教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)-課件

1、教師形象職業(yè)禮儀1.禮儀的涵義在社會(huì)生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護(hù)禮的精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式的總和。它的表現(xiàn)形式有禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾 等。 禮儀 的 形成規(guī)定規(guī)范約定俗成禮儀禮節(jié)禮貌 儀表儀式 禮儀的組合指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范 是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等 指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范 是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等 禮儀的主要內(nèi)容禮儀的原則禮儀的原則自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我

2、檢點(diǎn)。是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 禮儀的原則禮儀的重點(diǎn)和核心。是對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。 禮儀的原則既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求。 禮儀的原則對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。 禮儀的原則務(wù)必誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一

3、。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。 禮儀的原則必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。 禮儀的原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無(wú)人、自以為是。 禮儀是美化、德化、人化的一體化道德規(guī)范行為規(guī)范微觀(guān)中觀(guān)宏觀(guān)美 化德 化人化社會(huì)規(guī)范以規(guī)矩人以德感人以文化人在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到禮儀在生活和工作上的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到禮

4、儀是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立”已成為人們的共識(shí)?！皟?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”，正是對(duì)禮儀作用的恰到好處的評(píng)價(jià)。 您的良好禮儀習(xí)慣很快就能形成講禮儀不是講形式。形式表現(xiàn)內(nèi)容，內(nèi)容體現(xiàn)于形式，沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容。禮儀是您手中的蠟燭、手電筒、電燈開(kāi)關(guān)。講禮儀不是講形式主義。形式形式主義。禮儀的形式和內(nèi)容是實(shí)實(shí)在在的。禮儀是您前進(jìn)的光明。如果您經(jīng)常想到自己的職業(yè)要求，經(jīng)常激發(fā)自己的工作興趣，良好的禮儀習(xí)慣很快就能形成。教師的職業(yè)形象是教師的思想、道德、業(yè)務(wù)、作風(fēng)、禮儀等素質(zhì)綜合的外在表現(xiàn)，是廣大學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)具體教師的印象和評(píng)價(jià) 。教師應(yīng)講究表美，追求道

5、美，弘揚(yáng)風(fēng)貌美 教師的職業(yè)形象（一）德高為先內(nèi)在美 1、具有蠟燭精神 2、具有純樸善良之心和信任的作用 3、具有充實(shí)的內(nèi)心世界 4 、具有特有的專(zhuān)業(yè)情意教師的職業(yè)形象（二）學(xué)高為師外在美 寬廣深厚的知識(shí) 純熟的專(zhuān)業(yè)技能 寬廣深厚的知識(shí) 廣博的 文化知識(shí) 足夠的 專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)知識(shí)的溝通與融合 扎實(shí)的教育學(xué)科知識(shí) 純熟的專(zhuān)業(yè)技能 熟練的教學(xué)技巧 良好的教學(xué)能力 完成教學(xué)活動(dòng)的 教學(xué)設(shè)計(jì)和運(yùn)用 教師行為方式 職業(yè)語(yǔ)言的能力 教師的職業(yè)形象（三） 儀表為范風(fēng)貌美 1、得體的衣著和優(yōu)雅的儀表 得體的衣著 整潔 大方 端莊 得體 發(fā)型簡(jiǎn)潔大方 化妝濃淡適宜 飾品巧妙搭配 談吐文明規(guī)范 舉止親切有禮 優(yōu)雅的儀表

6、 2、良好的精神風(fēng)貌 振作的精神 高昂的情緒 充沛的精力 旺盛的熱情 堅(jiān)定的意志教師禮儀 是指教師在教育教學(xué)過(guò)程中在儀表、言談、舉止等方面應(yīng)當(dāng)講究的行為規(guī)范。教師講究禮儀，首先是教師本人師德修養(yǎng)、文化素質(zhì)、風(fēng)度氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。教師儀容端莊、言談得體、舉止文雅，會(huì)為自己在學(xué)生、家長(zhǎng)和同事的心目中樹(shù)立起美好的個(gè)人形象。這是每個(gè)教師都應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素質(zhì) 學(xué)習(xí)教師禮儀的意義 通過(guò)教師身體力行，既可為教師塑造良好的社會(huì)形象，又可為學(xué)校贏(yíng)得崇高的社會(huì)聲譽(yù)。更為重要的是，通過(guò)教師的言傳身教，可以影響一代又一代學(xué)生、一批又一批家長(zhǎng)，甚至輻射全社會(huì)，使學(xué)校成為傳播精神文明的窗口，教師成為精神文明的播種者。

