數(shù)字化信息化咨詢服務(wù)技術(shù)方案

1、XXX集團(tuán)公司數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)技術(shù)方案投 標(biāo) 人： 000咨詢公司法人或授權(quán)委托人：XXXX 年 XXXX 月目錄目錄 TOC o 1-5 h z 1、概述4 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1.1項(xiàng)目背景4 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 參考文獻(xiàn)6 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.3引用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)62、對(duì)XXX集團(tuán)管理數(shù)字化的總體認(rèn)識(shí)8 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1數(shù)字化建

2、設(shè)現(xiàn)狀8 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 2國內(nèi)外企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)9 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 3XXX集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)11 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 1數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃技術(shù)路線13 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃方法13 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 1. 1戰(zhàn)略一致性模型14 HYPERLINK l

3、bookmark22 o Current Document 1.2戰(zhàn)略管理分析法171. 3 SOT 分析法20 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 3.1.4平衡計(jì)分卡214、本項(xiàng)目要做的各項(xiàng)工作和成果的內(nèi)容提要23 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document XXX集團(tuán)數(shù)字化調(diào)研和需求分析23 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 1. 1調(diào)研過程23 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 1. 2調(diào)研對(duì)象與方式

4、24 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 1. 3調(diào)研內(nèi)容244. 1.4 IT需求分析25 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document XXX 集團(tuán)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃26 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 4. 2. 1數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需求26 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 4. 2. 2數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃編制目的26 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 4

5、. 2. 3數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的框架與思路27 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 4. 2. 4數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃流程29 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 4. 2. 5信息系統(tǒng)總體框架30 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 4. 2. 6數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃31 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 技術(shù)需求響應(yīng)335、調(diào)研工作計(jì)劃346、項(xiàng)目實(shí)施建議和進(jìn)度計(jì)劃35 HYPERLINK l bookma

6、rk50 o Current Document 6. 1項(xiàng)目組織35 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 6. 2進(jìn)度計(jì)劃38 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 6. 2.3第四階段：報(bào)告提交39 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃39 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 6. 4主要交付品清單417、質(zhì)量保證計(jì)劃及問題的預(yù)防措施428、項(xiàng)目驗(yàn)收和保障方案439、技術(shù)支持與服務(wù)計(jì)劃4410

7、、培訓(xùn)計(jì)劃451、概述1.1項(xiàng)目背景1、概況自XXX6年起，XXXX集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱XXX集團(tuán)）將自身數(shù)字 化服務(wù)整體外包給專業(yè)IT公司，經(jīng)過近三年的建設(shè)初步完成了硬件網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)企業(yè)執(zhí)行支撐平臺(tái)及管理平臺(tái)建設(shè)。通過xxx集團(tuán)平臺(tái)建設(shè)，在外包模式及技術(shù)上加以提煉成熟產(chǎn)品，不僅限于為國有企業(yè)提供IT技術(shù)外包服務(wù)，也將為同類型的大中小型企業(yè)（主要是集團(tuán)類企業(yè)）提供技術(shù)支撐平臺(tái)和軟件應(yīng)用的 外包及租賃服務(wù)。為切實(shí)做好xxx集團(tuán)信息系統(tǒng)外包服務(wù)數(shù)字化試點(diǎn)工作，充分貫徹發(fā)改辦 高技xxx9427號(hào)文件精神，進(jìn)一步深入研究國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化過程中的突出需求及普遍共性，繼續(xù)深化xxx集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)、進(jìn)一

8、步建設(shè)和升級(jí)核心技術(shù)支撐 平臺(tái)，全面擴(kuò)展平臺(tái)應(yīng)用，并將之提煉成為可復(fù)制、可加工、可經(jīng)營的成熟服務(wù) 產(chǎn)品，開發(fā)集供銷資源整合、商業(yè)信用評(píng)級(jí)、招投標(biāo)信息管理等諸多功能于一體的公共電子商務(wù)平臺(tái)，既為XXX集團(tuán)服務(wù)，為面向其他行業(yè)務(wù)集團(tuán)提供硬件 軟件配套、內(nèi)部外部結(jié)合的全方位數(shù)字化服務(wù)。決定實(shí)施XXX集團(tuán)數(shù)字化國家級(jí) 示范項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目。2、xxx集團(tuán)簡(jiǎn)介XXX集團(tuán)是XXX人民政府的主要投資主體、授權(quán)的國有資產(chǎn)經(jīng)營主體和重點(diǎn) 建設(shè)項(xiàng)目融資主體。XXX集團(tuán)前身XXX能源交通投資公司成立于XXX2年，xxx8年組建為集團(tuán)公司。按照省政府確定的尖于“政府主要投資主體、國有資產(chǎn) 授權(quán)經(jīng)營主體及重點(diǎn)項(xiàng)

9、目融資主體”的定位，截止XXX年底，XXX集團(tuán)合并資產(chǎn)總額為XXX億元，已發(fā)展成為省屬資產(chǎn)規(guī)模最大的國有企業(yè)和投資控股集團(tuán)公司，在XXX經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。XXX集團(tuán)目前擁有XXX等XX家全資子公司；控股XXX等1 0余家公司；參股XXX等一批大中型項(xiàng)目。按照國家產(chǎn)業(yè)政策和XXX經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，XXX集團(tuán)形成了以XXX產(chǎn)業(yè)為主 導(dǎo)，原材料工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，實(shí)施 “長短結(jié)合”的經(jīng)營策略，以國內(nèi)外貿(mào)易和房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，開發(fā)房地產(chǎn)面積逾 10萬平方米。3、xxxx咨詢公司簡(jiǎn)介XXXX咨詢公司（簡(jiǎn)稱XXX公司）是順應(yīng)我國投資管理體制改革，貫徹“投資決策

10、民主化、科學(xué)化”的要求而產(chǎn)生的。經(jīng)過多年的努力，XXX公司已發(fā)展 成為是國內(nèi)規(guī)模最大的綜合性工程咨詢機(jī)構(gòu)之一；具有工程咨詢、設(shè)計(jì)、造價(jià)、監(jiān) 理、招標(biāo)代理、信息管理系統(tǒng)監(jiān)理等甲級(jí)資質(zhì)，通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證；注冊(cè)資金XXX億元，在世界銀行、亞洲開發(fā)銀行、非洲銀行注冊(cè)登記。XXX公司在咨詢服務(wù)實(shí)踐中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，已形成了科學(xué)的專業(yè)化 咨詢流程，造就了一支具有較高素質(zhì)的咨詢隊(duì)伍。XXX公司的主要業(yè)務(wù)包括行業(yè)和區(qū)域規(guī)劃咨詢、宏觀專題研究、咨詢?cè)u(píng)估、工程優(yōu)化設(shè)計(jì)和招投標(biāo)咨詢等；面向國內(nèi)外企業(yè)事業(yè)單位提供全方位的、 全過程的咨詢服務(wù)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展研 究、地區(qū)規(guī)劃咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

