領(lǐng)導(dǎo)力ppt課件(PPT 56頁)

1、2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院1前言：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者何以走向成功？走向成功的領(lǐng)導(dǎo)者的“三要件”：1、“有思想”：不一定是理論家，也不一定是思想家，但必須有思想（想法），有理念，有預(yù)見，有對未來的思考與架構(gòu)；2、“有團隊”：現(xiàn)代人類活動是有組織的群體活動，更是競爭與協(xié)作共存、進取與妥協(xié)平衡的團隊活動，集體的智慧才能走得更好、走得更遠；3、“有領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力”：現(xiàn)代科技及社會的快速發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者必須有現(xiàn)代統(tǒng)御力、影響力及行動力。第1頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院2 一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源 四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素 五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因

2、六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑 七、做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)容提要第2頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院3一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷（一）領(lǐng)導(dǎo)理念是什么領(lǐng)導(dǎo)理念，是指領(lǐng)導(dǎo)者(個人或團體)基于價值的追求而對領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律和本質(zhì)的理解和把握，及其以此指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動而形成的科學(xué)觀念(包括工作理念、處世理念等)。它以其特有的方式規(guī)范著領(lǐng)導(dǎo)活動的運動方式，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的存在方式和表達方式，并以一定的形式組織領(lǐng)導(dǎo)活動，從而使領(lǐng)導(dǎo)活動能夠在一定規(guī)范的指導(dǎo)下順利進行。第3頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院4一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷 不同時期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究：第一個時期是20世紀30年代到70年代，可以稱為傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

3、研究時期，包括領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)力行為論、領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)變論三個階段與學(xué)派；第二個時期是20世紀80年代明確提出領(lǐng)導(dǎo)力概念并對其開始有了多視角的研究至今，可以稱為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究時期。如“共享領(lǐng)導(dǎo)論”、“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)論”、“變革領(lǐng)導(dǎo)論”、“競合領(lǐng)導(dǎo)論”、“可靠領(lǐng)導(dǎo)論”等。第4頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院5一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷（二）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念是與21世紀中國發(fā)展相適應(yīng)的，支配領(lǐng)導(dǎo)者的思維活動、行為方式的內(nèi)在要求并加以實現(xiàn)的核心文化價值觀念?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念政府領(lǐng)導(dǎo)理念（團體組織）為官理念（個體領(lǐng)導(dǎo)者）第5頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院6一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷

4、（三）政府領(lǐng)導(dǎo)理念、從政府領(lǐng)導(dǎo)所處的社會系統(tǒng)和客觀環(huán)境的角度看 從本土化領(lǐng)導(dǎo)國際化領(lǐng)導(dǎo) 從工業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)信息化領(lǐng)導(dǎo) 從人治化領(lǐng)導(dǎo)法治化領(lǐng)導(dǎo)、從政府領(lǐng)導(dǎo)主體自身的角度看 國家利益為中心兼顧公民利益與公共利益 權(quán)力取向服務(wù)與影響取向 單一主體多元主體 從工具理性交互理性、從政府領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果看 過程取向結(jié)果取向 官僚本位顧客導(dǎo)向 效率取向質(zhì)量取向第6頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院7一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷（四）領(lǐng)導(dǎo)者為官理念A(yù).首要前提：為官先為人，導(dǎo)人先導(dǎo)己“己所不欲，勿施于人”“為政以德，則天下歸之”“天下之本在國，國之本在家，家之本在身”“政者，正也。子帥以正，孰敢不正”“其身正，不令

5、而行；其身不正，雖令不從”第7頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院8一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷B.為官宗旨：有效地增進和公平地分配組織的公共利益不以個人利益為判斷標(biāo)準(zhǔn)“大道之行也，天下為公”第8頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院9一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷C.為官準(zhǔn)則：超然于成敗之外 有平常心；危機憂患意識；允許下級失敗;勇于承擔(dān)“不因失利而垂頭喪氣，也不因獲勝而趾高氣揚?！泵绹蠙烨蚵?lián)盟的傳奇教練唐舒拉“實現(xiàn)成功的最可靠途徑，就是讓你的失敗率翻上一番?！?IBM的托馬斯沃森第9頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院10一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷D.為官手段：分享權(quán)力不

