經(jīng)紀原理與實務(wù)[131頁]課件

1、經(jīng)紀原理與實務(wù)目錄國際經(jīng)紀11經(jīng)紀業(yè)務(wù)基礎(chǔ)2現(xiàn)貨經(jīng)紀3期貨經(jīng)紀4保險經(jīng)紀7勞動力經(jīng)紀8技術(shù)經(jīng)紀9文化體育經(jīng)紀10經(jīng)紀業(yè)與經(jīng)紀人1證券經(jīng)紀5房地產(chǎn)經(jīng)紀6第一章 經(jīng)紀業(yè)與經(jīng)紀人經(jīng)紀業(yè)概述1經(jīng)紀人概述2經(jīng)紀人的收入3第一章 經(jīng)紀業(yè)與經(jīng)紀人了解經(jīng)紀業(yè)的起源與發(fā)展,理解經(jīng)紀業(yè)對商業(yè)活動和市場經(jīng)濟的重要意義。了解現(xiàn)代經(jīng)紀業(yè)的特點和我國經(jīng)紀業(yè)的現(xiàn)狀。3.掌握經(jīng)紀人的概念,理解其性質(zhì)與作用,樹立經(jīng)紀人光榮的職業(yè)觀念。4.掌握經(jīng)紀人的分類,了解經(jīng)紀人的權(quán)利與義務(wù)。5.掌握傭金的概念、性質(zhì)和獲取方式,弄清傭金的種類,了解傭金的構(gòu)成。學(xué)習(xí)目標第一節(jié) 經(jīng)紀業(yè)概述一、經(jīng)紀業(yè)的起源與發(fā)展1.經(jīng)紀業(yè)的起源2.經(jīng)紀業(yè)在我國的

2、發(fā)展二、現(xiàn)代經(jīng)紀業(yè)的特點1.業(yè)務(wù)范圍廣2.發(fā)展速度快3.經(jīng)紀活動的風(fēng)險性三、我國經(jīng)紀業(yè)的現(xiàn)狀1.經(jīng)紀人供需缺口巨大2.市場不規(guī)范3.從業(yè)人員素質(zhì)有待提升第二節(jié)經(jīng)紀人概述一、經(jīng)紀人的概念二、經(jīng)紀人的性質(zhì)與作用三、經(jīng)紀人的分類 1.按照從事的業(yè)務(wù)劃分 2.按照組織形式劃分第二節(jié)經(jīng)紀人概述四、經(jīng)紀人的基本權(quán)利與義務(wù)(一)經(jīng)紀人的權(quán)利1.依法開展業(yè)務(wù)活動的權(quán)利2.依照法律法規(guī)及合同約定獲得報酬的權(quán)利3.請求支付成本費用的權(quán)利4.法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利(二)經(jīng)紀人的義務(wù)1.合法經(jīng)營的義務(wù)2.如實介紹的義務(wù)4.依法納稅的義務(wù)3.履行合同的義務(wù)第二節(jié)經(jīng)紀人概述五、經(jīng)紀人的基本要求 (一)資格認證 (二)身心

3、素質(zhì) (三)專業(yè)知識 (四)能力 (五)職業(yè)道德第三節(jié)經(jīng)紀人的收入一、傭金的概念與性質(zhì)二、傭金的種類三、傭金的構(gòu)成 (一)經(jīng)紀成本 (二)經(jīng)紀利潤四、傭金的獲取方式五、傭金被甩的防范 1.做好經(jīng)紀合同管理 2.做好經(jīng)紀資源的保密工作 3.必要時借助法律手段第二章 經(jīng)紀業(yè)務(wù)基礎(chǔ)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的內(nèi)容與法律程序1經(jīng)紀業(yè)務(wù)的法律基礎(chǔ)2經(jīng)紀業(yè)務(wù)的信息基礎(chǔ)3經(jīng)紀業(yè)務(wù)與市場營銷4經(jīng)紀業(yè)務(wù)與商務(wù)談判5經(jīng)紀合同6第二章 經(jīng)紀業(yè)務(wù)基礎(chǔ)1.掌握經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容、種類及一般程序。2.了解經(jīng)紀人的法律特征,掌握經(jīng)紀人的活動規(guī)則,理解各類法律責(zé)任,掌握經(jīng)紀人的行政責(zé)任。3.了解信息的特性和分類,理解信息在經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的重要性,

4、掌握經(jīng)紀業(yè)務(wù)中信息的搜集和加工方法。4.理解經(jīng)紀業(yè)務(wù)與市場營銷的關(guān)系,掌握市場環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略制定和營銷策略的實施等,學(xué)會在經(jīng)紀業(yè)務(wù)中靈活地運用市場營銷的基本原理。5.了解商務(wù)談判的原則和程序,掌握經(jīng)紀業(yè)務(wù)中商務(wù)談判的原則和要點。6.了解合同的法律特征、分類等基礎(chǔ)知識,掌握經(jīng)紀合同的類型及其區(qū)分,掌握不同類型經(jīng)紀合同的簽訂、履行、解除等實務(wù)。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的內(nèi)容與程序一、經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容1.交易中介2.代理業(yè)務(wù)3.接受咨詢4.草擬文件5.調(diào)解爭議6.辦理相關(guān)手續(xù)二、經(jīng)紀業(yè)務(wù)的一般程序1.居間活動的程序3.行紀活動的程序2.代理活動的程序第二節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的法律基礎(chǔ)一、經(jīng)紀人的法律特征二

