TWI1課長的職責(zé)與角色扮演ppt課件

1、第一單元:課長的職責(zé)與角色扮演-中堅(jiān)幹部TWI管理知能總論與解析一、認(rèn)識(shí)本人、演好本人 課長級(jí)幹部的精義: 不斷從TWI及MTP課程中成長本人 懷有幹勁, 善於佈局者集編、導(dǎo)、演、場記於一身的人?？贤高^部屬來完成任務(wù)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與督導(dǎo)者。 能有效結(jié)合TWITraining Within Industry and MTPManagement Training Program)進(jìn)行組織中學(xué)習(xí),整合,交融各項(xiàng)現(xiàn)代知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，並能快而有序運(yùn)作組織的人。 二、課長級(jí)中堅(jiān)幹部的角色: 1.思想家 2.行動(dòng)人 3.性情人 4.先鋒官 三、快樂課長級(jí)幹部的四大職責(zé):通過TWI中JI+JM+JR+JS四

2、大任務(wù)以落實(shí)課長級(jí)幹部的尊嚴(yán)職責(zé) 1,日常要項(xiàng)管理以JS來推動(dòng)Q、C、D、M、S、P 2,教育訓(xùn)練以JI啓發(fā)智能 3,任務(wù)改善用JM四定去三搞 4,人際關(guān)係以JR建立職場間承上啓下良好夥伴型關(guān)係 四、課長級(jí)中堅(jiān)幹部的七大才干: 以4K+3R推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理 1.自我設(shè)定目標(biāo)的才干(主動(dòng)出擊、掌握問題、切中關(guān)鍵、抓住重點(diǎn))。2.組織人、機(jī)、事、物的才干(三定思索定位原則)。3.發(fā)現(xiàn)新方法的才干(突破姿態(tài), 為智慧加工)。4.傳達(dá)命令或資訊的才干(正確、迅速)。 5.誘發(fā)部屬行動(dòng)的才干(532原則運(yùn)用)。 6.培育部屬的才干(博而精、專而明)。 7.自我革新與成長的才干(31)(三向?qū)W習(xí))。 五

3、、不良課長級(jí)幹部的普通共通點(diǎn) (部屬最不能容忍的主管): 1.責(zé)任感薄弱。 2.只會(huì)處罰。 3.委託而放不下心, 使部屬不能成長 (替代部屬降級(jí)任務(wù))。 4.知識(shí)技藝缺乏。5.判斷力甚差。6.缺乏組織力。 7 .計(jì)劃力薄弱, 急於盲幹實(shí)行。8 .不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。9 .解決問題才干缺乏。10.拙於說服他人協(xié)助本人完成任務(wù)。11.將部屬看成被支配者而非夥伴。12.對(duì)年輕人世界不關(guān)心不瞭解部屬想什麼，要什麼。 13.表情太過冷漠。14.缺乏遠(yuǎn)見。15.抓不住重點(diǎn)。16.忽然變卦。17.不讓部屬直言。18.討厭創(chuàng)新。 19.使部屬如機(jī)器缺乏銳氣任務(wù)。 20.言行不符說到卻做不到。 21.不聽申辯。 22

4、.偷部屬時(shí)間。 六、點(diǎn)燃另一個(gè)自我: 智慧競爭、跳躍成長從無知,覺醒 ,啓蒙, 懂事,成熟 (一).必須英勇抑制昨日苦楚, 才干享有今天的榮譽(yù)和財(cái)富。1.懂得塑造本人、迎向光明得到更多人援助才易勝利。2.耿直、誠懇、熱心才干玩味幸福人生。3.任何證書、資格比不上可貴的任務(wù)經(jīng)驗(yàn)積極地實(shí)踐。4.把握快穩(wěn)旋律，構(gòu)築多贏戰(zhàn)略。 七、這樣的幹部應(yīng)該讓賢:當(dāng)他不快樂時(shí)，別人就會(huì)更不快樂 1.沒有才干培育部屬。2.不受部屬信賴。3.不能做好份內(nèi)任務(wù)。4.欠缺任務(wù)才干。5.不具前瞻性遠(yuǎn)見。6.必須重做心思建設(shè)的自大、自大、自傲者。 八、怎樣有效推動(dòng)任務(wù)教導(dǎo)JI-Job Instruction: (一).應(yīng)更重

