企業(yè)行政管理工作中存在的一般性問題及改進(jìn)策略

1、廣東財經(jīng)大學(xué)成人高等學(xué)歷教育 本科畢業(yè)實踐綜合報告企業(yè)行政管理工作中存在的一般性問題及改進(jìn)策略教學(xué)占 4八、中科教學(xué)點年級2015 級專業(yè)行政管理學(xué)號學(xué)生指導(dǎo)教師提交日期2017年10 月20 日畢業(yè)實踐綜合報告成績評定表綜合報告指導(dǎo)教師評語及成績成績（五級記分制）指導(dǎo)教師簽名2017年10 月 30內(nèi)容摘要當(dāng)前我國企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，企業(yè)如果想在競爭市場中站穩(wěn)腳跟，必須要做好行政管理工作。行政管理工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，行政管理工作做好與否直接影響著企業(yè)的運行。本文簡要闡述了做好企業(yè)行政管理工作的意義，主要分析了行政管理工作存在的一般性問 題，最后提出幾點改進(jìn)策略。關(guān)鍵詞： 企

2、業(yè) 行政管理工作 問題 改進(jìn)策略AbstractAt present, enterprises in our country face increasingly fierce market competition. If enterprises want to gain a foothold in competitive market, they must do well in administrative management. Administrative management is the cornerstone of enterprises survival and developme

3、nt, and the management of administrative management directly affects the operation of enterprises. This paper briefly expounds the significance of administrative management of enterprises, analyzes the general problems of administrative management, and finally puts forward some improvement strategie

4、s.Key words: Enterprise Administrative work Question Improvement Strategy TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、引言 1二、行政管理工作對企業(yè)的意義 2（一）提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 2（二）增強企業(yè)的適應(yīng)能力，適應(yīng)形勢發(fā)展需求 2（三）提高企業(yè)的核心競爭力 2（四）促進(jìn)企業(yè)健康長久發(fā)展 2（五）為企業(yè)實現(xiàn)生存和發(fā)展目標(biāo)提供保障 2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 三、當(dāng)前企業(yè)行政管理工

5、作中存在的一般性問題分析 4（一）企業(yè)行政管理的觀念落后 4（二）企業(yè)行政管理模式僵化滯后 4（三）缺乏科學(xué)完善的行政管理體系 5（四）行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高 5（五）行政管理權(quán)力的分布與機構(gòu)設(shè)置不合理 5 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 四、針對行政管理工作存在一般性問題的改進(jìn)策略 6（一）更新企業(yè)行政管理理念，與時俱進(jìn) 6（二）規(guī)范企業(yè)行政管理模式 6（三）建立健全行政管理體制 6（四）提高行政人員的整體素質(zhì)，做好人才儲備工作 7（五）合理精簡化行政管理機構(gòu) 7（六）提高行政管理手段的現(xiàn)代化水平 8 HYPERLINK l book

6、mark10 o Current Document 五、結(jié)語 9 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 參考文獻(xiàn) 10 一、引言行政管理工作是企業(yè)正常運作的中樞紐帶，其擔(dān)負(fù)著企業(yè)的日常管理工作，是聯(lián)系企業(yè)上下屬關(guān)系的橋梁，對企業(yè)的運營和發(fā)展起到舉足輕重的作用。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中顯得越來越重要，也越來越受到管理者的重視。企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的一個前提，企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量高低對企業(yè)管理的效率起到直接作用。雖然企業(yè)行政管理工作也隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展進(jìn)行了許多探索、積累了許多經(jīng)驗，但是目前我國企業(yè)行政管理工作仍然存在著一些

7、問題：行政人員的專業(yè)素質(zhì)不夠、不良習(xí)氣泛濫、管理效率低下等。本文從當(dāng)前企業(yè)行政管理工作存在的問題出發(fā)，并提出若干改進(jìn)策略，以期幫助企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)行政管理工作包括了計劃工作、組織工作以及指揮工作，企業(yè)行政管 二、行政管理工作對企業(yè)的意義 （一）提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展企業(yè)的行政管理工作是企業(yè)管理中的重要組成部分，它并非是獨立的，企業(yè)行政管理工作只有充分利用和配置好人力資源、物力資源、財力資源等才能夠激發(fā)員工的活力和積極性，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。簡而言之，企業(yè)行政管理工作是為企業(yè)的經(jīng)濟效益所服務(wù)的。（二）增強企業(yè)的適應(yīng)能力，適應(yīng)形勢發(fā)展需求我國經(jīng)濟在不斷地