6、唯我獨尊，獨攬權(quán)力作為副職：拍板不越權(quán)，工作不偷懶；難事不推委，大事找老板?！俺Ｗ鲅┲兴吞咳?，勿作錦上添花事”第10頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院11一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷E.為官實質(zhì)：贏得擁戴,擁有追隨者尋找追隨者的共同目標(biāo)“施恩與受恩同樣重要。” 君主論第11頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院12工作理念與要求： 善于決策：逃避者or獨斷者？充分授權(quán)：攬權(quán)者or授權(quán)者？抓住機遇：等待者or挖掘者？持續(xù)創(chuàng)新：保守者or創(chuàng)新者？培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：終止者or接力者？第12頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院13處世理念與要求： 相信自己：能力水平or運

7、氣？充滿熱忱：朝氣蓬勃or無精打采or心灰意冷？有效溝通：孤軍奮戰(zhàn)or團隊合作？勇于自制：明哲保身or鋒芒畢露or韜光養(yǎng)晦or陰險狡詐？終生學(xué)習(xí)：自我陶醉or不息進??？第13頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院14諸葛亮知人性： 1.問之以是非而觀其志； 2.窮之以辭辯而觀其度； 3.咨之以計謀而觀其識； 4.告之以難而觀其勇； 5.醉之以酒而觀其性； 6.臨之以利而觀其廉； 7.期之以事而觀其信。第14頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院15主題討論：請聯(lián)系實際闡述您的領(lǐng)導(dǎo)理念？第15頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院16二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

8、（一）什么是領(lǐng)導(dǎo)？它是一個多義詞。從字義上分析，一般地說，領(lǐng)導(dǎo)可以解釋為率領(lǐng)、引導(dǎo)之意。它可以是名詞。即領(lǐng)導(dǎo)者；也可以是動詞，即指領(lǐng)導(dǎo)活動。這里所講領(lǐng)導(dǎo)，即動詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)。所謂領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)一定的目標(biāo)，統(tǒng)御和指引被領(lǐng)導(dǎo)者的社會管理活動，是一個行為過程。第16頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院17二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異（二）什么是管理？管，在我國古代指瑣鑰，引申為管轄、管制之意；理，本意是治玉，引申為整理或處理。二字連用，表示在權(quán)利的范圍內(nèi)對事物的管束和處理過程。這里的所謂管理，是為了實現(xiàn)一個確定的目標(biāo)，對人力、物力和其他資源進行整合和處理的過程。第17頁，共56頁。20

9、22/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院18二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異（三）二者的區(qū)別一般地說，領(lǐng)導(dǎo)具有管理的計劃、組織、控制的一般屬性，同時，又具有相對的獨立性和特點：A.領(lǐng)導(dǎo)是最高層次的管理具體的人、財、事，按常規(guī)辦理，獨立性不大。高層中層基層中觀宏觀微觀處理帶有方針性、原則性的重大問題，獨立性大稱之為領(lǐng)導(dǎo)。管理層次第18頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院19二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異B.領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略性的管理領(lǐng)導(dǎo)：偏重于大政方針的決策；對人和事的統(tǒng)御；追求整個組織乃至全社會的效益。管理：偏重于執(zhí)行政策；組織力量完成組織目標(biāo)；追求某項工作的效益。第19頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公

10、共管理學(xué)院20二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異C.領(lǐng)導(dǎo)是“超脫”的管理“超脫”是說領(lǐng)導(dǎo)不要陷入煩瑣的事務(wù)中，不要事無巨細的“日理萬機”?！皺C”者“要”也，非“要”不“理”； 高級領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)袖： 發(fā)號施令 一言九鼎； 中級領(lǐng)導(dǎo) 宏觀規(guī)劃，微觀深入，計劃，目標(biāo)； 低級領(lǐng)導(dǎo) 日理萬機，事無巨細?！俺摗币彩钦f：領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)威、威信而發(fā)揮引導(dǎo)和影響作用，不能主要依靠強制性的權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)不能棄“虛”就“實”， 棄“柔”就“剛”，而應(yīng)該以虛帶實，以柔克剛，發(fā)揮“指路”和“引路”的作用。第20頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院21D、領(lǐng)導(dǎo)與管理Leadership vs. Management領(lǐng)導(dǎo)者擁有

11、內(nèi)在的影響力；而管理者是通過組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒崗沒權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者；管理者擁有下屬；領(lǐng)導(dǎo)者做事主動；管理者被動做事；領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者主動做事；管理者的下屬被動做事；領(lǐng)導(dǎo)者把梯子架在正確的墻上；管理者解決爬梯子的技巧；領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事；管理者正確地做事。第21頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院22討論： 有不少老百姓對機關(guān)干部的工作狀態(tài)評價為“一張報紙一杯茶”，請從領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別出發(fā)談?wù)勀鷮Υ说目捶ǎ康?2頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院23三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源 （一）領(lǐng)導(dǎo)力概念 領(lǐng)導(dǎo)力，也就是影響力，是一種領(lǐng)導(dǎo)他人實現(xiàn)組織愿景的能