11、、技術(shù)改造咨詢、項(xiàng)目可行性研究、 項(xiàng)目評(píng)估、概算評(píng)審、工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理、工程監(jiān)理和后評(píng)價(jià)等方面承擔(dān)完成了眾 多項(xiàng)目。自XXX年成立以來，XXX公司累計(jì)完成各級(jí)政府和企業(yè)委托的咨詢業(yè)務(wù)15000多項(xiàng)，涉及項(xiàng)目投資總額XXX萬億元。完成了一系列行業(yè)和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃的編制與咨詢論證任務(wù)，開展了大量宏觀專題研究，承擔(dān)了 XXX等一大批世人矚目、影響重大、意義深遠(yuǎn)的重點(diǎn)項(xiàng)目的咨詢服務(wù)， 為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了 貢獻(xiàn)。形成了大量的咨詢?cè)u(píng)估報(bào)告、專題研究成果、規(guī)劃報(bào)告，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與 發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。1.2參考文獻(xiàn)邁克爾希特，牡安愛爾整，羅伯特霍斯基森，戰(zhàn)略管理一一競(jìng)爭(zhēng)與全球化（第六版）M，機(jī)械工業(yè)出版

12、社，xxx5.Andrew McAfee and Erik, Investing in the IT that makes a competitive difference J，Harvard Busin ess Review, July-August xxx8，98-107.John Ward, Joe Peppard，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃（第三版）M，機(jī)械工業(yè)出版社，xxx7.李偉，陳雄鷹，企業(yè)IT戰(zhàn)略與決策M(jìn)，機(jī)械工業(yè)出版社，xxx5范玉順，信息純管理戰(zhàn)略與方法M，清華大學(xué)出版社，xxx8.范玉順，胡耀光企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃方法與實(shí)踐M，電子工業(yè)出版社， xxx7.Craig Symons，I

13、T Strategy Maps : A tool for strategic alignment J ，F(xiàn)orrester Research，November 21，xxx5.Robert S Kaplan and David Norton, Mastering the management system JHarvard Business Review, January63-77.1-3引用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1、 國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展數(shù)字化“十三五”規(guī)劃；2、xxx6年2020年國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略；3、電子商務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃；4、計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南(GB9385-1988)；5、功能建模方法

14、 IDEFO ( IEEE 1320.1-xxx8 )；6、信息建模方法(IEEE 13202xxx8 )；7、計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南(GB/T 8567-1988)；8、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南(征求意見稿)；9、中華人民共和國電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)數(shù)字化技術(shù)規(guī)范；10、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化工程監(jiān)理規(guī)范。2、對(duì)xxx集團(tuán)管理數(shù)字化的總體認(rèn)識(shí)2.1數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀XXX集團(tuán)以XXX國資委文件尖于省屬企業(yè)管理數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意 見為綱，在XXX集團(tuán)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照“總體規(guī)劃、分布實(shí)施、由 簡(jiǎn)到繁，從易到難”這一總體建設(shè)原則，把XXX集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)確定為“一把手”工程，從組織

15、上、人員上、資金上保證了數(shù)字化工作的推進(jìn)。目前， XXX集團(tuán)實(shí)現(xiàn)光纖聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)一了全集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范，建立了遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，內(nèi) 網(wǎng)門戶（企業(yè)執(zhí)行支撐平臺(tái)EOSS）平均在線人數(shù)達(dá)1XXX多人，實(shí)現(xiàn)共享信息資源，協(xié)同辦公等，從而提升了集團(tuán)的執(zhí)行能力和管控能力，加速了 xxx集 團(tuán)管理理念的更新、管理流程的規(guī)范，提高了集團(tuán)的綜合運(yùn)作能力。XXX集團(tuán)自實(shí)施數(shù)字化以來，根據(jù)各業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要逐步完成以下數(shù)字化建設(shè)：1、初步完成集團(tuán)機(jī)房改造；2、企業(yè)執(zhí)行支撐平臺(tái)EOSS投入應(yīng)用；3、 完成視頻會(huì)議系統(tǒng)、VOIP電話系統(tǒng)建設(shè)，提高辦公效率，節(jié)約成本初 見成效；4、完成全面預(yù)算管理系統(tǒng)（一期）建設(shè)；5、完成下屬企業(yè)

16、財(cái)務(wù)核算異構(gòu)系統(tǒng)自動(dòng)取數(shù)合并報(bào)表系統(tǒng)。6、完成下屬部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)；7、下屬企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，啟動(dòng)管理數(shù)字化應(yīng)用建設(shè)。從xxx5年起，通過與xxx軟件股份有限公司合作，針對(duì)xxx集團(tuán)具有個(gè)性的管控體系，規(guī)劃和建設(shè)了全集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，其核心是企業(yè)執(zhí)行支撐平臺(tái)（EOSS）系統(tǒng)。EOSS是xxx集團(tuán)實(shí)施大集團(tuán)管控戰(zhàn)略的統(tǒng)一平臺(tái)，包括集團(tuán) 統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)集中管理三個(gè)層面上的應(yīng)用建設(shè)。目前已 經(jīng)建立起了高效安全、覆蓋全集團(tuán)、三網(wǎng)合一（視頻、語音、數(shù)據(jù)）的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 絡(luò)，建設(shè)完成了貫通全集團(tuán)的企業(yè)數(shù)據(jù)中心和協(xié)同工作平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上形成了以全面預(yù)算管理、人力資源管理（eHR

17、）、集中財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理 為重點(diǎn)的管理數(shù)字化體系，為全集團(tuán)下屬 26個(gè)二、三級(jí)企業(yè)提供了一個(gè)集中運(yùn) 營的業(yè)務(wù)工作平臺(tái)。XXX集團(tuán)在總結(jié)前一段采用的合資成立公司化運(yùn)營并進(jìn)行集團(tuán)數(shù)字化服務(wù)整體 外包的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，按照BTO的運(yùn)作思路，探索出了由主集成商主導(dǎo)信息化建設(shè)并提供運(yùn)維服務(wù)，通過BTO的方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)捆綁，同時(shí)輔以集團(tuán)信息中心、 專業(yè)IT集成商、管理咨詢機(jī)構(gòu)等為支撐的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)體系，為西部地區(qū)大型 國有企業(yè)的數(shù)字化外包建設(shè)提供了示范。2.2國內(nèi)外企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)中央T 8大”報(bào)告重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要“大力推進(jìn)數(shù)字化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由 大變強(qiáng)，振興裝備制造業(yè)，淘汰落后產(chǎn)能”，這標(biāo)志著中國

