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文檔簡介
1、出租車準假證從業(yè)考試出租汽車服務(wù)評價指標中,要求乘客投訴處理率達和乘客滿意率均到達100%。單項選擇題*A、正確B、錯誤V受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。單項選擇題*A . 3日B . 5 日,C . 10 日D . 15 日出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為()。單項選擇題*A . 1年B.2年C . 3年VD.5年出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當在有效期屆滿前 ()內(nèi)申請延續(xù)注冊。單項選擇題卜A . 5日B . 10 日C . 20 日D . 30 日 V巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者
2、經(jīng) 營合同的,應(yīng)當在()內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。單項選擇題*A . 5日B.10日C . 20 日 VD . 30 日出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于譽考核-3分。單項選擇題卜As正確。B、錯誤對于出租汽車駕駛員“未按規(guī)定攜帶營運相關(guān)證件”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核-2分。單項選擇 題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員“未按規(guī)定放置客運準駕證”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核-2分。單 選題*A、正確。B、錯誤對于出租汽車駕駛員“駕駛車容車貌未達標的出租汽車營運的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核-3分。 單項選擇題*A、正確B、錯誤V對于出租汽車駕駛員“營運中在車廂
3、內(nèi)吸煙、吃零食或接打手機”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核 -1分。單項選擇題*A、正確VB、錯誤出租汽車星級駕駛員設(shè)四個等級。單項選擇題卜A、正確B、錯誤V對于“連續(xù)待崗時間超過一年”的星級駕駛員,撤銷星級駕駛員稱號。單項選擇題*A、正確VB、錯誤星級駕駛員申報考核,可以越級授星。單項選擇題*A、正確VB、錯誤申報模范出租汽車應(yīng)具備“車輛營運時間未超過二年”這一條件。單項選擇題*A、正確B、錯誤V張氏帥府博物館是直系軍閥首領(lǐng)張作霖和其長子張學(xué)良將軍的官邸和私宅。單項選擇題*A、正確B、錯誤。被撤消從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,自撤消之日起()年內(nèi)不得從事出租汽車運營服 務(wù)。單項選擇題卜A.1B.3C.5V
4、遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于“使用未取得道路運輸證的車輛,從事客運 出租汽車運營服務(wù)”的,處()元罰款。單項選擇題*A.3000B.5000VC.10000遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于“使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道 路運輸證的車輛,從事客運出租汽車運營服務(wù)”的,處()元罰款。單項選擇題*A.1000B.3000C.5000V遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未隨車攜帶道路運輸證、 從業(yè)資格證”的,予以()元罰款。單項選擇題*A.100VB.200C.300遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未執(zhí)行價格行政主管部門 規(guī)定的運價和收費標準或
5、者未使用稅務(wù)部門監(jiān)制的車費票據(jù)”的,予以()元罰款。單項選擇 題*A.100B.200VC.300遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“位于車站、機場、碼頭等 公共場所,未在指定區(qū)域停車候客、按序排隊、順序走車”的,予以()元罰款。單項選擇題*A.100B.200C.300V對于出租汽車駕駛員“繞道行駛”的,予以()元罰款。單項選擇題*A.100B.200C.300V對于出租汽車駕駛員“異地營運”的,予以()元罰款。單項選擇題*A.500B.1000C.5000V對于出租汽車駕駛員“()”的,予以100元罰款。單項選擇題*A.未隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證VB.固定線路營運C.
6、繞道行駛對于出租汽車駕駛員有“()”的,予以200元罰款。單項選擇題大A.未隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證B.繞道行駛C.未使用稅務(wù)部門監(jiān)制的車費票據(jù),客運出租汽車駕駛員一年內(nèi)被有責投訴達()次以上的,暫停其從業(yè)資格;一年內(nèi)() 次以上被暫停從業(yè)資格的駕駛員,取消其從業(yè)資格。單項選擇題*A.3, 2VB.3, 3C.5, 2出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核管理實行記分制??己酥芷诔跏嫉幕A(chǔ)分值為()分。單項選擇題*A.10VB.12 分C.24 分對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核“記分分值累計小于或等于()分且大于3分時”, 吊扣從業(yè)資格證和準駕證三個月。單項選擇題*A.5VB.6C.7對于出
7、租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核記分分值累計小于或等于()分且大于。分時”, 吊扣從業(yè)資格證和準駕證六個月。單項選擇題*A.7B.5C.3V出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽等級設(shè)定為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級,分別 用()表示。單項選擇題*A.AAAA 級、AAA 級、AA 級、A 級B.AAA 級、AA 級、A 級、B 級 VC.AA級、A級、B級、C級取得從業(yè)資格證()內(nèi)未辦理從業(yè)登記的,申請辦理登記時,應(yīng)當?shù)骄哂匈Y質(zhì)的培訓(xùn) 機構(gòu)接受27學(xué)時的繼續(xù)教育。單項選擇題*A.1B.3VC.5出租汽車駕駛員“獲局級榮譽稱號”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。單項選擇題*A.+4B.+3C+2V對于出租汽
8、車駕駛員“有見義勇為、拾金不昧、助人為樂等先進事跡”的,服務(wù)質(zhì)量信譽 考核()分。單項選擇題*A+3B.+2C.+1V對于出租汽車駕駛員“駕駛未經(jīng)批準車輛從事出租汽車營運”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核() 分。單項選擇題*A.-10VB.-5C.-4對于出租汽車駕駛員“利用計價器作弊”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。單項選擇題*A.-1OVB.-5C.-4對于出租汽車駕駛員“猥褻、敲詐、勒索乘客,侮辱、恐嚇、威脅、毆打乘客或管理人員” 的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。單項選擇題*A.-1OVB.-5C.-4對于出租汽車駕駛員“空車待租拒絕載客或強行并客”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。 單項選擇題*A.-10B.
