安利系統(tǒng)化培訓(xùn)規(guī)劃ppt課件

1、 共圖管理咨詢 紅獅企業(yè)文化體系設(shè)計附件 系統(tǒng)化培訓(xùn)規(guī)劃 .2培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程 應(yīng)把培訓(xùn)作為公司一項長期性的戰(zhàn)略義務(wù)，在系統(tǒng)化設(shè)計的前提下有方案、有步驟地進展，而不是隨意地零星地、為完成義務(wù)而進展。.一、加強培訓(xùn)認識、堅決培訓(xùn)決心 培訓(xùn)總發(fā)動.4未來企業(yè)競爭優(yōu)勢：比人家多一點+比人家快一拍企業(yè)競爭優(yōu)勢的根底是員工的素質(zhì)，員工的素質(zhì)將決議未來企業(yè)的生死存亡一 培訓(xùn)的必要性21世紀(jì)競爭什么？競爭誰學(xué)得快：未來勝利的組織是快速的學(xué)習(xí)型組織 培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織、提高員工素質(zhì)、建立競爭優(yōu)勢的根本途徑.5不培訓(xùn)，企業(yè)就不開展！ 不培訓(xùn)，企業(yè)就要衰退！ 不培訓(xùn)，企業(yè)就不能生存！不培訓(xùn)，員工就沒有前景！

2、不培訓(xùn)，員工就得不到晉級和提薪！ 不培訓(xùn)，員工就要失去飯碗！.6二培訓(xùn)的益處 1培育出企業(yè)需求的人 才，提高員工素質(zhì)2灌輸企業(yè)的理念、形 成理念共鳴3培育良好的企業(yè)文化4營造一個好的企業(yè)氛 圍，提高士氣5穩(wěn)定員工、降低流動率.76更易督導(dǎo)、更易管理 7節(jié)約本錢、提高效益 8提高顧客稱心度、鞏固公司業(yè)務(wù) 9提升企業(yè)籠統(tǒng) 10掌握競爭絕招、培育中心才干.81企業(yè)指點、各級管理人員觀念滯后，沒有足夠注重2以為“有閱歷的員工不需求培訓(xùn)3“只對職工培訓(xùn)就可以了4培訓(xùn)不合算5培訓(xùn)主管部門缺乏專業(yè)才干、不知如何培訓(xùn)6沒有足夠的時間、指點和經(jīng)理太忙7員工不協(xié)作、甚至抵抗三消除妨礙勝利培訓(xùn)的 十四大妨礙 .98

3、沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)教師9沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)資料10員工缺乏忠實，培訓(xùn)好了就跳槽11國有企業(yè)機制問題：企業(yè)一 把手任命制、任期短、沒長久計劃12以直接的、短期的效益目的作考核規(guī)范13過時“勝利運營閱歷的影響14“奸商文化的影響.10二、培 訓(xùn) 組 織 體 系.11一培 訓(xùn) 組 織 集團人力資源部是整個集團的培訓(xùn)管理部門，人力資源部下設(shè)培訓(xùn)中心，專門擔(dān)任對整個集團的培訓(xùn)管理，對整個集團提供根底性的和共性的培訓(xùn)。下屬公司人力資源部擔(dān)任對公司各類人員的專業(yè)化培訓(xùn)。.12 紅獅培訓(xùn)組織體系 人力資源部培訓(xùn)中心 培訓(xùn)主管其他子公司培訓(xùn)主管各部門培訓(xùn)主管 專業(yè)培訓(xùn)其他培訓(xùn).13二各培訓(xùn)機構(gòu)職責(zé)1培訓(xùn)中心職責(zé)： *在

4、人力資源部指點下開展整個集團的培訓(xùn)任務(wù)，對整個集團的培訓(xùn)體系進展一致管理，一致協(xié)調(diào)并共享培訓(xùn)資源 *制定集團的培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)方案，經(jīng)人力資源部認可后報集團同意實施.14 *擔(dān)任對集團及一切成員企業(yè)提供帶共性的根底培訓(xùn)，包括擔(dān)任組織教材的編寫，培訓(xùn)場所及設(shè)備的安排、教員的組織、培訓(xùn)效果的評價、培訓(xùn)的考核等 *制定整個集團的培訓(xùn)政策和制度，并組織實施經(jīng)集團同意的培訓(xùn)政策和制度 *在集團該整體培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)方案的框架下，指點集團各部門和集團下屬各運營機構(gòu)制定各自的培訓(xùn)方案，并審查同意各部門及各運營機構(gòu)的培訓(xùn)機制和培訓(xùn)預(yù)算*督促、檢查各部門及各運營機構(gòu)培訓(xùn)方案的實施，并評價培訓(xùn)效果.15 對

