管理學(xué)試題庫(kù)有答案解析

1、.WORD格式.管理學(xué)1、單項(xiàng)選擇題.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的，這類決策稱為1、非確定型決策2、確定型決策3、風(fēng)險(xiǎn)型決策4、常規(guī)決策答案：3.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是1、實(shí)行高度集權(quán)2、充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用3、是三維立體組織4、適合大型或跨國(guó)公司答案：2. 正式的人際溝通不包括（）1、下行溝通2、上行溝通3、交叉溝通4、私人溝通答案：4.（）是整個(gè)管理控制中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。1、衡量成效2、確立標(biāo)準(zhǔn)3、信息反饋4、糾正行動(dòng)答案：4.（）是組織中最基本的管理機(jī)制，是管理機(jī)制的主體。1、計(jì)劃?rùn)C(jī)制2、指揮機(jī)制3、運(yùn)行機(jī)制4、監(jiān)督機(jī)制答案：3.泰羅

2、曾經(jīng)推行一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)命令。然而最后這種組織失敗了，主 要原因是這種組織機(jī)構(gòu)違背了1、統(tǒng)一指揮原則2、有效性原則3、權(quán)責(zé)對(duì)等原則4、例外原則答案：1.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次直接是（）1、正比關(guān)系2、線性關(guān)系3、反比關(guān)系4、對(duì)應(yīng)關(guān)系答案：3.決策的精髓是指（）原理1、限定因素2、許諾3、靈活性4、改變航道答案：1. 80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日

3、本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以 下哪種說法？（）1、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變2、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性3、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來都比日本的更優(yōu)秀4、日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要 答案：2.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.下列哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)（）1、組織規(guī)模很大2、活動(dòng)具有一定的分散性3、高層對(duì)低層的決策控制程度低4、企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性答案：4.根據(jù)大衛(wèi)？麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人 施加影響，那就表明他是一個(gè)1、成就需要強(qiáng)的人2、

4、社會(huì)交往需要強(qiáng)的人3、權(quán)力需要強(qiáng)的人4、激勵(lì)需要強(qiáng)的人答案：3.需求層次理論是由（）提出的1、梅奧2、赫茨伯格3、馬斯洛4、泰羅答案：3.創(chuàng)新是組織面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境的客觀要求，如下哪一措施對(duì)激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒有積極的作用？1、采取靈活的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)2、建立能容忍模棱兩可和接受風(fēng)險(xiǎn)與沖突的組織文化3、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施4、鼓勵(lì)員工在職能分工嚴(yán)密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵(lì)措施 答案：4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。在下屬人員高度成熟的情況下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：1、由指導(dǎo)型向推銷性轉(zhuǎn)變2、由推銷型向參與型

5、轉(zhuǎn)變3、由參與型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變4、由授權(quán)型向指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變答案：2.某市足球俱樂部同意大幅度提高運(yùn)動(dòng)員的薪金，前提是它的運(yùn)動(dòng)隊(duì)在下個(gè)賽季里所有場(chǎng)次的勝率為80%這個(gè)俱樂部激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員的方法可歸類為對(duì)（）激勵(lì)理論的運(yùn)用？1、公平理論2、期望理論3、雙因素理論4、ERG理論答案：2. 在整個(gè)管理工作中處于首要位置的是（）1、計(jì)劃2、組織3、領(lǐng)導(dǎo)4、控制答案：1.（）控制發(fā)生在實(shí)際的變化中。1、前饋2、反饋3、事中4、預(yù)防答案：3.管理的本質(zhì)是什么：（）1、管理被管者2、對(duì)資源有效整合，完成組織既定的目標(biāo)3、獲得最大利潤(rùn)4、指揮、協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)答案：2.下面對(duì)消除組織變革阻力不恰當(dāng)?shù)囊环N方法是:.專業(yè)資料.

6、整理分享.1、封鎖消息啟用富有開拓創(chuàng)新精神的人 答案：12、加強(qiáng)教育、培訓(xùn).WORD格式.3、讓有關(guān)人員參與變革方案的制定4、.現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提 供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對(duì)工作和個(gè)人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是 必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種？（）1、X理論2、丫理論3、Z理論4、社會(huì)人答案：2.通常被描述為“做正確的事”的是1、管理2、領(lǐng)導(dǎo)3、效率4、效果答案：4.對(duì)未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采用4、

7、大中取大法1、小中取小法2、小中取大法3、大中取小法答案：2.決策樹是（）方法的一種3、期望值4、博弈論1、邊際分析2、主觀決策答案：3.你準(zhǔn)備存一筆錢，現(xiàn)在有三個(gè)銀行可供選擇。三個(gè)銀行的利率都是已知的。你面臨的決策就是選擇哪個(gè)銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策？如果這三個(gè)銀行都有倒閉的可能，但不知道倒閉的機(jī)率。這時(shí)的決策屬于何種類型的決策？1、確定型決策，非確定型決策2、非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策3、確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策4、風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策答案：1.王林個(gè)人銷售的摩托車數(shù)量和錢額比他的同事張山的多和大，但他們的獎(jiǎng)酬水平是一樣的。去年上半年張山 的銷售情況比他好，就收到一筆額外的獎(jiǎng)