9、-5VC.-3對于出租汽車駕駛員“載客中無故更換車輛、甩客或?qū)⒊丝鸵平凰诉\送的,服務(wù)質(zhì)量信 譽考核()分。單項選擇題*A.-10B.-5VC.-4對于出租汽車駕駛員“故意繞行索取高價”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。單項選擇題*A.-5VB.-4C.-3對于出租汽車駕駛員“未使用計價器”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。單項選擇題卜A.-3B.-4C.-5V對于出租汽車駕駛員“未辦理從業(yè)登記或從業(yè)人員與登記身份不符”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考 核()分。單項選擇題*A.-4VB.-3C.-2對于出租汽車駕駛員“拒絕給付出租汽車票據(jù)或不按規(guī)定使用專用票據(jù)”的,服務(wù)質(zhì)量信 譽考核()分。單項選擇題*A.-5B.-
10、4C.-3V對于出租汽車駕駛員“從業(yè)資格證在吊扣期間從事營運”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核() 分。單項選擇題卜A.-10B.-4VC.-3對于出租汽車駕駛員“未按規(guī)定保養(yǎng)車輛、車輛帶病運營”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核() 分。單項選擇題卜A.-4B.-3VC.-2對于出租汽車駕駛員”未按規(guī)定攜帶營運相關(guān)證件”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。單 選題*A.-4B.-3C.-2V對于出租汽車駕駛員“無專用票據(jù)繼續(xù)營運”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核()分。單項選擇題A.-4B.-3C.-2V對于出租汽車駕駛員“()”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核-1分。單項選擇題*A.駕駛車容車貌未達標的出租汽車營運B.營運中不按規(guī)定著裝或儀表儀容
11、不整潔VC.未按規(guī)定攜帶營運相關(guān)證件對于出租汽車駕駛員“()”的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核-4分。單項選擇題*A.從業(yè)資格證未按期進行年度信譽考核,B.拒絕或逃避執(zhí)法人員檢查C.信譽考核周期屆滿超過一年未參加考核沈陽市出租汽車星級駕駛員分為()個級別?單項選擇題*A.3B.4C.5V星級駕駛員申報考評原那么上從()級開始申報。單項選擇題*A一星VB三星C.五星申報模范出租車,要求申報日前()年內(nèi)無違法違規(guī)行為。單項選擇題*A.1VB.2C.3申報模范出租汽車應(yīng)具備“車輛營運時間未超過()”這一條件。單項選擇題*A.一年B.二年C.三年V。()學(xué)時的繼續(xù)教育。單項選擇題*A . 72B . 54C .
12、27 VD . 18出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格 證,并公告作廢。單項選擇題*A . 1B . 2C . 3VD . 4出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。單項選擇題*A .注銷VB .撤銷C .補(換)發(fā)D .核發(fā)出租汽車駕駛員到達法定退休年齡的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。單項選擇題*A .注銷VB .撤銷C .補(換)發(fā)D .審核延續(xù)出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申 請注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。單項選擇題*A.注銷B .