5、、經(jīng)紀人的活動規(guī)則三、經(jīng)紀人的法律責(zé)任 (一)法律責(zé)任概述1.法律責(zé)任的特點2.法律責(zé)任的分類3.歸責(zé)與免責(zé) (二)經(jīng)紀人的行政責(zé)任第三節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的信息基礎(chǔ)一、信息概述1.信息的特性 (1)可識別性 (2)傳載性 (3)不滅性 (4)共享性 (5)時效性 (6)能動性2.信息的分類第三節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的信息基礎(chǔ)三、信息的搜集1.信息搜集的原則(1)準確性原則(2)全面性原則(3)時效性原則2.信息搜集的渠道(1)公開媒體(2)專業(yè)文獻(3)人際關(guān)系(4)信息機構(gòu)(5)社會調(diào)查第三節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的信息基礎(chǔ)四、信息的加工1.信息加工的內(nèi)容2.信息加工的方式 (1)按處理功能的深淺分,可以把信息加工分為預(yù)處理

6、加工、業(yè)務(wù)處理加工和決策處理加工三類方式。 (2)按是否運用計算機分,一般有手工加工和計算機加工兩種方式。第四節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與市場營銷一、市場營銷概述1.生產(chǎn)觀念2.產(chǎn)品觀念3.銷售觀念4.營銷觀念5.社會營銷觀念6.全面營銷觀念二、經(jīng)紀業(yè)務(wù)與市場營銷的關(guān)系第四節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與市場營銷三、市場營銷環(huán)境1.市場營銷環(huán)境的內(nèi)容 (1)微觀營銷環(huán)境 (2)宏觀營銷環(huán)境2.市場營銷環(huán)境分析 (1)優(yōu)勢與劣勢分析(SW) (2)機會與威脅分析(OT)第四節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與市場營銷四、市場營銷戰(zhàn)略1.市場營銷戰(zhàn)略的特征(1)全局性(2)長遠性(3)指導(dǎo)性(4)現(xiàn)實性(5)適應(yīng)性2.市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序(1)市場環(huán)

7、境分析(2)市場細分、目標市場選擇與市場定位(3)提出營銷目標(5)營銷策略的實施與管理(4)確定市場營銷策略組合第四節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與市場營銷五、市場營銷組合策略1.以滿足市場需求為目標的“4Ps”營銷組合2.以追求客戶滿意為目標的“4Cs”營銷組合(1)客戶(2)成本(3)便利(4)溝通第五節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與商務(wù)談判 商務(wù)談判就是關(guān)于商業(yè)事務(wù)上的談判,是指兩個或兩個以上的從事商務(wù)活動的組織或個人,為了滿足自身經(jīng)濟利益的需要,對涉及各方切身利益的分歧進行意見交換和磋商,謀求取得一致并達成協(xié)議的經(jīng)濟交往活動。第五節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與商務(wù)談判一、商務(wù)談判1.商務(wù)談判的原則(1)合法原則(2)平等自愿、協(xié)商一致的原則

8、(3)互惠互利的原則(4)求同存異原則(5)禮敬對手原則2.商務(wù)談判的程序(1)申明價值(2)創(chuàng)造價值(3)克服障礙第五節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與商務(wù)談判二、經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的談判1.兼顧雙方利益2.進行周密充分的準備(1)談判前的信息收集(2)商務(wù)談判接待的準備(3)談判目標的設(shè)定3.營造良好的開局氣氛第五節(jié)經(jīng)紀業(yè)務(wù)與商務(wù)談判4.開價議價策略運用適當(1)出價時留有余地(2)用肯定語氣出價(3)討價還價時,在具體操作中應(yīng)重視這幾個方面的原則。 1)不做無謂的讓步 2)讓步恰到好處 3)在重大問題上應(yīng)爭取使對方先讓步,我方則在次要問題上主動尋求妥協(xié)。 4)不要過于貪婪5.談判結(jié)尾掌握好時機第六節(jié)經(jīng)紀合同一、合同概

9、述1.合同的法律特征(1)合同是平等的民事主體之間的協(xié)議。(2)合同是一種民事法律行為,是當事人意思表示一致的體現(xiàn)。(3)合同以設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的。第六節(jié)經(jīng)紀合同一、合同概述2.合同的種類(1)根據(jù)合同當事人雙方權(quán)利義務(wù)的分擔(dān)方式,可將合同分為單務(wù)合同與雙務(wù)合同。(2)根據(jù)當事人取得權(quán)利有無代價,可將合同分為有償合同和無償合同。(3)根據(jù)合同成立是否以交付標的物為要件,可將合同分為諾成合同與實踐合同。(4)根據(jù)合同是以一定的形式為要件,可將合同分為要式合同與非要式合同。第六節(jié)經(jīng)紀合同一、合同概述3.合同的形式4.合同的訂立(1)要約。(2)承諾第六節(jié)經(jīng)紀合同二、經(jīng)紀合同概述

