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1、PPT模板下載:/moban/ GLOBALBUSINESSSUCCESS企業(yè)如何創(chuàng)新1234什么是創(chuàng)新為什么創(chuàng)新如何創(chuàng)新總結(jié)目 錄一、什么是創(chuàng)新? 美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為,創(chuàng)新即是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,是“生產(chǎn)要素的重新組合”。 從企業(yè)層面來(lái)理解,創(chuàng)新即是打破常規(guī),將先進(jìn)的技術(shù)與對(duì)業(yè)務(wù)的理解融會(huì)貫通,從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)新的五種情況引進(jìn)一種新產(chǎn)品采用新的生產(chǎn)方式開(kāi)辟新市場(chǎng)利用新材料引入新的組織方法二、企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新? 熊彼特認(rèn)為,資本主義經(jīng)濟(jì)的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新,資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī),其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟(jì)的自發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制??v觀當(dāng)代企業(yè),只有

2、不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng),立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗,就是因?yàn)樗麄冏霾坏竭@一點(diǎn)。 企業(yè)無(wú)論是處于已成熟的還是新興的市場(chǎng)區(qū)域,都同樣面對(duì)著殘酷競(jìng)爭(zhēng),因而必須達(dá)到“既能增長(zhǎng),又能降低成本”的目標(biāo)。而在所有企業(yè)成長(zhǎng)的途徑中,創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的最佳途徑。案例:王老吉涼茶 2002年,王老吉公司做涼茶困難重重,做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂(lè)、百事可樂(lè)為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中藥味,對(duì)口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零

3、售價(jià),如果不能使紅罐王老吉和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強(qiáng)”的陰影。創(chuàng)新使王老吉走出困境 “開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇,其廣告只要傳達(dá)出新品類(lèi)信息就行了,而效果往往是驚人的。 紅罐王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場(chǎng),使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會(huì)成為預(yù)防上火的飲料的代表,隨著品類(lèi)的成長(zhǎng),自然擁有最大的收益。王老吉飲料歷年銷(xiāo)量三、企業(yè)如何創(chuàng)新? 美國(guó)企業(yè)界有一句名言,叫“不創(chuàng)新就死亡”。這不僅說(shuō)明了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,也道出了企業(yè)生存的根本。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涵蓋多種內(nèi)容

4、,其中最主要的是思維創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。 現(xiàn)在,創(chuàng)新已經(jīng)不是單純的技術(shù)創(chuàng)新或非技術(shù)創(chuàng)新,而是混合模式創(chuàng)新 權(quán)威調(diào)查顯示:創(chuàng)新來(lái)源于協(xié)作和交互式學(xué)習(xí)創(chuàng)新的分類(lèi)(一)思維創(chuàng)新(二)產(chǎn)品創(chuàng)新(三)技術(shù)創(chuàng)新(四)制度創(chuàng)新(五)管理創(chuàng)新(一)思維創(chuàng)新 定義:人類(lèi)為了滿足自身需要,在對(duì)客觀世界與自身的認(rèn)識(shí)過(guò)程中不斷變更視角的過(guò)程。而從企業(yè)管理角度而言,是指管理者為提高管理效益,在管理工作流程中所采取的求新、求變、求優(yōu)的思維方式。 思維創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的前提,任何人都不要封閉自己的思維。若思維成定勢(shì),就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門(mén)或國(guó)營(yíng)企業(yè)提出,不換腦筋就換人,就是這個(gè)道理。有的公司