7、儀表 儀表，即外表。包括人的儀容、姿態(tài)、服飾等具體因素。像風(fēng)度一樣，一個(gè)人的儀表也是一個(gè)多元的整體。 注重儀表的意義1、 注重儀表，不僅是個(gè)人所好的問(wèn)題，而且體現(xiàn)出個(gè)人的自尊自愛(ài)，表現(xiàn)出個(gè)人的精神狀態(tài)、文明程度、文化修養(yǎng)等良好的內(nèi)、外在素質(zhì)。2、 注重儀表，體現(xiàn)了個(gè)人對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的尊重。3、 注重儀表，體現(xiàn)了對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)師生的禮貌。4、教師的儀表，直接反映出一個(gè)學(xué)校的管理水平，直接關(guān)系到社會(huì)公眾對(duì)其所在學(xué)校的評(píng)價(jià)和取舍。5、 社會(huì)成員的儀表，反映了一個(gè)國(guó)家或民族的道德水準(zhǔn)、文明程度、生活水平和開(kāi)放程度等等。首 因 效 應(yīng) 首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。 首因效應(yīng)，是指

8、個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。 首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對(duì)他人的社會(huì)知覺(jué)產(chǎn)生較強(qiáng)的影響，并且在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。 你是一個(gè)什么樣的人？人們會(huì)憑借第一印象判斷你的: 1、經(jīng)濟(jì)狀況 2、教育程度 3、可信賴(lài)度 4、社會(huì)地位 5、社會(huì)經(jīng)驗(yàn) 6、工作態(tài)度 7、交往意向 8、條理性 9、道德 10、性格暈輪效應(yīng) 我們對(duì)一個(gè)人良好的或不好的第一印象會(huì)影響到我們對(duì)這個(gè)人目前和將來(lái)預(yù)期的

9、推論。 從美學(xué)的角度講，美總是有形的，美的生命在于它外形的顯現(xiàn)，抽象的內(nèi)在本質(zhì)美只有借助外在美的形象才能得以表現(xiàn)。心靈美與儀表美絕不是對(duì)立的，它們不可分割，只有二者互為表里，相得益彰，才是完善的美。我們常說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，教師美好的儀表，也應(yīng)是其中不可或缺一個(gè)組成部分 。儀表的自然美 一般的人都具有比較勻稱(chēng)的四肢，端正的五官和健康的皮膚。對(duì)于自然美要愛(ài)護(hù)和珍惜，否則它很快就會(huì)消逝。我們可以經(jīng)常參加一些體育鍛煉，做做健美操。由于長(zhǎng)期受到粉塵侵蝕，教師尤其要注意用科學(xué)的方法護(hù)理皮膚，講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，使生命之樹(shù)常青。儀表的修飾美 修飾美是指穿戴打扮適度得體。適度修飾可以豐富形象美

10、的內(nèi)容和彌補(bǔ)儀容方面的某些缺陷。一身整齊、合體、漂亮的服裝，一種大方、美麗的發(fā)型，以及其他一些必要的修飾，不僅能使自己產(chǎn)生愉悅感，成為同事、學(xué)生的審美對(duì)象，同時(shí)還為美化校園、優(yōu)化育人環(huán)境作了一份貢獻(xiàn)。打造魅力儀表：雅而不俗 儀表即一個(gè)人的外表，包括儀容、表情、穿著等，是給他人外在的、感官上的第一印象。儀表能夠反映一個(gè)人的生活態(tài)度、審美情趣。儀表高雅、不落俗套是一個(gè)人良好形象的重要組成部分。 完美形象的構(gòu)成第一印象 在與人會(huì)見(jiàn)的最初30秒內(nèi)，我們就能建立關(guān)于他/她的最初印象55%來(lái)自外貌（服裝、妝容、發(fā)型）38%來(lái)自舉止（禮儀、姿態(tài)、眼神、表情）7% 來(lái)自語(yǔ)言（講話(huà)的內(nèi)容）儀容禮儀個(gè)人衛(wèi)生：儀容