10、1.經(jīng)紀合同的類型(1)居間合同。(2)代理合同。(3)行紀合同。2.三種經(jīng)紀合同的比較(1)共同點。(2)不同點。第六節(jié)經(jīng)紀合同三、經(jīng)紀合同的簽訂(一)經(jīng)紀合同簽訂前的準備工作1.簽約資格的審查(1)對企業(yè)法人主體資格的審查。(2)對非生產(chǎn)企業(yè)的主體資格審查。(3)對非法人組織的主體資格審查。(4)對個體工商戶的主體資格的審查。(5)對簽約經(jīng)辦人的資格審查。2.資信和履約能力審查(1)審查當事人的履約能力。(2)審查當事人的信用水平。第六節(jié)經(jīng)紀合同三、經(jīng)紀合同的簽訂(二)經(jīng)紀合同的正式簽訂1.經(jīng)紀合同的內(nèi)容形式2.經(jīng)紀合同的簽訂(1)委托合同的簽訂(2)居間合同的簽訂。第六節(jié)經(jīng)紀合同四、經(jīng)紀

11、合同的履行、變更和解除(一)經(jīng)紀合同的履行1.合同履行的原則(1)實施履行原則。(2)全面履行原則。(3)協(xié)作履行原則。2.合同條款存在缺陷時的履行原則3.違反經(jīng)濟合同的責(zé)任(1)支付違約金。(2)支付賠償金。(3)繼續(xù)履行合同。(4)其他責(zé)任。第六節(jié)經(jīng)紀合同四、經(jīng)紀合同的履行、變更和解除(二)經(jīng)紀合同的變更和解除1.合同變更及解除的概念2.允許變更及解除經(jīng)濟合同的條件3.合同變更或解除的形式和法律后果第三章 現(xiàn)貨經(jīng)紀現(xiàn)貨概述1現(xiàn)貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)2現(xiàn)貨經(jīng)紀人3第三章 現(xiàn)貨經(jīng)紀1.掌握現(xiàn)貨商品和現(xiàn)貨交易的概念和內(nèi)涵,理解現(xiàn)貨商品交易的特點,掌握現(xiàn)貨商品交易市場的分類。2.掌握現(xiàn)貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)的原則、類型和

12、一般程序。3.掌握現(xiàn)貨商品經(jīng)紀人的概念和分類,了解與之相關(guān)的資格認證和素質(zhì)要求。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)現(xiàn)貨概述一、現(xiàn)貨商品 現(xiàn)貨商品是指可以在一定期限內(nèi)完成交付的商品,分為即期現(xiàn)貨和遠期現(xiàn)貨兩類。商品可以分為有形商品與無形商品,前者包括各種各樣的生產(chǎn)資料商品和生活資料商品,后者則主要是運輸、通信、服務(wù)等沒有實物形態(tài)的商品。這里的現(xiàn)貨商品主要指有形商品。第一節(jié)現(xiàn)貨概述二、現(xiàn)貨商品交易三、現(xiàn)貨商品交易的特點1.廣泛性2.真實性3.直接性4.時效性5.安全性第一節(jié)現(xiàn)貨概述四、現(xiàn)貨商品交易市場1.生活資料市場(1)消費者廣泛而分散。(2)需求的多樣性。(3)單次購買數(shù)量少,購買頻率高。(4)中間環(huán)節(jié)多,分銷渠

13、道長(5)消費受情緒影響較大。第一節(jié)現(xiàn)貨概述四、現(xiàn)貨商品交易市場2.生產(chǎn)資料市場(1)需求具有派生性(2)專用性強,可替代性差(3)購買集中,次數(shù)較少而批量較大(4)決策謹慎,購買理性(5)主要依賴于人員采購和合同形式第二節(jié)現(xiàn)貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)一、現(xiàn)貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)的原則1.合法經(jīng)紀原則2.市場導(dǎo)向原則3.服務(wù)至上原則二、現(xiàn)貨商品經(jīng)紀業(yè)務(wù)的類型1.居間經(jīng)紀2.代理經(jīng)紀3.咨詢服務(wù)4.其他服務(wù)第二節(jié)現(xiàn)貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)三、現(xiàn)貨商品經(jīng)紀的業(yè)務(wù)程序1.信息處理2.業(yè)務(wù)洽談3.配套服務(wù)4.達成交易第三節(jié)現(xiàn)貨經(jīng)紀人一、現(xiàn)貨商品經(jīng)紀人的概念二、現(xiàn)貨商品經(jīng)紀人的分類1.生活資料市場經(jīng)紀人2.生產(chǎn)資料市場經(jīng)紀人3.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人第三

