海爾高績效的OEC管理ppt課件

1、主講：楊克明博士中國式執(zhí)行海爾高績效的OEC管理第一講：OEC管理產(chǎn)生的背景第二講： OEC管理概念論述第三講：OEC管理推行上第四講：OEC管理推行中第五講：OEC管理推行下第六講：OEC管理延伸及啟示課程目錄第一講OEC管理產(chǎn)生的背景一、海爾管理開展的四個(gè)階段二、應(yīng)對(duì)全球三次管理革命的需求三、戴明管理思想的影響四、德日企業(yè)管理思想的影響一、海爾管理開展的四個(gè)階段2004年全球營業(yè)額1016億元122億美圓；全球白電十強(qiáng)排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣機(jī)全球第3名；全球15個(gè)工業(yè)園，員工5.1萬人；延續(xù)20年堅(jiān)持平均超越70%的速度開展。從無序到有序1984年-1988年十三條從有序到體系1

2、988年-1990年TQM從體系到高度1990年-1992年OEC從高度到延伸1992年- SST海爾管理開展的四個(gè)階段第一次管理革命：科學(xué)管理。第二次管理革命：全面質(zhì)量管理。第三次管理革命：企業(yè)流程再造。二、應(yīng)對(duì)全球三次管理革命的需求PDCA循環(huán)每天提高一點(diǎn)點(diǎn)三、戴明管理思想的影響四、德日企業(yè)管理思想德國利勃海爾日本松下電器第二講OEC管理概念論述一、定義和特點(diǎn)二、要點(diǎn)和本質(zhì)三、思想根底四、內(nèi)涵“1339一、OEC管理的定義“OEC內(nèi)容： O-Overall 全方位 E-Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C-Control 控制 Clear 清理二

3、、OEC管理要點(diǎn)5句話： 總帳不漏項(xiàng) 事事有人管 人人都管事 管事憑效果 管人憑考核 OEC管理的本質(zhì)1. 根底管理“馬步2. 細(xì)節(jié)管理每人每天每件事3. 過程管理4. 績效管理5. 問題管理三、OEC管理思想根底以創(chuàng)新為中心的文化力 以消費(fèi)者價(jià)值為中心的品牌力OECSST管理力斜坡球體論企 業(yè)四、OEC管理的“1339“1一個(gè)中心根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場不斷提高任務(wù)目的“3三個(gè)根本原那么 閉環(huán)的原那么 比較分析的原那么 不斷優(yōu)化的原那么“3三個(gè)體系 目的體系 日清體系 鼓勵(lì)機(jī)制“9九個(gè)要素 5W3H1S1. OEC的一個(gè)中心50年代，美國人打“固定靶，組織消費(fèi)，提高效率，降低本錢，博得市場60年代

4、，日本人打“游動(dòng)靶細(xì)分市場。發(fā)明新的時(shí)機(jī)，博得市場如今，信息爆炸競爭猛烈的情況下，只需打“飛靶才干生存，只需不斷的調(diào)整本人的位置，才干在瞬息萬變的市場中博得自動(dòng)2. OEC管理的三個(gè)根本原那么閉環(huán)原那么比較分析的原那么不斷優(yōu)化的原那么3. OEC管理三大體系目的體系日清體系鼓勵(lì)體系提升力止動(dòng)力向心力4. OEC管理的九個(gè)控制要素干什么任務(wù)都要思索5W3H1S5W-Why 目的 What 規(guī)范 Where 地點(diǎn) Who 責(zé)任人 When 進(jìn)度3H-How 方法 How much 數(shù)量 How much cost 本錢1S-Safety 平安第三講OEC管理推行上一、 OEC管理推行原那么二、OE

5、C管理推行流程三、OEC管理推行指點(diǎn)思想一、推行的原那么1. 小步快跑，不一步登天2. 撇脂+創(chuàng)新3. 簡繁簡二、推行的流程1. 機(jī)構(gòu)設(shè)立2. 文化先行重點(diǎn)3. 程序制定4. 確定試點(diǎn)單位5. 目視系統(tǒng)導(dǎo)入6. 方式推行 文化先行什么是企業(yè)文化？海爾文化的中心是創(chuàng)新。學(xué)習(xí)一家企業(yè)主要學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新的精神。1. 創(chuàng)新要自以為非2. 創(chuàng)新要突破常規(guī)3. 創(chuàng)新要擅長借力企業(yè)必需正確回答的三個(gè)問題1. 我們運(yùn)營的目的是什么？2. 我們最大的競爭對(duì)手是誰？3. 我們運(yùn)營的對(duì)象是誰？三、OEC管理推行指點(diǎn)思想1. 抓反復(fù)，反復(fù)抓2. 干部承當(dāng)80%的責(zé)任3. 做正確的事比正確地做事更重要4. 見數(shù)又見人5.

