《RX績(jī)效管理制度》word版

1、 北京金氏高麗園食品有限公司 Beijing Jinshi Gaoliyuan Food Co.,Ltd. 文件名稱(chēng)績(jī)效管理制度文件編號(hào)原編號(hào)起草人審核人QA審核批準(zhǔn)人日 期日 期日 期日 期頒發(fā)部門(mén)人力資源部頒發(fā)人生效日期分發(fā)部門(mén)公司所有部門(mén)分發(fā)份數(shù)一、目的 1.保證企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)對(duì)組織、個(gè)人的工作績(jī)效的管理和評(píng)估，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的運(yùn)營(yíng)效率，提升公司整體業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 2.促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效改善。通過(guò)工作計(jì)劃制定、工作目標(biāo)設(shè)定，進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉、溝通確認(rèn)、績(jī)效考核過(guò)程審查與反饋，提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)考評(píng)對(duì)象深刻理解自己

2、的職責(zé)和目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，在公司營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)公司整體工作方法和工作績(jī)效的提升。通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公平的評(píng)價(jià)和反饋，幫助員工了解自己在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，使之能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，并在工作中不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和能力。 3.利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?？己私Y(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員評(píng)價(jià)（人員晉升、降職調(diào)職、辭退）和培訓(xùn)的依據(jù)或階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。二、范圍本制度適用于公司副總及中層以下人員的績(jī)效考核工作。本制度適用于公司正式員工的績(jī)效考核工作。（生產(chǎn)車(chē)間超過(guò)3個(gè)月的臨時(shí)操作崗位可參照?qǐng)?zhí)行）三、責(zé)任1.企業(yè)發(fā)展部 負(fù)責(zé)根據(jù)計(jì)劃管理

3、制度編制公司月度工作計(jì)劃。 負(fù)責(zé)審核各部門(mén)月度工作計(jì)劃，即為部門(mén)負(fù)責(zé)人月度工作計(jì)劃。 負(fù)責(zé)部門(mén)月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的收集、總結(jié)工作，匯報(bào)給總經(jīng)理，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人月度考評(píng)的主要依據(jù)。 2.人力資源部 負(fù)責(zé)組織各個(gè)部門(mén)進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的擬定，并收集各部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)，為每月對(duì)中層干部的績(jī)效考核提供依據(jù)。 負(fù)責(zé)擬定公司績(jī)效管理相關(guān)制度，設(shè)計(jì)相關(guān)的表單和記錄，提交企業(yè)發(fā)展部組織會(huì)審后落實(shí)執(zhí)行。 負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理制度的宣貫、講解，確保各部門(mén)、所有員工能夠理解公司開(kāi)展績(jī)效管理的目的、意義以及操作辦法。 負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核工作的具體組織，發(fā)放考核表單，回收、統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，并及時(shí)歸檔相關(guān)考核資料。 負(fù)責(zé)根據(jù)績(jī)效

4、考評(píng)的結(jié)果，進(jìn)行考核分析工作，發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。 負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核異議的審查，并提出意見(jiàn)和建議。 3.其他部門(mén) 負(fù)責(zé)分解部門(mén)的KPI指標(biāo)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重。制定本部門(mén)的月度工作計(jì)劃；指導(dǎo)下屬制定月度工作計(jì)劃； 跟蹤下屬KPI指標(biāo)、月度計(jì)劃的完成情況，并提供指導(dǎo)和支持。 對(duì)下屬進(jìn)行考核，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與下屬進(jìn)行績(jī)效面談。 4.總經(jīng)理 負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理KPI指標(biāo)完成情況的最終評(píng)分；負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理的月度計(jì)劃完成情況的最終評(píng)分。 負(fù)責(zé)審批通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果，是績(jī)效考核結(jié)果的最終裁決者。 四、內(nèi)容1.考核內(nèi)容、考核周期、考核關(guān)系公司實(shí)行月度考核和年度綜合考核相結(jié)合的考核方式。月度