12、力，是領(lǐng)導(dǎo)行為中的核心能力。領(lǐng)導(dǎo)行為的效果依賴于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境這三種因素相互作用的結(jié)果，而不是領(lǐng)導(dǎo)者個人行為的結(jié)果；上述三種因素之間存在著內(nèi)在聯(lián)系，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為取決于領(lǐng)導(dǎo)者如何正確地認識、評價和處理這些關(guān)系，如何從實際出發(fā)，選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，積極調(diào)動組織成員的積極性，以提高領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性。第23頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院24三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源（一）領(lǐng)導(dǎo)力概念領(lǐng)導(dǎo)力的具體表達形式：引導(dǎo)力是變革型領(lǐng)導(dǎo)行為下領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)協(xié)同力組織精神的核心推動力和粘合劑回應(yīng)力群眾的利益訴求予以限時回應(yīng)和有效解決決策力對于事關(guān)全局的重大問題作出的決定和謀劃和諧力組織內(nèi)

13、外部各要素的平衡與協(xié)調(diào)所帶來的合力第24頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院25三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源（二）領(lǐng)導(dǎo)力來源強制性影響力、非強制性影響力強制性影響力，也稱為權(quán)利影響力。這種影響力是由于個體所擔(dān)任的職務(wù)而獲得的，并非人人具備。傳統(tǒng)因素 、職位因素 、資歷是構(gòu)成強制性影響力的三大因素。 非強制性影響力，也叫做自然影響力。該影響力的產(chǎn)生主要與領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)和行為有關(guān)，與權(quán)利無關(guān)。主要包括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。即使是一個普通百姓，也可能具有這種影響力，所謂的群眾領(lǐng)袖。第25頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院26三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源（二）領(lǐng)導(dǎo)力

14、來源職權(quán)影響力、非職權(quán)影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力職權(quán)影響力非職權(quán)影響力法定權(quán)強制權(quán)獎賞權(quán)專長權(quán)專長權(quán)第26頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院27三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源（二）領(lǐng)導(dǎo)力來源核心層：精神領(lǐng)導(dǎo)力幔層：行為領(lǐng)導(dǎo)力表層：物質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力中間層：制度領(lǐng)導(dǎo)力第27頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院28四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素（一）組織的行政生態(tài)環(huán)境之變遷組織的行政生態(tài)環(huán)境是與行政系統(tǒng)相關(guān)的各種要素之和，包括政治、經(jīng)濟、文化、軍事、宗教、人口等。其中最重要的是政治圈、經(jīng)濟圈和文化圈。符合行政生態(tài)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力才是真正適用的領(lǐng)導(dǎo)力。外部環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)行為變化的依據(jù)。第28頁，共56頁。2022

15、/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院29四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素（二）組織的領(lǐng)導(dǎo)對象之內(nèi)在需求領(lǐng)導(dǎo)對象則是指領(lǐng)導(dǎo)行為活動的對象，主要指的是人即被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者。領(lǐng)導(dǎo)對象的內(nèi)在要求同樣是研究領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的內(nèi)容。要處理好領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)對象的關(guān)系，提高組織效能，就必須從領(lǐng)導(dǎo)對象的內(nèi)求出發(fā)，推行人本管理，充分調(diào)動每個參與者的積極性。第29頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院30四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素（三）傳統(tǒng)行政文化之歷史規(guī)定性行政文化是人們在行政實踐中產(chǎn)生的，并反映行政實踐的觀念意識，是客觀行政過程在社會成員心理上的積累和積淀，是人們在一定社會內(nèi)由學(xué)習(xí)和社會傳遞獲得的關(guān)于行政的態(tài)度

16、、道德、思想、價值觀等觀念。公共組織中的行政文化影響著領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任，在組織中有什么樣的行政文化就會有什么樣的組織領(lǐng)導(dǎo)力?！肮俦疚弧彼枷?；權(quán)力崇拜的心理；人際關(guān)系成本及“潛規(guī)則”的影響等第30頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院31四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素（四）組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之客觀制約領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是知識技能、個人特質(zhì)以及個人態(tài)度的體現(xiàn)，每一個領(lǐng)導(dǎo)者都是有個性的個人，不同個性領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也不相同。不同個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響著班子整體和組織整體的活動風(fēng)格，也同時影響著組織的績效與愿景。第31頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院32四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素（五