6、 向“老大難開炮6. 處理問題三步曲7. 三不放過8. 五要五不要9. 消滅“三胡景象10. PDCA循環(huán) 第四講OEC管理推行中一、 OEC管理目的體系建立二、 OEC管理日清體系建立一、OEC管理的目的體系目的的制定目的的分解目的的執(zhí)行與控制目的的制定1. 目的制定根據(jù)2. 目的制定原那么3. 目的制定程序4. 目的的修正 企業(yè)現(xiàn)狀分析及上年度企業(yè)方針目的診斷中的問題；企業(yè)的各種中長期規(guī)劃，及企業(yè)指點(diǎn)的任期目的；上級(jí)部門或單位方針目的；國內(nèi)外市場信息、市場調(diào)查和預(yù)測。 目的制定根據(jù)目的要有競爭力:徹底的第一主義；目的詳細(xì)，可以量化；員工共識(shí)；管理不漏項(xiàng) ；目的要表達(dá)出市場效果。 目的制定原

7、那么自下而上；自上而下；反復(fù)溝通；充分論證。 目的制定程序自上而下，由大到??；員工共同參與；責(zé)任到人；措施詳細(xì)。 目的分解原那么制定月度任務(wù)方案；制定月度OEC控制臺(tái)帳；日清推進(jìn)；定期診斷和總結(jié)。 目的的執(zhí)行與控制二、OEC管理的日清體系管理人員的日清一線員工的日清消費(fèi)現(xiàn)場的日清 管理人員日清表姓名： 部門：年月日計(jì)劃工作項(xiàng)目月度目標(biāo)當(dāng)日計(jì)劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限臨時(shí)工作項(xiàng)目目標(biāo)當(dāng)日計(jì)劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限呈報(bào)問題明日重點(diǎn)自評(píng) A B C復(fù)審意見： A B C 簽字：姓名： 車間： 班組： 崗位： 員工編號(hào)：填表人： 審核人： 復(fù)審人：項(xiàng)目日期方案1234293031

8、合計(jì)閘口確認(rèn)型號(hào)型號(hào)點(diǎn)數(shù)單價(jià)產(chǎn)品計(jì)酬質(zhì)量考核價(jià)值券市場鏈工 藝社會(huì)反響設(shè)備考核平安考核物耗考核文明消費(fèi)考核其他獎(jiǎng)罰自計(jì)日薪當(dāng)日考評(píng)個(gè)人簽字一線員工3E卡OEC綜合管理看板6S大腳印 現(xiàn)場日清的方法Haier質(zhì)量日清欄表號(hào)：版本：生效期：時(shí)間主要質(zhì)量問題及缺陷數(shù)量原因分析責(zé)任人解決措施及建議審核簽字備注昨日17:00-今日9:009:00-11:0011:00-13:0013:00-15:00填表人： 審核人： 月 日第五講OEC管理推行下一、 OEC管理鼓勵(lì)體系建立二、 OEC管理推行問題糾偏三、OEC管理內(nèi)部體系認(rèn)證一、鼓勵(lì)體系鼓勵(lì)的原那么1. 三公原那么2. 即時(shí)性原那么3. 效果導(dǎo)向原那

9、么4. 差別化原那么鼓勵(lì)的三大方法物質(zhì)鼓勵(lì)做根底提升鼓勵(lì)定方向精神鼓勵(lì)創(chuàng)文化二、OEC管理推行問題糾偏1. 心態(tài)問題缺乏自信心2. 執(zhí)行問題有法不依3. 預(yù)算問題預(yù)算有偏向4. 毅力問題不能持之以恒5. 細(xì)節(jié)問題忽視細(xì)節(jié)6. 責(zé)任問題責(zé)任落實(shí)不到位7. 管理問題無效管理導(dǎo)致日清失效8. 創(chuàng)新問題缺乏創(chuàng)新9. 方式問題日清變成日記10.定位問題孤立地推行OEC三、OEC管理內(nèi)部體系認(rèn)證1. 認(rèn)證目的2. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)立3. 認(rèn)證要求和規(guī)范4. 認(rèn)證流程第六講OEC管理的延伸一、延伸1SBU運(yùn)營二、延伸2市場鏈管理三、延伸3業(yè)務(wù)流程再造四、OEC管理給我們的啟示一、延伸一SBU運(yùn)營Strategic

10、al 戰(zhàn)略的Business 事業(yè)的Unit 單位單元 是指企業(yè)中既符合企業(yè)整體戰(zhàn)略的開展方向，又能獨(dú)立運(yùn)營創(chuàng)新的個(gè)人或組織。即企業(yè)一致戰(zhàn)略下的創(chuàng)新個(gè)體。 1. 21世紀(jì)員工運(yùn)營新方式 。2. 企業(yè)管理的最高境界 。3. 企業(yè)開展的戰(zhàn)略武器 。4. 企業(yè)文化建立的有效工具。SBU運(yùn)營二、延伸二市場鏈 市場鏈管理的出發(fā)點(diǎn) 主要是指把市場經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)理機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目的，把企業(yè)上下流程、上下工序和崗位之間的單純的行政機(jī)制，轉(zhuǎn)化為平等的買賣關(guān)系、契約關(guān)系；經(jīng)過新型關(guān)系把外部市場定單轉(zhuǎn)化為一系列的內(nèi)部市場定單，構(gòu)成以定單為驅(qū)動(dòng)力、經(jīng)過定單使上下流程、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)理的業(yè)務(wù)鏈。不再經(jīng)過行政方案指令的調(diào)整和安排。 市場鏈的表現(xiàn)方式 SSTSST分別是索賠、索酬、跳閘三個(gè)詞中第一個(gè)字的漢語拼音的聲母第一個(gè)字母，SST是市場鏈的表現(xiàn)方式： 索酬索賠跳閘如：市場部和消費(fèi)分廠的定單關(guān)系三、延伸三業(yè)務(wù)流程再造 “業(yè)務(wù)流程再造是指從根本上對(duì)原來的業(yè)務(wù)流程做重新思索和徹底的重新設(shè)計(jì)，把垂直的直線職能型業(yè)務(wù)流程構(gòu)造轉(zhuǎn)變成