組織戰(zhàn)略與行為學(xué)第三章 戰(zhàn)略制定ppt課件

1、第三章 戰(zhàn)略制定第一節(jié) 業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略也叫企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境分析的根底上進(jìn)展顧客及其需求界定，并經(jīng)過一系列相配的行動(dòng)發(fā)明顧客價(jià)值，同時(shí)，在特定的產(chǎn)品市場(chǎng)上獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位1、選擇目的顧客2、明確顧客需求3、構(gòu)造運(yùn)營(yíng)方式，滿足顧客需求二、根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略的中心：獲取繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本類型：本錢優(yōu)勢(shì)和特征優(yōu)勢(shì)。美國(guó)著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾.波特在一書中提出了三種根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)聚焦戰(zhàn)略。一本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略1、概念：經(jīng)過設(shè)計(jì)一整套行動(dòng)，以最低的本錢消費(fèi)并提供為顧客所接受的產(chǎn)品和效力。2、本錢領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)1可以有

2、效防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻2有利于在強(qiáng)大的買方要挾中捍衛(wèi)本人3防護(hù)強(qiáng)大供方的要挾4與替代品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)比同行更有利3、本錢領(lǐng)先的關(guān)鍵措施1建立注重本錢的企業(yè)文化2準(zhǔn)確把握本錢驅(qū)動(dòng)要素3積極投資建立低本錢所需的資源和才干4嚴(yán)厲的本錢控制組織體系和管理4、本錢領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)1技術(shù)變化能夠使過去的投資與學(xué)到的閱歷變?yōu)闊o效2效仿成為本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)3本錢削減導(dǎo)致公司忽視顧客需求4本錢膨脹減弱公司堅(jiān)持足夠價(jià)錢差的才干5企業(yè)削價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使其獲利空間減少二差別化戰(zhàn)略1、概念：以企業(yè)提供的與眾不同的產(chǎn)品和效力，構(gòu)成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。2、差別化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)1構(gòu)成進(jìn)入壁壘2降低顧客敏感程度3加強(qiáng)討價(jià)討價(jià)的才干

3、4防止替代品的要挾3、差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1無價(jià)值差別化2消費(fèi)者變得更加精明3差別化本錢過高4、差別化戰(zhàn)略的途徑1銷售效力的差別化2產(chǎn)品創(chuàng)新差別化3品牌差別化三集中化戰(zhàn)略1、概念：主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地域市場(chǎng)。兩種方式：本錢集中和差別化集中2、集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)1有利于企業(yè)集中資源，效力目的市場(chǎng)2企業(yè)戰(zhàn)略管理過程易于操作控制3構(gòu)成進(jìn)入妨礙4減弱買方議價(jià)才干3、集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1高本錢風(fēng)險(xiǎn)2市場(chǎng)變化風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié) 公司層面戰(zhàn)略公司層面戰(zhàn)略即公司總體戰(zhàn)略，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目的，對(duì)企業(yè)未來開展方向作出的長(zhǎng)期性和總體性戰(zhàn)略。中關(guān)于馬太效應(yīng)的寓言 。公司層面戰(zhàn)略首先要選擇開展方

4、向，公司方向戰(zhàn)略包括：一、公司擴(kuò)張戰(zhàn)略1、概念：公司擴(kuò)張戰(zhàn)略是指企業(yè)謀求在銷售、資產(chǎn)、利潤(rùn)或其他方面綜合生長(zhǎng)的戰(zhàn)略。擴(kuò)張戰(zhàn)略包括兩方面的含義：1產(chǎn)品銷售量或目的顧客群的添加。2企業(yè)進(jìn)入新的產(chǎn)品市場(chǎng)或?yàn)樾碌念櫩腿后w提供效力。2、公司擴(kuò)張戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略程度上向更高一級(jí)目的開展的戰(zhàn)略。它以開展作為本人的中心導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開辟新市場(chǎng)，采用新的管理方式和消費(fèi)方式，擴(kuò)展企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、公司穩(wěn)定戰(zhàn)略1、概念：穩(wěn)定戰(zhàn)略是在企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的約束下，企業(yè)使戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)的資源分配和運(yùn)營(yíng)情況根本堅(jiān)持在目前形狀和程度上的戰(zhàn)略。企業(yè)目前所遵照的運(yùn)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)規(guī)

5、模、市場(chǎng)位置都大致不變，或增長(zhǎng)幅度較小或減少。2、穩(wěn)定戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，是過去運(yùn)營(yíng)情況根底上的穩(wěn)定，適宜于勝利地處于上升趨勢(shì)的行業(yè)和不大變化的環(huán)境中活動(dòng)的企業(yè)。3、類型1放緩戰(zhàn)略快速開展后或轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略前的暫停，使有充分時(shí)間重新優(yōu)化資源配置，積累能量。2維持戰(zhàn)略指公司決議不作任何新的業(yè)務(wù)投資決策，短期內(nèi)維持目前的運(yùn)營(yíng)和政策。3獲利戰(zhàn)略指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)環(huán)境漸趨惡化、銷售收入日益減少的情況下，經(jīng)過減少投資和短期流動(dòng)費(fèi)用來堅(jiān)持利潤(rùn)的戰(zhàn)略。如美國(guó)鐵路業(yè)60年減少維修、保養(yǎng)，70年代情況惡化。三、公司收縮戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)面臨的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、所擁有的資源情況、開展前景發(fā)生了變化，與企業(yè)原有的戰(zhàn)略目的出現(xiàn)大的差距，甚至

6、淺笑企業(yè)的生存和開展時(shí)，企業(yè)就要思索收縮甚至退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┣逅?，即?shí)行收縮戰(zhàn)略。主要包括三種類型：1、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略企業(yè)在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能維持原有的市場(chǎng)規(guī)模，或發(fā)現(xiàn)新的更好的開展機(jī)遇的情況下，對(duì)原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)展緊縮投資、控制本錢的戰(zhàn)略方案。2、放棄戰(zhàn)略是將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停頓運(yùn)營(yíng)?？梢允且粋€(gè)運(yùn)營(yíng)單位、一條消費(fèi)線、或者一個(gè)事業(yè)部。3、清算戰(zhàn)略企業(yè)就其資產(chǎn)的有形價(jià)值來銷售所擁有的資產(chǎn)時(shí)，稱為清算。顯然，選擇此種戰(zhàn)略等于成認(rèn)失敗，是一種在感情上最難以接受的戰(zhàn)略，也是企業(yè)在確實(shí)無救情況下才采取的一種戰(zhàn)略。其與放棄戰(zhàn)略的區(qū)別在于出賣資產(chǎn)不包括無形資產(chǎn)。四、波士頓分析矩陣是一種常用的業(yè)務(wù)組合分析工具。波士頓分析矩陣根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)單元在行業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)占有率與所在行業(yè)的銷售增長(zhǎng)率，將各個(gè)業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐譃槊餍菢I(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)四種類型。1、明星業(yè)務(wù)指處于高速增長(zhǎng)行業(yè)而擁