8、進(jìn)步發(fā)展，綜合實力也在不斷增強。為了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等戰(zhàn)略舉措，促使企業(yè)更快更好地發(fā)展，必須要做好企業(yè)行政管理工作。只有企業(yè)的行政管理工作做好了，企業(yè)管理效率提高了，企業(yè)才能在日新月異的形勢下增強自身的適應(yīng)能力，滿足市場發(fā)展的需 求。（三）提高企業(yè)的核心競爭力在當(dāng)前激烈的市場競爭中，企業(yè)只有通過做好行政管理工作，結(jié)合當(dāng)今時代的需求努力建成一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)，才能在激烈的市場競爭中獲得核心競爭力，提高企業(yè)科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。（四）促進(jìn)企業(yè)健康長久發(fā)展每一個企業(yè)在發(fā)展過程中都難免會遇到許多問題和困難，企業(yè)職工的思想和行為也可能會產(chǎn)生一些難題，這些

9、問題和挫折都制約著企業(yè)的健康長久發(fā)展。企業(yè)行政管理工作就是積極主動與政府部門打交道，以此來為企業(yè)謀取更好的外部環(huán)境和條件；企業(yè)行政管理工作還能有效地解決企業(yè)員工在思想和行為上產(chǎn)生的一些難題，為企業(yè)營造良好的內(nèi)部環(huán)境和條件。因此，企業(yè)如果想要健康長久地發(fā)展，就必須要做好行政管理工作。（五）為企業(yè)實現(xiàn)生存和發(fā)展目標(biāo)提供保障理工作錯綜復(fù)雜，深入到企業(yè)日常管理的方方面面。只有做好了企業(yè)行政管理工作，才能為企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)和發(fā)展的目標(biāo)提供保障。 三、當(dāng)前企業(yè)行政管理工作中存在的一般性問題分析（一）企業(yè)行政管理的觀念落后我國很多企業(yè)都在努力提高行政管理的效率，實際上是對行政管理職能科學(xué)化的探索中履行經(jīng)驗行政。

10、當(dāng)前我國企業(yè)行政管理觀念落后，且行政職能問題需要通過很長一段時間的探索和實踐才能尋求到正確的解決方法，逐步解決問題。目前我國企業(yè)管理方法落后且單一，對工作也缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的規(guī)劃，因此很多企業(yè)管理者在實踐中遇到新問題時往往是根據(jù)經(jīng)驗來“頭痛醫(yī)頭” 、 “腳痛醫(yī)腳” ，最終問題不斷出現(xiàn)，日積月累后就難以從根源解決問題，造成了當(dāng)前我國企業(yè)行政管理工作過于依賴“經(jīng)驗行政”的現(xiàn)象。由于缺乏科學(xué)先進(jìn)的行政管理理念，因此企業(yè)行政管理工作產(chǎn)生誤區(qū)，這極大地制約了企業(yè)管理效率的提高和企業(yè)的長久發(fā)展。個人經(jīng)驗對于企業(yè)行政管理工作而言有利有弊，要視具體情況而定：如果個人經(jīng)驗借鑒和利用得好，那么會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；如果個

11、人經(jīng)驗利用不好的話，反而會制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，要將個人經(jīng)驗與科學(xué)的行政管理理論相結(jié)合，應(yīng)用于企業(yè)實際生產(chǎn)運作過程。（二）企業(yè)行政管理模式僵化滯后我國企業(yè)普遍受到傳統(tǒng)的黨政機關(guān)行政管理模式的影響，很多企業(yè)仍在沿用這一行政管理模式。在計劃經(jīng)濟時代，這種行政管理模式給企業(yè)發(fā)展帶來了一定的促進(jìn)作用，但是在當(dāng)下社會主義市場經(jīng)濟背景下，這種行政管理模式?jīng)]有與時俱進(jìn)、多停留在形式主義的層面上、不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需求。很多企業(yè)在沿用傳統(tǒng)行政管理模式時并沒有考慮企業(yè)的具體運營狀況，在思想觀念上因循守舊，在實際工作過程中照搬前人經(jīng)驗，故步自封。時間和資源對于企業(yè)來說十分重要，沿用傳統(tǒng)行政管理模式?jīng)]有