8、酬。按公平理論，王林對(duì)他所覺察到的這種不公平情況最可能的反應(yīng)將會(huì) 是什么？1、他會(huì)認(rèn)為自己的銷售工作做得比張山好，應(yīng)該得到比張山多的獎(jiǎng)酬2、他會(huì)仍似以前那樣努力工作但要求減少自己的薪酬3、他會(huì)去問張山為什么做得不如他4、他什么反應(yīng)行為都不會(huì)有，什么都不去想，因?yàn)樵S多的單位的情況也是這樣的：干好干壞都一個(gè)樣 答案：1.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂和休息一般自然的說法是基于（）。1、X理論2、丫理論3、超丫理論4、Z理論答案：2.溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜，它通過八個(gè)駐外辦事處的300名銷售人員推銷該廠產(chǎn)品。近半年來，發(fā)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)的回款率由過去的90%F降為60%究其原因，一是有些銷售員為了

9、取得額外回扣，對(duì)客戶延遲回款睜一眼閉一眼；二是競(jìng)爭(zhēng)激化，銷售人員怕得罪客戶，不敢催款；三是辦事處經(jīng)理人員怕影不敢催款；三是辦事處經(jīng) 理人員怕影格要求，沒有嚴(yán)格考核。市場(chǎng)部討論出以下四種解決辦法，請(qǐng)你選擇一個(gè)見效較快而代價(jià)較小的方 案。.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.1、實(shí)行先交款后發(fā)貨制度2、對(duì)銷售人員進(jìn)行職業(yè)道德教育3、按回款百分比提取一部分獎(jiǎng)金給銷售人員4、加強(qiáng)考核，只有當(dāng)回款 90%A上時(shí)，才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額提成工資答案：4.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況， 才說了 15分鐘,就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到 15分鐘，又

10、被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明。1、總經(jīng)理不重視管理咨詢2、該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況3、總經(jīng)理可能過度集權(quán)4、總經(jīng)理重視民主管理答案：3.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）1、取消參謀崗位2、雙方共同組成團(tuán)隊(duì)3、強(qiáng)制參謀服務(wù)4、增強(qiáng)直線的權(quán)力答案：2.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定1、日常程序性決策2、長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策3、局部程序性決策4、短期操作性決策答案：2.把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去是指3、集權(quán)4、分權(quán)1、個(gè)人管理2、委員會(huì)制答案：2.俗話說：一山難容二虎、一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)。從管理的角

11、度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（）1、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率2、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心3、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降4、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂答案：2.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互關(guān)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）1、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織3、社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)答案：1.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：1、貧乏型2、鄉(xiāng)村俱樂部型3、任務(wù)型4、中庸之

12、道型答案：3.雙因素理論中的保健因素，指（）1、能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素2、能保護(hù)職工心理健康的因素3、能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素4、能預(yù)防職工心理疾病的因素答案：3.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、1、戰(zhàn)略決策2、戰(zhàn)術(shù)決策答案：4工作效率而作出的決策,3、管理決策牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。4、業(yè)務(wù)決策.下面說法錯(cuò)誤的是（）1、領(lǐng)導(dǎo)者有兩種：一種是正式任命的，一種是非正式任命的。2、領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專家,效率專家，而是熟知袋子類社會(huì)的人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家3、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力緊密聯(lián)系在一起，但領(lǐng)導(dǎo)者的第一基本要素是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)4、領(lǐng)導(dǎo)者

13、是處在正式領(lǐng)導(dǎo)位子上的個(gè)人或集體，領(lǐng)導(dǎo)集體俗稱領(lǐng)導(dǎo)班子 答案：3.就產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者關(guān)系而言，下列說法不正確的是1、一般說來，一定的經(jīng)營(yíng)制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度2、在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整3、在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)4、管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整 答案：1.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于：（）1、1-1 型2、1-9 型3、9-1 型

14、4、9-9 型答案：3.（）是實(shí)施獎(jiǎng)懲的條件1、管理2、強(qiáng)制3、權(quán)威4、激勵(lì)答案：3.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）1、利用一命令2、溫和一命令3、集體參與4、商議式答案：3. 一個(gè)主管可能會(huì)對(duì)辦公費(fèi)用比預(yù)算高出5%合予關(guān)注，但對(duì)即使是比預(yù)算高出20%勺郵資費(fèi)用也覺得無所謂，這是因?yàn)檫@位主管遵循控制中的（）原則。1、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)2、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外3、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲4、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)答案：2.對(duì)管理系統(tǒng)行為進(jìn)行限定與修正的功能與機(jī)理稱為（）1、運(yùn)行機(jī)制2、監(jiān)督機(jī)制3、保證機(jī)制4、約束機(jī)制答案：4.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于。1、需求層次2、激勵(lì)

15、程度3、精神狀態(tài)4、主導(dǎo)需求答案：4.管理人員可以通過權(quán)力和職權(quán)達(dá)到既定的目標(biāo)。權(quán)力和職權(quán)這兩個(gè)概念可以這樣解釋:.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.1、權(quán)力是做某件事的權(quán)力，職權(quán)是做某件事的職責(zé)和權(quán)限2、職權(quán)是做某件事的權(quán)力，權(quán)力是做 TOC o 1-5 h z 某件事的職責(zé)和權(quán)限3、權(quán)力和職權(quán)在表達(dá)上是一個(gè)概念：在組織中完成某項(xiàng)任務(wù)的必需物4、以上說法都不對(duì)答案：3.“有的人擁有磨盤大的權(quán)力，還檢不起一粒芝麻，而有的人擁有芝麻大的權(quán)力，卻能推動(dòng)磨盤”，這說明1、個(gè)人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力2、個(gè)人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力3、個(gè)人權(quán)力影響力有時(shí)大于職位權(quán)力影響力4、個(gè)人權(quán)力影響力等同

