符合動態(tài)順應原那么；因此，不能過分強調任務闡明書的作用。任務分析不能作為教育員工的根據。任務方法是不一樣的科學程度不同結果不同關注點是不同的：任務分析關注的是任務本身；勝任力模型關注點是人。任務是動態(tài)的任務分析與勝任力模型的區(qū)別勝任力的提出與對人的認識有關 怎樣認識人？對人的認識其實并不容易 顯露水面中層底層 外貌、閱歷、興趣、膂力、身體情況、智力態(tài)度、價值觀 、個性動機 驅動力勝任力模型什么是勝任特征力：勝任特征是指“能將某一任務或組織、文化中有杰出成就者與表現平平者區(qū)分開來的個人的潛在特征，它可以是動機、特質、自我籠統(tǒng)、態(tài)度或價值觀、某領域知識、

5、認知或行為技藝任何可以被可靠丈量或計數的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與普通績效的個體的特征。Spencer, 1993。 目前，500強曾經有超越半數的公司運用勝任特征模型。 勝任力模型構建的步驟與方法1定義績效規(guī)范 績效規(guī)范普通采用專家小組討論的方法來確定。 專家小組討論那么是由優(yōu)秀的指點者、人力資源管理層和研討人員組成的專家小組，就此崗位的義務、責任和績效規(guī)范以及期望優(yōu)秀指點表現的勝任特征行為和特點進展討論，得出最終的結論。 “上級提名也是可以采取的。 雖然較為客觀，但對于優(yōu)秀的指點層也是一種簡便可行的方法。 2選取分析效標樣本 根據崗位要求，在從事該崗位任務的員工中，分別從績效優(yōu)秀和績效普通的員工

6、中隨機抽取一定數量的員工進展調查。 3獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料 行為事件訪談法是一種開放式的行為回想式調查技術， 它要求被訪談者列出他們在管理任務中發(fā)生的關鍵事例，包括勝利事件、不勝利事件，并且讓被訪者詳盡地描畫整個事件的原因、過程、結果、時間、相關人物、涉及的范圍以及影響層面等。 4、建立勝任力模型 經過行為訪談報告提煉勝任力，對行為事件訪談報告進展內容分析，記錄各種勝任特征在報告中出現的頻次。然后對優(yōu)秀組和普通組的要素目的發(fā)生頻次和相關的程度統(tǒng)計目的進展比較，找出兩組的共性與差別特征。根據不同的主題進展特征歸類，并根據頻次的集中程度，估計各類特征組的大致權重。進一步確認素質的等級。 實例運用 構造化面試 無指點小組討論 公文筐測試討論了解被試的學習才干，該如何提問？定義： 經過繼續(xù)學習，吸收和掌握行業(yè)相關的業(yè)務、技術、管理知識。并把所學知識運用于實際任務