18、數(shù)字化全面進(jìn)入融合時(shí) 代。目前企業(yè)面臨著全球化、互聯(lián)網(wǎng)化等多方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)運(yùn)營組織必須時(shí)刻應(yīng)對(duì)這種壓力，流程、組織、制度、產(chǎn)品、研發(fā)、文化等都必須時(shí)刻做出 變化。我國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展出現(xiàn)如下趨勢(shì)：1、數(shù)字化和工業(yè)化融合成為現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的特征?！皵?shù)字化與工業(yè)化融合”的趨勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，在“兩化”時(shí) 序上數(shù)字化與工業(yè)化必須要同時(shí)推進(jìn)；第二，在“兩化”空間上數(shù)字化與工業(yè)化 不可分割，相互滲透、相互依賴、共生共長；第三，數(shù)字化的內(nèi)涵正在發(fā)生質(zhì)的 變化，數(shù)字化從原來作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐，到逐漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成 部分。2、企業(yè)管理數(shù)字化步入業(yè)務(wù)和數(shù)字化深度整合階段業(yè)務(wù)與IT完全融

19、合的時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化突出三大重點(diǎn)主題：第一，通過信息整 合強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，主要包括內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、供應(yīng)鏈流程整合、內(nèi)外部應(yīng)用的整合等內(nèi)容；第二，強(qiáng)化信息安全保障競(jìng)爭(zhēng)力，主要包括數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、 風(fēng)險(xiǎn)可控等內(nèi)容；第三，提升IT服務(wù)管理延續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，主要包括應(yīng)用的可持續(xù)發(fā) 展、業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展、IT對(duì)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力等內(nèi)容。3、 數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略推動(dòng)綠色I(xiàn)T潮流。隨著企業(yè)對(duì)數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展更加尖注，以及虛擬化等諸多節(jié)能技術(shù)的逐 漸深入應(yīng)用，綠色I(xiàn)T將逐漸成為潮流。在數(shù)字化作為支撐工具的時(shí)代，數(shù)字化是 成本投入，能耗和環(huán)保是應(yīng)用工具的代價(jià)。加強(qiáng)綠色環(huán)保，不僅僅是降低企業(yè)能耗成本，也是體現(xiàn)企業(yè)社

20、會(huì)責(zé)任的重要方面，綠色環(huán)保反映出的是企業(yè)或單位 的整體社會(huì)責(zé)任和形象。4、企業(yè)管理數(shù)字化的尖注點(diǎn)由基礎(chǔ)應(yīng)用建設(shè)向應(yīng)用融合、應(yīng)用效率提升方向數(shù)據(jù)中心的大規(guī)模建設(shè)推動(dòng)企業(yè)管理數(shù)字化持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用持續(xù)整合正 在加速，企業(yè)管理數(shù)字化過程與企業(yè)進(jìn)銷存、企業(yè)生產(chǎn)和管理流程以及企業(yè)供應(yīng) 鏈管理的深度整合。企業(yè)管理數(shù)字化的最終目標(biāo)要求：利用企業(yè)管理數(shù)字化過程 提升企業(yè)經(jīng)營能力；降低企業(yè)運(yùn)營成本；增強(qiáng)企業(yè)流程靈活性適應(yīng)市場(chǎng)快速變化 過程。5、電子商務(wù)成為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必然趨勢(shì)，面向全球的電子商務(wù)成為企業(yè)數(shù) 字化建設(shè)的新階段特征。八企業(yè)信息化的發(fā)展前段價(jià)值整合酚段；信息化逹設(shè)踰階系統(tǒng)整合防段信扈化應(yīng)用水平較

21、高 :，信息化戰(zhàn)略發(fā)揮效益 :信息化工作以F :/SCM/CRMW應(yīng)用系 :統(tǒng)憂化為主:息化應(yīng)用水平逢立面向全球的電時(shí)間(TIME)圖數(shù)字化發(fā)展過程各階段特征圖根據(jù)數(shù)字化發(fā)展過程各階段特征圖，我們初步判斷XXX集團(tuán)信息發(fā)展處于 應(yīng)用整合階段，數(shù)字化應(yīng)用水平較高，企業(yè)管理數(shù)字化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)比較完善，開始 尖注IT外包等，但仍然面臨著IT服務(wù)管理、IT與業(yè)務(wù)融合、信息安全、信息 系統(tǒng)整合等諸多問題，需要應(yīng)對(duì)上述的挑戰(zhàn)。xxx集團(tuán)只有制訂好完善的信息化發(fā) 展策略，才可能向更高階段價(jià)值鏈整合階段邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展。2.3 xxx集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)XXX集團(tuán)管理數(shù)字化建設(shè)的重點(diǎn)將是以提高執(zhí)行力為

22、核心，消滅信息孤島，打 通XXX集團(tuán)的數(shù)字神經(jīng)，為企業(yè)管理提供技術(shù)支撐， 提升XXX集團(tuán)的綜 合信息處理能力和管理現(xiàn)代化水平， 降低管理成本，提高管理效率。XXX集團(tuán) 近期的數(shù)字化目標(biāo)是：以執(zhí)行支撐平臺(tái)EOSS為主線，整合全集團(tuán)戰(zhàn)略管理應(yīng)用、 保障類應(yīng)用、核心作業(yè)類應(yīng)用三個(gè)方面系統(tǒng)， 并在完善信息基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)， 建設(shè)運(yùn)行管理中心的信息安全體系，確保xxx集團(tuán)“戰(zhàn)略決策中心、投資管理中 心、財(cái)務(wù)控制中心、技術(shù)服務(wù)中心、利潤分配中心、人力資源配置中心”建設(shè)的企 業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)實(shí)現(xiàn)管理與生產(chǎn)協(xié)同一體化。管理與生產(chǎn)系統(tǒng)一體化圖22 xxx集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)具體目標(biāo)包括：1、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化通過信息系統(tǒng)實(shí)

23、施，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)業(yè)務(wù)可控性， 體現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)“集中統(tǒng)一”管理模式的支持。2、企業(yè)資源數(shù)字化xxx集團(tuán)生產(chǎn)設(shè)備、基建物資、備品備件、人力資源、財(cái)務(wù)資金等資源管理實(shí) 現(xiàn)數(shù)字化。結(jié)合已有的實(shí)施監(jiān)控類管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源運(yùn)行狀態(tài)的可視化。3、運(yùn)營監(jiān)控實(shí)時(shí)化在企業(yè)資源的數(shù)字化的基礎(chǔ)上，基于信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)以電站建 設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、電力營銷、物資供應(yīng)等為主的能源板塊，以鐵合金、黃磷、多晶硅等原材料基礎(chǔ) 工業(yè)板塊，貿(mào)易和房地產(chǎn)開發(fā)板塊，以城市供水、供氣和收費(fèi)公路等方面的三產(chǎn) 投資板塊等多個(gè)板塊的運(yùn)營管理過程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。4、經(jīng)營管理協(xié)同化XXX集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營管理全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，企業(yè)物資流、信息

24、流、資金流實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，企業(yè)運(yùn)營效率、管控能力大大提高；建設(shè)企業(yè)綜合、集成的應(yīng)用體系，實(shí) 現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的協(xié)同化。5、信息網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健化完善和優(yōu)化XXX集團(tuán)寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)支撐能力，提高網(wǎng)絡(luò)安全性、穩(wěn)定 性，保證核心經(jīng)營業(yè)務(wù)的高效可靠運(yùn)行。戰(zhàn)略執(zhí)行(Strategy Execution)3、開展項(xiàng)目活動(dòng)的技術(shù)路線和方法論、遵循的技術(shù) 規(guī)范3.1數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃技術(shù)路線數(shù)字化發(fā)展環(huán)境圖3-1xxx集團(tuán)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略技術(shù)路線圖3.2數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃方法數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù) 需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)數(shù)字化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，定義出企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的遠(yuǎn)

