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文檔簡介
1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 2021第二季度珠寶行業(yè)工作計劃 2021其次季度珠寶行業(yè)工作籌劃 工作籌劃就是對即將開展的工作的設想和安置,如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。下面工作在這我就給大家?guī)碇閷毿袠I(yè)年工作籌劃,夢想能扶助到大家! 珠寶行業(yè)年工作籌劃1 一、如何構建終端珠寶店的優(yōu)越服務體系: 第一步:服務禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否添置我們產品,作為終端銷售服務人員務必賦予可優(yōu)質、優(yōu)越的服務質量,然客戶成我們的產品關注人。 其次步:員工銷售技巧的服務培訓,以及對我們公司產品的特性說辭,產品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)學識,銷售
2、技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產品的純熟掌管也是對客戶的一種崇敬。 第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產品比較分析。 二、市場分析 (1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟諳公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事處境等。 (2)、從第三天開頭,我將多看其它公司的網站產品的天性說明和文字資料譬如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一片面, 加以融會貫串,變成自己的東西,近而寫出更好的天性說明和文字資料。 (3)、從第六天開頭,定時每一個半月針對文明城市的全體珠寶業(yè)做一個市場調查。市場調查的內容是: 1、各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0
3、.20.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。 2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。 3、有什么樣的打折促銷活動。 4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。 5、了解別的公司有什么新款鉆戒展現在市場上,進而掌管鉆戒市場的動態(tài)走向。 6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺表示產品約莫有多少款及最新銷售價格。 三、產品規(guī)劃 在做好了市場調查之后其次天,進一步要做的就是產品的規(guī)劃。以以往我在周六福和IDO的工作體驗,再加上現有的市場調查。對現在市場上我們需要什么樣的產品舉行一個規(guī)劃。產品規(guī)劃的內容: 1、什么樣的款式能讓群眾型客人和時尚型客人愛好; 2、我們的產品要把價位定在什么
4、位置才有競爭力; 3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(譬如容許花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。) 四、市場商業(yè)聯盟 1、聯系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌管各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯系實時推廣我們公司最新產品及促銷活動。 2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。 3、更多了解各個消費群體的消費心理。 五、增加銷售業(yè)績 怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,理應從客戶方面舉行提高: 1、增加客戶數量,作為終端服務店面只有增加進入店面人數,才能增加售賣交易機濾, 2、增加客戶消費頻率。 3、增加客戶消費的單次消費金額。 珠寶
5、行業(yè)年工作籌劃2 店長日常工作職責: 貨品管理 1.負責店鋪貨品的進、銷、調(表格)、存,制止出錯。 2.時刻監(jiān)視店面貨品擺放,不得展現道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。 3.組織員工熟諳貨品,細致了解每件貨品處境。包括種水、工藝、題材含義,找出每件貨 品的銷售亮點。 4.根據季節(jié)性、流行性,每月由店長在月末結果一周,作出下個月的主攻方向,并安置貨 品組織、貨品擺放、重點介紹等。報請營銷計劃部門作出適合的DM單,輔助拍攝圖片,設計文案。組織員工對客戶舉行發(fā)送。(達成多少發(fā)送量、客戶是否產生抗拒心理、進一步了解人數) 5.管理銷售小票。 員工管理 1.主持早會,10分鐘左右。提升員工一
6、天工作心緒,總結上季工作,提出表揚和批評。 2.管理員工考勤,除特殊處境報上級審批同意外,不允許調班。表格 3.留意同事關系,實時探索根據并作出相應調解。 4.安置員工輪崗負責銷售展區(qū),接待客戶,在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店 長或者店長安置資深員工予以輔助。 5.留意員工工作進度及表現。 6.在閑時組織員工嬉戲,可包含歌曲、微型演講、銷售演練、共享銷售等。 7.閑時組織員工彼此交流電商片面成果,包括每日加進新好友,重復率不允許超過10%, 假設展現重復,由店長協調客戶管理人員。促使是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器學識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻,邀約進店。 8.員工儀容儀
7、表,彼此促使,不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。 9.監(jiān)視每個員工妝容干脆大方,不允許展現花妝。 10.每日進店率總結。客戶信息表格 日常衛(wèi)生 1.早會后率領員工清潔衛(wèi)生,以值日形式安置好概括事項。 2.以從上到下,由外到內依次舉行清潔。 3.制定輪班制到后勤領取洗滌用品,并對品牌型號提出建議。 4.地面不允許有黑色印記。柜臺務必清潔、亮堂。 5.日常工具,包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據,需要各歸各位,遏止胡亂擺放在 柜臺上。 6.客人觸目之處,不允許有無關銷售的任何物品。 7.以兩天為一單位,檢查燈盞是否損壞,如有損壞,10小時內報后勤部門修理。 珠寶行業(yè)年工作籌劃3 我們
8、要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要喜歡更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,不盲從更不要怯懦 。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務籌劃,下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為細致的籌劃如下: 一、了解本地市場狀況 2、經濟狀況:本地經濟進展水平,人口數量收入水平。消費習慣:當地居民對珠寶首飾的添置才能,添置習慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的添置地點和花費水平, 影響珠寶首飾的風俗習慣等。 3、商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。 4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷售狀況,店面面積等。 二、專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店 以專業(yè)的眼光對地理位置
9、,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類、質量、價位、款式,營業(yè)員素質,廣告投放等,做出專業(yè)相對應的評價,知己知彼,取長補短。 三、找房源 2、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站鄰近。接近人員聚集場所,公園、廣場、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易于便當顧客記住。 3、靠近人口會增加的地方,譬如市政的進展改造具有進展?jié)摿Φ膮^(qū)域。 4、同類店鋪聚集區(qū),大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,那么更能招來顧客。 5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。 上述三點是確定珠寶店規(guī)模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營范圍、定位檔次是較為正
10、確的方式。 四、找貨源 1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。) 2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格通明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價根本一致,無非在款式和工藝上有區(qū)別,導致首飾價格差異的根本都是款式和工藝費的識別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地根本都在深圳,品牌也眾多,譬如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。 3、翡翠玉石對比特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自
11、古愛玉。文化底蘊濃重,傳統(tǒng)文化和現代時尚相結合,鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢特別明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點抉擇了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。貨品的渠道好多,但需要去和有實力有信譽的廠家舉行合作,做珠寶的就是做信譽。 五、辦理工商、稅務注冊 工商稅務登記是成立公司舉行運作的前提和根基,注冊資金的多少,經營范圍的劃定,是抉擇珠寶店經營方式和后續(xù)進展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什么樣的銷售發(fā)票等等,需要專業(yè)會計
12、人員,根據會計制度財稅政策,合理進 行計算后舉行評估注冊。 六、店面設計及裝修 珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾終究是奢靡品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體空氣的營造。既要能表達品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工。 1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。 2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團隊舉行設計)。柜臺的布局要實現三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,
13、并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客滾動路線的操縱;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物終止后感到得志并容許再度惠顧。實現上述三個目的要取決于以下幾項技術應用: (1)、顧客滾動路線的設計符合表示需求。 (2)、通道的設計、更加是主通路的設計要適合柜臺表示。(3)、商品的分類,既反復添置商品、沖動添置商品、連帶添置商品在店內的位置。 (4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。 3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品表示貨品的依托, 道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色調搭配要和貨品、店面形象相互匹配。譬如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或比較色較為明顯的深顏色能較好表達鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,譬如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要天性鮮明,既能突出綠色掛件的嬌艷,又能表達無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普遍群眾貨品,又要有系列天性產品,普遍商品可以擺放密一點,便于集中挑揀,天性產品
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