11、儀表的基礎(chǔ)使用清潔用品：洗面奶洗頭液護(hù)發(fā)素使用保養(yǎng)用品：擦臉油唇膏體油規(guī)范性協(xié)調(diào)性修養(yǎng)性文化性細(xì)節(jié)性著 裝 的 原 則 著裝的“TPO”原則 Time (時(shí)間) Place (地點(diǎn)) Occasion(場(chǎng)合)正式場(chǎng)合忌穿：無(wú)領(lǐng)衫 、牛仔服、超短裙、短褲、旅游鞋等著裝與時(shí)間相適應(yīng)著裝與地點(diǎn)相適應(yīng)著裝與場(chǎng)合相適應(yīng)穿著得體，彰顯內(nèi)在素質(zhì)服裝要能與你的體型相配你的形體線(xiàn)將決定從身形上什么樣的風(fēng)格是最適合你的體形體型可以從臉形和身體體型兩個(gè)方面考慮。人 靠 衣 裝 馬 靠 鞍服飾禮儀色彩少 質(zhì)地好 款式雅 做工精 搭配準(zhǔn) 男士服飾三個(gè)三：三色原則（穿西裝套裝時(shí) 全身的顏色不能多過(guò)三個(gè)） 三一定律：鞋子、

12、腰帶、公文包為一個(gè)顏色,黑色為首選. 三個(gè)境界：袖子上的商標(biāo)要拆、襪子（尼龍絲襪不要穿 白色襪子不要穿）,襪子的最佳選擇和鞋子一個(gè)顏色。男士西裝上裝身長(zhǎng)過(guò)虎口，袖長(zhǎng)達(dá)手腕（比襯衫袖短），肥瘦合體有型，穿好后，襯衫領(lǐng)應(yīng)高過(guò)西裝領(lǐng)口（兩露白）。著西裝，忌襯衫下擺外露，袖不扣緊或翻卷，內(nèi)著高領(lǐng)衫。胸袋和兩側(cè)口袋為裝飾袋，不裝或很少裝物，內(nèi)側(cè)兩袋為實(shí)用袋。男士西裝二粒扣系上扣，三?？巯瞪匣蛑锌?，單排扣可敝開(kāi)，雙排扣立式系緊，坐姿可敞開(kāi)。深色西裝高雅莊重，適宜各種場(chǎng)合。保持清潔，平整。西褲合體有型，褲腳達(dá)腳背，蓋過(guò)鞋后沿，腰間以插入一手為宜。西側(cè)袋為裝飾袋，后袋為實(shí)用袋。色澤、質(zhì)地與上裝一致為好。女士服

13、飾女士辦公室服裝選擇余地極為廣闊，裙裝、褲裝均可，其中以著西裝套裙為最宜。衣服最好每天變樣，但不需很多，購(gòu)衣時(shí)要考慮相互關(guān)系，讓幾件衣服搭配出許多花樣。衣服要平整干凈，款式大方，色澤與環(huán)境相宜。保持整體和諧（內(nèi)、外衣；上、下裝；衣與妝；衣與鞋襪，衣與飾物）女士服飾西式套裙裙長(zhǎng)一般至膝上一拳，年長(zhǎng)者，冷天可過(guò)膝。置一套單色素色套裙或長(zhǎng)裙以適宜嚴(yán)肅、正規(guī)的場(chǎng)合。襪子要求不露襪口，彈性好，裙裝通常穿肉色無(wú)花透明絲襪，冷天也可穿與裙色相配的深色襪。女士服飾鞋可穿前包后包或前包后露式樣，最好 穿中跟船型單色皮鞋，色與衣相配，或黑色鞋，清潔擦亮。飾物最多不超過(guò)3件，要與服裝、體貌、 環(huán)境和諧和，飾物間也要

