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文檔簡介

1、銷售核心技能-問關(guān)閉手機積極參與心態(tài)歸零遵守時間課堂要求不要大聲喧嘩注意安全注意環(huán)境衛(wèi)生保持禮儀課間要求課后要求目錄問的3個類型及使用場合問的4個技能問的4個策略什么叫掌握銷售主動性？問 了解需求 問的種類了解需求階段挖掘需求階段內(nèi)容目的提升成交率提升客單價開放式問題選擇式問題封閉式問題問的種類對錯題-封閉式問題選擇題-選擇式問題問答題-開放式問題問 了解需求 問的技能了解需求階段挖掘需求階段目的技巧收集確認試探轉(zhuǎn)化提升成交率提升客單價問的技能的應(yīng)用場合了解需求確認需求介紹產(chǎn)品挖掘需求介紹產(chǎn)品應(yīng)對異議促進成交收集確認試探轉(zhuǎn)化一流銷售員如何賣標準對客戶而言，確立選擇標準是非常重要的。這是客戶選擇

2、產(chǎn)品的依據(jù)。運用試探可以建立有利于我們的選擇標準。如何運用？練習1你沒有購買是因為沒有遇到我。由問引導的銷售套路收集發(fā)掘確認介紹試探確認介紹轉(zhuǎn)換確認收尾成交確認異議問 挖掘需求 問的策略了解需求階段挖掘需求階段目的策略現(xiàn)狀難點后果利益提升成交率提升客單價需求是如何產(chǎn)生的？現(xiàn)狀問題后果需求產(chǎn)品和需求的關(guān)系產(chǎn)品作用利益需求后果難題銷售就是把產(chǎn)品和客戶的需求對接挖掘客戶需求的4個問的策略現(xiàn)狀難題后果利益問現(xiàn)狀詢問有關(guān)客戶現(xiàn)狀的事實、數(shù)據(jù)的問題問現(xiàn)狀舉例：問難點詢問客戶感到不足、困難、不滿的問題問難點舉例：問后果詢問客戶難題的影響、后果、損失的問題后果問題對決策者特別有用。讓客戶明了問題點對其深刻的影響，是將客戶隱藏性需求轉(zhuǎn)化為明顯性需求的工具。問利益對解決難題的重要性和意義進行的提問是利益問題明知故問利益問題舉例：練習2你沒有需求是因為沒有遇到我。萬能說服邏輯-無敵6問說服的內(nèi)容問原因問意愿問

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