公共關(guān)系 模擬測(cè)試3

1、開始時(shí)間 2020年04月22日 星期三14:24 狀態(tài)完成完成于 2020年04月22日 星期三14:34 耗時(shí)10分鐘9秒成績(jī)?nèi)晕丛u(píng)分標(biāo)記題目信息文本一、單項(xiàng)選擇題（每題4個(gè)選項(xiàng)中只有唯一正確答案，請(qǐng)選擇你認(rèn)為正確的答案。每小題2分，共40分）題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系的英文是（）。選擇一項(xiàng)：Public RelationsPublic Relation10. Publication RelationsLd. Publication Relation題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干）。直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客

2、關(guān)系等的是（選擇一項(xiàng):C.社區(qū)關(guān)系D.消費(fèi)者關(guān)系題目正確題干選擇一項(xiàng):A.政府關(guān)系B.媒介關(guān)系獲得2.00分中的2.00分國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（r1903 年1987 年1948年1955 年A.起點(diǎn)B.界點(diǎn)題目4正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目談判雙方利益的最后防線是（ 選擇一項(xiàng)：）。C.爭(zhēng)取點(diǎn)D.協(xié)議點(diǎn)題目正確題干選擇一項(xiàng):獲得2.00分中的2.00分服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（r套裝正裝C.工作服內(nèi)部公眾逆息公眾獨(dú)立公眾順意公眾D.西裝題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干對(duì)組織持反對(duì)意見、不合作態(tài)度，甚至采取敵對(duì)立場(chǎng)的公眾是（）。選擇

3、一項(xiàng)：正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干策劃“海斯事件”，為企業(yè)進(jìn)行宣傳的是（）。選擇一項(xiàng):rA.艾維李rB.卡特里普C.伯尼斯題目8正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目組織形象處于最佳狀態(tài)的是（ 選擇一項(xiàng)：）。巴納姆D.高美譽(yù)度、高知名度、高知名度、低美譽(yù)度、題目正確低知名度高美譽(yù)度低美譽(yù)度低知名度獲得2.00分中的2.00分社會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象是指（）。選擇一項(xiàng)：A.消費(fèi)者公眾rB.內(nèi)部公眾C.政府公眾題目12正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目當(dāng)幾項(xiàng)新聞事實(shí)處于同等重要的地位時(shí)，新聞公報(bào)宜采用（ 選擇一項(xiàng)：）。媒介公眾D.A.并列結(jié)構(gòu)rB.順時(shí)結(jié)構(gòu)C.簡(jiǎn)明結(jié)構(gòu)題目

4、13正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目在人際交往的過(guò)程中距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，個(gè)人距離是指（ 選擇一項(xiàng)：）。倒金字塔形D.0.45米以內(nèi)0.451.22 米1.223.65 米3.659 米題目14正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推廣企業(yè)形象是（ 選擇一項(xiàng)：）。La.名人戰(zhàn)略B.名家戰(zhàn)略C.名品戰(zhàn)略D.名門戰(zhàn)略題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干第一次與公眾見面，展現(xiàn)組織風(fēng)貌的慶典活動(dòng)稱為（）選擇一項(xiàng)：特別慶典周年慶典C.開幕慶典D.閉幕慶典題目正確題干選擇一項(xiàng):獲得2.00分中的2.00分在組織

5、識(shí)別系統(tǒng)中，稱為核心與靈魂的是（rCIB. MIBIVI題目17正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（ 選擇一項(xiàng)：）。18組織內(nèi)部對(duì)策業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策受害者對(duì)策上級(jí)主管部門對(duì)策正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干1906年，艾維李發(fā)表了著名文件是（）。選擇一項(xiàng):有效的公共關(guān)系原則宣言10.公眾輿論之形成D.公共關(guān)系學(xué)題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干女士坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，最好采用的坐姿是（）。選擇一項(xiàng)：A.雙腿垂直式IB.雙腿斜放式雙腿疊放式雙腳交叉式題目20正確獲得2.00分中的2.00分