14、節(jié)現(xiàn)貨經(jīng)紀人三、現(xiàn)貨商品經(jīng)紀人的資格認證1.初級2.中級3.高級第三節(jié)現(xiàn)貨經(jīng)紀人四、現(xiàn)貨商品經(jīng)紀人的素質(zhì)要求1.較強的市場意識2.正確的法律觀念3.豐富的商品知識4.足夠的談判技巧5.良好的商業(yè)道德第四章 期貨經(jīng)紀期貨概述1期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)2期貨經(jīng)紀人3第四章 期貨經(jīng)紀1.掌握期貨的概念,理解期貨市場的功能,了解期貨交易所和期貨公司的概念與作用,掌握期貨交易的特點,并能夠比較其與現(xiàn)貨交易、遠期交易的差異。2.掌握期貨交易的流程、期貨經(jīng)紀業(yè)的制度特點,了解我國期貨經(jīng)紀業(yè)的現(xiàn)狀。3.掌握期貨經(jīng)紀人的工作內(nèi)容,了解期貨從業(yè)資格的獲取。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)期貨概述一、期貨的概念和歷史二、期貨的種類1.商品期貨(

15、1)農(nóng)產(chǎn)品期貨(2)金屬期貨(3)能源期貨2. 金融期貨第一節(jié)期貨概述三、期貨市場與期貨交易所1.期貨市場(1)回避風(fēng)險功能。(2)價格形成功能。(3)利用閑置資金的功能。2.期貨交易所四、期貨公司第一節(jié)期貨概述五、期貨交易1.期貨交易與現(xiàn)貨交易的區(qū)別項目現(xiàn)貨交易期貨交易買賣對象實物商品標準化合約交易目的獲得所有權(quán)套期保值或獲取風(fēng)險利潤交易方式議價談判公開競價交易場所不受交易時間、地點、對象限制必須在交易所內(nèi)進行公開集中的交易商品范圍無限制主要是農(nóng)產(chǎn)品、石油、金屬商品及一些初級原材料和金融產(chǎn)品第一節(jié)期貨概述五、期貨交易2.期貨交易與遠期交易的區(qū)別3.期貨交易的特點(1)規(guī)范化交易(2)杠桿效應(yīng)

16、。(3)市場透明,風(fēng)險管理制度健全4.期貨交易與股票交易的比較(1)交易額度不同(2)交易方向不同。(3)交易時限不同。(4)兌現(xiàn)盈利不同。第二節(jié)期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)一、期貨經(jīng)紀業(yè)概述(1)期貨傭金商。(2)介紹經(jīng)紀商。(3)商品合作基金經(jīng)理。(4)商品交易顧問。(5)經(jīng)紀代理商。(6)場內(nèi)經(jīng)紀人。第二節(jié)期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)二、期貨交易的流程1.開戶2.委托與成交3.平倉與結(jié)算三、期貨經(jīng)紀業(yè)的相關(guān)制度1.保證金制度2.當日無負債結(jié)算制度3.漲跌停板制度4.持倉限額和大戶持倉報告制度5.風(fēng)險準備金制度四、我國的期貨經(jīng)紀業(yè)現(xiàn)狀第三節(jié)期貨經(jīng)紀人一、期貨經(jīng)紀人概述二、期貨經(jīng)紀人的工作內(nèi)容1.開發(fā)市場2.為客戶辦理期貨

17、交易的各項手續(xù)3.向委托人詳盡介紹期貨合約的內(nèi)容和交易規(guī)則4.及時向委托人報告市場信息,充當委托人的交易顧問5.維護委托人的利益,按委托人的指令進行期貨交易第三節(jié)期貨經(jīng)紀人三、期貨從業(yè)資格的獲得1.報考條件2.考試科目設(shè)置3.考試的時間、題型、分值4.考試成績有效期及證書四、期貨經(jīng)紀人的其他要求第五章 證券經(jīng)紀證券概述1證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)2證券經(jīng)紀人3第五章 證券經(jīng)紀1.掌握有價證券的概念和種類,了解證券市場的產(chǎn)生與發(fā)展,理解證券市場的基本功能和結(jié)構(gòu),掌握證券公司的概念和業(yè)務(wù)。2.掌握證券交易的流程,了解證券交易的相關(guān)常識,理解證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的原則。3.掌握證券經(jīng)紀人的概念與工作內(nèi)容,了解證券經(jīng)紀人的

18、條件。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)證券概述一、證券概念1.定義 證券是指各類記載并代表一定權(quán)利的法律憑證,它用來證明持有人有權(quán)依其所持憑證記載的內(nèi)容而取得應(yīng)有的權(quán)益。證券可以采取紙面形式或相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的其他形式。2.種類(1)按照發(fā)行主體分,有政府證券和公司證券(2)按募集方式分,有公募證券和私募證券。(3)按證券所代表的權(quán)利性質(zhì)分,有股票、債券和其他證券三類。第一節(jié)證券概述二、證券市場(一)產(chǎn)生與發(fā)展1.證券市場的產(chǎn)生(1)證券市場的形成得益于社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟的發(fā)展。(2)證券市場的形成得益于股份制的發(fā)展。(3)證券市場的形成得益于信用制度的發(fā)展。2.證券市場的發(fā)展(二)證券市場的基本功能1.籌