13、撤銷VC .補(換)發(fā)D .強制追回出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄, 有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。單項選擇題*A .注銷B .撤銷VC .補(換)發(fā)D .強制追回出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的,應(yīng)當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的,出租汽車 行政主管部門應(yīng)當對其()。單項選擇題*A.延期注冊。B.注銷從業(yè)資格證C.撤銷從業(yè)資格證D.撤消從業(yè)資格證網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限為不少于()。單項選擇題*A . 1年B . 2年VC . 3年D . 4年出租汽車駕駛員違反
14、違規(guī)收費的,由()進行處分。單項選擇題*A.出租汽車行政主管部門VB.價格主管部門C .工商部門D .公安機關(guān)巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)()等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)等。單項選擇 題*A .當?shù)谿DP總量B.經(jīng)營本錢、運力規(guī)模C .經(jīng)營本錢、運價變化VD.駕駛員從業(yè)年限巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,()應(yīng)當予以糾正。單項選擇題*A.出租汽車經(jīng)營者VB.出租汽車行政主管部門C .工商部門D .公安機關(guān)出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、()、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方 面內(nèi)容。單項選擇題*A .維護穩(wěn)定B.平安生產(chǎn)VC .服務(wù)質(zhì)量D .車容車貌網(wǎng)約車平臺公司及
15、網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門 依照各自職責處以()的罰款。單項選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 2000元以上1萬元以下VD . 1萬元以上3萬元網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門 依照各自職責處以()的罰款。單項選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 2000元以上1萬元以下VD . 1萬元以上3萬元使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以 上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()
16、的罰款。單項選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 5000元以上1萬元以下D . 1萬元以上3萬元V轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處() 的罰款。單項選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 5000元以上1萬元以下D . 1萬元以上3萬元V駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管 部門責令改正,并處()的罰款。單項選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 5000元以上1萬元以下
17、D . 1萬元以上3萬元。起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府 出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。單項選擇題*A . 50元以上200元以下B . 500元以上2000元以下C . 5000元以上20000元以下VD . 10000元以上20000元以下出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行 政主管部門責令改正,并處()的罰款。單項選擇題*A . 1000元以上3000元以下B . 200元以上2000元以下VC . 50元以上200元以下D . 3000元以上1萬元以下巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造
18、巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政 府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。單項選擇題*A . 50元以上200元以下B . 500元以上2000元以下VC . 5000元以上20000元以下D . 10000元以上20000元以下遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于“使用未取得道路運輸證的車輛,從事客運 出租汽車運營服務(wù)”的,處5000元罰款。單項選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于“使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道 路運輸證的車輛,從事客運出租汽車運營服務(wù)”的,處3000元罰款。單項選擇題*A、正確B、錯誤V被撤消從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,
19、自撤消之日起3年內(nèi)不得從事出租汽車運營服務(wù)。 單項選擇題卜A、正確B、錯誤V遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未隨車攜帶道路運輸證、 從業(yè)資格證,或者未按照規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡”的,予以100元罰款。單項選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未執(zhí)行價格行政主管部門 規(guī)定的運價和收費標準,或者未使用稅務(wù)部門監(jiān)制的車費票據(jù)”的,予以300元罰款。單項選擇 題*A、正確B、錯誤V遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“位于車站、機場、碼頭等 公共場所,未在指定區(qū)域停車候客”的,予以200元罰款。單項選擇題*A、正確B、錯誤V遼寧省客
20、運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未按照規(guī)定開啟巡游車電 召服務(wù)標志或者暫停營運標志”的,予以200元罰款。單項選擇題*A、正確B、錯誤V遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“繞道行駛”的,予以300 元罰款。單項選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“拒載乘客,或者未經(jīng)乘客 同意確認招攬他人合乘”的,予以500元罰款。單項選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“私改計程計價設(shè)備或者利 用電子干擾設(shè)備作弊”的,予以3000元罰款。單項選擇題*A、正確B、錯誤。遼寧省客運出租汽車管理條例規(guī)定:對于
21、出租汽車駕駛員“固定線路營運、異地營運”的,予以3000元罰款。單項選擇題*A、正確B、錯誤V客運出租汽車駕駛員一年內(nèi)被有責投訴達5次以上的,客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當暫停 其從業(yè)資格,要求其重新參加培訓(xùn)。單項選擇題*A、正確B、錯誤V一年內(nèi)2次以上被暫停從業(yè)資格的駕駛員,客運出租汽車管理機構(gòu)可以取消其從業(yè)資格。單項選擇題卜A、正確VB、錯誤客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當妥善保管依法暫扣的車輛。車輛暫扣時間不超過10日的,免 收保管費;超過10日的,當事人按照物價部門核定的標準繳納保管費用。單項選擇題*A、正確B、錯誤。出租汽車駕駛員應(yīng)當在信譽考核有效期屆滿之日起30日內(nèi)向所在區(qū)出租汽車管理機構(gòu)提 出信譽考核申請。單項選擇題*A、正確VB、錯誤出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核超過有效期30日申請考核的,需按照沈陽市客運出 租汽車管理方法有關(guān)規(guī)定進行行政處分后予以考核。單項選擇題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核“記分分值累計小于或等于7分且大于5分時: 吊扣從業(yè)資格證和準駕證一個月。單項選擇題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核“記分分值累計小于或等于5分且大于3分時: 吊扣從業(yè)資格證和準駕證三個月。單項選擇題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核“記分分值累計小于或等于3分且大于0分時; 吊扣從業(yè)資格證和準駕證三個月
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