網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)ppt課件

1、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)這是問(wèn)題的所在嗎？網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)資源不好客戶(hù)資源已開(kāi)發(fā)殆盡銀行儲(chǔ)蓄壓力大國(guó)債、基金銷(xiāo)售影響同業(yè)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)手續(xù)費(fèi)低產(chǎn)品有局限性 一、正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)中，他將面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的困難，有來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的，有來(lái)自同業(yè)的，有來(lái)自市場(chǎng)的但最重要的并不是他所能認(rèn)識(shí)到的這一切，而是要明白 他能改動(dòng)的是什么？ 二、網(wǎng)點(diǎn)不出單的緣由分析： 網(wǎng)點(diǎn)緣由： 對(duì)策 不會(huì)銷(xiāo)售20% 有效培訓(xùn) 銷(xiāo)售志愿不強(qiáng)20% 鼓勵(lì)、協(xié)調(diào) 有顧慮、內(nèi)部有矛盾 銷(xiāo)售同業(yè)產(chǎn)品60% 差別化運(yùn)營(yíng) 本身緣由： 網(wǎng)點(diǎn)對(duì)他還沒(méi)有認(rèn)可 加強(qiáng)溝通 1、良好的心態(tài)是勝利的根底 走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)之前“笑意寫(xiě)在臉上 網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售同業(yè)公司產(chǎn)品 “我無(wú)所

2、謂 網(wǎng)點(diǎn)在一段時(shí)間沒(méi)出單“他的心我最懂 三、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)根本方法2、如何切入網(wǎng)點(diǎn) 填寫(xiě) 尋覓/發(fā)明溝通的時(shí)機(jī) 爭(zhēng)取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的時(shí)機(jī) 3、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的真理： 集中培訓(xùn)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)籠統(tǒng) 網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)迅速切入的最正確時(shí)機(jī) 有效培訓(xùn)表達(dá)在日常溝通中 有效培訓(xùn)一定是建立在有效溝通根底之上的培訓(xùn)誤區(qū)： 請(qǐng)專(zhuān)職講師去講失去溝通的時(shí)機(jī) 內(nèi)容多，時(shí)間長(zhǎng)不顧網(wǎng)點(diǎn)人員的感受培訓(xùn)要點(diǎn)： 方式多樣、輕松 內(nèi)容點(diǎn)到為止 時(shí)間絕不超越1小時(shí)4、差別化溝通 與網(wǎng)點(diǎn)主任的溝通 與網(wǎng)點(diǎn)副主任的溝通 與網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的溝通 與網(wǎng)點(diǎn)客服大堂經(jīng)理的溝通 5、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之一 當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)出第一單時(shí) 共享勝利喜悅 剛剛?cè)计鸬幕鹈缫欢ㄒ狱c(diǎn)柴 5、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之二 當(dāng)客戶(hù)退保、贊揚(yáng)時(shí) 退保優(yōu)于出單，救場(chǎng)如救火 為網(wǎng)點(diǎn)解憂(yōu)的最好時(shí)機(jī)6、如何借助外力 人際關(guān)系+低姿態(tài)=人格魅力 運(yùn)用“放大鏡來(lái)自銀行的有利信息 擅長(zhǎng)炒作鼓勵(lì)方案、月季度競(jìng)賽 揚(yáng)長(zhǎng)避短利用公司的各種資源 7、如何讓投入更有效 雪中送炭勝過(guò)錦上添花 假日維護(hù)事半功倍 投點(diǎn)重于投面四、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略 1、時(shí)間管理原那么 成熟網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)少停留，禮常到 不成熟網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)示范幫扶，抓關(guān)鍵人 2、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)攻關(guān)三法 浸透法逐漸浸透，讓對(duì)手出錯(cuò) 顛覆法精心謀劃，集中投入 包圍法