17、）組織自身結(jié)構(gòu)與功能的定位在公共組織中良好的行政組織結(jié)構(gòu)是完成組織目標(biāo)提高組織效率的物質(zhì)基礎(chǔ)。而組織自身結(jié)構(gòu)的設(shè)置既決定著領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任的界定與實現(xiàn)，又決定著領(lǐng)導(dǎo)力的要求。公共組織自身結(jié)構(gòu)在人員的配備、部門的分工等方面起著非常重要的作用，而組織功能的定位則是領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)力的出發(fā)點。第32頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院33五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因（一）領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)組織戰(zhàn)略決策錯誤組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)不合理團隊渙散或者無團隊可言多頭領(lǐng)導(dǎo)“雖令不從”偏離組織目標(biāo)績效下降第33頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院34五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因（二）領(lǐng)導(dǎo)不力的原因1.領(lǐng)

18、導(dǎo)者的因素A.領(lǐng)導(dǎo)者存在不利心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者激情缺失領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度偏離領(lǐng)導(dǎo)者的信念不足B. 領(lǐng)導(dǎo)者能力短缺第34頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院35五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因2.制度因素A.組織架構(gòu)不合理組織架構(gòu)是否合理，在很大程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)力水平?？v向權(quán)力結(jié)構(gòu)劃分不合理橫向部門職能設(shè)計不合理B.缺乏有效的監(jiān)督機制缺乏有力的監(jiān)督機制是造成領(lǐng)導(dǎo)不力的主要原因之一。缺乏強有力的監(jiān)督主體和多樣的監(jiān)督形式缺乏配套的責(zé)任追究制第35頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院36五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因3.利益因素的存在利益,就是每一個人根據(jù)自己的性情和思想使自身的幸福觀與之聯(lián)系的東

19、西；換句話說,利益其實就是我們每一個人認為對自己的幸福是必要的東西。利益對領(lǐng)導(dǎo)力的影響自利性的傾向第36頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院37案例討論： 三個20世紀60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時不期而遇，想不到他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個局擔(dān)任局長。他們自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。 A說他上任后做的第一件事是，分頭召集機關(guān)處室負責(zé)人的座談會，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負責(zé)人，從而對局內(nèi)的整個情況有個大概了解。 B選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自

20、己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。 第37頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院38 C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。思考： 請問：您認為這三位局長上任后做的第一件事情，哪位的方式最好 ？如果是您，您會如何做？第38頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院39六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑（一）培育個人特質(zhì)引起他人注意的特質(zhì)清楚了解自我的特質(zhì)言行一致的特質(zhì)高瞻遠矚開創(chuàng)

21、未來的特質(zhì)第39頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院40六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑（二）構(gòu)筑核心團隊 成功的領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的必定是團隊的整體績效，而不是個人的成績。核心團隊組織成員的選擇問題1+12求同存異樹立榜樣第40頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院41好團隊呈現(xiàn)的7個特征特征一：明確的團隊目標(biāo)特征二：共享特征三：不同的團隊角色特征四：良好的溝通特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范特征六：歸屬感特征七：有效授權(quán)第41頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院42 “哈佛第一案例” 有一個登山隊在登中國的喜瑪拉雅山，登到一半的時候，發(fā)現(xiàn)了另一個登山隊遺留下的

22、一名奄奄一息的隊員，這時這個登山隊長要做一個決策：我們這十幾人走到半山腰了，是把這個人抬下去，破壞我們登山隊的計劃，還是把這個人放在這兒？因為這個人又不是我們隊的。 請問：如果您是登山隊長，你如何選擇？第42頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院43六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑（三）建立信任關(guān)系 獲得組織成員的支持與合作除了依靠權(quán)力，更重要的是要建立信任關(guān)系。橫向團隊組織成員之間可以通過加強溝通、增進了解、相互支持對方的正確觀點等建立彼此間的信任?？v向領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)是建立與組織成員之間有效信任關(guān)系的有效途徑。第43頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院44六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑（四