14、相配。指甲清潔，不涂怪色，長(zhǎng)短方便工作。氣味香氣不濃不怪。 1、過(guò)分雜亂 2、過(guò)分鮮艷 3、過(guò)分暴露 4、過(guò)分透視 5、過(guò)分短小 6、過(guò)分緊身教師著裝六忌塑造優(yōu)雅儀態(tài)：端莊不嗲儀態(tài)即人的舉止和姿態(tài)。是優(yōu)雅、自然、生動(dòng)的姿態(tài)和動(dòng)作，是風(fēng)度、氣質(zhì)的表現(xiàn)，是一種美的形體語(yǔ)言！端莊、大方的站姿、坐姿，自信的走路姿態(tài)、優(yōu)美的手勢(shì)語(yǔ)言，都能使你成為氣質(zhì)與風(fēng)度的典范！儀態(tài)禮儀 （一）儀態(tài)的含義：形體語(yǔ)言，主要指人體的動(dòng)作、舉止。（二）儀態(tài)的禮儀功能：表達(dá)簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、真實(shí)、形象、自然。（三）儀態(tài)塑造的目的：是為了打造美好的高素質(zhì)的職業(yè)形象。（四）儀態(tài)的構(gòu)成：包括身體姿態(tài)、表情、手勢(shì)和常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)等。標(biāo)準(zhǔn)站

15、姿 常用站姿錯(cuò)誤站姿有效的站姿訓(xùn)練 A.九點(diǎn)靠墻：后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點(diǎn)緊靠墻面，并由下往上逐步確認(rèn)姿勢(shì)要領(lǐng)。 B.腳跟并攏，腳尖分開(kāi)不超過(guò)45度，兩膝并攏。 C.立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺(jué)；收緊臀肌，使背部肌肉也同時(shí)緊壓脊椎骨，感覺(jué)整個(gè)身體在向上延伸。D.挺胸，雙肩放松、打開(kāi)，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。 E.使脖子也有向上延伸的感覺(jué)，雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松。 特別提示：在站姿的訓(xùn)練中，如果雙膝無(wú)法并攏，可以繼續(xù)努力收緊臀肌，不斷地訓(xùn)練會(huì)使雙腿間的縫隙逐步減小，最終擁有筆直的雙腿，收到滿(mǎn)意的效果。 請(qǐng)堅(jiān)持每天訓(xùn)練20分鐘！開(kāi)始你可能會(huì)汗流浹背，難以堅(jiān)持。7天后，你一定能領(lǐng)

16、會(huì)它帶來(lái)的神奇改變健康、明媚、挺拔、自信。高雅的坐姿 正確的坐姿要領(lǐng)生活中無(wú)論工作、學(xué)習(xí)、參加公眾活動(dòng)或私人晚宴都需要高雅、得體的坐姿。無(wú)論哪一種坐姿都應(yīng)端莊、自然、穩(wěn)定，以展現(xiàn)自己從容、穩(wěn)重的風(fēng)度。優(yōu)雅的坐姿展示：姿態(tài)美， 行為美。要求：文明、 優(yōu)雅。 不良坐姿舉例拖、拉座椅響聲大；起坐過(guò)猛、弄得座椅亂響；“4”字型架腿、晃腳尖、腳有節(jié)奏地敲擊地面；兩膝分得很開(kāi)，腿伸得很遠(yuǎn)；上體不直、左右搖晃；雙腳藏在椅子下或勾住椅凳腿。把鞋挑在腳尖晃。女性忌：叉開(kāi)兩腿、蹺二郎腿、兩手夾在大腿之間、裙子掀起露出大腿等。 標(biāo)準(zhǔn)坐姿規(guī)范1、入座2、手的擺放3、腿的放置4、離座日常坐姿要求： 輕松而文明伏案坐姿：

17、 文雅端正從入座開(kāi)始展現(xiàn)自己的風(fēng)度 從椅子左邊入座 常見(jiàn)的幾種腳擺放姿勢(shì) 小八字步前后步并步掖步索步重疊步從容的坐姿訓(xùn)練 在基本坐姿的基礎(chǔ)上，雙腿可略向前伸直，腳踝相疊，保持坐姿平穩(wěn)，雙腿同時(shí)輕輕離地向回收，相疊部位由腳踝過(guò)度到膝蓋，雙腿向一側(cè)傾斜，略微調(diào)整，在美觀(guān)的基礎(chǔ)上，以穩(wěn)定、舒適為宜。 自然、流暢的走姿 走姿能夠體現(xiàn)動(dòng)態(tài)的美感。中國(guó)古代形容美女的步態(tài)為“其形也，翩若驚鴻，宛若游龍”、“飄飄兮若流風(fēng)之回雪”，可見(jiàn)步態(tài)可以達(dá)到極美的境界。 女性步態(tài)美的關(guān)鍵在于踩出“貓步”，即腳印形成一條直線(xiàn)，如此才能翩翩有致、搖曳生姿。男性步態(tài)重在節(jié)奏、步幅，體現(xiàn)瀟灑、陽(yáng)剛氣概。 自信的走姿展現(xiàn)： 個(gè)人的