6、標(biāo)記題目題干（）是新聞事件的最突出的特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意。選擇一項(xiàng):新奇性20分）題目正確題干選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):公眾的興趣名人效應(yīng)社會(huì)影響信息又本獲得2.00分中的2.00分危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（A.突發(fā)性B.協(xié)調(diào)性C.緊迫性D,不可變性hE.危害性題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干社會(huì)組織簡(jiǎn)稱組織，一般具有以下特點(diǎn)（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：群體性導(dǎo)向性系統(tǒng)性協(xié)助性穩(wěn)定性題目23正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。記錄性較差公眾對(duì)內(nèi)容選擇余地小接收方式不夠靈活制作周期長(zhǎng)制作費(fèi)用高題目24 正

7、確 獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：首要公眾內(nèi)部公眾潛在公眾知曉公眾行動(dòng)公眾題目25正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目組織公關(guān)廣告的主要形式包括（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。組織廣告響應(yīng)廣告公益廣告D.祝賀廣告征求廣告題目26 正確 獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干從演講的風(fēng)格看，常見的開場(chǎng)白有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：輕松幽默型聲淚俱下型懸念吸引型先聲奪人型感情趨近型題目27正確獲得2.00分中的2.00分題干標(biāo)記題目在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座的禮儀主要的原則有（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。以右

8、為尊以前為上對(duì)門為大服務(wù)型公關(guān)交際型公關(guān)宣傳型公關(guān)選擇一項(xiàng)：對(duì)r錯(cuò)題目32正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目33正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。選擇一項(xiàng)：r對(duì)&錯(cuò)題目34正確獲得1.00分中的1.00分題干內(nèi)部公眾指組織的員工，但不包括股東。選擇一項(xiàng)：r對(duì)a錯(cuò)題目35正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目36正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干在完成了公共關(guān)系調(diào)查研究以后，公共

9、關(guān)系活動(dòng)就進(jìn)入到實(shí)施階段。這是公共關(guān)系工作中最富有創(chuàng)意的部分。選擇一項(xiàng)：r對(duì)a錯(cuò)題目37正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目開放式問(wèn)卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。選擇一項(xiàng)：r對(duì)錯(cuò)題目38正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干整合營(yíng)銷是20世紀(jì)90年代以來(lái)西方風(fēng)行的營(yíng)銷理念，它強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目39正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感，形成組織的向心力和凝聚力。選擇一項(xiàng)：對(duì)r錯(cuò)題目40正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干1952年，愛德華伯尼斯出版了公眾輿論之形成一

10、書。選擇一項(xiàng)：r對(duì)a錯(cuò)標(biāo)記題目信息文本四、簡(jiǎn)答題（10分）題目41完成滿分10.00標(biāo)記題目題干大眾傳播媒介的選擇原則有哪些？答： 基于對(duì)大眾傳媒優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行公關(guān)宣傳時(shí)，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)傳播的目的、對(duì)象、內(nèi)容，有針對(duì)性地選擇傳播媒介，以便收到最佳的宣傳效果。一般而言，在選擇傳播媒介時(shí)要注意以下一些原則：（1）根據(jù)傳播內(nèi)容進(jìn)行選擇。傳播的內(nèi)容對(duì)媒介的選擇有決定性的意 義，形式要服從內(nèi)容。（2）根據(jù)公眾分布范圍進(jìn)行選擇。公眾分布范圍的大小影響傳播媒介 的選擇。（3）考慮傳播的持久性。要充分考慮公關(guān)活動(dòng)的時(shí)效性。短期的公關(guān) 活動(dòng)適宜選用電子媒介，長(zhǎng)期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。（4）有針對(duì)性地進(jìn)行選