19、資投資功能2.定價功能3.資本配置功能第一節(jié)證券概述二、證券市場(三)證券市場的結(jié)構(gòu)1.層次結(jié)構(gòu)2.品種結(jié)構(gòu)3.交易場所結(jié)構(gòu)三、證券公司1.證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)2.證券承銷與保薦業(yè)務(wù)3.投資咨詢與財務(wù)顧問業(yè)務(wù)4.自營業(yè)務(wù)5.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)6.融資融券業(yè)務(wù)7.中間介紹業(yè)務(wù)第二節(jié)證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)一、證券交易流程1.開戶2.委托3.成交4.結(jié)算二、證券交易常識1.我國的證券交易所2.我國的證券公司3.證券價格指數(shù)第二節(jié)證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)三、證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的原則1.堅持公開、公平、公正的原則2.不參與內(nèi)幕交易3.不接受不符合有關(guān)規(guī)定的委托四、證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的技巧1.積極運用市場營銷原理2.努力構(gòu)建客戶資源網(wǎng)絡(luò)3.培養(yǎng)服務(wù)精神

20、第三節(jié)證券經(jīng)紀人一、證券經(jīng)紀人1.證券經(jīng)紀人的概念 證券經(jīng)紀人是指以收取傭金為目的,為促成證券交易而從事證券委托代理業(yè)務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟組織。2.證券經(jīng)紀人的工作內(nèi)容(1)開發(fā)市場(2)接受委托(3)提供咨詢第三節(jié)證券經(jīng)紀人二、證券經(jīng)紀人的條件(一)合理的知識結(jié)構(gòu)1.經(jīng)濟學(xué)知識2.證券投資與公司財務(wù)的相關(guān)知識3.法律法規(guī)知識4.上市公司經(jīng)營管理知識5.數(shù)學(xué)、計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)6.市場營銷與公共關(guān)系7.心理學(xué)基礎(chǔ)知識第三節(jié)證券經(jīng)紀人(二)過硬的心理素質(zhì)(三)必需的從業(yè)資格1.證券從業(yè)人員的范圍2.從業(yè)資格的取得和執(zhí)業(yè)證書3.執(zhí)業(yè)管理第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀房地產(chǎn)概述1房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)2房地產(chǎn)經(jīng)紀人

21、3第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀1.了解房地產(chǎn)的概念、交易程序。2.理解房地產(chǎn)經(jīng)紀人在交易過程的重要性,掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)具備的條件及業(yè)務(wù)內(nèi)容。3.能熟練掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)流程,分析房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)案例。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)房地產(chǎn)概述一、房地產(chǎn)市場的含義 房地產(chǎn)是房屋建筑物與土地的總稱,又稱不動產(chǎn),即土地、土地上建筑物及附著在其上的各種權(quán)益的總和。二、房地產(chǎn)市場的特點1.流動性差2.高壟斷性3.不可替代性差4.可分離性5.多元性6.中介性第一節(jié)房地產(chǎn)概述三、房地產(chǎn)市場的作用和分類1.房地產(chǎn)市場主要作用2.房地產(chǎn)市場的基本分類(1)按組成要素分,(2)根據(jù)房地產(chǎn)流通順序分第一節(jié)房地產(chǎn)概述四、房地產(chǎn)交易的一般程序

22、(一)地產(chǎn)市場交易的程序1.土地出讓的程序(1)協(xié)議出讓的一般程序。(2)招標出讓的一般程序。(3)拍賣出讓的一般程序。2.土地使用權(quán)抵押的程序(二)房產(chǎn)市場交易的程序1.房產(chǎn)買賣的一般程序2.房產(chǎn)租賃的一般程序3.房產(chǎn)互換的一般程序第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)一、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)內(nèi)容1.房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的標的物2.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容(1)房地產(chǎn)銷售。(2)房地產(chǎn)預(yù)售。(3)房地產(chǎn)租賃。(4)房產(chǎn)互換。(5)房屋典當。(6)房地產(chǎn)抵押。第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)程序與技巧(一)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的運作程序1.接受委托2.尋找買方3.買方提出要約4.答復(fù)要約5.合同談判6.產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓第二節(jié)房

23、地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)程序與技巧(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的技巧1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人尋找客戶的技巧2.房地產(chǎn)交易雙方資料調(diào)查技巧3.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的談判技巧4.簽訂合同的技巧第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀人一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的概念 房地產(chǎn)經(jīng)紀人指的是那些收集、整理房地產(chǎn)信息,熟悉房地產(chǎn)市場行情,在房地產(chǎn)交易中為客戶提供居間、代理等服務(wù)的公民、法人及其他經(jīng)濟組織。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的特點1.專業(yè)性強2.以房地產(chǎn)信息為生存資本3.服務(wù)面廣,社會影響大4.收入較高5.必須負責(zé)交易過程中的全部工作6.兼顧房地產(chǎn)買賣雙方的利益第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀人三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的條件(一)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的素質(zhì)要求1.成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)具備

24、的素質(zhì)(1)掌握豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識。(2)具備一定的市場營銷能力。(3)熟悉相關(guān)法律條款。(4)具有一定的金融知識。(5)掌握嫻熟的談判技巧,促成買賣雙方成交是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最現(xiàn)實的問題。第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀人2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)道德3.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人隊伍的整體素質(zhì)的途徑(1)認真做好房地產(chǎn)經(jīng)紀人員入門資格培訓(xùn)。(2)根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的具體從業(yè)情況進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(3)開展房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀人(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的從業(yè)規(guī)定(三)房地產(chǎn)經(jīng)紀人認定條件(四)房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格考試的內(nèi)容第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀人四、房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的權(quán)利與義務(wù)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的權(quán)利2.房地產(chǎn)