5、各部門和各運營機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)提供必要的指點和支持，協(xié)助他們處理培訓(xùn)中遇到的問題 應(yīng)各部門和各運營機構(gòu)的要求，可協(xié)助他們組織編寫教材、物色教員等任務(wù) 擔(dān)任新員工上崗部培訓(xùn)，一致管理集團內(nèi)的晉級培訓(xùn)、崗位任職資歷培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)、成人學(xué)歷培訓(xùn)等 經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)、構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提高集團員工素質(zhì).16執(zhí)行集團的培訓(xùn)政策、制度、總體規(guī)劃和方案 在本公司人力資源部的指點下和在集團培訓(xùn)中心的一致部署和指點下開展本單位的專業(yè)培訓(xùn) 組織本單位相關(guān)人員參與集團組織的共性培訓(xùn)2各部門和下屬單位培訓(xùn)主管職責(zé) .17督促、指點、檢查各單位的培訓(xùn)任務(wù)，并對之進展評價、考核擔(dān)任本單位培訓(xùn)的條件預(yù)備

6、，包括場地、設(shè)備、教材、教員等 與集團培訓(xùn)中心親密配合，經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提高員工素質(zhì)制定本單位培訓(xùn)方案，報經(jīng)集團培訓(xùn)中心同意后組織實施.18三、培訓(xùn)的目的.191培育出企業(yè)需求的人才，提高員工素質(zhì)2灌輸企業(yè)的理念、構(gòu)成理念共鳴3培育良好的企業(yè)文化4營造一個好的企業(yè)氣氛，提高士氣5穩(wěn)定員工、低流動率.206更易督導(dǎo)、更易管理7節(jié)約本錢、提高效益8提高顧客稱心度、鞏固公司業(yè)務(wù)9提升企業(yè)籠統(tǒng)10掌握競爭絕招、培育中心才干.21communication四、培訓(xùn)內(nèi)容.22總體培訓(xùn)體系包括如下培訓(xùn)內(nèi)容：詳細內(nèi)容包括集團簡介、集團光彩歷史、集團產(chǎn)品根本知識、集團組

7、織構(gòu)造及各部門功能、集團的根本政策和制度、集團運營方針、根本戰(zhàn)略思緒、遠景目的、集團理念和價值觀、員工根本行為規(guī)范等。一根底共性培訓(xùn).23二新員工崗前培訓(xùn) 詳細內(nèi)容包括根底共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、崗位職責(zé)、及任職要求、應(yīng)知應(yīng)會的根本內(nèi)容等。.24三運營管理人員的培訓(xùn)詳細內(nèi)容包括：根底共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、公司的組織與決策、管理學(xué)根本知識、經(jīng)濟學(xué)根本知識、心思學(xué)根本知識、公共關(guān)系學(xué)根本知識、市場和營銷根本知識、公司的人事管理、公司的財務(wù)管理、公司的方案管理、指點藝術(shù)、系統(tǒng)思索才干、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略思辨才干 、情商訓(xùn)練等。.25四管理人員崗位培訓(xùn)詳細內(nèi)容包括：根底共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、本崗位職責(zé)、本崗

8、位任職要求、公司的業(yè)務(wù)管理、根本業(yè)務(wù)用語和常用外語、與相關(guān)崗位和部門的業(yè)務(wù)流程、如何督導(dǎo)指引下屬、如何發(fā)揚下屬的潛能和調(diào)發(fā)動工的積極性、如何發(fā)揚團隊精神等。.26五營銷人員培訓(xùn)詳細內(nèi)容包括：市場根底知識、營銷根底知識、心思素質(zhì)和綜合素質(zhì)訓(xùn)練、銷售人員行為規(guī)范和根本守那么、銷售人員禮儀、銷售人員業(yè)務(wù)規(guī)程等。.27六操作工培訓(xùn)詳細培訓(xùn)內(nèi)容包括：專業(yè)知識和技藝、實踐操作規(guī)程和技巧、規(guī)章制度、敬業(yè)樂業(yè)精神等。.28七部門培訓(xùn)詳細培訓(xùn)內(nèi)容包括：入職后崗位責(zé)任及操作規(guī)程的培訓(xùn)、接待技巧的再培訓(xùn)、職業(yè)品德的再培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌的再培訓(xùn)、個人衛(wèi)生等的再培訓(xùn)、某一特定操作技術(shù)的專門培訓(xùn)、如何處置贊揚、的再培訓(xùn)、崗位