11、擇。每一次設(shè)計(jì)公關(guān)計(jì)劃時(shí)，公關(guān)人員都要明 確地選擇公眾，針對(duì)公眾的文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來(lái)選擇傳播媒介。（5）考慮可行性。各種媒體在社會(huì)上的影響力是不同的，權(quán)威媒體影 響大于普通媒體，但也要考慮信息在權(quán)威媒體上出現(xiàn)的可行性。（6）考慮經(jīng)濟(jì)性。不同的宣傳媒介在費(fèi)用上也是不同的，公關(guān)人員要 考慮經(jīng)濟(jì)性原則，盡可能少花錢，多辦事，還要考慮效益問(wèn)題。反饋答題要點(diǎn)：基于對(duì)大眾傳媒優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行公關(guān)宣傳時(shí)，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)傳播的目的、對(duì)象、內(nèi)容，有針對(duì)性地選擇傳播媒介，以便收到最佳的宣傳效果。（1分）一般而言，在選擇傳播媒介時(shí)要注意以下一些原則：（1）根據(jù)傳播內(nèi)容進(jìn)行選擇。（1分）傳播的內(nèi)容對(duì)媒

12、介的選擇有決定性的意義，形式要服從內(nèi)容。（1分）（2）根據(jù)公眾分布范圍進(jìn)行選擇。公眾分布范圍的大小影響傳播媒介的選擇。（1分）（3）考慮傳播的持久性。（1分）要充分考慮公關(guān)活動(dòng)的時(shí)效性。短期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，長(zhǎng)期 活動(dòng)適宜選用印刷媒介。（1分）（4）有針對(duì)性地進(jìn)行選擇。（1分）每一次設(shè)計(jì)公關(guān)計(jì)劃時(shí)，公關(guān)人員都要明確地選擇公眾，針對(duì)公眾的文 化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來(lái)選擇傳播媒介。（1分）（5）考慮可行性。各種媒體在社會(huì)上的影響力是不同的，權(quán)威媒體影響大于普通媒體，但也要考慮信息在 權(quán)威媒體上出現(xiàn)的可行性。（1分）（6）考慮經(jīng)濟(jì)性。不同的宣傳媒介在費(fèi)用上也是不同的，公關(guān)人員要考慮經(jīng)濟(jì)

13、性原則，盡可能少花錢，多 辦事，還要考慮效益問(wèn)題。（1分）標(biāo)記題目信息文本五、案例分析（20分）題目42完成滿分20.00標(biāo)記題目帕薩特：志藍(lán)行動(dòng)一種未來(lái)志繪藍(lán)圖“環(huán)保”是當(dāng)下最為流行的關(guān)鍵詞之一，作為汽車企業(yè)的主要品牌，2010年7月15日，上海大眾PASSAT 啟動(dòng)主題為“播種未來(lái)志繪藍(lán)圖”的大型環(huán)?；顒?dòng)“志藍(lán)行動(dòng)”，此活動(dòng)在先期會(huì)由PASSAT品牌與攝影之 友雜志共同推出首個(gè)項(xiàng)目“城市聚焦”。上海大眾PASSAT秉承志領(lǐng)先機(jī)的品牌精神，以責(zé)任為己任，讓 每個(gè)人都有機(jī)會(huì)提出自己的相關(guān)主張，并創(chuàng)造所有人和PASSAT 一起參加、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保生活的機(jī)會(huì)， 真正履行企業(yè)和個(gè)人對(duì)于社會(huì)的一份

14、責(zé)任?！昂?jiǎn)單”是環(huán)保理念中不可缺少的一部分，如何在創(chuàng)意形式上充分融合環(huán)保精神，如何在媒體廣告眼花繚亂的 今天，用簡(jiǎn)單的創(chuàng)意打動(dòng)客戶，是本次活動(dòng)的挑戰(zhàn)之一。城市聚手繪的上海城市圖標(biāo)瞬時(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的 地標(biāo)建筑，湛藍(lán)的天空、美麗的黃浦江、現(xiàn)代時(shí)尚的都市美景融為一體，整體的藍(lán)色畫面充斥的環(huán)保的概念。播 種未來(lái)志繪藍(lán)圖一一漫天飛舞的蒲公英播種未來(lái)的夢(mèng)想，相信不久的將來(lái)這座城市和上海大眾PASSAT 一定會(huì) 有更加美好的明天。通過(guò)對(duì)受眾的精準(zhǔn)定位，配合高效的廣告網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)，“播種未來(lái)志繪藍(lán)圖”大型環(huán)?；顒?dòng)的創(chuàng)意展示， 在短短的數(shù)日之內(nèi)，就為其帶來(lái)了大量的日點(diǎn)擊和瀏覽量，在提升品牌和產(chǎn)品知名度的同時(shí)，有