18、風(fēng)度、風(fēng)采和自信、干練。要求： 穩(wěn)健協(xié)調(diào)、 輕盈自然。標(biāo)準(zhǔn)走姿身直步位直步幅適度步態(tài)平穩(wěn)手動(dòng)自然 流暢走姿全過(guò)程 行走時(shí)，上身應(yīng)保持挺拔的身姿，雙肩保持平穩(wěn)，雙臂自然擺動(dòng)，幅度手臂距離身體3040厘米為宜。腿部應(yīng)是大腿帶動(dòng)小腿，腳跟先著地，保持步態(tài)平穩(wěn)。步伐均勻、節(jié)奏流暢會(huì)使人顯得精神飽滿(mǎn)、神采奕奕。步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高、著裝與場(chǎng)合的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝、旗袍或高跟鞋時(shí)，步幅應(yīng)小一些；相反，穿休閑長(zhǎng)褲時(shí)步伐就可以大些，凸顯穿著者的靚麗與活潑。應(yīng)該避免的步態(tài)問(wèn)題 走路步幅太大或者兩腳呈“內(nèi)八字”、“外八字”都是不美觀(guān)的。女性在穿高跟鞋時(shí)尤其要注意膝關(guān)節(jié)的挺直，否則會(huì)給人“登山步”的感覺(jué)，

19、有失美觀(guān)。 美觀(guān)大方的蹲姿 正確蹲姿的要領(lǐng) 若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。不雅蹲姿示例 行 禮工作或公共場(chǎng)合不能有的儀態(tài)指手劃腳，拉拉扯扯，手舞足蹈，評(píng)頭論足；當(dāng)著別人的面伸懶腰，打呵欠，嚼口香糖；搔癢、抓撓身體的任何部位；當(dāng)著別人脫鞋、脫衣褲；把紙、筆或其他物品弄響，如敲桌子、弄手、碰膝、玩筆等；不加控制的狂笑、傻笑等。表情在公共傳播中，面部表情主要是通過(guò)目光語(yǔ)和微笑來(lái)傳遞信息的。目 光 語(yǔ)：眼睛是心靈的窗戶(hù)目 光 語(yǔ)：眼睛是

20、心靈的窗戶(hù)接觸時(shí)間：人們視線(xiàn)相互接觸的時(shí)間，通常占交往時(shí)間的30-60%之間。一次約三秒以?xún)?nèi)。接觸的方向：（視線(xiàn)接觸三區(qū)）上三角區(qū)（眼角至額），公事公辦，鄭重嚴(yán)肅。 中三角區(qū)（眼角以下至下頜），親切溫和、坦誠(chéng)平等。 下三角區(qū)（雙眼至前胸），親密區(qū)。關(guān)切或熱愛(ài)。 視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與任人擺布視線(xiàn)水平表現(xiàn)客觀(guān)和理智目光交流時(shí)的禮節(jié)微笑語(yǔ) 微笑是人際交往的通行證微笑 最好的名片 微笑的內(nèi)涵 是自信的象征。是教師修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。是關(guān)系和睦的反映是心理健康的標(biāo)志。手勢(shì)語(yǔ)通過(guò)手和手指活動(dòng)傳遞信息的 形體語(yǔ)言?xún)?yōu)美的手勢(shì) 儀態(tài)中動(dòng)作最多、變化也最多的是人的手勢(shì)。它是非常引人注目的！也許