5、不斷招募新的人才,重要原因之一就是期望其帶來(lái)新觀念、新思維,不斷創(chuàng)新。國(guó)外近年來(lái)還出現(xiàn)了“思維空間站”,其目的就是進(jìn)行思維創(chuàng)新訓(xùn)練。企業(yè)管理者常出現(xiàn)的六大思維定勢(shì)1、習(xí)慣思維定勢(shì)2、權(quán)威思維定勢(shì)3、從眾思維定勢(shì)4、書(shū)本思維定勢(shì) 5、自我中心思維定勢(shì)6、直線思維定勢(shì)1、習(xí)慣思維定勢(shì):“梯形幻覺(jué)” 問(wèn)題:哪條線顯得長(zhǎng)一 點(diǎn),紅線還是藍(lán)線? 長(zhǎng)度其實(shí)是相等的,盡管紅線看起來(lái)比藍(lán)線顯得長(zhǎng)一點(diǎn)。這是由于小于90的角使包含它的邊顯得短一些,而大于90的角使包含它的邊顯得長(zhǎng)一些。這就是梯形幻覺(jué)?!伴L(zhǎng)度與透視”觀察視角定位 長(zhǎng)度與透視:線AB和線CD長(zhǎng)度完全相等,雖然它們看起來(lái)相差很大。 為什么企業(yè)內(nèi)總有許多

6、專門(mén)做表面功夫的”能人”。 眼見(jiàn)并不一定為實(shí) “兩個(gè)圓”-混淆視聽(tīng)的心理暗示 兩個(gè)內(nèi)部的圓大小完全一樣。當(dāng)一個(gè)圓被幾個(gè)較大的同心圓包圍時(shí),它看起來(lái)要比那個(gè)被一些圓點(diǎn)包圍的圓小一些。真實(shí)的謊言 2、權(quán)威思維定勢(shì):”2+2=?” 所謂權(quán)威思維定勢(shì),指的就是人們對(duì)權(quán)威人士的言行的一種不自覺(jué)的認(rèn)同和盲從。 經(jīng)典案例:羅素來(lái)中國(guó)講學(xué),問(wèn)2+2=?3、從眾思維定勢(shì):“一磅銅的價(jià)格” 1974年,美國(guó)紐約翻新自由女神像,政府招標(biāo)處理垃圾,麥考爾公司董事長(zhǎng)在看過(guò)自由女神下堆積如山的銅塊、螺絲合木料后,未提任何條件,當(dāng)即就簽了字。當(dāng)時(shí)許多運(yùn)輸公司對(duì)他的這一舉動(dòng)理解不了,甚至背后嘲笑。因?yàn)樵诩~約,垃圾的處理有一整

7、套嚴(yán)格的規(guī)定,弄不好還會(huì)受到環(huán)保組織的起訴。就在一些人都等著看他的笑話時(shí),他開(kāi)始組織工人對(duì)廢料進(jìn)行分類(lèi)。他讓人將廢銅熔化,鑄成小自由女神像;將木頭加工成擱像的底座;將廢鋁、廢鉛做成紐約廣場(chǎng)的鑰匙。最后,他甚至把從自由女神像身上掃下的灰塵都包裝起來(lái),出售給了花店。不到三個(gè)月的時(shí)間,他讓這堆廢料變成了350萬(wàn)美元現(xiàn)金,每磅銅的價(jià)格經(jīng)他手后整整翻了一萬(wàn)倍。 4、書(shū)本思維定勢(shì):“4英尺又8.5英寸” 美國(guó)兩條鐵路之間的標(biāo)準(zhǔn)距離是4英尺又8.5英寸。這個(gè)有零有整的奇怪標(biāo)準(zhǔn)就是英國(guó)鐵路的標(biāo)準(zhǔn),美國(guó)鐵路最初是由英國(guó)人建的,所以沿用此標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)的鐵路最初是由造有軌電車(chē)的人設(shè)計(jì)的,有軌電車(chē)就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而最初造

8、有軌電車(chē)的人是造馬車(chē)的,馬車(chē)的輪距就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而馬車(chē)輪距的標(biāo)準(zhǔn)則是羅馬戰(zhàn)車(chē)的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橛?guó)的許多長(zhǎng)途老路都是當(dāng)初羅馬人為其軍隊(duì)鋪設(shè)的,4英尺又8.5英寸正是羅馬戰(zhàn)車(chē)的寬度。 那么為什么又偏偏是4英尺又8.5英寸呢?謎底終于找到了:原因很簡(jiǎn)單,這是兩匹并排拉戰(zhàn)車(chē)的馬屁股的寬度。于是,現(xiàn)代化的美國(guó)鐵路,就這么不明不白地限定在馬屁股的寬度之中了。5、自我中心思維定勢(shì) 自我中心思維定勢(shì)是指人想問(wèn)題、做事情完全從自已利益與好惡出發(fā),主觀武斷地不顧他人的存在和感覺(jué)。 練習(xí):請(qǐng)最前一排的一位同學(xué)說(shuō)一段話,依次向后傳???6、直線思維定勢(shì) 人面對(duì)復(fù)雜多變的事物,仍用簡(jiǎn)單的直線的方式去思考。 案例:玫瑰花與愛(ài)情