16、于職位權(quán)力影響力答案：3.作為學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是（）。4、比較分析法1、系統(tǒng)方法2、理論聯(lián)系實(shí)際的方法3、唯物辯證法答案：3.為提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（）1、指示2、命令3、規(guī)范4、思想工作答案：1.關(guān)于管理的作用，下列描述中錯(cuò)誤的是（）1、管理可以提高工作效率2、管理可以維持組織的存在3、管理可以提高組織的效率答案：1.建立健全經(jīng)理人市場(chǎng)是對(duì)（）的有效控制。4、監(jiān)事1、股東2、董事長(zhǎng)3、總經(jīng)理答案：3.間接控制最明顯的缺點(diǎn)是1、成效無法計(jì)量答案：4（）2、沒有時(shí)間保證3、無法進(jìn)行糾正4、費(fèi)用支出較大.協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系最根本的是（）1、與上級(jí)主動(dòng)溝通2、出色做好

17、本職工作級(jí)保持適當(dāng)距離3、擺正位置，尊重職權(quán)4、與上答案：2.下列不屬于保健因素的有（）。1、成就感2、工資答案：13、公司政策4、同事關(guān)系.計(jì)劃工作是（）1、各級(jí)管理人員都要從事的工作的工作4、以上都不是答案：12、計(jì)劃職能部門的工作3、高層管理部門所要從事.管理層次較少，而管理幅度較大的組織結(jié)構(gòu)稱為（）1、直線組織形式2、高層結(jié)構(gòu)形式3、扁平結(jié)構(gòu)形式4、職能組織形式.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.答案：4.計(jì)量決策方法是建立在（）基礎(chǔ)上的決策方法1、心理學(xué)2、社會(huì)心理學(xué)3、數(shù)學(xué)4、物理學(xué)答案：3.兩位美國(guó)管理學(xué)家提出了九九管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個(gè)人需要與組織目標(biāo)進(jìn)行最有

18、效的 結(jié)合，它是方格中的1、9, 9類型2、1, 9類型3、9, 1類型4、1, 1類型答案：1.有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位擁有的職權(quán)是一種1、法定權(quán)利2、強(qiáng)制權(quán)利3、獎(jiǎng)賞權(quán)利4、專家權(quán)利答案：1.提出權(quán)變理論的是。1、吉沙利2、菲德勒3、布萊克4、施米特答案：2. 一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國(guó)經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國(guó)經(jīng)理最按意氣辦事，英國(guó)經(jīng)理最不能“安于位”。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可 能是因?yàn)椤?、各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同2、各國(guó)的教育體制不同3、各國(guó)的法律制度不同4、各國(guó)的經(jīng)

19、濟(jì)發(fā)展有差距答案：161.18世紀(jì)后期到19世紀(jì)末，即從資本主義工廠制出現(xiàn)起,到資本主義自由競(jìng)爭(zhēng)階段的結(jié)束期間,管理者完全憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，沒有管理規(guī)范與系統(tǒng)制度，被稱為（1、經(jīng)驗(yàn)管理或傳統(tǒng)管理2、組織管理答案：1）3、科學(xué)管理4、技術(shù)管理.用標(biāo)準(zhǔn)衡量績(jī)效是屬于控制的第（）步。1、一2、二3、三4、四答案：2.在SWO疥析中，組織機(jī)會(huì)在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)？（）1、克服環(huán)境威脅和對(duì)雇員的授權(quán)2、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇環(huán)境中的機(jī)會(huì)4、公司管理和使命的選擇3、組織資源/能力和答案：3.通過開發(fā)具有特殊功能或鮮明特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略是（1、產(chǎn)品差異化策略2、成本領(lǐng)先

20、策略3、專一化策略答案：1）4、特色競(jìng)爭(zhēng)策略.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是1、目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵2、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān).專業(yè)資料.整理分享.鍵3、存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意答案：4.WORD格式.4、應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合66.根據(jù)生命周期理論，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是1、從參與型向推銷型轉(zhuǎn)變2、從參與型向告知型轉(zhuǎn)變3、從推銷型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變4、從告知型向推銷型轉(zhuǎn)變答案：4.推動(dòng)人的行為的源動(dòng)力是生理需要，這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于生理需要的是1、陽光、空氣、水2、

21、衣、食、工作交往3、吃飽與喜歡炫耀4、穿暖與崇尚名牌 答案：1 TOC o 1-5 h z .控制活動(dòng)應(yīng)該（）。1、與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行2、先于計(jì)劃工作進(jìn)行3、在計(jì)劃工作之后進(jìn)行4、與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行 答案：4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”這里的“義”指的是（）1、義氣2、法律3、和氣4、倫理道德答案：470.下列情況下，適合使用單向溝通的是。1、時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手 缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事 答案：32、下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要4、下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議3、上級(jí).某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為 8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層

22、次有多少層?1、10人4層2、9人3層3、9人4層4、8人3層答案：2.對(duì)于高成就需要的人，往往會(huì)更多地把失敗歸因于1、自身努力不夠2、環(huán)境因素不利答案：13、自已過于努力4、以上三者都不是.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)的四個(gè)等級(jí)中, 1、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以上A、級(jí)是（）2、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)3、沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)4、結(jié)果與目標(biāo)相反答案：1.按計(jì)劃的表現(xiàn)形式可將計(jì)劃分為（）1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、新產(chǎn)品研制計(jì)劃2、戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃3、指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃4、宗旨、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算答案：4.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.75.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）1、泰羅2、巴貝