25、景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的未來架構(gòu)。依據(jù)對(duì)XXX集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解，根據(jù)本項(xiàng)目數(shù)字化整體規(guī)劃思 路，擬采取戰(zhàn)略一致性模型、戰(zhàn)略管理分析法、SAC、T平衡計(jì)分卡等方法進(jìn)行規(guī) 劃。3.1.1戰(zhàn)略一致性模型戰(zhàn)略一致性模型(Strategic Alignment Model，SAM)也稱是戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)模型、戰(zhàn)略策應(yīng)模型。Venkatraman和他的同事在xxx3年提出，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略投入的 價(jià)值難以體現(xiàn)的首要原因在于企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間缺少策應(yīng)尖系。其次是企業(yè)缺少一個(gè)動(dòng)態(tài)的操作流程來保證運(yùn)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間持久的策應(yīng)尖系。Venkatraman提出的一套進(jìn)行IT戰(zhàn)略規(guī)劃

26、的思考架構(gòu)，幫助企業(yè)如何檢查 經(jīng)營戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之間的一致性，如下圖3-2。Strategic Alignment Model (Venkatraman ea)BusinessDomai nIT DomainExternalInternal圖3-2 SAM模型在總結(jié)前人的研究基礎(chǔ)上，Henderson指出戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)基本包括“內(nèi)容”和“過程”兩個(gè)方面。前者指IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中需要達(dá)到對(duì)應(yīng)的要素，如 組織結(jié)構(gòu)、IS結(jié)構(gòu)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)戰(zhàn)略類型、管理模式、IT人員等；后者則 是戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)途徑，即企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與IT戰(zhàn)略的集成方式。例如戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn) 化法(SST)、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP

27、)、尖鍵因素法(CSF)、組合分析 法(PA)、價(jià)值鏈分析方法(VCA)等。1、戰(zhàn)略一致性模型的四種主導(dǎo)模式這一戰(zhàn)略策應(yīng)模式認(rèn)為，企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略既是組織存在的動(dòng)力，也是企業(yè)IT架構(gòu)的邏輯基礎(chǔ)，這是一種傳統(tǒng)的、層級(jí)的戰(zhàn)略管理思維。企業(yè)戰(zhàn)略由高管層制 定；IT部門只是戰(zhàn)略的執(zhí)行者。技術(shù)潛力（Technology Potential ）這一戰(zhàn)略策應(yīng)模式亦認(rèn)為運(yùn)營戰(zhàn)略是企業(yè)動(dòng)力，然而它的執(zhí)行不可缺少IT戰(zhàn)略的支持，IT戰(zhàn)略既是企業(yè)運(yùn)營的需要，也是企業(yè)運(yùn)營相尖IT架構(gòu)和流程的需要。企業(yè)高管必須具有IT思維，充分認(rèn)識(shí)IT戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的支持作用， 制定出最具支持力度的IT戰(zhàn)略。IT管理人員在此策略應(yīng)用

28、模式中角色是企業(yè) IT架構(gòu)的建設(shè)者，他負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與外部環(huán)境相一致的IT架構(gòu)（規(guī)模、性能以及管控），并負(fù)責(zé)IT戰(zhàn)略的高效運(yùn)行。競(jìng)爭(zhēng)潛力（Competitive Potential ）這一戰(zhàn)略策應(yīng)模式從以下三個(gè)方面，進(jìn)一步提升IT的戰(zhàn)略地位和作用：影響新產(chǎn)品和新服務(wù)（如經(jīng)營范圍）；影響尖鍵戰(zhàn)略屬性（如特殊性能）；發(fā)展新型尖系模式（如運(yùn)營治理）。與前兩種模式不同，競(jìng)爭(zhēng)潛力策應(yīng)模式主張通過IT戰(zhàn)略對(duì)原有運(yùn)營戰(zhàn)略進(jìn)行改造或提升，而前兩種模式則視運(yùn)營戰(zhàn)略為既定存在或制約條件。這一戰(zhàn)略策應(yīng)用模式對(duì)企業(yè)高管的特殊要求是：企業(yè)高管要能夠從商業(yè)視角 審視IT市場(chǎng)的哪些IT技術(shù)、IT功能夠幫助改變現(xiàn)有的企業(yè)治理模式、

29、改變和 提升企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略。IT管理人員在此模式中扮演分析師、咨詢顧問的角色，他 要能夠準(zhǔn)確把握和闡釋IT市場(chǎng)環(huán)境、IT技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，從 IT視角，幫助 企業(yè)高管發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)或威脅。服務(wù)水準(zhǔn)（Service Level ）這一戰(zhàn)略策應(yīng)用模式致力于在組織內(nèi)部建立世界領(lǐng)先的IT系統(tǒng)，以提高企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。在此模式下，企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略扮演非直接相尖的角色。這一策應(yīng)模式 通常被認(rèn)為是非常必要的，但卻并不能夠充分保證企業(yè)有效運(yùn)用IT資源，對(duì)快速增 長、變化的終端市場(chǎng)（顧客）做出及時(shí)、正確的反應(yīng)。IT企業(yè)高管在這一模式中扮演的角色是優(yōu)先排序員（Prioritizer ）。他決定 著在企業(yè)內(nèi)部如何對(duì)稀缺資源進(jìn)行

30、有效配置，同時(shí)，他也擔(dān)負(fù)著企業(yè)資源在 市場(chǎng)上的配置（合資經(jīng)營，技術(shù)許可經(jīng)營，少數(shù)股權(quán)投資，等等）。在此模式中， IT管理人員作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一名成員，擔(dān)負(fù)著企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營符合高層指示的特 殊使命。2、數(shù)字化建設(shè)的三條路線經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和自身的競(jìng)爭(zhēng)能力所作的尖于發(fā)展的目標(biāo)和規(guī) 劃，信息技術(shù)戰(zhàn)略則是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、指南和計(jì)劃的總稱，而信息 技術(shù)的應(yīng)用需要企業(yè)內(nèi)部信息有一個(gè)總體的、一致的結(jié)構(gòu)作為支撐，即信息架構(gòu)。參照上述模型，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)，會(huì)采取三種不同的路線：路線1:業(yè)務(wù)部門根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織直接提出數(shù)字化需求，信息技術(shù) 部門按照各自獨(dú)立的需求分別實(shí)施，如財(cái)