25、經(jīng)紀人必須履行的義務(wù)(1)公平、公正、如實進行經(jīng)紀活動的義務(wù)(2)制作文書的義務(wù)。(3)不接受給付的義務(wù)。(4)依法納稅的義務(wù)。(5)接受培訓(xùn)以及再教育義務(wù)。第七章 保險經(jīng)紀保險概述1保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)2保險經(jīng)紀人3第七章 保險經(jīng)紀1.保險業(yè)發(fā)展歷程、原則、職能及其分類。2.保險經(jīng)紀人的資格條件和保險經(jīng)紀人從業(yè)人員任職資格。3.保險經(jīng)紀人特點、功能和分類。4.保險經(jīng)紀人業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)保險概述一、保險的概念 根據(jù)中華人民共和國保險法,保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任,或者當被保險人死亡、傷殘

26、、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。 關(guān)于保險的概念,可從兩個方面來理解:(1)從經(jīng)濟角度來說,保險是分攤意外事故損失的一種財務(wù)安排。(2)從法律角度來看,保險是一種合同行為,體現(xiàn)的是一種民事法律關(guān)系。第一節(jié)保險概述二、保險業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展(一)保險業(yè)在中國的發(fā)展歷程(二)世界保險業(yè)的發(fā)展歷程三、保險的原則和職能(一)保險原則1.最大誠信原則2.可保利益原則3.進因原則4.損失賠償原則第一節(jié)保險概述三、保險的原則和職能(二)保險的職能1.分散危險的職能2.補償損失職能3.防災(zāi)防損職能4.投資職能第二節(jié)保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)一、保險經(jīng)紀的業(yè)務(wù)范圍(1)以訂立保險合同為

27、目的,為投保人提供防火、防損或風(fēng)險評估以及風(fēng)險管理咨詢服務(wù)。(2)以訂立保險合同為目的,為投保人擬訂投保方案,辦理投保手續(xù)(3)在保險標的或被保險人遭遇事故和損失的情況下,為被保險人或受益人代辦檢驗、索賠。(4)為被保險人或受益人向保險公司索賠。(5)再保險經(jīng)紀人憑借其特殊的中介人身份,為原保險公司和再保險公司尋找合適的買(賣)方,安排國內(nèi)分入、分出業(yè)務(wù)或者安排國際分入、分出業(yè)務(wù)。(6)保險監(jiān)管機關(guān)批準的其他業(yè)務(wù)。第二節(jié)保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)二、保險經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)流程1.客戶保險需求分析2.接受客戶委托3.風(fēng)險分析和評估4.設(shè)計風(fēng)險管理方案5.制定保險計劃書6.協(xié)助詢價或招標7.協(xié)助投保8.保單審核與維護

28、9.協(xié)助索賠10.提供風(fēng)險管理第二節(jié)保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)三、保險經(jīng)紀人的主要業(yè)務(wù)技術(shù)(一)保險經(jīng)紀人的目標市場定位1.小型商業(yè)保險購買者2.中、大型商業(yè)保險購買者(二)為客戶制定風(fēng)險管理策略1.風(fēng)險分類2.風(fēng)險識別3.風(fēng)險估測和評價4.選擇風(fēng)險管理技術(shù)第二節(jié)保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)三、保險經(jīng)紀人的主要業(yè)務(wù)技術(shù)(三)為客戶選擇保險人(四)為客戶辦理投保手續(xù)(五)保單維護服務(wù)(六)協(xié)作客戶進行索賠第二節(jié)保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)四、再保險經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)1.再保險經(jīng)紀人對分出公司的業(yè)務(wù)2.再保險經(jīng)紀人對分入公司的業(yè)務(wù)3.充當雙方間的信息傳遞中介第三節(jié)保險經(jīng)紀人一、保險經(jīng)紀人的概念1.保險經(jīng)紀人是投保人或被保險人利益的代表者2.保險經(jīng)紀

29、人能為客戶提供專業(yè)化、全方位的服務(wù)3.保險經(jīng)紀人的投保范圍不受限制4.保險經(jīng)紀人的服務(wù)具有規(guī)模效應(yīng)和成本優(yōu)勢5.保險經(jīng)紀人獨立承擔(dān)法律責(zé)任第三節(jié)保險經(jīng)紀人二、保險代理人與保險經(jīng)紀人區(qū)別1.代表的利益不同2.法律責(zé)任不同3.職能任務(wù)不同4.手續(xù)費支付方式不同第三節(jié)保險經(jīng)紀人三、保險經(jīng)紀人分類(一)根據(jù)委托方的不同,可分為狹義的保險經(jīng)紀人(專指原保險市場的經(jīng)紀人)和再保險經(jīng)紀人(二)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),可分為壽險經(jīng)紀人和非壽險經(jīng)紀人(三)根據(jù)人員規(guī)模,可分為小型保險經(jīng)紀人和大型保險經(jīng)紀人(四)根據(jù)組織形式,可分為個人保險經(jīng)紀人、合伙保險經(jīng)紀人和保險經(jīng)紀公司第三節(jié)保險經(jīng)紀人四、保險經(jīng)紀人的作用(一)對投保