23、奇3、甘特4、福特答案：1草食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的公司中 平均工資水平都高于本公司15%右。為此，他認(rèn)為應(yīng)該通過這一問題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？1、可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用2、只能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用3、可能會(huì)產(chǎn)生的影響，取決于綜合分析4、根據(jù)上述信息，無法做出有效判斷答案：277. 權(quán)變理論又稱情境理論，下列理論屬于權(quán)變理論的有（）、保羅赫塞和肯尼思、布蘭查德的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”2、羅伯特豪斯的“路徑一目標(biāo)理論”3、布萊克和莫頓的“管理方格理論”4、A和B答案：4.某公司屬下分公司的

24、會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制訂的 會(huì)計(jì)規(guī)章和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是。1、分公司經(jīng)理2、總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理3、總公司總經(jīng)理4、上述三人都是答案：1.財(cái)務(wù)報(bào)告分析和流動(dòng)資金預(yù)算分別屬于：1、預(yù)先控制和事后控制2、事后控制和預(yù)先控制3、現(xiàn)場(chǎng)控制和預(yù)先控制4、事后控制和現(xiàn)場(chǎng)控制 答案：2.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（）1、有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性2、前瞻性、有效性、穩(wěn)定性3、正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性4、有效性、正確性、及時(shí)性答案：4.美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)西斯 ？利克特教授和他的同事，經(jīng)過長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn)，在設(shè)置和實(shí)現(xiàn)

25、目標(biāo)方面最有效率、最 富有成果的領(lǐng)導(dǎo)方式是：1、專治權(quán)威式2、開明權(quán)威式3、協(xié)商式4、群體參與式答案：4.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采 取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果1、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱2、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱3、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱4、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng) 答案：2.（）是指管理人員在計(jì)劃執(zhí)行過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃要求的行動(dòng)。1、同步控制2、前饋控制

26、3、反饋控制4、直接控制答案：1.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用（）策略。1、回避2、遷就3、強(qiáng)制4、妥協(xié)5、合作答案：3.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格。4、9.95、1.11、9.12、1.93、5.5答案：2.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（）1、權(quán)力的行使2、影響他人3、管理4、下達(dá)命令答案：2.在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場(chǎng)占有率要達(dá)到第一；要努力開發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的新產(chǎn)品等。由此可以看出1、該公司的目標(biāo)制定得非常明確2、該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行3、該公司的做法

27、符合目標(biāo)管理的基本思想4、以上說法都不正確答案：2.有些公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián) 網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向于1、X理論2、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論3、Y理論4、社會(huì)人假設(shè)理論答案：3. 一個(gè)管理者所處的組織層次越高，面臨的問題越復(fù)雜。越無先例可循，就越不需要具備：（）1、領(lǐng)導(dǎo)技能2、技術(shù)技能3、概念技能4、人際交往技能答案：2.“因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合”是一條組織設(shè)計(jì)原則，其中“因人設(shè)職”可以理解為1、首先考慮人的因素2、盡量滿足人的需要3、根據(jù)人的興趣、愛好分配工作4、有什么樣的人就辦什么樣的事答案：

28、3.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在 TOC o 1-5 h z 1、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握2、管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)3、人和84、管理活動(dòng)中是實(shí)行控制的例外原則答案：3.高層管理者更重視（）。3、領(lǐng)導(dǎo)職能4、控制職能3、媒介溝通4、口頭溝通1、計(jì)劃職能2、組織職能答案：1.人們最常用的信息傳遞方式是（）。1、非言語溝通2、書面溝通答案：4.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.首先提出目標(biāo)管理的是（）4、西蒙1、孔茨2、德魯克3、巴納德答案：2）的關(guān)系4、刺激和行為（）4、計(jì)劃控制4、AB 和 C.斯金納的強(qiáng)化理論幾乎不涉及主觀判斷等內(nèi)部心理過程，而只討論（1、激勵(lì)與約束2、行為和結(jié)果3、主觀與客觀答案

29、：4.在計(jì)劃實(shí)施過程中，大量的管理控制工作，尤其是基層的管理控制工作屬于1、前饋控制2、反饋控制3、現(xiàn)場(chǎng)控制答案：3.前饋控制的糾正措施是作用在計(jì)劃執(zhí)行過程的（）1、輸入環(huán)節(jié)上2、輸出環(huán)節(jié)上3、系統(tǒng)運(yùn)行上答案：1.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是。1、公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好2、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個(gè)月的工作情況，發(fā) 現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個(gè)部門必須嚴(yán)格按照公司 規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個(gè)月沒完成目標(biāo)的部門，

30、禮拜五必須拿出整改方案3、陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)。因此，員工都感覺到公司的氣氛非 常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司4、總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”。 答案：1.近來年，許多高等學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生考試作弊都采取了嚴(yán)厲的措施，規(guī)定凡考試違紀(jì)者，一旦發(fā)現(xiàn)，成績(jī)將以零分計(jì)，并不準(zhǔn)再參加重修。這項(xiàng)規(guī)定發(fā)布后，作弊現(xiàn)象大大減少。從強(qiáng)化理論分析，它是屬于1、負(fù)強(qiáng)化2、懲罰3、自然消退4、正強(qiáng)化與懲罰相結(jié)合答案：1 TOC o 1-5 h z .信息具