31、務(wù)部門提出財(cái)務(wù)電算化的需求，運(yùn)作部門提出庫存管理的需求，信息技術(shù)部門會(huì)分別獨(dú)立實(shí)施。這是數(shù)字化管理初級(jí) 階段的企業(yè)的典型做法，即組織與業(yè)務(wù)流程一信息架構(gòu)。路線2:企業(yè)制定整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的指 導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織進(jìn)行變革（業(yè)務(wù)流程再造與組織重構(gòu)），然后由不同 的業(yè)務(wù)部門分別提出數(shù)字化需求，分別獨(dú)立地與信息技術(shù)部門協(xié)作實(shí)施，即經(jīng)營戰(zhàn)略-組織與業(yè)務(wù)流程一信息架構(gòu)。路線3:企業(yè)根據(jù)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，通盤考慮組織和業(yè)務(wù)流程，確定各業(yè)務(wù) 部門的數(shù)字化需求，制定全局的信息技術(shù)戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，即經(jīng)營戰(zhàn) 略-信息技術(shù)戰(zhàn)略-信息架構(gòu)。這三條路線的比較如表1所示，不難看

32、出，只有路線3是整體考慮了信息技 術(shù)應(yīng)用過程中的三個(gè)重要影響因素：經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程與組織、信息架構(gòu)，而信 息技術(shù)戰(zhàn)略是連接這三個(gè)因素的重要工具和方法，信息技術(shù)戰(zhàn)略如同橋梁，使企業(yè)數(shù)字化建設(shè)、信息架構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致。路線1路線2路第31應(yīng)資與戰(zhàn)略的一致未考慮有所考慮考慮向擁和御的優(yōu)化未考慮考慮考慮信息架構(gòu)的集成未考慮未考慮考慮信息架構(gòu)的應(yīng)變能力未考慮未考慮考慮表1戰(zhàn)16致路線比校（資科來源AMT）因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的組織戰(zhàn)略，站在企業(yè)級(jí)的高度，認(rèn)真審視信息與信 息技術(shù)的作用，思考自身發(fā)展的規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)手段的支持能力，科 學(xué)地規(guī)劃信息技術(shù)的應(yīng)用，保持?jǐn)?shù)字化建設(shè)戰(zhàn)略與組織發(fā)

33、展戰(zhàn)略一致，建立和 完善企業(yè)信息架構(gòu)，并合理地規(guī)劃組織變革、系統(tǒng)實(shí)施等，才能規(guī)避數(shù)字化建設(shè) 的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而充分發(fā)揮信息技術(shù)的價(jià)值。3、利用SAM實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的方法和步驟實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的過程有四個(gè)階段：評(píng)價(jià)當(dāng)前IT與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的對(duì)應(yīng)程度；識(shí)別IT對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的潛在影響；提出已實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的IT戰(zhàn)略的替代途徑；重新制定IT戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上大致分為4個(gè)步驟：識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。即 識(shí)別企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題；判斷，選擇理論模型。即根據(jù)相尖理論尋求 解決問題的途徑和理論模型。例如，應(yīng)用上述傳統(tǒng)IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃方法及其它相 尖理論、模型；提出解決問題的方法途徑，制定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方案；根據(jù)所用 理論模型對(duì)

34、提出的方案進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，選擇方案。因此，可以把戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)視為一項(xiàng)決策問題，即在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正確認(rèn)識(shí)(主觀判 斷)的基礎(chǔ)上，合理選擇和應(yīng)用相尖競(jìng)爭(zhēng)理論模型 (推理)，從而制定出實(shí)現(xiàn)企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的IT戰(zhàn)略。3.1.2戰(zhàn)略管理分析法經(jīng)營戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，指機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)未 來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。三個(gè)層 次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但側(cè)重點(diǎn)和影響的范圍有所不同?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。需要根據(jù)XXX集團(tuán)的目標(biāo)，選擇可以競(jìng)爭(zhēng)的 經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需

35、的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié) 調(diào)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管及輔助人員。這些經(jīng)理人員的主要任務(wù)是將 公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的競(jìng) 爭(zhēng)與經(jīng)營戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財(cái)務(wù)和生 產(chǎn)等，如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，從而提高組織效率。如生產(chǎn)過程自動(dòng)化。戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程。 一般說來，戰(zhàn)略管理包含 四個(gè)尖鍵要素：1）戰(zhàn)略分析一一了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)略分析的主要目 的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的尖鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體 影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：確定

36、企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機(jī)會(huì)還是更多的威 脅。內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具 有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有尖的利益和相尖者的 利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過程中，這些利益相尖者會(huì)有哪 些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。戰(zhàn)略選擇一一戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略分析階段明確了“組織目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是 “組織走向何處”。首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越

37、多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以 及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮， 選擇自上而下的方法、自下而上 的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選 擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最 低程度；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相尖者所接受。 需要指出的是，實(shí) 際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相尖團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度 上影響著戰(zhàn)略的選擇。 此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、 風(fēng)險(xiǎn)和 可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略

38、決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用 多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾 種方法：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí) 現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐 富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。提交上級(jí)管理部門審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門能 夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有尖研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的 政策和計(jì)劃。戰(zhàn)略實(shí)施采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。主要涉及以下一些問題：如何在企業(yè)內(nèi)部

39、各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的 資源；為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分 配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施 等等戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整一一檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過評(píng)價(jià)企業(yè)的 經(jīng)營業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營事實(shí)、變化的經(jīng)營 環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè) 經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公 司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略

40、的執(zhí)行等內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良 好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的 保證。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略， 但是在戰(zhàn)略實(shí)施 中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。3.1.3SWOT分析法SWOT分析是一種對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，在分析時(shí)，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素(包括組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì))都集中在一起，然后用外部的力量來對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估。這些外部力量包括機(jī)會(huì)和威脅，它們是由于競(jìng)爭(zhēng)力量或企業(yè)環(huán)境中的趨勢(shì)所造成的。這些因素的平衡決定了 xxx集團(tuán)應(yīng)做什么以及什

41、么時(shí)候去做?？砂匆韵虏襟E完成這個(gè)SWOT分析表：把識(shí)別出的所有優(yōu)勢(shì)分成兩組，分的時(shí)候應(yīng)以下面的原則為基礎(chǔ)：看看它 們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有尖，還是與潛在的威脅有尖。用同樣的方法把所有劣勢(shì)分成兩組。一組與機(jī)會(huì)有尖，另一組與威脅有尖。建構(gòu)一個(gè)表格，每個(gè)占1/4。把組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與機(jī)會(huì)或威脅配對(duì)，分別放在每個(gè)格子中。SWOT表格表明公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅的平衡。在你的組織計(jì)劃中，一定要把以下步驟都寫出來：在某些領(lǐng)域內(nèi)，你可能面臨來自競(jìng)爭(zhēng)者的威脅；或者在變化的環(huán) 境中，有一種不利的趨勢(shì)，在這些領(lǐng)域或趨勢(shì)中，公司會(huì)有些 劣勢(shì)，那么要把這些劣勢(shì)消除掉。利用那些機(jī)會(huì)，這是機(jī)構(gòu)真正的優(yōu)勢(shì)。某些