12、科學(xué)地考慮企業(yè)自身狀況，會浪費大量人力、物力、財力等資源，同時還浪費了企業(yè)更新行政管理理念、提升自身競爭力的時間，長久以往，一些企業(yè)會逐漸喪失市場競爭力，被其他企業(yè)取而代之。（三）缺乏科學(xué)完善的行政管理體系目前我國企業(yè)普遍缺乏科學(xué)完善的行政管理體系，這極大地阻礙了企業(yè)的 發(fā)展：第一，我國企業(yè)行政管理缺乏一套專業(yè)流程制度以及健全的法律機制， 即便某些企業(yè)制定了法律制度也不能在實際中很好地實施，加上組織機構(gòu)也不 十分合理，因此很多行政管理人員的日常工作往往流于形式，各部門互相獨 立，人浮于事，相互推諉責(zé)任，行政管理效率低下，不僅沒有成為推動企業(yè)發(fā) 展的動力，反而阻礙制約了企業(yè)的發(fā)展。第二，由于受到

13、過去計劃經(jīng)濟以及傳 統(tǒng)黨政機關(guān)行政管理模式的影響，很多企業(yè)的行政管理工作都趨向于形式化， 不良工作作風(fēng)泛濫，部門之間也缺乏交流溝通。許多行政人員染上了不良習(xí) 氣，不重視行政管理工作的時效性以及自身的工作職責(zé)，員工積極性低，行政 管理質(zhì)量和效率低下。第三，我國許多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)混亂，在一個項目管理上 往往會設(shè)置多個部門進(jìn)行管理，但是這樣會導(dǎo)致企業(yè)無法及時地做出決策，由 于參與的人員以及部門過多，所以傳遞時間長、工作效率反而低下。此外，由 于參與管理的人員過多并且沒有制定相關(guān)法律制度，因此一旦出現(xiàn)問題難以追 責(zé)，這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。（四）行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高新時期企業(yè)之間的競爭最重要的

14、也是人才的競爭，可見具備高素質(zhì)的行政 管理人員對提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量有著舉足輕重的作用。由于我國很多企業(yè) 沒有真正意識到行政管理部門以及行政管理人員的重要性，在企業(yè)的許多部門 中，行政管理部門往往只是流于形式，沒有實際權(quán)力，因此行政管理部門所招 聘配置的人員專業(yè)素質(zhì)也往往比較低。我國許多企業(yè)行政管理人員專業(yè)素質(zhì) 低、工作態(tài)度消極、服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心也不強、缺乏合作意識，以致于行政 管理部門在制定相關(guān)規(guī)章制度時不能很好地滿足企業(yè)發(fā)展需求。（五）行政管理權(quán)力的分布與機構(gòu)設(shè)置不合理總體而言，我國行政管理權(quán)力分布以及機構(gòu)設(shè)置比較不合理，在面對不同 的受眾群體時，企業(yè)沒有根據(jù)具體情況進(jìn)行區(qū)分管理，因此

15、會導(dǎo)致效率低下。很多企業(yè)行政管理權(quán)力過于集中在小部分人身上，如果這些管理者專業(yè)素質(zhì)不 夠、辦事時僅憑個人經(jīng)驗或者照搬前人經(jīng)驗的話會制約企業(yè)的發(fā)展，同時，一 些沒有實際權(quán)力的員工難以施展才華，發(fā)揮自身價值。此外，我國企業(yè)行政管理機構(gòu)設(shè)置不合理，存在著職責(zé)不明確、內(nèi)耗嚴(yán)重、形式主義作風(fēng)與官僚主義 作風(fēng)泛濫等問題。四、針對行政管理工作存在一般性問題的改進(jìn)策略（一）更新企業(yè)行政管理理念，與時俱進(jìn)企業(yè)的思想文化建設(shè)是企業(yè)的活的靈魂，而企業(yè)思想文化建設(shè)需要通過企業(yè)行政管理部門來執(zhí)行。加強對企業(yè)思想文化建設(shè)的首要任務(wù)就是更新企業(yè)的 行政管理理念，不論是普通員工還是管理者都需要加強對行政管理工作的重 視，不斷

16、通過學(xué)習(xí)以及借鑒外來先進(jìn)經(jīng)驗來充實自己，使得行政管理與企業(yè)生 存發(fā)展的方向一致，有效地提高企業(yè)的管理效率。與時俱進(jìn)是企業(yè)行政管理工 作的基本要求，企業(yè)必須要以先進(jìn)的企業(yè)為參考對象，在行政管理工作中學(xué)習(xí) 借鑒對方的成功經(jīng)驗，同時不失企業(yè)自身特色。為了營造良好的企業(yè)氛圍，企 業(yè)在決策時要集思廣益，深入了解各部門人員的意見和建議，最終作出符合大 眾心聲的決策。（二）規(guī)范企業(yè)行政管理模式科學(xué)合理的行政管理模式要求崗位與崗位之間、上級與下級之間都有明確職能分配與職能交接，并將職能分配細(xì)化。建立起規(guī)范的企業(yè)行政管理模式對 于提高企業(yè)的管理水平、推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。建立并實施規(guī)范合理 的企業(yè)行政管理