21、僅僅是一個(gè)拿茶杯或者打招呼的手勢(shì)，就已經(jīng)影響他人對(duì)你的印象！所以，手勢(shì)語(yǔ)是一種重要的溝通語(yǔ)言手勢(shì)語(yǔ)也有禮儀！手勢(shì)的不同含義1、 要想發(fā)揮手勢(shì)語(yǔ)的交際作用，就要了解、熟悉交際對(duì)象和環(huán)境的文化特征。2、一般認(rèn)為，掌心向上的手勢(shì)有一種誠(chéng)懇、尊重他人的意義，向下則不夠坦率，缺乏誠(chéng)意。象征性手勢(shì) 五指伸直并攏。關(guān)節(jié)伸直。掌心斜向上方。身體稍前傾，肩下壓。要目視來(lái)賓，面帶微笑。 低位腰下1米左右， 中位胸位2至5米， 高位眼部5米以外。 問(wèn)題手勢(shì)1、手指分開(kāi)或呈彎曲狀； 2、手臂僵硬；3、動(dòng)作速度太快；4、手勢(shì)與面部表情、眼神配合不協(xié)調(diào)；5、用手指指點(diǎn)或亂點(diǎn)下頜來(lái)代替手勢(shì)。幾種常用手勢(shì)1、請(qǐng)進(jìn)2、引導(dǎo)3、

22、請(qǐng)坐4、 拿、遞物品良好的教態(tài) 應(yīng)該是精神飽滿(mǎn)，表情親切，舉手投足，張弛有度。有些教師在課堂上無(wú)精打采，萎靡不振，有的甚至東倒西歪，前倚后靠，毫不講究為人師表應(yīng)有的形象，實(shí)在有違教師禮儀的要求。 乘車(chē)禮儀 講究轎車(chē)上的座次 上車(chē) 下車(chē) 乘車(chē)姿態(tài) 乘車(chē)禮儀乘坐小轎車(chē)時(shí) 依職位順序、 請(qǐng)問(wèn)： 女士穿裙裝時(shí)，優(yōu)雅的下車(chē)姿態(tài)應(yīng)該是怎樣的？ 首先拉開(kāi)車(chē)門(mén)，先將背部側(cè)向坐位，坐到座位上，再把雙腿并攏一塊收進(jìn)車(chē)內(nèi)，坐好后稍加整理衣服，坐定。關(guān)上車(chē)門(mén) 女士登車(chē)不要一只腳先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。電話(huà)禮儀：接聽(tīng)電話(huà)流

23、程接電話(huà)開(kāi)頭語(yǔ)需要轉(zhuǎn)接電話(huà)轉(zhuǎn)接流程感謝對(duì)方來(lái)電/結(jié)束/等對(duì)方先掛機(jī)熱情應(yīng)答請(qǐng)對(duì)方留言留言流程如電話(huà)突然中斷， 應(yīng)如何處理？如對(duì)方打錯(cuò)電話(huà)， 應(yīng)怎樣處理？ 應(yīng)該由誰(shuí)先掛斷電話(huà)？電話(huà)禮儀：常見(jiàn)問(wèn)題討論辦公室禮儀基本禮儀規(guī)范1、服裝整潔大方 2、盡職敬業(yè)，寬容大度 3、遵守制度，注意小節(jié) 4、禮貌對(duì)待同事和來(lái)賓辦公室五忌 1、在辦公室亂扔垃圾2、在辦公室吃零食3、在辦公場(chǎng)所閑聊 4、在辦公室嬉笑打鬧 5、在辦公室以綽號(hào)相稱(chēng)會(huì)議禮儀準(zhǔn)時(shí)守紀(jì)手機(jī)調(diào)到無(wú)聲狀態(tài)盡量不接打電話(huà)做好記錄言談 禮儀 語(yǔ)言是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主要工具。言談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、增進(jìn)友誼的一種動(dòng)力?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒”，印證了言談在人際交往中的作用的舉足輕重。善于言談，言談得法，必將為教師的教育教學(xué)活動(dòng)提供有利條件。 關(guān)于交談 人們用語(yǔ)言交談，但語(yǔ)言不是交談的全部。以人類(lèi)的感官而言，眼睛對(duì)刺激動(dòng)反應(yīng)最為強(qiáng)烈。研究表明，各種感官對(duì)刺激動(dòng)印象程度，視覺(jué)占87，聽(tīng)覺(jué)占3.5，味覺(jué)占1。 交談的最佳距離和角度0.6m親密0.6-1.2m私人1.2-3.6m社交3.6m以上公共交談禮儀1聲音大?。喝珗?chǎng)聽(tīng)得見(jiàn)，聲音有強(qiáng)弱變化2講話(huà)速度：快慢適中，約15