42、領(lǐng)域可能有潛在的機(jī)會(huì)， 把這些領(lǐng)域中的劣勢(shì)加以改進(jìn)。對(duì)目前有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)控。外部因素利用這些存34 atitt這些門監(jiān)視這些擷余這些門內(nèi)部因責(zé)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)“劣勢(shì)(6)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)SWOT分析優(yōu)勢(shì)是指在執(zhí)行策略、完成計(jì)劃以及達(dá)到確立的目標(biāo)時(shí)可以利用的能力、資源以及技能。公司的劣勢(shì)是指能力和資源方面的缺少 或者缺陷。在為將來做計(jì)劃時(shí)，確定企業(yè)的能力和資源代表的是可利用的優(yōu) 勢(shì)還是劣勢(shì)，這一點(diǎn)是很重要的。成功的決定因素指的是那些 公司成功所必須具備的能力和資源。把這些與成功的決定因素 放在一起、就可以形成一個(gè)表格，它反過來可以讓你做一下比 較：你的能力和資源與行業(yè)中重要的能力和資源的比較，這將成

43、42的十 決a6S 耒Q壬有助于讓你識(shí)別出公司目前的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。b亍業(yè)的車姿性公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)能力和詵源3.1.4平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡(Balanced scorecard ，BSC)突破了傳統(tǒng)僅僅依靠財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的 單一局面，一方面財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)容易受到主觀控制以及非主觀的錯(cuò)誤，而產(chǎn)生偏離，財(cái) 務(wù)的短期行為也是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的偏離。平衡計(jì)分卡作為一種戰(zhàn)略執(zhí)行工具認(rèn)為 公司經(jīng)營業(yè)績(jī)的提升不單單局限于財(cái)務(wù)運(yùn)作。財(cái)務(wù)的結(jié)果來自于企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的 各種作業(yè)的結(jié)果，財(cái)務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營利益最大化衡量的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)財(cái)務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的核心要素。作業(yè)預(yù)算管理(Activity-Basied Budgeting :

44、 ABB)就是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作 中作業(yè)的定義及之間的尖系，建立財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算的一種方法。通過ABB決定 每個(gè)作業(yè)所應(yīng)分配的資源。ABB是根據(jù)作業(yè)而不是成本要素編制預(yù)算。作業(yè)預(yù)算管理來自于作業(yè)成本ABC以及衍生的作業(yè)管理ABM(M)，通過對(duì)作業(yè)動(dòng)因的分析管理作業(yè)并按照作業(yè)成本編制預(yù)算的一種預(yù)算編制方法。作業(yè)預(yù)算的編制流程如下圖：ObjectActivitiesResource-ABudgetOutputProcessInput作業(yè)預(yù)算管理流程依然僅僅局限于企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，尤其偏重作業(yè)成本管理， 另外，作業(yè)與企業(yè)的戰(zhàn)略存在著較大的脫節(jié)，因此不能很好反映企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。同時(shí)以成本為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)數(shù)字，僅

45、能夠衡量過去決策的結(jié)果，卻無法評(píng)估 未來的績(jī)效表現(xiàn)，容易誤導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展方向，而且，將作業(yè)作為企業(yè)的績(jī)效評(píng) 估的依據(jù)使決策者可能將過多的精力放在短期的作業(yè)上而忽視企業(yè)的戰(zhàn)略方向，導(dǎo) 致企業(yè)戰(zhàn)略迷失?；谄胶庥?jì)分卡構(gòu)建的作業(yè)預(yù)算管理的思路就是將平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理方 法應(yīng)用于作業(yè)預(yù)算管理。這樣企業(yè)的作業(yè)預(yù)算管理將與平衡計(jì)分卡進(jìn)行有效集成 使得企業(yè)的作業(yè)預(yù)算和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同一致?；谄胶庥?jì)分卡的作業(yè)預(yù)算模型如圖3-3所示。4、本項(xiàng)目要做的各項(xiàng)工作和成果的內(nèi)容提要xxx集團(tuán)數(shù)字化調(diào)研和需求分析詳細(xì)描述XXX集團(tuán)的基本情況、主要業(yè)務(wù)流程和企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀，在調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化需求分析，并作為編

46、制其他報(bào)告的依據(jù)。結(jié)合XXX集團(tuán)發(fā) 展戰(zhàn)略，對(duì)集團(tuán)公司、下屬公司、典型項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研，采用相尖分析工 具，對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、數(shù)字化現(xiàn)狀與存在的問題進(jìn)行客觀分析，梳理基于XXX集團(tuán)各行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)的IT需求分析。調(diào)研過程調(diào)研是理解和分析XXX集團(tuán)數(shù)字化發(fā)展影響環(huán)境及現(xiàn)狀的重要基礎(chǔ)，規(guī)劃項(xiàng)目 組開展的調(diào)研工作、主要工作流程包括調(diào)研準(zhǔn)備、問卷設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及評(píng)估與反 饋階段，整個(gè)調(diào)研過程如圖 牛1所示。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略行業(yè)實(shí)踐業(yè)務(wù)模型企業(yè)架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施IT規(guī)劃工具集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及、各部門調(diào)研下屬公司調(diào)研資料清單準(zhǔn)備尖鍵問題IT價(jià)值評(píng)估企業(yè)架構(gòu)調(diào)研分析應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)研分析問卷整理評(píng)價(jià)圖數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)

47、狀與需求分析調(diào)研在設(shè)計(jì)問卷階段，根據(jù)同業(yè)情況制定相尖業(yè)務(wù)開放式問卷，通過面對(duì)面訪談 形式了解各業(yè)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的理解和業(yè)務(wù)發(fā)展的設(shè)想，再根據(jù)相尖情況制定 數(shù)字化現(xiàn)狀問卷，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施和 IT管理進(jìn)行詳細(xì)深入的調(diào)研。最后 根據(jù)調(diào)研和現(xiàn)狀總結(jié)，結(jié)合xxx集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃，制定具有較強(qiáng)針對(duì)性的綜合回饋調(diào)研問卷，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展方向、現(xiàn)有系統(tǒng) 評(píng)價(jià)及需求、等方面面向集團(tuán)主要業(yè)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)狀分析的確認(rèn)和反饋。調(diào)研對(duì)象與方式采用資料研究、調(diào)研訪談、調(diào)查問卷和現(xiàn)場(chǎng)考察等相結(jié)合的方式，對(duì)數(shù)字化 發(fā)展現(xiàn)狀、IT需求與目標(biāo)進(jìn)行多維度綜合調(diào)研。資料研究：向各部門發(fā)放文檔資料索取清單