5、視教育訓(xùn)練之5大原則以倍增效益：1創(chuàng)造氣氛之原則生動(dòng)、活潑方式2給予動(dòng)機(jī)之原則能引起留意3勝利感之原則過程讓學(xué)員喜悅4測驗(yàn)或?qū)嵙?xí)之原則百聞不如一試5反復(fù)之原則 反復(fù)運(yùn)用所學(xué)之知識(shí)和技術(shù) 九、怎樣有效防止不測事故之發(fā)生JSJob Safety (一).防止不平安之行爲(wèi)出現(xiàn)：大部分不測事件不是自然發(fā)生，而是不小心而發(fā)生1運(yùn)用未經(jīng)許可之機(jī)器設(shè)備2狹窄的地方操作機(jī)器3操之過急或散慢或未依S、O、P規(guī)範(fàn)操作4解除平安裝置而任務(wù)如駕車人解除平安帶5運(yùn)用不平安的機(jī)器與工具或運(yùn)用方法的不當(dāng)6貨物亂放、堆置雜亂、未考慮平安7以適當(dāng)之位置或姿勢任務(wù) 8 在會(huì)移動(dòng)的機(jī)器上或在危險(xiǎn)機(jī)器上任務(wù)9 在吵雜地方或環(huán)境中任務(wù)

6、10不穿用平安衣帽或不運(yùn)用保護(hù)器具任務(wù)(二).防止不平安的狀態(tài)發(fā)生： 1平安裝置不夠平安2沒有加裝平安裝備3機(jī)器與工具太粗、太滑、有裂痕、有磨損4機(jī)器與工具設(shè)備不夠平安 5流程、設(shè)備、人機(jī)配置不妥當(dāng)，沒有依5S整頓好或沒有出口處6採光度不夠或有刺眼及疲勞之光線出現(xiàn)7換氣缺乏、空調(diào)不夠、空氣污濁8 穿著不平安或不適當(dāng)之任務(wù)服上班9 防火、防水、防熱裝置不全與檢查有疏失10竊盜防止對(duì)策的不夠周全 (三).掌握防止事故的中心人物第一線領(lǐng)班及督導(dǎo)能否用心1對(duì)員工行爲(wèi)與任務(wù)環(huán)境良劣能否關(guān)心？！ (四).正確提出事故報(bào)告以求主管放心及安心：1再小的事故或傷害皆要毫無遺漏地提出報(bào)告。2怎樣利用查核表如工具檢

7、查表、物品管理及儲(chǔ)運(yùn)方法檢查表、整理整頓檢查表、機(jī)器運(yùn)用狀況檢查表、督導(dǎo)人員及任務(wù)人員平安意識(shí)檢核表等，防止事故以增進(jìn)任務(wù)效率能否用心？！3處理任何事故能否耐心？！十、怎樣有效推動(dòng)任務(wù)改善JMJob Method Improvement 一瞭解改善的目標(biāo)1舒適化 標(biāo)準(zhǔn)要適切 要有適當(dāng)環(huán)境 要考慮恢復(fù)疲勞的手段 2正確化 要消除錯(cuò)誤 要消滅不公正 要有完美的效果3迅速化 要加快作業(yè)的速度 要縮短完工的時(shí)間4財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)化 要綜合控制 要留意物品的節(jié)省和活用 (二)任務(wù)改進(jìn)的方法：以能否合併、減少、刪除、擴(kuò)大與重組來思索問題 找出哪些任務(wù)可以改進(jìn) 分析現(xiàn)狀及掌握事實(shí)檢討已分析之各階段任務(wù)，找出問題點(diǎn)以5W2H制定改進(jìn)方案運(yùn)用新方法，建立新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)範(fàn)十一、怎樣有效建立良好的任務(wù)關(guān)係JRJob Relationship 一有效的與人溝通三清主義二有效的激勵(lì)他人TUP原則，給人方向感、使命感與成就感三有效的領(lǐng)導(dǎo)部屬掌握CNAP去除不滿情緒 十二、結(jié)語：沒有人能不勞而獲天下沒有白吃的午餐 1從想到 到做到、辦到的跨越2從單點(diǎn)個(gè)體 到團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的跨越3從硬體開發(fā) 到軟體配套的跨越4從實(shí)體運(yùn)作 到虛擬創(chuàng)意的跨越5當(dāng)我不能掌握 到我能負(fù)什麼責(zé)任 6當(dāng)他沒有IT技