30、人、被保險人的作用1.為投保人、被保險人提供風(fēng)險管理服務(wù)2.為投保人、被保險人安排保險計劃3.為投保人、被保險人提供專業(yè)索賠服務(wù)4.為投保人、被保險人提供保險經(jīng)紀增值服務(wù)5.為保險人提供再保險經(jīng)紀服務(wù)第三節(jié)保險經(jīng)紀人(二)對保險人的作用1.擴大保險需求2.降低擴展成本3.促進產(chǎn)品創(chuàng)新五、保險經(jīng)紀人的資格認定1.保險經(jīng)紀機構(gòu)的設(shè)立2.保險經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立分公司、營業(yè)部的條件3.保險經(jīng)紀機構(gòu)的變更4.保險經(jīng)紀機構(gòu)的終止第三節(jié)保險經(jīng)紀人六、保險經(jīng)紀從業(yè)人員的資格認定(一)保險經(jīng)紀從業(yè)人員資格證書的獲取(二)保險經(jīng)紀從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書的獲取(三)保險經(jīng)紀從業(yè)人員的教育培訓(xùn)(四)保險經(jīng)紀機構(gòu)高級管理人員的任職

31、資格第三節(jié)保險經(jīng)紀人七、保險經(jīng)紀人的職業(yè)道德(一)守法遵規(guī)(二)誠實守信(三)專業(yè)勝任(四)勤勉盡責(zé)(五)友好合作(六)公平競爭(七)保守秘密第三節(jié)保險經(jīng)紀人八、保險經(jīng)紀人的法律責(zé)任1.保險經(jīng)紀人的行政責(zé)任2.保險經(jīng)紀人的民事責(zé)任3.保險經(jīng)紀人的刑事責(zé)任第八章 勞動力經(jīng)紀勞動力概述1勞動力經(jīng)紀業(yè)務(wù)2勞動力經(jīng)紀人3第八章 勞動力經(jīng)紀1.掌握勞動力和勞動力市場的概念及其特點,掌握勞動力經(jīng)紀人的作用、類型和工作方法,理解勞動力經(jīng)紀人的素質(zhì)要求。2.了解我國勞動力市場的現(xiàn)狀,掌握勞動力經(jīng)紀業(yè)務(wù)的流程,理解勞動力經(jīng)紀人的素質(zhì)要求。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)勞動力市場概述一、勞動力及勞動力市場 勞動力即人的勞動能力,

32、是蘊藏在人體中的體力與腦力的總和。它也是進行生產(chǎn)必不可少的要素之一,離開勞動力,生產(chǎn)資料本身是不可能創(chuàng)造任何產(chǎn)品的。 勞動力市場,又稱人才市場、勞務(wù)市場、就業(yè)市場等,是勞動力交易的場所,以及這種交易關(guān)系的總和。第一節(jié)勞動力市場概述二、勞動力市場的類型1.按組織模式分(1)政府勞動力市場(2)民辦勞動力市場(3)自由勞動力市場2.按勞動力層級分(1)普通勞動力市場(2)人才市場(3)企業(yè)家市場3.按供需范圍分(1)區(qū)域勞動力市場(2)全國勞動力市場(3)國際勞動力市場第一節(jié)勞動力市場概述三、我國勞動力市場的發(fā)展1.就業(yè)介紹型階段2.流動安置型階段3.權(quán)益保護型階段四、我國勞動力市場的現(xiàn)狀(一)勞

33、動力市場供給需求矛盾突出(二)勞動力總體素質(zhì)低下(三)就業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化(四)勞動力經(jīng)紀業(yè)不夠發(fā)達第二節(jié)勞動力經(jīng)紀業(yè)務(wù)一、勞動力經(jīng)紀業(yè)務(wù)類型1.就業(yè)經(jīng)紀2.臨時用工經(jīng)紀3.勞務(wù)輸送經(jīng)紀第二節(jié)勞動力經(jīng)紀業(yè)務(wù)二、勞動力經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程1.勞動力市場環(huán)境調(diào)查(1)宏觀環(huán)境調(diào)查。(2)微觀環(huán)境調(diào)查。2.勞動力供需信息的搜集整理(1)勞動力供給的信息。(2)勞動力需求的信息。3.溝通供需雙方4.組織勞動力5.勞動力培訓(xùn)6.辦理手續(xù),簽訂合同7.勞動力輸送8.跟蹤與反饋第三節(jié)勞動力經(jīng)紀人一、勞動力經(jīng)紀人發(fā)揮的作用1.溝通勞動力資源余缺,優(yōu)化勞動力資源配置2.促進就業(yè),有利于經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定3.增加信息交流

