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1、養(yǎng)生銷(xiāo)售技巧和話術(shù)作為一個(gè)銷(xiāo)售,怎么能不學(xué)會(huì)一些銷(xiāo)售技巧和話術(shù)呢?下面是小 編為大家收集整理的是養(yǎng)生銷(xiāo)售技巧和話術(shù),歡迎閱讀。顧客說(shuō):太貴了。平均法:將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天,尤其?duì)一些高檔產(chǎn)品銷(xiāo) 售最有效。如:這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按XX年計(jì)算,XX月 XX星期,實(shí)際每天的投資是多少,你每花XX錢(qián),就可獲得這個(gè)產(chǎn) 品,值!贊美法:通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:一看您,就知道 平時(shí)很注重XX(如:儀表、生活品位等的啦,不會(huì)舍不得買(mǎi)這種產(chǎn) 品或服務(wù)的。顧客講:它真的值那么多錢(qián)嗎?反駁法:利用反駁,讓顧客堅(jiān)定自己的購(gòu)買(mǎi)決策是正確的。如:您是位 眼光獨(dú)到的人,您現(xiàn)在難道懷疑自己
2、了?您的決定是英明的,您不信 任我沒(méi)有關(guān)系,您也不相信自己?jiǎn)幔靠隙ǚǎ褐?再來(lái)分析給顧客聽(tīng),以打消顧客的顧慮??梢詫?duì)比分析, 可以拆散分析,還可以舉例佐證。顧客說(shuō):能不能便宜一些。底牌法:這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國(guó)最低的價(jià)位,已經(jīng)到了底兒,您要 想再低一些,我們實(shí)在辦不到。通過(guò)亮出底牌(其實(shí)并不是底牌,離 底牌還有十萬(wàn)八千里),讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中,買(mǎi)得不虧。誠(chéng)實(shí)法:在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是 一個(gè)真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實(shí)需要低 價(jià)格的,我們這里沒(méi)有,據(jù)我們了解其他地方也沒(méi)有,但有稍貴一些 的XX產(chǎn)品,您可以看一下。顧客說(shuō):別的地方更
3、便宜。分析法:大部分的人在做購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候,通常會(huì)了解三方面的事:第 一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì),第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格,第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問(wèn),讓它 “單戀一支花”。如:姐,那可能是真的,畢竟每個(gè)人都想以最少的 錢(qián)買(mǎi)最高品質(zhì)的產(chǎn)品。但我們這里的服務(wù)好,可以幫忙進(jìn)行XX,可 以提供XX,您在別的地方購(gòu)買(mǎi),沒(méi)有這么多服務(wù)項(xiàng)目,您還得自己 再花錢(qián)來(lái)做XX,這樣又耽誤您的時(shí)間,又沒(méi)有節(jié)省錢(qián),還是我們這 里比較恰當(dāng)。提醒法:提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了 您的幸福,優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì)選哪一項(xiàng)呢?你愿意犧牲 產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎
4、?如果買(mǎi)了假貨怎么辦?價(jià)格可能貴點(diǎn),但是獲 得我們真正要的產(chǎn)品,這也是蠻值得的,您說(shuō)對(duì)嗎?顧客:“我要考慮一下?!痹儐?wèn)法:通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒(méi)有弄清 楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有決 策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問(wèn)法將原因弄清楚, 再對(duì)癥下藥,藥到病除。如:姐,我剛才是哪里沒(méi)有解釋清楚,我再 給您說(shuō)明一下?假設(shè)法:假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂(lè)),如果不馬上 成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速 促成交易。如:假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi),可以獲得XX(外加禮品)。我們一 個(gè)月才來(lái)一次(或才有一次促銷(xiāo)活動(dòng)),現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn) 品,如果您不及時(shí)決定,會(huì)顧客講:沒(méi)有錢(qián)。前瞻法:將產(chǎn)品可以帶來(lái)的好處講解
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