第九章班主任的溝通與協(xié)調(diào)技能ppt課件

1、第九章 班主任的溝通與協(xié)調(diào).教學(xué)要求:1.了解班主任溝通與協(xié)調(diào)的任務(wù)2.理解班主任溝通與協(xié)調(diào)的意義3.掌握班主任與家長(zhǎng)、科任教師的溝通與協(xié)調(diào)的技能.案例：教語(yǔ)文的李老師是初三(1)班的班主任，他和教數(shù)學(xué)的張老師是好朋友。新學(xué)期開(kāi)學(xué)后、學(xué)校實(shí)行量化管理，教師按單科成績(jī)排名，依次實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。每次自習(xí)課，不是李老師輔導(dǎo)就是張老師輔導(dǎo)，其他老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中的問(wèn)題后去輔導(dǎo)也被這兩位老師以“我的課還沒(méi)輔導(dǎo)完”或“你們的課是副科不太重要”等拒之于門外，致使其他科任教師非常生氣。期末考試前，學(xué)生反映物理、化學(xué)和其他課有問(wèn)題，希望任課老師能給予輔導(dǎo)。李老師去請(qǐng)其他教師，結(jié)果其他教師都不去。期末考試初三(1)班除

2、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)考試成績(jī)較好以外，其他成績(jī)均為一般。 .馬卡連柯：“無(wú)論哪一個(gè)教師單獨(dú)地進(jìn)行工作，都不能作個(gè)人冒險(xiǎn)，不能要求個(gè)人負(fù)責(zé)，而應(yīng)當(dāng)成為教師集體的一分子?！?第一節(jié) 班主任與科任教師的溝通與協(xié)調(diào)一、組織協(xié)調(diào)形成班級(jí)教師集體 班級(jí)教師集體的顯著特征是以班主任為核心，為完成統(tǒng)一的教育目標(biāo)，他們彼此尊重、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合，既承擔(dān)各自的教學(xué)任務(wù)，又配合班主任參與班級(jí)管理工作，引導(dǎo)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。.組織協(xié)調(diào)教師集體的主要措施：1以共同的目標(biāo)統(tǒng)一思想；2協(xié)調(diào)教學(xué)行為；3協(xié)調(diào)好教師之間的人際關(guān)系，加強(qiáng)任課教師之間的團(tuán)結(jié)。4滿足班級(jí)任課教師的合理需要。.二、組織協(xié)調(diào)班級(jí)任課教師與學(xué)生的關(guān)

3、系 “在學(xué)習(xí)開(kāi)始，教師的職業(yè)能力和淵博的知識(shí)，課程的組織，視聽(tīng)工具的使用和教學(xué)程序的決定，講座質(zhì)量的高低和參考書(shū)的多少，全不相干，盡管這些因素在某一時(shí)刻是有用的，甚至是有益的。但是學(xué)習(xí)不靠這些，學(xué)習(xí)靠教育者和受教育者的相互關(guān)系，靠這種關(guān)系之中的態(tài)度。”（美）羅杰斯給學(xué)習(xí)自由.組織協(xié)調(diào)班級(jí)任課教師與學(xué)生關(guān)系主要內(nèi)容：1促進(jìn)任課教師與學(xué)生的相互了解2培養(yǎng)任課教師與學(xué)生的情感認(rèn)同3正確處理任課教師與學(xué)生的矛盾沖突. 總之，班主任在協(xié)調(diào)學(xué)生與任課教師之間的關(guān)系中，要堅(jiān)持公平、公正，客觀合理。當(dāng)學(xué)生與任課教師之間發(fā)生矛盾時(shí)，班主任一定要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，既要維護(hù)任課教師的威信、又要讓學(xué)生心悅誠(chéng)服。

