技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)業(yè)務(wù)認(rèn)定范圍（試行）.docx

1、附件1技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)業(yè)務(wù)認(rèn)定范圍（試行） 一、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）（一）軟件研發(fā)及外包類 別適用范圍軟件研發(fā)及開發(fā)服務(wù)用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流、交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等部門和企業(yè)，為用戶的運營生產(chǎn)供應(yīng)鏈客戶關(guān)系人力資源和財務(wù)管理、計算機(jī)輔助設(shè)計工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開發(fā)，包括定制軟件開發(fā)，嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā)，系統(tǒng)軟件開發(fā)、軟件測試等。軟件技術(shù)服務(wù)軟件咨詢、維護(hù)、培訓(xùn)、測試等技術(shù)性服務(wù)。 （二）信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包類 別適用范圍集成電路和電子電路設(shè)計集成電路和電子電路產(chǎn)品設(shè)計以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等。測試平臺為軟件、集成電路和電子電路的開發(fā)運用提供

2、測試平臺。 （三）信息系統(tǒng)運營維護(hù)外包類 別適用范圍信息系統(tǒng)運營和維護(hù)服務(wù)客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護(hù)服務(wù)；信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程維護(hù)等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)?；A(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合、IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)。 二、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）類 別適用范圍企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運作等流程設(shè)計服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)為客戶企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財務(wù)、審計與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)及其他內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用的服務(wù)；承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處理

3、、分析和整合服務(wù)。企業(yè)運營服務(wù)為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營、銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶分析、數(shù)據(jù)庫管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心、電子商務(wù)平臺等。企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)為客戶企業(yè)提供采購、物流的整體方案設(shè)計及數(shù)據(jù)庫服務(wù)。 三、技術(shù)性知識流程外包服務(wù)（KPO）適用范圍知識產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)和測試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、分析學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設(shè)計研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設(shè)計等領(lǐng)域。 四、服務(wù)貿(mào)易類（一）計算機(jī)和信息服務(wù)類 別適用范圍信息系統(tǒng)集成服務(wù)系統(tǒng)集成咨詢服務(wù)；

4、系統(tǒng)集成工程服務(wù)；提供硬件設(shè)備現(xiàn)場組裝、軟件安裝與調(diào)試及相關(guān)運營維護(hù)支撐服務(wù)；系統(tǒng)運營維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)運行檢測監(jiān)控、故障定位與排除、性能管理、優(yōu)化升級等。數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)存儲管理服務(wù)，提供數(shù)據(jù)規(guī)劃、 評估、審計、咨詢、清洗、整理、應(yīng)用服務(wù)，數(shù)據(jù)增值服務(wù)，提供其他未分類數(shù)據(jù)處理服務(wù)。（二）研究開發(fā)和技術(shù)服務(wù)類 別適用范圍研究和實驗開發(fā)服務(wù)物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、基因?qū)W、工程學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、人類地理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和人文科學(xué)等領(lǐng)域的研究和實驗開發(fā)服務(wù)。工業(yè)設(shè)計服務(wù)對產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、機(jī)理、形狀、顏色和表面處理的設(shè)計與選擇；對產(chǎn)品進(jìn)行的綜合設(shè)計服務(wù)，即產(chǎn)品外觀的設(shè)計、機(jī)械結(jié)構(gòu)和電路設(shè)計等服務(wù)。知識產(chǎn)權(quán)跨境許可與轉(zhuǎn)讓以專利、版權(quán)商標(biāo)等為載體的技術(shù)貿(mào)易。知識產(chǎn)權(quán)跨境許可是指授權(quán)境外機(jī)構(gòu)有償使用專利、版權(quán)和商標(biāo)等；知識產(chǎn)權(quán)跨境轉(zhuǎn)讓是指將專利、版權(quán)和商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)售賣給境外機(jī)構(gòu)。 （三）文化技術(shù)服務(wù)類 別適用范圍文化產(chǎn)品數(shù)字制作及相關(guān)服務(wù)采用數(shù)字技術(shù)對舞臺劇目、音樂、美術(shù)、文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文獻(xiàn)資源等文化內(nèi)容以及各種出版物進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化和開發(fā)，為各種顯示終端提供內(nèi)容，以及采用數(shù)字技術(shù)傳播、經(jīng)營文化產(chǎn)品等相關(guān)服務(wù)。文化產(chǎn)品的對外翻譯、配音及制作服務(wù)將本國文化產(chǎn)品翻譯或配音成其他國家語言，將其他國家文化產(chǎn)品翻譯或