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文檔簡介

1、酒店簽約協(xié)議書酒店簽約協(xié)議書6/6酒店簽約協(xié)議書 協(xié) 議 書本協(xié)議由_(以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方),商定于_年_月_日在北京簽署生效。雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,本著互惠互利的原則,根據(jù)中華人民共和國法律及其它相關(guān)規(guī)定,就乙方為甲方提供酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)(前臺現(xiàn)付或公司轉(zhuǎn)賬形式),乙方為甲方提供酒店客房預(yù)訂技術(shù)服務(wù)達成協(xié)議 。在簽訂本協(xié)議時,甲乙雙方對協(xié)議的所有條款均無疑義并對各自有關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責任條款的法律含有準確無誤的理解。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,傳真件與原件具有同等的法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效,并且取代雙方之前任何口頭和書面信函。甲方:地址:電話:傳真:業(yè)務(wù)聯(lián)系人

2、: 郵箱:聯(lián)系人電話:酒店簽署人:(蓋章)簽署日期: 乙方:地址: 電話:傳真:業(yè)務(wù)聯(lián)系人:郵箱:聯(lián)系人電話:公司簽署人:(蓋章) 簽署日期:關(guān)于房型和房價1.甲方承諾保持嚴謹?shù)膬r額體系,不得有任何形式的“倒掛”行為,倒掛是指在相同的時間段,甲方給乙方同一房型的銷售價格,(包括服務(wù)費和早餐等因素)高于甲方前臺執(zhí)行價格(包括酒店網(wǎng)站、國內(nèi)外各渠道網(wǎng)上銷售的價格和會員卡促銷價格等非乙方公司協(xié)議客戶價)。若甲方前臺執(zhí)行價格下調(diào)或推出特惠價格時,甲方應(yīng)至少提前 24小時書面通知乙方,同時保證乙方銷售價格根據(jù)實際情況作相應(yīng)下調(diào),以便乙方銷售價格適中不高于甲方前臺執(zhí)行的價格。一旦乙方發(fā)現(xiàn)甲方有“倒掛”行為

3、,則差額部分甲方承諾退一賠一,同時承擔由此給乙方及客人造成的相關(guān)損失。2.若甲方協(xié)議價上漲但未及時通知乙方并經(jīng)乙方認可,則仍需按原來較低的價格確認乙方預(yù)訂。3.甲方向乙方提供房間價格如下: (單位: 人民幣)客房類型門市價前臺優(yōu)惠價公司結(jié)算價公司會員價是否含早稅后獎勵加床:_ 元 中早:_ 元 西早:_ 元 自助早餐:_ 元(以上價格均含酒店服務(wù)費)關(guān)于客房預(yù)訂1.當甲方客房量緊張時,應(yīng)至少提前24小時通知乙方以便能及時調(diào)整預(yù)訂并向客戶做出解釋。對于緊急訂房,在無法聯(lián)系到甲方銷售人員的情況下,乙方將直接發(fā)傳真至甲方前臺,由甲方前臺按乙方傳真內(nèi)容先予接待。酒店應(yīng)協(xié)調(diào)好銷售部與前臺的工作。如果乙方

4、發(fā)現(xiàn)甲方有搶客行為、乙方客人因甲方原因造成經(jīng)濟或其他間接損失的投訴,或甲方通知乙方每月客房量緊張時段的累積天數(shù)超過 15天,乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議。2.如甲方原因造成乙方客人不能順利入住,甲方應(yīng)負責免費給客人升級房間或在客人同意的前提下,將乙方客人安排至同區(qū)域同等級或更高服務(wù)等級的酒店,并承擔由此產(chǎn)生的額外費用,如果無法按上述要求妥善安排客人,酒店應(yīng)及時通知乙方,以便于乙方安排其他酒店,但甲方需補償乙方預(yù)訂房間協(xié)議價10%的損失。3.乙方客人退房時間為12點。4.當乙方客人直接向甲方要求延住或換房延住時,甲方應(yīng)及時通知乙方而且必須通過甲、乙雙方重新確認客源;如因特殊情況與乙方代表聯(lián)系不上,可按