17、模式可以疏通企業(yè)每個環(huán)節(jié)的流程及程序，改變過去企業(yè)形式 主義、官僚主義等不良作風(fēng)泛濫的情況，使在行政管理過程中各部門都處于良 性工作的狀態(tài)，工作有流程可依，提高行政管理的效率。此外，還要明確和細(xì) 化在行政管理過程中的工作職責(zé)以及權(quán)力，這樣就能有效避免行政人員之間互 相推諉、態(tài)度消極的情況，從而使企業(yè)行政管理走上良好運行的軌道。企業(yè)行 政管理人員要充分意識到管理模式的重要性，要將行政管理貫徹落實到每一個 細(xì)節(jié)，避免行政管理工作流于形式，高效地發(fā)揮行政管理在企業(yè)中的作用，促 進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。（三）建立健全行政管理體制雖然我國企業(yè)行政管理體制在逐步完善，但是仍然存在著許多問題和弊端，如企業(yè)缺乏完善

18、的監(jiān)督機制，權(quán)力過多集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中，如果領(lǐng)導(dǎo)者的個人經(jīng)驗不足或者專業(yè)素質(zhì)不夠的話，會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。因此建立健全行政管理體制，企業(yè)必須要做到如下幾點：第一，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的不同階段和不同特點并挖掘企業(yè)的優(yōu)秀資源，制定出適合企業(yè)發(fā)展需求的行政管理體制。在制定過程中還要注意與其他部門進(jìn)行交流溝通以明確自身需求，要運用先進(jìn)科學(xué)的行政管理方法來制定行政管理體制，使得企業(yè)行政管理有法可依、有章可循。第二，在建立健全行政管理體制后，在今后的行政管理過程中要講究務(wù)實與科學(xué)，保持積極謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。第三，從行政管理體制的公平性出發(fā)，應(yīng)該制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來考核評價每一個員工，以此來調(diào)動員工的工作積

19、極性，提高企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。此外，還要公開企業(yè)行政管理結(jié)果，每一位員工都可以參與監(jiān)督考核結(jié)果，通過集思廣益來建立完善公平公正的行政管理體制。（四）提高行政人員的整體素質(zhì)，做好人才儲備工作企業(yè)管理人才是企業(yè)做大做強的前提條件，因此企業(yè)必須要通過各種途徑提高行政管理人員素質(zhì)，做好人才儲備工作，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。第一，針對行政管理人員缺乏業(yè)務(wù)知識和專業(yè)素養(yǎng)的問題，必須要積極采取選拔、培訓(xùn)、考核等方式，在每一個流程的環(huán)節(jié)上都按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核行政管理人員，從而促使行政管理人員綜合素質(zhì)的提高。比如在人員選拔環(huán)節(jié)中，過去單一的筆試不能很好地考核人員的水平，因此可以采取情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討

20、論等方式來篩選水平更高、專業(yè)知識更為豐富的優(yōu)秀行政管理人員；在對行政管理人員的培訓(xùn)上，可以采取專家主題講座、聘請高資歷管理者進(jìn)行培訓(xùn)等方式，定時定期對企業(yè)行政管理員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵他們積極參與到培訓(xùn)中來，不斷地增加自己的知識儲備，提高自身綜合素質(zhì)。第二，每一位行政管理人員都應(yīng)該要通過主動地學(xué)習(xí)來不斷拓寬自己的眼界，學(xué)習(xí)到更多的知識和技能，更新自己的思想觀念，努力讓自己變得更加優(yōu)秀。第三，要建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部行政管理團(tuán)隊，企業(yè)要根據(jù)自身實際狀況來制定人才培養(yǎng)方案，建設(shè)一支干練的團(tuán)隊，做好企業(yè)的人才儲備工作。（五）合理精簡化行政管理機構(gòu)針對我國企業(yè)行政管理機構(gòu)臃腫、人浮于事、機構(gòu)設(shè)置混亂等問題，企業(yè) 必須要根據(jù)工作實際需求來設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)，合理地精簡化人員過多的部門，