34、,推動產(chǎn)業(yè)進步二、勞動力經(jīng)紀人類型1.農(nóng)村勞動力市場經(jīng)紀人2.城鎮(zhèn)勞動力市場經(jīng)紀人3.跨地區(qū)勞動力市場經(jīng)紀人4.國際勞動力市場經(jīng)紀人第三節(jié)勞動力經(jīng)紀人三、勞動力市場經(jīng)紀人的素質(zhì)要求1.遵守法律規(guī)范2.講求職業(yè)道德3.提高文化素養(yǎng)4.提升業(yè)務(wù)技能第九章 技術(shù)經(jīng)紀技術(shù)市場概述1技術(shù)經(jīng)紀業(yè)務(wù)2技術(shù)經(jīng)紀人3第九章 技術(shù)經(jīng)紀1.了解技術(shù)市場的含義、特征、分類。2.理解技術(shù)經(jīng)紀人在技術(shù)交易中的重要性和必要性,掌握技術(shù)經(jīng)紀人的含義、應(yīng)具備的條件,以及技術(shù)經(jīng)紀人的經(jīng)紀技巧和技術(shù)經(jīng)紀的程序。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)技術(shù)市場概述一、技術(shù)市場及其特征二、技術(shù)市場的類型1.常設(shè)性技術(shù)市場2.技術(shù)交流交易會3.科技信息發(fā)布會4.

35、重點技術(shù)成果示范推廣會5.科技難題招標會6.技術(shù)協(xié)作和科研生產(chǎn)聯(lián)合體第一節(jié)技術(shù)市場概述三、技術(shù)市場的經(jīng)營范圍1.技術(shù)開發(fā)2.技術(shù)轉(zhuǎn)讓3.技術(shù)承包4.技術(shù)咨詢5.技術(shù)服務(wù)6.技術(shù)中介7.技術(shù)培訓(xùn)8.技術(shù)入股第一節(jié)技術(shù)市場概述四、技術(shù)市場的貿(mào)易類型1.技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進2.技術(shù)咨詢與服務(wù)3.技術(shù)許可證貿(mào)易第二節(jié)技術(shù)經(jīng)紀業(yè)務(wù)一、技術(shù)經(jīng)紀人的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利2.義務(wù)二、技術(shù)經(jīng)紀內(nèi)容1.建立信息中心和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)2.科技貿(mào)易咨詢和尋找交易對象3.簽訂技術(shù)合同、參與交易過程4.為科技交易融通資金,加速技術(shù)的快速變化5.草擬可行性研究報告第二節(jié)技術(shù)經(jīng)紀業(yè)務(wù)三、技術(shù)經(jīng)經(jīng)紀人的操作技巧1.客戶對經(jīng)紀人的選擇(1)

36、技術(shù)經(jīng)紀人的資格。(2)技術(shù)經(jīng)紀人的能力。(3)技術(shù)經(jīng)紀人的信譽程度。2.技術(shù)經(jīng)紀人對客戶的選擇(1)技術(shù)商品的直接實施部門。(2)技術(shù)商品的間接使用部門(3)政府部門。3.接受客戶委托第三節(jié)技術(shù)經(jīng)紀人一、技術(shù)經(jīng)紀人的含義與作用1.技術(shù)經(jīng)紀人的含義2.技術(shù)經(jīng)紀人的作用(1)連接科技供需雙方的“橋梁”。(2)擴散科技商品、傳播科技信息。(3)科技信息源。(4)組織協(xié)調(diào)。第三節(jié)技術(shù)經(jīng)紀人二、技術(shù)經(jīng)紀人的類型和工作方法1.技術(shù)經(jīng)紀人的類型2.技術(shù)經(jīng)紀工作的方法三、技術(shù)經(jīng)紀人的知識結(jié)構(gòu)和基本技能1.專業(yè)技術(shù)知識2.經(jīng)濟知識3.市場知識4.相關(guān)的法律法規(guī)知識第三節(jié)技術(shù)經(jīng)紀人四、我國技術(shù)經(jīng)紀人制度的發(fā)展1

37、.高于、強于買賣雙方2.技術(shù)全面,全程參與3.進主渠道,干大項目第十章 文化體育經(jīng)紀文化經(jīng)紀1體育經(jīng)紀2第十章 文化體育經(jīng)紀1.掌握文化商品與文化市場的概念和分類,掌握文化經(jīng)紀業(yè)的功能和工作內(nèi)容,了解我國文化經(jīng)紀業(yè)的現(xiàn)狀,掌握文化經(jīng)紀人的分類,理解文化經(jīng)紀人的權(quán)利、義務(wù)和素質(zhì)要求,了解文化經(jīng)紀人的資格認證和經(jīng)營管理。2.了解體育產(chǎn)業(yè)與體育經(jīng)濟,掌握體育經(jīng)紀業(yè)的功能和業(yè)務(wù)內(nèi)容,了解我國體育經(jīng)紀業(yè)的現(xiàn)狀,了解體育經(jīng)紀人的資格認證和經(jīng)營管理,理解體育經(jīng)紀人的素質(zhì)要求。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)文化經(jīng)紀一、文化與文化商品二、文化市場1.出版物市場2.音像品市場3.電影市場4.藝術(shù)品市場5.文物市場6.文藝演出市場8.教育培訓(xùn)市場9.文化交流市場第一節(jié)文化經(jīng)紀三、文化經(jīng)紀業(yè)1.文化經(jīng)紀的功能2.文化經(jīng)紀的工作內(nèi)容(1)文化信息