4、. 第二節(jié) 親師溝通技能班主任與家長(zhǎng)之間的關(guān)系是一種特殊的關(guān)系，它是學(xué)校聯(lián)系家庭的紐帶，是學(xué)校教育與家庭教育的結(jié)合點(diǎn)。.蘇霍姆林斯基指出:“只有學(xué)校教育而無(wú)家庭教育，或只有家庭教育而無(wú)學(xué)校教育，都不能完成培養(yǎng)人這一極其細(xì)致、復(fù)雜的任務(wù)。最完備的教育是學(xué)校與家庭的結(jié)合?！?.一、建立親師關(guān)系的重要意義（一）有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果（二）有利于促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)（三）有利于增進(jìn)家長(zhǎng)教養(yǎng)知識(shí)（四）有利于塑造學(xué)校良好現(xiàn)象.二、親師溝通方式（一）家長(zhǎng)會(huì)1.家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)校、班級(jí)學(xué)生的基本情況(包括成績(jī)、不足)和今后的工作計(jì)劃。向家長(zhǎng)提出教育要求。征求家長(zhǎng)意見(jiàn)。交流家庭教育經(jīng)驗(yàn)。.2.家長(zhǎng)會(huì)的形式全

5、校性家長(zhǎng)會(huì)、年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)和班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)三種。最常采用的是班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。3.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間何時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)視需要而定。沒(méi)有特殊情況，家長(zhǎng)會(huì)一般要在學(xué)期初、期中、期末召開(kāi)。.4.家長(zhǎng)會(huì)的要求要有明確的目的和主題；要做好充分的準(zhǔn)備；要選擇適宜的時(shí)間。5.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)注意的事項(xiàng)要尊重家長(zhǎng)；要讓所有家長(zhǎng)看到孩子的希望。.6.家長(zhǎng)會(huì)程序組織好第一手材料（包括布置會(huì)場(chǎng)）向?qū)W生家長(zhǎng)匯報(bào)（班級(jí)情況、教育特色、學(xué)生成績(jī)）提出具體要求請(qǐng)家長(zhǎng)配合請(qǐng)家長(zhǎng)討論發(fā)言收集、分析小結(jié)家長(zhǎng)意見(jiàn)結(jié)束語(yǔ).（二）家訪1.家訪的意義 家訪具有直接與家長(zhǎng)面對(duì)面就孩子教育問(wèn)題進(jìn)行深入探討，真實(shí)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，側(cè)面了解家長(zhǎng)教育觀念、教育方法等

6、特點(diǎn)。 通過(guò)家訪，班主任可以與家長(zhǎng)增進(jìn)了解、互通情況，達(dá)成教育共識(shí)，還可以幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念和方法，形成學(xué)校與家庭教育的合力。.2.家訪的內(nèi)容第一，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校、班級(jí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，任課教師情況，學(xué)校對(duì)孩子提出的各種基本要求，孩子在校的主要表現(xiàn)和進(jìn)步情況。第二，了解學(xué)生在家的各種表現(xiàn)，家庭的經(jīng)濟(jì)情況，學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，家庭主要成員的職業(yè)、文化水平、教育理念，對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)與要求等。第三，共同探討和制定今后教育孩子的策略與方法，做到互相協(xié)調(diào)、互相配合，防止不一致現(xiàn)象的發(fā)生。第四，與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行感情交流，增進(jìn)相互了解和理解，以便取得更佳的教育效果。.3.家訪應(yīng)注意的問(wèn)題要堅(jiān)持經(jīng)常； 要實(shí)

7、事求是；要尊重家長(zhǎng)； 要爭(zhēng)取學(xué)生在場(chǎng)；要做好充分的準(zhǔn)備；要選好家訪時(shí)機(jī)。.班主任家訪九要九不要一要態(tài)度謙和，不要盛氣凌人二要坦然大方，不要懦弱求人三要自知之明，不要炫耀自己四要褒獎(jiǎng)老師，不要轉(zhuǎn)嫁責(zé)任.五要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮六要一分為二，不要以偏概全七要留有余地，不要把話說(shuō)死八要言出必果，不要輕諾寡信九要掌握時(shí)間，不要點(diǎn)水窮聊.（三）接待家長(zhǎng)校訪 熱情、尊重、細(xì)心、委婉、真誠(chéng)、不卑不亢（四）舉辦家長(zhǎng)學(xué)校（五）通訊聯(lián)系（六）運(yùn)用家校聯(lián)系手冊(cè).三、親師溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題報(bào)憂不報(bào)喜，只說(shuō)學(xué)生的不足，避談優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，家長(zhǎng)感到失望與不快。報(bào)喜不報(bào)憂，取悅家長(zhǎng)，掩蓋學(xué)生的問(wèn)題與不足，家長(zhǎng)不能了解孩子的真實(shí)