31、有的基本屬性之一是（）1、共享性2、龐雜性3、及時(shí)性4、多樣性答案：1.管理層次較多，而管理幅度較小的組織結(jié)構(gòu)稱為（）1、扁平組織形式2、高層結(jié)構(gòu)形式3、直線制組織形式4、職能制組織形式答案：3.權(quán)變的組織設(shè)計(jì)方法與傳統(tǒng)的相比（）1、強(qiáng)調(diào)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性2、更多地采用民主決策方式3、管理幅度通常按照職權(quán)范圍及所處管理層次來定4、以上都對(duì)答案：3.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少，并且不可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境是以下哪種工作環(huán)境？1、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)2、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定3、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)4、復(fù)雜、穩(wěn)定.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.答案：1.某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的

32、領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”?？梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作 了（）。1、只有生理需要和安全需要的人2、只有生理需要和歸屬需要的人3、只有歸屬需要和安全需要的人4、只有安全需要和尊重需要的人答案：1. .CE公司的首席執(zhí)行官韋爾奇曾說：“我們聘用一名企劃主管，然后他再雇用兩名副主管以及一名企劃專員，于是這本賬簿（組織手冊(cè)）的頁數(shù)越加越多，內(nèi)容也越來越復(fù)雜，封面越來越厚，插圖也越來越精美。參加會(huì)議的人不斷增加，想想看，和 16個(gè)人或18個(gè)人聚在一起，誰能說上一句話？”以下說法哪種比較恰當(dāng)？1、韋爾奇喜歡一個(gè)人作決定，不喜歡和大

33、家一起工作2、韋爾奇不喜歡企劃人員3、韋爾奇認(rèn)為公司應(yīng)該實(shí)行扁平化的組織結(jié)構(gòu)4、韋爾奇比較推崇人多好辦事的管理理念答案：3106.決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（1、確定決策目標(biāo)案5、選擇方案答案：1）2、確定前提3、擬定備選方案4、評(píng)價(jià)備選方.企業(yè)要適應(yīng)不穩(wěn)定的外部環(huán)境，采取以下哪種策略可能是不明智的:1、設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷部門2、開展預(yù)測(cè)活動(dòng)3、采用機(jī)械式組織機(jī)構(gòu)4、合資經(jīng)營(yíng)答案：3 TOC o 1-5 h z .管理過程學(xué)派的代表人物有（）。1、西蒙2、哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈3、彼得斯4、安索夫答案：2.將溝通分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）1、按信息流向劃分2、按信息傳遞的途徑劃分3、

34、按信息傳遞的媒介劃分4、按信息傳遞的范圍劃分答案：3.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型中，領(lǐng)導(dǎo)者從下屬那里取得必要的信息，然后由他們自己來做出解決問題決策是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（）1、A12、A23、C14、G答案：2.邁克？波特提出的“尋找一個(gè)比較狹窄的顧客類別，以滿足這一顧客為目標(biāo)”的戰(zhàn)略稱為（）1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、有效滿足戰(zhàn)略3、差異化戰(zhàn)略4、目標(biāo)集中戰(zhàn)略答案：4.產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析方法是（）1、SWO分析法2、五力分析法3、價(jià)值鏈分析法4、環(huán)境因素分析法.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.答案：2.某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按

35、（）1、區(qū)域劃分部門2、職能劃分部門3、顧客劃分部門4、生產(chǎn)工藝劃分部n 答案：2.某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、 銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)， 2005年后開始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。 由于集團(tuán)在市場(chǎng) 上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對(duì)于2004年的銷售增長(zhǎng)率為 12.7%, 2006年相對(duì)于2005年的銷售增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為 13%但市場(chǎng)占有率與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于1、“金?！睒I(yè)務(wù)2、“明星”業(yè)務(wù)3、“問題”業(yè)務(wù)4、“瘦狗”業(yè)務(wù)答案：3.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少，并且不可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境是以下哪種工作環(huán)境?1、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)答案：12、簡(jiǎn)單

36、、穩(wěn)定3、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)4、復(fù)雜、穩(wěn)定.以分析工作的執(zhí)行結(jié)果為控制重點(diǎn)的控制工作是（）4、直接控制1、前饋控制2、間接控制3、反饋控制答案：3.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因1、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)2、該公司在組 織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題3、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多4、該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則答案：3.從溝通媒介自身的豐富性程度看，排在第一位的應(yīng)該是（）。1、電話2、電子郵件3、面對(duì)面地交談4、文件答案：3.下列理論與激勵(lì)無關(guān)的是（）。1、需求層次理論2、雙因素理論3、權(quán)變理論4、

37、期望理論答案：3. 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念、價(jià)值觀念等，屬于企業(yè)外部 環(huán)境中的：1、政治環(huán)境2、社會(huì)環(huán)境3、技術(shù)環(huán)境4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：1.由高層管理者負(fù)責(zé)制定的是（）1、戰(zhàn)略計(jì)劃2、行動(dòng)計(jì)劃3、業(yè)務(wù)計(jì)劃4、施政計(jì)劃答案：1.下列因素中，不屬于保健因素的是（）。.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.3、與同事的關(guān)系2、公司的政策4、個(gè)人與家庭因素1、職務(wù)上的責(zé)任感答案：1. 權(quán)變管理理論的代表人物是（）。1、德魯克2、盧桑斯和伍德沃德3、巴納德4、西蒙答案：2.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是。1、分權(quán)不充分2、多頭領(lǐng)導(dǎo)3、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高4、組織穩(wěn)定性差答案：