23、）活化領(lǐng)導(dǎo)方式 運用法定權(quán)力行使影響力時，應(yīng)避免讓追隨者有受到操縱、控制或威脅的感覺。做一個建設(shè)型取向，而非操縱型取向的領(lǐng)導(dǎo)者。 “建設(shè)型”領(lǐng)導(dǎo)方式的主要體現(xiàn)： 1.理想化的影響 2.心理的鼓舞 3.才智的啟發(fā) 4.個性化的關(guān)懷第44頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院45六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑（五）塑造自身品牌“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”樹立品牌形象，可從以下幾個方面做起： 1.專業(yè)才能 2.說服才能 3.人格魅力第45頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院46請問: 您認為提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑還有哪些?第46頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共

24、管理學(xué)院47七、做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者高超領(lǐng)導(dǎo)力，七商是基礎(chǔ)1.德商（MQ）：指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平，它包括尊重、容忍、寬容、誠實、負責(zé)、忠心、禮貌等美德2.膽商（CQ）：膽識，即挑戰(zhàn)、競爭和冒險的能力 3.情商（EQ）：領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力4.智商（IQ）：領(lǐng)導(dǎo)者智力高低的指標(biāo)。5.志商（WQ）：領(lǐng)導(dǎo)者的志向大小和志向的堅持程度6.健商（HQ）：指領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識的高低 7.財商（FQ）：領(lǐng)導(dǎo)者對財產(chǎn)的態(tài)度第47頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院48七、做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為：（美詹姆斯庫澤斯） 以身作則行為比語言更重要 共啟愿景激活共同的希望和夢

25、想 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀獵尋機會大膽嘗試 使眾人行促進團隊合作 激勵人心認可他人貢獻第48頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院49領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 生理特質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者的高度、體重、體格健壯等； 個性特質(zhì)：自信、熱情、獨立性、勇敢、負責(zé)等； 智力特質(zhì)：記憶力、判斷力、邏輯能力、反應(yīng)靈敏度等； 工作特質(zhì)：責(zé)任感、事業(yè)心、首創(chuàng)造等；社會特質(zhì)：溝通、指揮、協(xié)調(diào)、控制能力、人際關(guān)系等。第49頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院50領(lǐng)導(dǎo)者“三任”實干：才華和為人相中：伯樂與千里馬跟隨：站好隊、跟對人時任（官運）工作對象的信任領(lǐng)導(dǎo)的信任同事的信任信任個人修養(yǎng)正規(guī)教育實踐鍛煉 勝任 第50頁，共56

26、頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院51 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： .高層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（見識） a.為組織提供滿意的、符合規(guī)律的發(fā)展方向，確定大政方針 b.盡可能提供為整個組織下層都能接受的戰(zhàn)略、政策和策略 c.協(xié)調(diào)各部門間的相互關(guān)系 .中層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（協(xié)調(diào)） 主要是同人打交道，運用各種管理方法和管理技術(shù)實現(xiàn)大政方針。 .基層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（技術(shù)） 執(zhí)行管理指令，幫助下屬及時解決問題。技術(shù)協(xié)調(diào)見識高層領(lǐng)導(dǎo)者中層領(lǐng)導(dǎo)者基層領(lǐng)導(dǎo)者左圖：“”、“”型人才第51頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院522.亨利1949年提出成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有12點特質(zhì)：成就欲望強，把工作當(dāng)作樂趣敢于承擔(dān)責(zé)任，干

27、勁大尊重上級，與上級關(guān)系好組織能力強，把混亂的事組織得有條理決斷力強，能在較短的時間內(nèi)迅速決斷思維敏捷，有較強的預(yù)測能力自信心強，對自己的能力充滿信心進取不已，極力避免失敗，實現(xiàn)新目標(biāo)眼睛向上，對上級親近而對下級疏遠講實際，重現(xiàn)在對父母沒有感情上的牽掛，不與父母同住忠于組織，忠于職守第52頁，共56頁。2022/7/21中南大學(xué)公共管理學(xué)院53 性格心理測試這是一個目前流行在很多大的組織人事部門實際采用的測試，準(zhǔn)確得令人吃驚。先拿筆記住這十題選的答案，再對照分數(shù)相加總合?請記?。哼x擇答案時應(yīng)是依據(jù)現(xiàn)在的你，目前的狀況為準(zhǔn)，而不要依過去的你，且不要猶豫。 1.你何時感覺最好：a.早晨 b.下午及傍晚 c.夜 2.你走路時是：a.大步的快走 b.小步的快走 c.不快，仰著頭面對著世界 d.不快，低著頭 e.很慢 3.和人說話時，你：a.手臂交迭的站著 b.雙手緊握著 c.一只手或兩手放在臀