8、表現(xiàn)。.批評(píng)指責(zé)，甚至訓(xùn)斥家長(zhǎng)，把學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題歸因于家庭，將對(duì)學(xué)生的不滿情緒發(fā)泄到學(xué)生家長(zhǎng)身上，家長(zhǎng)自尊受損，產(chǎn)生對(duì)立情緒。在大庭廣眾下指名道姓揭學(xué)生的短，或?qū)⑵渑c其他優(yōu)生進(jìn)行比較，讓家長(zhǎng)丟失面子。將與學(xué)生家長(zhǎng)溝通作為例行公事，敷衍了事，家長(zhǎng)感到班主任缺乏責(zé)任心與熱情。.與家長(zhǎng)交流缺乏充分準(zhǔn)備，匆忙上陣，表述模糊不清，泛泛而談，聽(tīng)似全有理卻不能解決實(shí)際問(wèn)題，不能展示自己教育理念、實(shí)力，家長(zhǎng)感到失望，甚至懷疑班主任的工作能力。以居高臨下的姿態(tài)去“教育”家長(zhǎng)，引起家長(zhǎng)反感。.案例：某校初一年輕的班主任甲在掌握了學(xué)生亮偷拿同學(xué)的球拍的確鑿證據(jù)后，將亮的母親叫到了辦公室?！澳銘?yīng)該嚴(yán)加管教你的兒子。小時(shí)

9、偷針，大時(shí)偷金，弄不好將來(lái)就是公安機(jī)關(guān)嚴(yán)打的對(duì)象。”班主任甲在氣頭上，當(dāng)著許多老師的面大聲地責(zé)怪亮的母親。“俺這孩子在上小學(xué)時(shí)從沒(méi)偷過(guò)別人的東西。怎么才上了初一，就有這毛病了？你作為班主任就沒(méi)責(zé)任嗎？”亮的母親紅著臉?lè)磫?wèn)班主任甲。話不投機(jī)半句多，二人吵了起來(lái)。.四、親師溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)（一）建議用語(yǔ)1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大。2.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，咱們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。.3.您有什么想法，可以坐下來(lái)談?wù)労脝?，我們都是為孩子好?.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。5.謝謝您的提醒!我查查看，了解清楚了再給您

10、答復(fù)好吧。.（二）忌諱用語(yǔ)你們家的孩子太愛(ài)惹事，我們都傷透了腦筋。這孩子太笨了，應(yīng)該帶他查查智商是不是有問(wèn)題。您的孩子沒(méi)法教，給他講100遍也沒(méi)反應(yīng)，您把他轉(zhuǎn)走吧!請(qǐng)家長(zhǎng)寫(xiě)一份保證書(shū)，再犯錯(cuò)誤，干脆您來(lái)陪讀吧!您的這種要求我們不能接受，您愛(ài)怎么著就怎么著吧。.第三節(jié) 班主任與社會(huì)的溝通與協(xié)調(diào)一、加強(qiáng)與社區(qū)各單位的聯(lián)系，利用其物質(zhì)資源二、爭(zhēng)取社會(huì)熱心人士的支持，利用社區(qū)的人力資源三、關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，利用信息資源. 思考與訓(xùn)練 一、解釋題 1親師溝通班級(jí)教師集體 二、簡(jiǎn)答題 1班主任家訪的要求是什么？ 2班主任與社會(huì)溝通的內(nèi)涵包括那些方面？ .三、辨析題：先判斷正誤，然后簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。 1班主任加強(qiáng)任課教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，目的是使任課教師協(xié)助自己管理學(xué)生，以防學(xué)生產(chǎn)生越軌行為？ 2家訪并非就是班主任向家長(zhǎng)反映學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。 .四、分析運(yùn)用題 家訪時(shí)，遇到如下阻礙，將如何處理？談?wù)勛约旱脑O(shè)想？ （1）家訪與家長(zhǎng)不遇？（2）家長(zhǎng)時(shí)間有限，所談問(wèn)題未能展開(kāi)？（3）家長(zhǎng)不承認(rèn)其子女有你反映的問(wèn)題，且態(tài)度不好，不予配合？（4）家長(zhǎng)回避所談問(wèn)題，采取敷衍的態(tài)度？（5）家長(zhǎng)沉不住氣，當(dāng)面打孩子？.如何促進(jìn)任課教師與學(xué)生的相互了解：1.召開(kāi)班會(huì)介紹科任教