5、乙方原先的傳真預(yù)訂價格予以續(xù)住,并視為乙方業(yè)績。關(guān)于訂房審核訂房審核有如下2種方式,請在其中任選1種。夜審:乙方于當天晚上24時左右,以電話形式直接與甲方前臺聯(lián)系。甲方應(yīng)通知前臺予以配合,正確告知乙方預(yù)訂的客戶是否到店、乙方客戶入住的房號以及提前入住、續(xù)住或提前離店的情況。日審:乙方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往甲方,由甲方專人在預(yù)訂單匯總表上填寫與客人入住房號,在已住店客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當天下午回傳乙方。關(guān)于對賬和獎勵乙方在每月5日前向甲方提供上月經(jīng)審核后的乙方客人入住詳細資料,經(jīng)雙方核對后,稅后獎勵由甲方在每月15日前匯入乙方指定賬戶,乙方向

6、甲方開具發(fā)票(發(fā)票項目只可以為服務(wù)費、信息費或咨詢費)。如甲方未能按時匯款,乙方向甲方收取每日2的滯納金。如逾期超過15天,乙方有權(quán)終止合同并要求甲方賠償相關(guān)損失。當雙方的間夜數(shù)有出入時,以甲方收銀記錄為準,如有跨月訂房,計入下月。為鼓勵乙方大力推銷甲方客房,另制定獎勵措施如下:每月甲方預(yù)訂間夜達到_間夜,乙方從第一間夜起返傭增加_;每月甲方預(yù)訂間夜達到_間夜,乙方從第一間夜起返傭增加_;每月甲方預(yù)訂間夜達到_間夜,乙方從第一間夜起返傭增加_;以上獎勵僅在本協(xié)議期內(nèi)有效。關(guān)于市場推廣為了更有效的推銷甲方的客房,甲方同意乙方通過自身宣傳或電信、航空、銀行、郵政等多種渠道,開展呼叫轉(zhuǎn)接等多種業(yè)務(wù)為

7、甲方拓展客戶資源。甲方授權(quán)乙方在電信提供相關(guān)酒店語音提示信息并爭得客戶同意的前提下,將客戶電話轉(zhuǎn)接至乙方呼叫中心的方式來為甲方提供客源。為了便于乙方更好的幫助甲方推廣客源,提高知名度,甲方同意協(xié)助乙方在甲方酒店內(nèi)做宣傳工作。關(guān)于擔保訂單針對某些特殊情況,如有需要,甲方可要求乙方提供擔保,但甲方必須在訂單產(chǎn)生前通知乙方。同時該擔保要求必須適用于全部訂房中心。甲方承諾所有擔保訂單的房間都將保留到次日12:00,如果客人在此時間前到店,而甲方卻沒有保留房間的,甲方必須承擔乙方由此引起的一切損失。如果情節(jié)嚴重的,乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議。所有擔保訂單都會在訂單上注明“公司擔保”字樣,乙方將承擔事先和甲方

8、約定的由于該訂單的所有訂房客人都未能到店的房間費用。如訂房客人同時預(yù)訂多個房間,其中有部分客人沒有到店,甲方有義務(wù)和到店的客人協(xié)商并收取未到客人的房間費用,如未收到,應(yīng)在7天內(nèi)通知乙方財務(wù)結(jié)算部,由乙方負責協(xié)調(diào)。但客人到店后提前離店,乙方將不再承擔擔保責任,有甲方自行承擔相應(yīng)的責任。七、保留房甲方每天保證提供給乙方 標間_間;大床房間;豪華房間;其他房 間(按每天在店數(shù)統(tǒng)計)進行自由預(yù)訂。在保留房約定的房型和預(yù)訂數(shù)量內(nèi),乙方可在甲方確認前先給客人確認。在保留房數(shù)量以外的房間預(yù)訂按雙方正常預(yù)訂方式操作。甲方提供給乙方的保留房最晚預(yù)訂時間為當天_ 時 _ 分,超過此時間甲方有權(quán)將剩余房間自由銷售。