9、打破思維定勢(shì),拓展訓(xùn)練 在不斷筆的情況,用四條直線下將下面三排三列九個(gè)點(diǎn)連起來(lái)? 正確答案(二)產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新指的是創(chuàng)造某種新產(chǎn)品或?qū)δ骋恍禄蚶袭a(chǎn)品的功能進(jìn)行創(chuàng)新 。 產(chǎn)品創(chuàng)新既包括質(zhì)量、性能、功效的提高,也包括規(guī)格、品種、類(lèi)型的增加,還有形式、外觀、包裝的改進(jìn)??傊?,要通過(guò)整體不斷的創(chuàng)新,使產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)的不斷變化,更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需要。搞好產(chǎn)品創(chuàng)新一定要把打造品牌放在重要位置。打造品牌,既要弘揚(yáng)傳統(tǒng)、又要開(kāi)拓創(chuàng)新,既要突出企業(yè)特色、又要反映時(shí)代特征,既要考慮經(jīng)濟(jì)因素、又要考慮文化內(nèi)涵,這樣才能創(chuàng)造出自己的品牌。打造品牌,最忌諱的是不斷更換牌子。五易畫(huà)風(fēng)的白石老人 齊白石,本是

10、個(gè)木匠,靠著自學(xué),成為畫(huà)家,榮獲世界和平獎(jiǎng)。然而,面對(duì)已經(jīng)取得的成功,他永不滿足,而是不斷汲取歷代名畫(huà)家的長(zhǎng)處,改變自己作品的風(fēng)格。 他60歲以后的畫(huà),明顯地不同于60歲以前。70歲以后,他的畫(huà)風(fēng)又變了一次。80歲以后,他的畫(huà)的風(fēng)格再度變化。 據(jù)說(shuō),齊白石的一生,曾五易 畫(huà)風(fēng);正因?yàn)榘资先嗽诔晒笕?然馬不停蹄,所以他晚年的作品比 早期的作品更為成熟,形成獨(dú)特的 流派與風(fēng)格。 蘋(píng)果案例: 蘋(píng)果告訴我們?nèi)c(diǎn):(三)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新,包括開(kāi)發(fā)新技術(shù),或者將已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。就一個(gè)企業(yè)而言,技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù),還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法取得的、他方開(kāi)發(fā)的新

11、技術(shù),或已進(jìn)入公有領(lǐng)域的技術(shù),從而創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。人們把軍事上核技術(shù)轉(zhuǎn)移到核電站建造上等皆是創(chuàng)新,事例不勝枚舉。沃爾瑪 沃爾瑪1985年啟用HughesNetworkSystems六頻道人造衛(wèi)星,老板SamWalton通過(guò)錄像帶可以同時(shí)對(duì)所有員工講話作培訓(xùn),每一家分店都與阿肯色Bentonville總部相連,分店的溫度、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、顧客的停留時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。沃爾瑪還是世界上第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼(UPC)技術(shù)的折扣零售商。1980年試用,結(jié)果收銀員效率提高50%,故所有Wal-mart分店改用條形碼系統(tǒng)。(四)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新,就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,要不斷對(duì)企業(yè)