15、效地提升了銷售。案例思考：請(qǐng)結(jié)合上海大眾的這次公關(guān)活動(dòng)，談?wù)劰P(guān)專題活動(dòng)的基本特點(diǎn)。答：所謂公共關(guān)系專題活動(dòng)，是指社會(huì)組織為了某一明確目的、圍繞某一特定 主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。公共關(guān)系專題活動(dòng)是社會(huì)組織與廣大公眾進(jìn)行 溝通、塑造自身良好形象的有效途徑。在上海大眾為PASSAT品牌開展的公關(guān)活 動(dòng)中，我們可以看到開展公關(guān)專題活動(dòng)的一些基本特點(diǎn)：首先，是主題明確。當(dāng)前社會(huì)公關(guān)對(duì)于汽車產(chǎn)業(yè)最大的憂慮就是擔(dān)心 汽車排放對(duì)環(huán)境造成的污染，上海大眾主動(dòng)出擊，以環(huán)保為主題開展“播種未 來(lái)志繪藍(lán)圖”的攝影作品網(wǎng)上征集活動(dòng)，表示了企業(yè)對(duì)環(huán)境的愛護(hù)，樹立了企 業(yè)關(guān)心環(huán)境保護(hù)的正面形象。其次，是對(duì)象的明確性

16、。本次活動(dòng)由于是與攝影之友雜志聯(lián)合 開展，對(duì)象當(dāng)然是廣大的攝影愛好者。而這些人往往是具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的社 會(huì)人群，也就可能成為企業(yè)銷售的潛在消費(fèi)者。把上海大眾關(guān)注環(huán)境保護(hù)的觀念 傳播給他們，就在潛移默化中傳遞了本企業(yè)的良好形象。實(shí)踐證明，本次活動(dòng)有 效地提升了 PASSAT汽車的銷量。最后，本次活動(dòng)經(jīng)過(guò)了精心的策劃。2010年正是上海世博會(huì)舉辦之 年，加重了人們對(duì)上海市環(huán)境的關(guān)注。緊緊抓住這一主題，以“湛藍(lán)的天空、美 麗的黃浦江、現(xiàn)代時(shí)尚的都市美景融為一體”，整體的藍(lán)色畫面充斥的環(huán)保的概 念。這樣就是環(huán)保的理念與攝影的美感很好地結(jié)合在一起，有序地吸引了社會(huì)各 界公眾的眼球，使活動(dòng)影響超出了單

17、純的消費(fèi)者。反饋 答題要點(diǎn)：所謂公共關(guān)系專題活動(dòng)，是指社會(huì)組織為了某一明確目的、圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。 （2分）公共關(guān)系專題活動(dòng)是社會(huì)組織與廣大公眾進(jìn)行溝通、塑造自身良好形象的有效途徑。（2分）在上海大 眾為PASSAT品牌開展的公關(guān)活動(dòng)中，我們可以看到開展公關(guān)專題活動(dòng)的一些基本特點(diǎn)：（1分）首先,是主題明確。（2分）當(dāng)前社會(huì)公關(guān)對(duì)于汽車產(chǎn)業(yè)最大的憂慮就是擔(dān)心汽車排放對(duì)環(huán)境造成的污染， 上海大眾主動(dòng)出擊，以環(huán)保為主題開展“播種未來(lái)志繪藍(lán)圖”的攝影作品網(wǎng)上征集活動(dòng)，表示了企業(yè)對(duì)環(huán)境的愛護(hù)， 樹立了企業(yè)關(guān)心環(huán)境保護(hù)的正面形象。（2分）其次，是對(duì)象的明確性。（1分）本次活動(dòng)由于是與攝影之友雜志聯(lián)合開展，對(duì)象當(dāng)然是廣大的攝影 愛好者。而這些人往往是具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的社會(huì)人群，