38、2. 建立健全經(jīng)理人市場(chǎng)是對(duì)（）的有效控制。1、股東2、董事長(zhǎng)3、總經(jīng)理4、監(jiān)事答案：3.在企業(yè)這樣的組織中，高層管理者與基層管理者的管理幅度通常各是1、36人；1015人2、1人；89人3、1020人；710人4、3人；3人 答案：1.奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是1、馬斯洛的需求層次論2、赫茨伯格的雙因素理論3、麥格雷戈的 X理論一丫理論4、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說答案：4. 任務(wù)環(huán)境中最直接、最明顯影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是（）1、行業(yè)2、政策3、市場(chǎng)4、經(jīng)濟(jì)答案：3.著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。”在實(shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采用的技巧是：（）1、

39、該告訴職工的全部告訴2、讓下級(jí)明白他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位3、不要經(jīng)常稱贊下級(jí)4、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高答案：3.在會(huì)議的開始時(shí)大家都在傾聽張經(jīng)理的漫無邊際的閑聊，時(shí)間已過一個(gè)多小時(shí)，細(xì)長(zhǎng)經(jīng)理又興致勃勃地談起 前幾天的出差見聞，這時(shí)，與會(huì)者已經(jīng)沒有估注意聽他說話，這是一個(gè)（）的例子。1、消退2、負(fù)強(qiáng)化3、積極強(qiáng)化4、懲罰答案：1. 下面說法正確的是（）1、領(lǐng)導(dǎo)等于建立關(guān)系、等于溝通遞3、領(lǐng)導(dǎo)者必須消滅小道消息答案：1.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（2、領(lǐng)導(dǎo)主要是事實(shí)、情感取向和基本觀點(diǎn)等內(nèi)容的傳4、溝通過濾都是出于自己的特殊利益.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.1、管理層次復(fù)雜化2、組織

40、結(jié)構(gòu)扁平化3、管理幅度日益減少4、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎答案：2.下列關(guān)于戰(zhàn)略于結(jié)構(gòu)的說法不正確的是：（）1、戰(zhàn)略的變化先行于并導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)的變化2、結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略3、結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略的制定與實(shí)施4、以上都不對(duì)答案：1. 下列關(guān)于組織概念的說法不正確的是哪一項(xiàng)？（）1、組織既是一種結(jié)構(gòu)，又是一種實(shí)現(xiàn)管理目的的工具和載體2、組織就是有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的協(xié)作系統(tǒng)3、組織就是由人員、職位、指揮鏈與規(guī)章制度構(gòu)成的封閉的系統(tǒng)4、組織可區(qū)分為組織機(jī)構(gòu)與組織活動(dòng)答案：3.當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，通過檢驗(yàn)以控制質(zhì)量的方法，稱為：1、預(yù)先控制2、適時(shí)控制3、反饋控制4、前饋控制答案：3.一位消防中尉

41、從部隊(duì)轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向?yàn)椋ǎ?、-專制式民主式2、專制式放任式3、民主式專制式制式一一專制式 答案：1.決策是企業(yè)萱理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確？1、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策2、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策3、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策4、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策答案：1.當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用（）策略。5、合作1、回避2、遷就3、強(qiáng)制4、妥協(xié)答案：2.直線管

42、理者的主要職能是（）1、決策和指揮2、參謀3、咨詢4、指導(dǎo)答案：1.許諾原理中，許諾、所需時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是（）1、大、長(zhǎng)、大2、大、長(zhǎng)、小3、大、短、小4、小、長(zhǎng)、小答案：2這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)3、改進(jìn)干部考核制度，再次評(píng)價(jià)、.某公司擬定將幾個(gè)內(nèi)部人員提升為管理人員，此舉立即使員工產(chǎn)生了不滿情緒,（ ）1、忽略不滿情緒，堅(jiān)持原有方案2、改為外部招聘分析候選人條件與業(yè)績(jī)4、放棄這幾個(gè)候選人，改為提升他人.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.答案：2 TOC o 1-5 h z .下列項(xiàng)目中不屬于計(jì)劃范疇的是（）4、工作流程1、課程表2、規(guī)章制度3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表答案：3.關(guān)于公平理論，

43、特別值得注意的四個(gè)介變量是（）1、投入、任期、權(quán)力和教育程度2、性格、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力和教育程度3、性別、任期、地位和教育程度4、投入、經(jīng)驗(yàn)、地位和教育程度答案：3. 社群控制的基礎(chǔ)是（）1、群體關(guān)系2、群體規(guī)范3、組織氛圍4、組織文化答案：4.保本產(chǎn)量是（）和（） 交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。1、總固定成本曲線，總成本曲線2、總收入曲線，總成本曲線3、總固定成本曲線，總收入曲線4、總變動(dòng)成本，總收入曲線答案：2.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織1、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好2、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整3、其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)

44、議論，傳遞小道消息4、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 答案：2147. 把管理理論的各個(gè)學(xué)派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是（）1、泰羅2、韋伯3、孔茨4、馬斯洛答案：3.以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：自行做出并宣布決策；強(qiáng)行推銷自己所做的決策；做 出決定并允許提出問題；提出可修改的討論計(jì)劃；提出問題、征求意并作出決策；規(guī)定界限但由集體作出決 策；允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是1、屬于專制式，屬于參與式，屬于民主式2、屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式3、屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式4、屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式