9、八、違約除本協(xié)議特別約定外,協(xié)議雙方不得單方面擅自變更或終止本協(xié)議。如果甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量原因所引起的經(jīng)濟糾紛,由甲方承擔賠償責任。本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決,如果雙方對本合同的執(zhí)行有爭議且無法協(xié)商解決,可以按照中華人民共和國有關(guān)法律向乙方所在地法院提起公訴。九、保密條款茲就雙方的共同合作,雙方均承諾并保證其有義務(wù)不向協(xié)議合作方以外的任何其他方透露保密信息,該保密信息指由一方向協(xié)議另一方透露的,與雙方合作有關(guān)的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息,包括但不限于商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)思、開發(fā)計劃、職員名單、操作手冊、技術(shù)理論、財務(wù)情況、發(fā)明創(chuàng)造和其他遞交時約定為保密信息的資

10、料(以下通稱“保密信息”)。對于本協(xié)議中描述的保密信息,雙方及其代理人、代表應(yīng)當:以不低于保護自己保密信息的程度予以保密;要求獲知保密信息的人員對保密信息予以保密;在必要情況下,根據(jù)雙方書面商定的方式使用保密信息。對于以下信息,雙方均免除保密信息:由公眾通過合法途徑獲知的信息;協(xié)議合作方以外的任何其他方獲知的,并未違反任何保密責任的信息;為法律或有管轄權(quán)的政府部門根據(jù)法令所要求透露的信息,或者根據(jù)法律程序而要求透露的信息。本保密條款不因雙方協(xié)議終止而失效。十、知識產(chǎn)權(quán)在履行本協(xié)議期間,甲乙雙方在使用對方授權(quán)的企業(yè)名稱、商標、商號、品牌、域名和網(wǎng)站時,應(yīng)當完全單獨為甲乙雙方在本協(xié)議中約定的內(nèi)容服

11、務(wù),不得夾帶其他業(yè)務(wù)內(nèi)容或經(jīng)營目的;甲乙雙方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及其他任何方面使用協(xié)議其他方授權(quán)的名稱、或域名和網(wǎng)站,都必須事先書面通知協(xié)議其他方,并獲得其他方書面許可后方可進行;否則協(xié)議其他方有權(quán)隨時以書面形式通知擅自使用方終止協(xié)議,且由使用方承擔由此而產(chǎn)生的一切法律責任,并賠償因此造成的一切損失。甲乙雙方及其職員承諾在履行本協(xié)議期間及在本協(xié)議期滿后不對協(xié)議其他方所擁有的商標、企業(yè)名稱、域名等進行貶低或者其他任何損害,也不對協(xié)議其他方互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁或者網(wǎng)站進行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其他損害。十一、禁止賄賂條款任何一方保證不向協(xié)議其他方及與本合作有關(guān)的任何協(xié)議合作方以

12、外的其他方的雇員或管理、工作人員,直接或間接,在賬外暗中支持任何傭金、報酬或給予回扣,或者提供任何禮品或款待。任何一方違反了本規(guī)定,則視為嚴重違約。守約方有權(quán)以書面形式通知違約方單方終止本合同。同時保留依法采取進一步法律措施的權(quán)力,違約方應(yīng)承擔由此給守約方帶來的一切損失。十二、其他本協(xié)議有效期為:_年_月_日至_年_月_日。合作期滿前30日內(nèi),如合作各方均未向?qū)Ψ綍嫣岢鼋K止合作協(xié)議的,則本協(xié)議將自動順延一年,依此類推。甲方承諾已按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定,取得治安、衛(wèi)生、消防、環(huán)保等相關(guān)許可,并辦理營業(yè)執(zhí)照。乙方有權(quán)要求甲方提供上述許可和執(zhí)照進行檢查,若甲方無法提供或相關(guān)許可執(zhí)照不在有效期內(nèi),乙方有權(quán)隨時終止本協(xié)議。乙方免費為甲方進行網(wǎng)絡(luò)和電話推廣,

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