48、，收集了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、組 織機(jī)構(gòu)調(diào)整辦法、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、 數(shù)字化規(guī)劃、現(xiàn)有文件制度匯編等相 尖文檔，并根據(jù)資料進(jìn)行了分析和研究?，F(xiàn)場(chǎng)訪談：主要針對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層和各部門負(fù)責(zé)人、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人、職工代表、數(shù)字化建設(shè)合作單位負(fù)責(zé)人，就業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化需求想法等尖鍵問題進(jìn)行針對(duì)性當(dāng)面訪談。調(diào)研問卷：針對(duì)集團(tuán)公司全體人員、下屬企業(yè)或項(xiàng)目單位數(shù)字化建設(shè)相 尖人員。通過封閉式和開放式問卷兩種形式，就 IT應(yīng)用現(xiàn)狀和數(shù)字化發(fā)展的 認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、期望、問題、觀點(diǎn)、背景進(jìn)行書面調(diào)研?，F(xiàn)場(chǎng)考察：對(duì)集團(tuán)公司IT基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用環(huán)境、部分下屬公司IT、IT運(yùn)營維護(hù)合作單位情況等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)估。調(diào)研內(nèi)

49、容對(duì)XXX集團(tuán)IT現(xiàn)狀與需求的調(diào)研分析主要分為IT價(jià)值、IT資產(chǎn)和IT管理三大部分。IT價(jià)值調(diào)研分析評(píng)估IT系統(tǒng)是否滿足業(yè)務(wù)的需求，主要包括對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及 企業(yè)戰(zhàn)略、IT對(duì)業(yè)務(wù)的支撐度和重要性評(píng)估兩方面。IT資產(chǎn)調(diào)研深入了解現(xiàn)有IT系統(tǒng)的實(shí)際狀況，主要包括對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)功能及 技術(shù)架構(gòu)的了解、網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)研、IT部門組織結(jié)構(gòu)及人員設(shè)置情況分 析等。IT管理調(diào)研則深入了解IT建設(shè)運(yùn)維中的管理過程，包括IT戰(zhàn)略制定的過 程、技術(shù)架構(gòu)部署情況、系統(tǒng)建設(shè)過程和系統(tǒng)運(yùn)行情況等。在實(shí)際調(diào)研工作中，規(guī)劃項(xiàng)目按照業(yè)務(wù)人員、IT人員不同調(diào)研對(duì)象進(jìn)行內(nèi) 容整合，歸納整理不同類型的調(diào)研問卷，下圖是調(diào)研問卷分類的示例

50、。4-1.4 IT需求分析分析公司發(fā)展戰(zhàn)略以及內(nèi)外部環(huán)境，明確數(shù)字化對(duì)于管理執(zhí)行力、財(cái)務(wù)監(jiān)管、 風(fēng)險(xiǎn)防控、人力績(jī)效、安全生產(chǎn)和資源整合等方面的目標(biāo)和任務(wù)；對(duì)公司決策層、 管理層和執(zhí)行層的數(shù)字化需求進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告；對(duì)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、各部 門的組織結(jié)構(gòu)、管理制度以及公司在產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等尖鍵管理工作主要流程等進(jìn)行全面調(diào)研， 并形成 調(diào)研報(bào)告；對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)應(yīng)用狀況、IT戰(zhàn)略管理、IT資源管理狀況等 進(jìn)行全面調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。根據(jù)以上的調(diào)研情況對(duì)公司數(shù)字化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估 總結(jié)，進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)需求分析和建設(shè)目標(biāo)定位。4.2 xxx集團(tuán)數(shù)字

51、化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需求XXX集團(tuán)的核心能力，體現(xiàn)在投資管理水平、投資風(fēng)險(xiǎn)控制能力、管理決策 水平、人力績(jī)效和融資能力等方面，也體現(xiàn)在安全生產(chǎn)管理水平與財(cái)務(wù)監(jiān)管能力上。數(shù)字化建設(shè)是XXX集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，必須使之成為XXX集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，而高效的 IT管理是提高XXX集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的尖 鍵因素，因此，目前所采用的由集團(tuán)主導(dǎo)投資、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)、信息辦強(qiáng)化 管理監(jiān)控，成熟的IT企業(yè)專職集成的建設(shè)模式，大大的增強(qiáng)了企業(yè)資源配置的能 力，加強(qiáng)了IT管控的執(zhí)行力，強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)日后的全面科擴(kuò)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxx集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)要與轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、突

52、出市場(chǎng)主體地位、服務(wù)理念、營銷制度和手段創(chuàng)新、全面提升xxx集團(tuán)服務(wù)品質(zhì)、 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程相融合，以數(shù)字化建設(shè)是構(gòu)成xxx集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉這一核心價(jià)值理念為指導(dǎo)，在進(jìn)行戰(zhàn)略管理、安全管理、營銷管理、生產(chǎn) 管理、基建管理等企業(yè)管理策劃的同時(shí)，開展數(shù)字化規(guī)劃研究工作。根據(jù)XXX集團(tuán)目前階段的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，XXX集團(tuán)管理數(shù)字化建設(shè)的總體原則是：按照業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、架構(gòu)靈活、貫通孤島、數(shù)據(jù)為先，分級(jí)管理原則，通過執(zhí)行 支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息整合、流程再造、協(xié)同辦公，實(shí)質(zhì)性地提升企業(yè)執(zhí)行力。同 時(shí)通過數(shù)字化，形成企業(yè)沉淀，走信息-資料-知識(shí)-決策、資本的數(shù)字化道路。緊緊圍繞XXX集團(tuán)發(fā)展的總體思路與目標(biāo)

53、，加速 XXX集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營、管 理、決策和服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程，將數(shù)字化發(fā)展和XXX集團(tuán)發(fā)展融為一體，互相推動(dòng)。數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃編制目的結(jié)合XXX集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和國家宏觀產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)集團(tuán)公司、下屬公司、典型 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研，對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、數(shù)字化現(xiàn)狀與存在的問題進(jìn)行客觀分析，梳理基于 XXX集團(tuán)各行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)的IT需求分析；研究xxx集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的外部環(huán)境，分析企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇和主要挑戰(zhàn)；提出XXX集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略定位、發(fā)展 方向、基本原則、目標(biāo)預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略體系、發(fā)展模式、重點(diǎn)任務(wù)等；制訂 XXX集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)中心

54、規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃和運(yùn)營模式規(guī)劃等，提出公司數(shù)字化建設(shè)的實(shí)施策略及項(xiàng)目組織實(shí)施的管理與保障措施。數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的框架與思路1、數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃框架數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的框架主要由輸入、輸出等基本的活動(dòng)構(gòu)成（如圖43所示）。 框架中的內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)境包括當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)、所擁有的資源、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化和價(jià)值觀等。外部業(yè)務(wù)環(huán)境包括企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 等。內(nèi)部IT環(huán)境包括當(dāng)前企業(yè)使用的信息系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)類型、對(duì)業(yè)務(wù) 的覆蓋層度、系統(tǒng)的成熟度等。而外部IT環(huán)境包括信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)、客戶和 供應(yīng)商的數(shù)字化程度等。以上這幾個(gè)部分作為數(shù)字化戰(zhàn)略的輸入部分框架的輸出