45、答案：3.下面的表述中你所不同意的是？（）1、泰羅的科學(xué)管理思想承認(rèn)了工人從事勞動(dòng)有他們經(jīng)濟(jì)利益需要的合理性2、泰羅完全沒有看到管理活動(dòng)中人的因素的作用，對(duì)工人沒有同情心3、泰羅及其追隨者采取與古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)？斯密和李嘉圖等人一樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)主的目的只是為了獲取最大限度的利潤(rùn)4、泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理的一個(gè)著眼點(diǎn)是建立以科學(xué)原理為依據(jù)的管理運(yùn)作制度，以取代管理者主要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷的管理做法答案：2. IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于1、社會(huì)文化環(huán)境的影響2、技

46、術(shù)環(huán)境的影響3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響4、自然環(huán)境的影響答案：2.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）1、行為科學(xué)學(xué)說2、人文關(guān)系學(xué)說3、人際關(guān)系學(xué)說答案：3）2、科學(xué)管理理論對(duì)工人較高層4、科學(xué)管理理論忽視了工4、工時(shí)研究.下面的若干表述中哪一條不是對(duì)泰羅的科學(xué)管理理論批評(píng)性表述？（1、科學(xué)管理理論對(duì)職工的社會(huì)方面和心理方面的動(dòng)機(jī)重視不夠次的需要重視不夠3、科學(xué)管理理論沒有重視對(duì)任務(wù)和工作和研究人參與決策的能力答案：3.科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放分權(quán)嘗試的原理是（）1、差別計(jì)件工資制2、職能原理3、例外原理

47、答案：2.分析評(píng)價(jià)已有方案時(shí)，首先要明確3、環(huán)境條件4、備選方案1、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)2、管理目標(biāo)答案：1.航空公司只要將班次、航次、日期等資料輸入電腦，就可以知道座位是否有空。這種控制方式屬于：1、事前控制2、事后控制3、即時(shí)控制4、參與控制答案：3.管理活動(dòng)十分久遠(yuǎn)，管理活動(dòng)早已滲透到社會(huì)生活的方方面面，它1、無時(shí)不在，無處不有2、昨日在，今日有3、有時(shí)在，有時(shí)有4、無時(shí)都在，無處都有答案：1.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的。4、尊重的需要5、1、生理的需要2、安全的需要3、感情的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：2.下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特持的說法正確的是：（）1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的，領(lǐng)

48、導(dǎo)者也是天生的2、我們現(xiàn)在仍然要進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究，以便于區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者3、沒有所謂的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，特質(zhì)理論沒有什么意義4、沒有一個(gè)一般的，普遍適用和有效的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)清單 答案：4.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是。1、強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。2、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.行為，以使這些行為削弱直至消失。3、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。4、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。答案：4.控制過程的合理順序是（）。1、制定標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效、采取糾偏行動(dòng)2、采取糾偏行動(dòng)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效、制定標(biāo)

49、準(zhǔn)3、采取糾偏行動(dòng)、制定標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際名效4、制定標(biāo)準(zhǔn)、采取糾偏行動(dòng)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效答案：1.管理機(jī)制是以（）為依據(jù)的。1、管理對(duì)象2、管理體制3、生產(chǎn)關(guān)系4、客觀規(guī)律答案：4.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作中所出現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對(duì)策；第四家公司專門建立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和

50、解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為？1、第一家企業(yè)的活動(dòng)2、第二家企業(yè)的活動(dòng)3、第三家企業(yè)的活動(dòng)4、第四家企業(yè)的活動(dòng)答案：4.許總與下屬的關(guān)系非常融洽，下屬工作任務(wù)的常規(guī)化、明確化程度很高，而且許總的職位權(quán)力也很強(qiáng)，并贏 得了下屬對(duì)他的信任。而曾總則與此相反，他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，為取得較高的領(lǐng)導(dǎo) 效率，許總和曾總宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是1、許總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采取以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式2、許總采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式3、許總和曾總都采用以人際關(guān)系為

51、中心的領(lǐng)導(dǎo)方式4、許總和曾總都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式答案：4.環(huán)境的不同是由于我們所說的環(huán)境的不確定性程度不同。以下描述的環(huán)境屬于環(huán)境不確定矩陣中的那個(gè)單元可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少。要素有某些相似并基本上維持不變。對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)要求低。1、復(fù)雜程度高，變化程度高2、復(fù)雜程度低，變化程度低3、復(fù)雜程度高，變化程度低4、復(fù)雜程度低，變化程度高答案：3.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向？1、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快。2、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬。3、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)

52、品的需求下降4、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。答案：2.自從20世紀(jì)90年代美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得 ？圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論以后，世界許多國(guó)家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國(guó)南方一家公司的總經(jīng)理在上海參加了有關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論的培訓(xùn)以.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.后，也想將自己的公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，于是她就召集了自己公司的財(cái)務(wù)主管、技術(shù)主管、營(yíng)銷主管和人力資源主管開會(huì)研究，主管們對(duì)于學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點(diǎn)？1、技術(shù)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是創(chuàng)新能力2、市場(chǎng)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型性組織最重要的是組織適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力3、人力資源主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最

53、重要的是企業(yè)員工解決問題的能力4、財(cái)務(wù)主管覺得他們?nèi)齻€(gè)人的說法都對(duì)答案：4.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對(duì)象 TOC o 1-5 h z 1、企業(yè)的高層管理人員2、員工們的頂頭上司3、企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)4、與自己處于相近層次的人答案：4.計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過程，其步驟包括（）1、預(yù)測(cè)、決策、制定方案2、確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算并擬定派生計(jì)劃3、預(yù)測(cè)、決策制定方案、預(yù)算4、確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案答案：2.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）1、社會(huì)屬性2、藝術(shù)性3、自然屬性4、科學(xué)性答案：3.實(shí)行集中