9、外語、日常用語的再培訓(xùn)、其他特別工程的培訓(xùn)。.29 八晉職培訓(xùn)詳細培訓(xùn)內(nèi)容包括：管理學(xué)根底知識、經(jīng)濟學(xué)根底知識、財務(wù)根底知識、公司方案管理、人事管理根本知識、管理心思學(xué)、晉職的職責(zé)和指點技巧、擬提升職位的業(yè)務(wù)技術(shù)技藝。.30九個別員工的再培訓(xùn)凡上崗一個月后不合格者退人力資源部，進展“再培訓(xùn)?！霸倥嘤?xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)職業(yè)品德、學(xué)習(xí)、各種應(yīng)知應(yīng)曉內(nèi)容、特別針對性訓(xùn)練。經(jīng)過學(xué)習(xí)，寫出檢討及保證書，參與再培訓(xùn)考試，培訓(xùn)部寫出鑒定，經(jīng)考試合格者，攜培訓(xùn)部的培訓(xùn)評價表，回原部門報到。.31五、培訓(xùn)方法.321設(shè)立培訓(xùn)中心2培訓(xùn)師講授3經(jīng)理、主管的指點和訓(xùn)練4外出觀賞、交流5舉行研討班和學(xué)習(xí)班6委托軍訓(xùn)等特殊

10、訓(xùn)練7現(xiàn)場操作掌握技巧.33六、培訓(xùn)方案安排.34一根底共性培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注集團簡介集團內(nèi)所有經(jīng)營管理人員和大部分員工、新員工集團人力資源部由集團人力資源部組織會同有關(guān)部門編寫新員工一進入集團即進行培訓(xùn)，老員工一年培訓(xùn)一次；一待內(nèi)容有所更新即進行培訓(xùn)集團光榮歷史集團組織結(jié)構(gòu)及各部門功能集團的基本政策和制度集團經(jīng)營方針基本戰(zhàn)略思路遠景目標(biāo)集團理念和價值觀員工基本行為規(guī)范.35二新員工崗前培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容新員工集團人力資源部、相關(guān)部門負責(zé)人由集團人力資源部組織會同有關(guān)部門編寫崗位職責(zé)及任

11、職要求應(yīng)知應(yīng)會的基本內(nèi)容.36三運營管理人員的培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注公司的組織與決策集團及子公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門副經(jīng)理和主管級以上人員由集團人力資源部組織專業(yè)公司幫助培訓(xùn)教材由專業(yè)公司提供根據(jù)公司需要周期性地進行管理學(xué)基本知識經(jīng)濟學(xué)基本知識心理學(xué)基本知識公共關(guān)系學(xué)基本知識市場和營銷基本知識公司的人事管理公司的財務(wù)管理公司的計劃管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)系統(tǒng)思考能力戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思辯能力情商訓(xùn)練.37四普通管理人員崗位培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容各類專業(yè)管理人員如：財務(wù)人員、人事管理人員、技術(shù)管理人員、信息管理人員、采購管

12、理人員等集團人力資源部會同各專業(yè)部門，必要時委托專業(yè)機構(gòu)幫助培訓(xùn)教材由專業(yè)部門或?qū)I(yè)公司編寫根據(jù)需要安排培訓(xùn)本崗位職責(zé)本崗位任職要求公司的業(yè)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)用語和常用外語相關(guān)崗位和部門的業(yè)務(wù)流程如何督導(dǎo)指引下屬如何發(fā)揮團隊精神.38五營銷人員培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容營銷類人員集團人力資源部會同各專業(yè)部門，必要時委托專業(yè)機構(gòu)幫助培訓(xùn)教材由專業(yè)部門或?qū)I(yè)公司編寫根據(jù)需要安排培訓(xùn)市場基礎(chǔ)知識營銷基礎(chǔ)知識心理素質(zhì)和綜合素質(zhì)訓(xùn)練銷售人員行為規(guī)范和基本守則銷售人員禮儀銷售人員業(yè)務(wù)規(guī)程.39六操作工培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注專業(yè)知識和技能車間工人及服務(wù)類人員各企業(yè)生產(chǎn)部、車間主任等生產(chǎn)和技術(shù)部門實際操作規(guī)程和技巧規(guī)章制度敬業(yè)樂業(yè)精神.40七部門培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注入職后崗位責(zé)任及操作規(guī)程培訓(xùn)各部門各部門經(jīng)理或助理接待技巧的再培訓(xùn)職業(yè)道德的再培訓(xùn)禮節(jié)禮貌的再培訓(xùn)個人衛(wèi)生等的再培訓(xùn)某一特定操作技術(shù)的專門培訓(xùn)如何處理投訴員工守則的再培訓(xùn)其他特別項目的培訓(xùn).41八晉職培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實施者培訓(xùn)教材按排備 注管理學(xué)基礎(chǔ)知識擬晉職人員集團人力資源部各部門經(jīng)理經(jīng)濟學(xué)基