5、考核包括：KPI指標(biāo)完成情況、月度工作計(jì)劃完成情況、工作態(tài)度和重大事項(xiàng)四項(xiàng)內(nèi)容。沒(méi)有KPI指標(biāo)和月度工作計(jì)劃的崗位，考核工作目標(biāo)的完成情況、工作態(tài)度和重大事項(xiàng)三項(xiàng)內(nèi)容。年度考核的構(gòu)成：本年度業(yè)績(jī)（KPI指標(biāo)、月度工作計(jì)劃）加權(quán)平均、本年度態(tài)度加權(quán)平均兩項(xiàng)內(nèi)容。公司實(shí)行上級(jí)考核下級(jí)的考核方式。具體來(lái)說(shuō)，各相關(guān)部門(mén)提供考核依據(jù)，并進(jìn)行初評(píng)，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)副總和中層負(fù)責(zé)人的最終評(píng)價(jià)得分；各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核本部門(mén)的主管或直接下級(jí)；部門(mén)主管負(fù)責(zé)考核分管的直接下級(jí)。（1）月度考核中層管理人員的月度考核：考核內(nèi)容：KPI指標(biāo)完成情況、月度工作計(jì)劃完成情況、工作態(tài)度、重大事項(xiàng)共四項(xiàng)內(nèi)容。KPI指標(biāo)考核 本部

6、門(mén)的KPI指標(biāo)視為本部門(mén)負(fù)責(zé)人的KPI指標(biāo)。由人力資源部和企業(yè)發(fā)展部組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人討論確定，人力資源部根據(jù)各指標(biāo)的重要性設(shè)置權(quán)重。月度工作計(jì)劃每月2日前，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展部制定的公司月度工作計(jì)劃，制定本部門(mén)月度工作計(jì)劃，經(jīng)企業(yè)發(fā)展部確認(rèn)后，視為部門(mén)負(fù)責(zé)人月度工作計(jì)劃。經(jīng)企業(yè)發(fā)展部確認(rèn)后，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及副職填寫(xiě)中層管理人員月度績(jī)效考核表，提交人力資源部備案，作為中層管理人員月度考核的基本依據(jù)。態(tài)度考核態(tài)度考核指標(biāo)共有五個(gè)方面：服從安排、遵守紀(jì)律、協(xié)作性、責(zé)任感、主動(dòng)性，只要本部門(mén)在其中一個(gè)方面發(fā)生一次事件，該指標(biāo)即不得分。標(biāo)準(zhǔn)參考員工態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行考核每月4號(hào)前，各部門(mén)負(fù)責(zé)人將上月

7、本部門(mén)的KPI指標(biāo)和月工作計(jì)劃完成情況，以及對(duì)相關(guān)部門(mén)的考核數(shù)據(jù)一并上報(bào)給企業(yè)發(fā)展部和人力資源部。每月8號(hào)前企業(yè)發(fā)展部向總經(jīng)理提交上月度公司工作計(jì)劃完成情況的總結(jié)報(bào)告。每月10號(hào)，人力資源部將中層管理人員月度績(jī)效考核表、部門(mén)總結(jié)、月度工作計(jì)劃一并傳至總經(jīng)理，總經(jīng)理根據(jù)各部門(mén)月度表現(xiàn)以及上月度公司工作計(jì)劃完成情況、KPI指標(biāo)完成情況，對(duì)中層管理干部進(jìn)行評(píng)分。每月15號(hào)前，總經(jīng)理完成中層管理人員月度績(jī)效考核表的打分評(píng)定工作，傳至人力資源部，由人力資源部進(jìn)行最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)?；鶎又鞴芤约耙话銌T工的月度考核：考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)考核、態(tài)度考核業(yè)績(jī)考核（KPI指標(biāo)完成情況、月度計(jì)劃完成情況）各部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)

8、的KPI指標(biāo)進(jìn)行分解，作為部門(mén)員工的考核指標(biāo)。每月2號(hào)前，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展部確定的部門(mén)月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)員工確定月度工作計(jì)劃。填寫(xiě)基層管理人員月度績(jī)效考核表，報(bào)至人力資源部備案，作為公司基層主管、一般員工月度考核的基本依據(jù)。態(tài)度考核員工月度態(tài)度考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)參考員工態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行考核每月5號(hào)，人力資源部將普通員工月度績(jī)效考核表傳至各部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工月度表現(xiàn)以及上月度工作計(jì)劃完成情況，對(duì)員工月度業(yè)績(jī)和態(tài)度表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。每月10號(hào)前，各部門(mén)完成普通員工月度績(jī)效考核表的打分評(píng)定工作，傳至人力資源部，由人力資源部進(jìn)行最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)?？己藱?quán)重KPI指標(biāo)月度計(jì)劃工作目標(biāo)態(tài)度重大加減分