54、控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是（）1、直線制2、矩陣制3、事業(yè)部制4、職能制答案：3.韋伯提出的理想的組織形態(tài)是（）1、行政性組織2、神秘化組織3、傳統(tǒng)的組織4、現(xiàn)代組織答案：1.現(xiàn)代許多領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于夢(mèng)想，提出“遠(yuǎn)景”，制定戰(zhàn)略、確定目標(biāo)，動(dòng)員群眾，授權(quán)授能，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須提高（）1、想像能力2、激勵(lì)能力3、宣傳能力4、溝通能力答案：4.下列四種類型的管理者，何者將對(duì)組織造成最大的危害？1、我們將正確的工作做得很好2、我們將正確的工作做得很差3、我們將錯(cuò)誤的工作做得很好4、我們將錯(cuò)誤的工作做得很差答案：3.投入產(chǎn)出模型、企業(yè)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型等，都是建立在一定理論概念基礎(chǔ)之上的，屬

55、于1、描述性模型2、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型3、解釋性模型答案：1.計(jì)劃工作的第一步驟是（）。1、估量機(jī)會(huì)2、確定前提條件3、確定目標(biāo)4、擬定可供選擇的方.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.7、編制預(yù)算5、評(píng)估選擇方案6、評(píng)估選擇方案案答案：3.如果你知道了微軟公司的工作條件并非安逸舒適，你就會(huì)覺得雇員們這種獻(xiàn)身精神難能可貴。在這里，每周工作60小時(shí)是常事，在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時(shí)間超過上百小時(shí)。微軟公司也并非以其高額津貼出名，相反，它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位前任總裁透露，多年以來，董事長(zhǎng)比爾 ？蓋茨出公差時(shí)，總是自己開車去機(jī)場(chǎng)，而且坐的是二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這些百萬富翁（甚

56、至包括億萬富翁）不是因?yàn)樽约旱慕?jīng)濟(jì)需要而如此賣命地工作呢？你認(rèn)為最不可能的答案是什么呢？1、這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，已在微軟公司落地生根2、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍3、董事長(zhǎng)比爾蓋茨的模范帶頭作用4、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才，以使他們出色地完成任務(wù) 答案：3.關(guān)于工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能和特點(diǎn)，正確的說法是1、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的2、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用3、企業(yè)文化是多元的4、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶答案：4 TOC o 1-5 h z . 古典管理理論認(rèn)為，人是 （）。1、經(jīng)濟(jì)人2、自我實(shí)現(xiàn)人3、復(fù)雜人4、社會(huì)人答案：1.在組織規(guī)模

57、一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)（）1、越大2、越小3、不變4、不一定答案：1 180. 下面說法正確的是（）1、激勵(lì)理論的共同點(diǎn)就是：人類的自覺行為都是動(dòng)機(jī)性行為，為了達(dá)到一定目的和目標(biāo)2、個(gè)人的目標(biāo)可以和組織的目標(biāo)一致，也可以不一致，管理者不必使他們一致3、對(duì)于雙因素理論來說“滿意”的對(duì)立是“沒有滿意”4、有成就需要的人喜歡具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，從巨大的努力和成功中獲得自我實(shí)現(xiàn) 答案：1. GE一家家喻戶曉的大型跨國(guó)公司，特別擅長(zhǎng)采用內(nèi)部提升的選拔制度。對(duì)于這種選拔方式， 你認(rèn)為它存在哪些弊端？1、可能造成“近親繁殖”2、容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)3、在組織急需人才或有大量空缺職位時(shí)，

58、難以及時(shí)滿足需要4、以上三個(gè)都正確答案：4.我們都熟知兩句話：三個(gè)和尚沒水吃和三個(gè)奧皮匠，賽過諸葛亮”。從管理的角度看，這兩句話說明什么 問題？（）1、三個(gè)和尚缺乏團(tuán)隊(duì)精神，各自為政；”三個(gè)奧皮匠”則正相反2、管理需要充分廣泛的溝通，才能形成一致意見，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)3、由于要素組合在一起的特定方式不同，從而造成了要素間配合協(xié)同關(guān)系的差異和不同的結(jié)果4、人雖然有主觀能動(dòng)性，但如果在集體當(dāng)中缺乏領(lǐng)導(dǎo)，這種主觀能動(dòng)性很難發(fā)揮出來，也就會(huì)造成人浮于事 答案：3.專業(yè)資料.整理分享.WORD格式.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸地說：“有的人有磨盤大的權(quán)力揀不起粒芝麻，而有的人公有芝麻大的權(quán)力卻能推

59、動(dòng)磨盤。”這句話反映的情況表明：()1、個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力2、個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù) 權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小3、非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用4、這里所描述的只是一種偶然的現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義答案：1. 提出期望理論的是。1、馬斯洛2、盧因3、弗魯姆4、亞當(dāng)斯答案：3.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1, 000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至 10, 000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說

60、明：1、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親2、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激3、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工4、管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度答案：3. 領(lǐng)導(dǎo)的影響力基礎(chǔ)是：1、權(quán)威2、權(quán)勢(shì)3、施惠4、權(quán)力答案：4.環(huán)保意識(shí)的興起，在管理上應(yīng)視為哪一方面的環(huán)境的改變：1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境2、政治環(huán)境3、社會(huì)環(huán)境4、文化環(huán)境答案：1.()是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。1、效益2、效果3、效率4、效用答案：1. 在一個(gè)企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會(huì)上，你認(rèn)為最好的溝通方式應(yīng)該是：()1、全通道式溝通2