202_年5月轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

1、2022年5月轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)_。成為了_普通的一員。成為了客戶效勞工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝_給了我工作的時(shí)機(jī)，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了_人“海納百川”的胸襟，感受到了_人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了_人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為_(kāi)的一份子而驚喜萬(wàn)分。帶著對(duì)將來(lái)美妙的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想

2、在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段(11月7日11月31日)。在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得

3、無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分理解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比擬正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作理解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的頂峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈敏性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了生疏和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其

4、煩地講解。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)展交流，從他們那里可以學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。二、成長(zhǎng)階段(12月1日12月31日)。通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)場(chǎng)分類進(jìn)展工作制定每日方案，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的會(huì)談工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)考前須知。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的缺乏和效勞質(zhì)量需要進(jìn)步，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)

5、習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的效勞質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道那么是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時(shí)，這種精神也深化到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心

6、靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅進(jìn)步工作效率，也增加了_的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量程度。在這期間我屢次與維修工程師一同深化到理論中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根所在，比方：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不標(biāo)準(zhǔn);窗墻結(jié)合處與土建局部銜接不夠嚴(yán)密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不標(biāo)準(zhǔn)等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的理論工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。三、成熟階段(20_7年1月1日至今)通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的

7、不斷熟悉與鍛煉，對(duì)根本工作技能方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)_也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的開(kāi)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標(biāo)準(zhǔn)等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一局部。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得非常重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)展了局部完善。首先從根抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)展核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以防止業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)防止了施工單位進(jìn)展整改，增加了維修本錢(qián)及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)_滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，防止施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以進(jìn)步業(yè)主的滿意度，其次又可以聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中