9、項(xiàng)中層干部60%30%10%3、6、10基層管理50%30%20%3、6、10基層操作70%30%3、6、1070%30%3、6、10員工月度績(jī)效考核的其他說(shuō)明：對(duì)于沒(méi)有KPI指標(biāo)和月度工作計(jì)劃的基層員工（如操作工人、保衛(wèi)、保潔員等崗位），部門(mén)負(fù)責(zé)人幫助其確立工作目標(biāo)，月度只考核工作目標(biāo)完成情況和工作態(tài)度。對(duì)于有副職的部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)副職確定月度工作計(jì)劃，并將KPI指標(biāo)分解到副職，每月由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核。考核表參照中層管理人員月度績(jī)效考核表。員工月度績(jī)效考核表中設(shè)置“重大加分項(xiàng)”一欄，表彰員工在月度工作中的出色表現(xiàn)而未列入工作計(jì)劃和KPI指標(biāo)的內(nèi)容，視重要程度加3分、6分、10分三個(gè)項(xiàng)，

10、考評(píng)者在填寫(xiě)該欄時(shí)，需詳細(xì)寫(xiě)明加分的緣由。員工月度績(jī)效考核標(biāo)中設(shè)置“重大扣分項(xiàng)”一欄，以懲罰員工在月度工作中的重大失誤，視重要程度減3分、6分、10分三個(gè)項(xiàng)，考評(píng)者在填寫(xiě)該欄時(shí)，需詳細(xì)寫(xiě)明扣分的緣由?？荚u(píng)者在對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行打分時(shí)，應(yīng)注意保證“KPI指標(biāo)考核”“業(yè)績(jī)考核”、“態(tài)度考核”、“重大加分項(xiàng)”、四項(xiàng)打分內(nèi)容的總分不超過(guò)100分。（2）年度綜合考核考核內(nèi)容：以能力考核為主，對(duì)月度績(jī)效考核得分進(jìn)行加權(quán)平均考核權(quán)重： 中層管理人員年度綜合考評(píng)中，月度加權(quán)平均部分與能力考核的權(quán)重分別為70、30。普通員工年度綜合考評(píng)中，月度加權(quán)平均部分與能力考核的權(quán)重分別為80、20。員工能力考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)參考

11、中層管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)、普通員工能力考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藞?zhí)行每年度1月20號(hào)前，人力資源部將中層管理人員年度綜合考核表、基層管理人員、普通員工年度綜合考核表傳至各考評(píng)者，考評(píng)者對(duì)考核對(duì)象的能力進(jìn)行打分。每年度1月25號(hào)前，各考評(píng)者完成年度綜合考核的打分評(píng)定工作，傳至人力資源部，由人力資源部進(jìn)行最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。 （3）考核結(jié)果的處理與使用考核結(jié)果的強(qiáng)制分布標(biāo)準(zhǔn)中層干部根據(jù)績(jī)效考核的最終得分，對(duì)中層干部進(jìn)行強(qiáng)制分布。強(qiáng)制分布分為四級(jí)，分別為A、B、C、D四級(jí)。等級(jí)ABCD等級(jí)說(shuō)明優(yōu)秀良好一般差所占比例1535455績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)1.210.80.5員工根據(jù)績(jī)效考核的最終得分，對(duì)員工在全公司內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)制分布