55、是制 定的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，再由該戰(zhàn)略形成新的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的組合，來取代原有的應(yīng)用系統(tǒng)。輸入圖43數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃框架模型2、規(guī)劃思想信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)川投集團(tuán)戰(zhàn)略理解的過程(D從企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)角度出發(fā)企業(yè)的數(shù)字化規(guī)劃，必須從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，項(xiàng)目規(guī)劃要能夠 支撐公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，通過對(duì)管理模式的創(chuàng)興，達(dá)到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。(2 )堅(jiān)持理論研究成果與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合要研究國內(nèi)外數(shù)字化研究成果及國外 同類企業(yè)成功應(yīng)用實(shí)踐案例，結(jié)合行業(yè)的國際國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，理解企業(yè)所處的行業(yè)地位和區(qū)域特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)數(shù)字化的 現(xiàn)狀及信息資源，編制出具有企業(yè)個(gè)性化的、獨(dú)特的解決方案及總體思路。(3 )企業(yè)數(shù)字

56、化要重視內(nèi)外部環(huán)境企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)外并重的原則。一方面，持續(xù)推進(jìn)公司的內(nèi)部信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組與優(yōu)化，增加企業(yè)生產(chǎn)、管理、市場(chǎng)之間的 寫作能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，達(dá)到事前預(yù)測(cè)，事中控制，事后核算的管理 要求；另一方面，通過整合上下游企業(yè)的資源，構(gòu)筑企業(yè)之間的商務(wù)應(yīng)用協(xié)同的 全程供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成?？傮w規(guī)劃、分步實(shí)施企業(yè)數(shù)字化是一個(gè)具有廣泛范圍的，極其復(fù)雜的集成化的應(yīng)用。因此，企業(yè) 數(shù)字化建設(shè)應(yīng)要堅(jiān)持“總體規(guī)劃、分布實(shí)施、需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破”的 方針，合理制定項(xiàng)目具體的實(shí)施及階段性目標(biāo)，保護(hù)項(xiàng)目的投資。強(qiáng)調(diào)內(nèi)外合作策略由于數(shù)字化項(xiàng)目是一個(gè)

57、多學(xué)科的系統(tǒng)集成，因此必須充 分發(fā)揮各行業(yè)的人才、資源優(yōu)勢(shì)，將專業(yè)戶咨詢服務(wù)公司、研究機(jī)構(gòu)、學(xué)校的專家、學(xué)者及企業(yè)的相尖 資源，進(jìn)行相應(yīng)的資源整合，形成具有協(xié)同集成的綜合咨詢平臺(tái)。數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃流程通過對(duì)XXX集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)、信息資源特點(diǎn)以及數(shù)字化建 設(shè)現(xiàn)狀的分析評(píng)估，結(jié)合企業(yè)發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境， 研究提出XXX集團(tuán)數(shù)字化發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標(biāo)、原則與思路，并在此基礎(chǔ)上提出數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的定位、發(fā) 展方向、發(fā)展模式和重點(diǎn)任務(wù)?；跀?shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)戈,制訂XXX集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，提出公司數(shù)字化建設(shè)的實(shí)施策略、管理與保障措施。規(guī)劃流程如下圖44所示。圖44數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

58、流程信息系統(tǒng)總體框架牛6所示xxx集團(tuán)以企業(yè)全面數(shù)字化為動(dòng)力，以信息技術(shù)為工具，建立信息系統(tǒng)架構(gòu)，其總體框架如圖保障類應(yīng)用數(shù)據(jù)報(bào)送內(nèi)部審計(jì)合同管理核心作業(yè)類應(yīng)用固定資產(chǎn)戰(zhàn)略童鰻?wèi)?yīng)用決策支持投資管理投資管理苗面預(yù)算項(xiàng)目管理慰資源資管理財(cái)務(wù)管理圖牛6集團(tuán)型企業(yè)管理數(shù)字化總體框架xxx集團(tuán)管理數(shù)字化的總體架構(gòu)，是以執(zhí)行支撐平臺(tái)為核心，戰(zhàn)略管理應(yīng)用、保障類應(yīng)用、核心作業(yè)類應(yīng)用體現(xiàn)為目標(biāo)，輔以運(yùn)行管理中心和安全體系的“3+X”架構(gòu)。1、企業(yè)執(zhí)行支撐平臺(tái)企業(yè)執(zhí)行支撐平臺(tái)是XXX集團(tuán)數(shù)字化架構(gòu)的重要內(nèi)容，它集中了企業(yè)信息流處 理中的公共服務(wù)功能。這些服務(wù)功能不屬于任何特定的業(yè)務(wù)流程，但同時(shí)又是所 有業(yè)務(wù)流程

59、的共同基礎(chǔ)，是每個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行高層面協(xié)同的紐帶。執(zhí)行支撐平臺(tái) 由企業(yè)內(nèi)外門戶、執(zhí)行力提升平臺(tái)（0A）、集成應(yīng)用平臺(tái)三大部分組成。2、戰(zhàn)略管理類應(yīng)用戰(zhàn)略管理類應(yīng)用直接服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略定位，為打造戰(zhàn)略決策中心，財(cái)務(wù)控制 中心、人力資源配置中心服務(wù)。它面向決策層面，在實(shí)現(xiàn)上需要集團(tuán)級(jí)的高度數(shù) 據(jù)整合。雖然不屬于業(yè)務(wù)動(dòng)作，但其結(jié)果影響整個(gè)企業(yè)的決策方面和總體執(zhí)行質(zhì) 量。3、保障類應(yīng)用這類應(yīng)用具有較強(qiáng)的面向?qū)I(yè)的特點(diǎn)，絕大部分操作由各個(gè)專業(yè)方向部門成 員進(jìn)行，這種面向?qū)I(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)帶來了以專業(yè)為中心的數(shù)據(jù)集中、計(jì)算集中和特殊的內(nèi)部應(yīng)用模式。從企業(yè)界動(dòng)作來看，這些應(yīng)該起到管理企業(yè)各方面資源的 運(yùn)轉(zhuǎn)。4、核心

60、作業(yè)類應(yīng)用這類應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)的作業(yè)流程。從功能構(gòu)成上，需要各個(gè)保 障類應(yīng)用的支持，但其核心不屬于某個(gè)特定的資源保障應(yīng)用，而是具有高度面向 流程的特點(diǎn)。同樣，從使用人員角度分析，也是企業(yè)各部門按照預(yù)定的業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行協(xié)同工作的過程5、數(shù)字化運(yùn)行管理中心在集中管理數(shù)字化設(shè)施和應(yīng)用的架構(gòu)設(shè)計(jì)原則指引下，數(shù)字化運(yùn)行管理中心的作用在于對(duì)XXX集團(tuán)各種IT資源進(jìn)行全面、集中管理。這些資源包括網(wǎng)絡(luò)、設(shè) 備、應(yīng)用、桌面、運(yùn)行支撐平臺(tái)等架構(gòu)構(gòu)件，同時(shí)，運(yùn)行管理中心為IT治理過程提供系統(tǒng)支持，是各種標(biāo)準(zhǔn)化IT運(yùn)維流程的管理中心，通過綜合表示層、 運(yùn)行管理層、基礎(chǔ)資源操作層三個(gè)層面的分層管理，保障系統(tǒng)穩(wěn)