12、制度進(jìn)行變革,因而通常也可以稱之為企業(yè)制度再造。企業(yè)制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中的重要組成部分,是指一種更有效的約束本企業(yè)職員行為的一系列規(guī)則的產(chǎn)生過(guò)程,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的組織實(shí)施和過(guò)程管理提供支撐和保障。它通過(guò)激發(fā)企業(yè)職員的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)資源的合理配置利用,從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。企業(yè)之間的制度及相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)的差異,使得企業(yè)很不容易模仿。案例:黎明集團(tuán)制度創(chuàng)新組織創(chuàng)新組織的形態(tài)和結(jié)構(gòu)方面職能部門(mén)分工作業(yè)流程分工縱向控制為主橫向協(xié)調(diào)為主人工傳遞信息計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用集中決策分散決策組織創(chuàng)新的途徑外部邊界虛擬化戰(zhàn)略聯(lián)盟外包虛擬企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分立化橫向分立,事業(yè)部制,工作團(tuán)隊(duì)縱向分立,海爾的“市場(chǎng)鏈”制

13、度創(chuàng)新方法創(chuàng)新人本管理客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理(suppy chain management)精益管理方法創(chuàng)新傳統(tǒng)管理模式-縱向一體化 -Vertical Integration 新型管理模式-橫向一體化 -Horizontal Integration縱向一體化-傳統(tǒng)的管理模式 -20世紀(jì)40-60年代興起的原材料零部件自制的原因低生產(chǎn)成本供應(yīng)商不合適保證充足的供應(yīng)利用剩余勞動(dòng)力和設(shè)備創(chuàng)造更多的利潤(rùn)獲得滿意的質(zhì)量消除與供應(yīng)商的摩擦保持工廠的優(yōu)勢(shì)以避免員工被解雇保護(hù)專門(mén)設(shè)計(jì)和質(zhì)量增加或保護(hù)公司的規(guī)模向后延伸,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、分銷(xiāo)甚至零售至最終客戶縱向一體化的弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 迫

14、使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)橫向一體化-20世紀(jì)90s年代興起橫向一體化企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包出去,自己集中資源發(fā)展核心能力,通過(guò)和業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開(kāi)放式”的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理實(shí)施的好處充分利用企業(yè)外部資源企業(yè)間相互協(xié)作關(guān)系鏈上企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴共贏結(jié)果企業(yè)總成本下降10%按時(shí)交貨率提高15%以上訂貨生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%-35%節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上,等等外包策略與供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展基于“縱向一體化

15、的弊端”,隨之興起了“橫向一體化”管理模式首先是企業(yè)選擇的“外包(Outsourcing) ”策略外包的主要原因供應(yīng)鏈管理制度創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵(lì)體系(五)管理創(chuàng)新 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵是:以價(jià)值增加為目標(biāo),以培育和增強(qiáng)核心能力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以各創(chuàng)新要素(如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等)的協(xié)同創(chuàng)新為手段,通過(guò)有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具,力求做到人人創(chuàng)新,事事創(chuàng)新,時(shí)時(shí)創(chuàng)新,處處創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的核心是“以人為本”1、20世紀(jì)30年代前,物本管理。2、20世紀(jì)3050年代中期,行為科學(xué)理論,人力資本理論3、20世紀(jì)80年代興起的“公司文化”和“

16、追求卓越”等熱潮:人本管理。企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑創(chuàng)新主體設(shè)計(jì)創(chuàng)新目標(biāo)建設(shè)創(chuàng)新文化,營(yíng)造有利于創(chuàng)新的氛圍制度設(shè)計(jì)與保障管理創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織 為什么在許多團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員的智商都在120以上 而整體智商卻只有62? 為什么70年代名列“財(cái)富”雜志“500大”排行榜的公司, 到了80年代卻有1/3已銷(xiāo)聲匿跡? 學(xué)習(xí)型組織:具有自我學(xué)習(xí)能力以快速適應(yīng)環(huán)境變化,進(jìn)行自我調(diào)整的柔性組織或團(tuán)隊(duì)。改善心智模式建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)三項(xiàng)修煉改善心智模式新眼睛看世界 心智模式是指根深蒂固于每個(gè)人或組織之中的思想方式和行為模式,它影響人或組織如何了解這個(gè)世界,以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn),或是圖像、印象。建立共同愿景打造命運(yùn)共同體微軟:讓每個(gè)家庭都擁有計(jì)算機(jī),每個(gè)人都會(huì)愉快輕松地使用它。福特汽車(chē):使一般人,不僅是有錢(qián)人,擁有自己的汽車(chē)。海爾:創(chuàng)造世界的海爾

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