12、。強(qiáng)制分布分為六級(jí)，分別為A、B、C、D、E、F六級(jí)。等 級(jí)ABCDEF等級(jí)說(shuō)明優(yōu)秀優(yōu)良良好一般差極差所占比例10103035%10%5%績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.050.90.850.70.5考核結(jié)果的數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)結(jié)果處理的目的是為了防止因考核主體不同而造成不同部門(mén)的員工考核得分相互間不具備可比性。對(duì)于中層管理人員，人力資源部根據(jù)總經(jīng)理最終的考評(píng)結(jié)果，參照強(qiáng)制分布標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層管理人員進(jìn)行強(qiáng)制分布。普通員工的績(jī)效考核結(jié)果處理，實(shí)行兩次換算員工最終得分（員工考評(píng)分/所在部門(mén)員工平均分）公司員工平均分（部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)分/部門(mén)負(fù)責(zé)人平均分） 人力資源部根據(jù)員工最終得分，參照強(qiáng)制分布標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)普通員工進(jìn)行

13、強(qiáng)制分布?？己私Y(jié)果的使用公司實(shí)行績(jī)效考評(píng)與績(jī)效工資、獎(jiǎng)金掛鉤的辦法，人力資源部根據(jù)強(qiáng)制分布結(jié)果，確定員工獎(jiǎng)金分配的具體方案。員工年度綜合考核結(jié)果是公司人員評(píng)價(jià)和員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)?？?jī)效工資、獎(jiǎng)金一票否決制當(dāng)月被公司通報(bào)批評(píng)者，取消當(dāng)月的績(jī)效工資；當(dāng)月遲到、或早退（第二類(lèi)）累計(jì)3次以上者，取消當(dāng)月的績(jī)效工資；當(dāng)月事假2天或病假4天者（調(diào)休除外），或曠工半天以上者，取消當(dāng)月的績(jī)效工資；當(dāng)月因其他假期，如：探親假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假等，未上班時(shí)間超過(guò)7天者（出差、公假除外），取消當(dāng)月的績(jī)效工資；全年累計(jì)遲到（第二類(lèi)）10次以上、曠工1天以上、或累計(jì)各種假期60天以上者（從此制度開(kāi)始執(zhí)行起計(jì)），均取

14、消年終獎(jiǎng)金。離職者取消績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)金。當(dāng)月發(fā)生重大安全事故，按照責(zé)任認(rèn)定，取消主要責(zé)任部門(mén)所有人員和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的當(dāng)月績(jī)效工資。當(dāng)月發(fā)生生產(chǎn)、質(zhì)量事故或其他責(zé)任事故造成一萬(wàn)元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失的，取消直接責(zé)任部門(mén)所有人員的當(dāng)月績(jī)效工資；次要責(zé)任部門(mén)的責(zé)任人扣罰50%的績(jī)效工資。當(dāng)月發(fā)生生產(chǎn)、質(zhì)量事故或其他責(zé)任事故造成一萬(wàn)元以下的直接經(jīng)濟(jì)損失的，取消直接責(zé)任部門(mén)（車(chē)間或班組）的當(dāng)月績(jī)效工資；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣罰30%的績(jī)效工資。次要責(zé)任部門(mén)的責(zé)任人扣罰30%的績(jī)效工資。當(dāng)月因客戶(hù)退貨造成公司10萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失的，取消全公司人員的績(jī)效工資?？?jī)效面談每一次績(jī)效考核最終結(jié)果公布后，考評(píng)者應(yīng)及時(shí)與考核對(duì)象溝通

15、，進(jìn)行績(jī)效面談，填寫(xiě)員工績(jī)效面談表，作為員工下月度工作改善的主要依據(jù)，并報(bào)至人力資源部備案?？己水愖h的處理如若員工認(rèn)為在績(jī)效考核中受到考評(píng)者不公正的待遇，可向人力資源部反饋。人力資源部負(fù)責(zé)受理員工的考核異議，提出意見(jiàn)和建議，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決員工的考核異議，并在員工績(jī)效考核表中備注。五、附錄中層管理人員月度績(jī)效考核表基層管理人員月度績(jī)效考核表普通員工月度績(jī)效考核表員工績(jī)效面談表中層管理人員年度綜合考核表基層管理人員、普通員工年度綜合考核表中層管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)基層管理人員、普通員工能力考核標(biāo)準(zhǔn) 部KPI考核指標(biāo)評(píng)分表1.中層管理人員月度績(jī)效考核表 年 月中層管理人員月度績(jī)效考核表被考核者:

16、崗位:一KPI指標(biāo)完成情況（60%）123 得分=分值二、工作計(jì)劃完成情況（30%）A計(jì)劃完成率%=B計(jì)劃得分=分值三、工作態(tài)度（10）工作態(tài)度項(xiàng)目扣分原因得分服從安排遵守制度協(xié)作性責(zé)任感主動(dòng)性工作態(tài)度得分=分值=三、重大加分項(xiàng)四、重大扣分項(xiàng)考核得分（不超過(guò)100）考核者意見(jiàn)簽字： 日期：2.基層管理人員月度績(jī)效考核表 年 月基層管理人員月度績(jī)效考核表被考核者: 崗位:一KPI指標(biāo)完成情況（50%）KPI指標(biāo)得分123得分=分值二、工作計(jì)劃完成情況（30%）A計(jì)劃B計(jì)劃C計(jì)劃得分=分值三、工作態(tài)度（20）工作態(tài)度項(xiàng)目扣分原因得分服從安排遵守制度協(xié)作性責(zé)任感主動(dòng)性工作態(tài)度得分=三、重大加分項(xiàng)四、

17、重大扣分項(xiàng)考核得分（不超過(guò)100）考核者意見(jiàn)簽字： 日期：3.普通員工月度績(jī)效考核表 2008 年 月普通員工月度績(jī)效考核表被考核者: 崗位:一、工作計(jì)劃與完成情況（70）工作目標(biāo)項(xiàng) 目權(quán)重得分12345工作目標(biāo)完成考核得分=分值=二、工作態(tài)度（30）工作態(tài)度項(xiàng)目扣分原因得分服從安排遵守制度協(xié)作性責(zé)任感主動(dòng)性工作態(tài)度得分=分值=三、重大加分項(xiàng)四、重大扣分項(xiàng)考核得分（不超過(guò)100）考核者意見(jiàn)簽字： 日期：4.員工績(jī)效面談表部門(mén)職位被考核者考核日期工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培訓(xùn)對(duì)考核有什么意見(jiàn)希望從公司得到怎樣的幫助績(jī)效改進(jìn)方向面談人簽名面談日期備注5.中層管理人員年度綜

18、合考核表 20 年中層管理人員年度綜合考核表被考核者: 崗位:一、工作能力（30）項(xiàng)目10864團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾影響力績(jī)效管理授權(quán)激勵(lì)責(zé)任管理溝通能力學(xué)習(xí)創(chuàng)新計(jì)劃和組織工作態(tài)度得分=分值=二、月度績(jī)效考核加權(quán)（70）考核得分（不超過(guò)100）考核者年度總體評(píng)價(jià)簽字： 日期：6.基層管理人員、普通員工年度綜合考核表 20 年基層管理人員、普通員工年度綜合考核表被考核者: 崗位:一、工作能力（20）項(xiàng)目2016128團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾溝通能力學(xué)習(xí)創(chuàng)新計(jì)劃和效率工作態(tài)度得分=分值=二、月度績(jī)效考核加權(quán)（80）考核得分（不超過(guò)100）考核者年度總體評(píng)價(jià)簽字： 日期：7.中層管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目10

19、864團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他們合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專(zhuān)行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決影響力能夠表述自己的觀點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人，影響他人的思維方式和發(fā)展方向能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)，并以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作說(shuō)服別人、影響別人比較困難 無(wú)法說(shuō)服別人，對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人績(jī)效管理能合理設(shè)定下屬工作目標(biāo)，考核下屬

20、的績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理設(shè)立下屬工作目標(biāo)，并考核他們的績(jī)效，指出其不足能夠給下屬分配任務(wù)，能夠按公司要求對(duì)下屬做評(píng)估無(wú)法給員工建立期望，無(wú)法正確評(píng)估他人授權(quán)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進(jìn)行偶爾有困難不善分配工作，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言激勵(lì)了解他人的需求，善于引導(dǎo)下屬積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示責(zé)任管理能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展，及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)雖能與員工溝通，但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和幫助放任自流溝通能力表達(dá)簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話(huà)技巧，易于理解抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需要反復(fù)解釋含糊其詞，意圖不明學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作作風(fēng)并有風(fēng)