企業(yè)文化分析及調(diào)查問卷

1、企業(yè)文化分析及調(diào)查問卷企業(yè)文化的衡量工具有很多種，雖然其方式不同，但其分析的方向是大致相同的。都是從幾個方面來進行分析的：員工的個人能力，對公司的責任感企業(yè)核心價值觀的構(gòu)建員工對其價值觀的認同企業(yè)對商業(yè)環(huán)境的應(yīng)變能力企業(yè)對客戶的關(guān)注度員工的學習欲望和能力企業(yè)的近期目標和長遠目標Denison企業(yè)文化模型“Denison企業(yè)文化模型”是一種比較好的企業(yè)文化構(gòu)建和分析的模型，它有自己的獨到之處，是在對一千多家企業(yè)、四萬多名員工長達15年研究的基礎(chǔ)上建立起來的。它用60個項目集中考察企業(yè)文化的四個維度：應(yīng)變能力、愿景及目標、一致性、員工參與?？疾炱髽I(yè)文化的四個維度之間的關(guān)系：1、應(yīng)變能力與愿景及目標

2、兩個維度是組織關(guān)注外部的程度，反映了企業(yè)是否順應(yīng)外部經(jīng)濟、政治、社會環(huán)境的變化適時地做出相應(yīng)的改變和調(diào)整2、一致性與員工參與兩個維度反映了組織關(guān)注內(nèi)部的程度，它要求企業(yè)具備對內(nèi)部系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和流程進行動態(tài)的整合，以滿足組織目標的實現(xiàn)3、應(yīng)變能力與員工參與兩個維度又反映了組織的靈活性，即以市場、客戶為導向的創(chuàng)新能力4、愿景及目標與一致性兩個維度要求組織具有相對的穩(wěn)定性，使得企業(yè)有自己的發(fā)展方向和目標，并且強化員工對企業(yè)的忠誠和歸屬感愿景和目標穩(wěn)定性一員丄參與-致性應(yīng)變能力、愿景及目標、一致性、員工參與四個維度與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)，包括利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售增長率、創(chuàng)新能力、員工滿意度等。該模型對

3、企業(yè)文化的四個維度又分別從三個方面進行測量。維度一：員工參與提升個人能力、增強認同感以及責任感授權(quán)個體有管理自己工作的權(quán)力、主動性以及相應(yīng)的能力。授權(quán)是建立員工對企業(yè)的主人翁意識和責任感的基礎(chǔ)。團隊合作提倡合作以達成組織共同的目標，并使員工認同。個人能力的提升一一組織為提升員工個體能力進行長期的持續(xù)的投入，目的在于保持企業(yè)的競爭力以及滿足市場的需要。維度二：一致性對有生命力的企業(yè)文化的基礎(chǔ)核心價值觀的認同核心價值觀一一組織成員對一組價值觀以及期望、目標的認同程度。一致性一一在關(guān)鍵事件上組織成員能夠達成一致，這取決于組織成員深層價值觀的一致性，以及當不同意見發(fā)生時，妥協(xié)和取得一致意見的頻率。合作

4、和配合一一不同職能部門能夠為了組織共同的目標很好地合作，不會由于部門之間的界限影響工作的完成。維度三：應(yīng)變能力將組織外部環(huán)境的需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥哪芰?chuàng)新一一組織能夠敏感地了解商業(yè)環(huán)境，快速地對變化做出反應(yīng)，并且可以預見未來的變化。關(guān)注客戶需求一一組織了解客戶的需要，做出相應(yīng)的對策。關(guān)注客戶體現(xiàn)了組織行為以滿足客戶需要為導向的程度。學習的組織一一組織將從商業(yè)環(huán)境中得到的信息變?yōu)榧顒?chuàng)新、獲得新知識和發(fā)展新的競爭能力的機會。維度四：愿景及目標一一組織發(fā)展的長遠而有意義的方向愿景一一組織有一個獲得很高認同的未來組織的狀態(tài)，它涵蓋了核心價值觀，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，并為企業(yè)發(fā)展指明了方向。戰(zhàn)略發(fā)展目標和方向

5、一一組織在本行業(yè)確立什么樣的地位的發(fā)展目標。明確的戰(zhàn)略定位清晰地表明了組織的目標，并且使每個員工明了努力的方向。具體目標清晰、可操作的具體目標從組織愿景中發(fā)展而來，并指導員工的具體工作。91()應(yīng)變能九22員工參1授權(quán)核心價值觀5.致性6.含作和配合二創(chuàng)新8關(guān)注客廣需求沢學習購組織10.愿昌11.腳咯憐臊口機和方向12.具體1-1和一-致件n4氛團隊A作3.個人能力的提升愿景和目標X可以根據(jù)這十二個方面進行調(diào)查問卷的設(shè)計：1授權(quán)a）員工十分真正活動授權(quán)并承擔責任？b）他們是否具有主人翁意識和工作積極性？團隊合作a）公司是否重視并鼓勵員工相互合作，以實現(xiàn)共同目標？b）員工在工作中是否依靠團隊力量

6、？個人能力的提升a）公司是否不斷投入資源培訓員工，使他們具有競爭力，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學習和發(fā)展的愿望？核心價值觀a）公司是否藏在一套大家共同信奉的價值觀，從而使公司員工產(chǎn)生強烈的認同感，并對未來抱有明確的期望?一致性a）領(lǐng)導者是否具備足夠的能力讓大家達成高度的一致，并在關(guān)鍵的問題上調(diào)和不同的意見？合作和配合a）公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位是否能夠密切合作？b）部門或團隊的界限會不會變成合作的障礙？創(chuàng)新a）公司是否懼怕承擔因變革而帶來的風險？b）公司是否學會仔細觀察外部環(huán)境，預計相關(guān)流程及變化步驟，并及時實施變革？&關(guān)注客戶需求a）公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預計客戶未來的需求？9學習和組織a）公司能否將外界信號視為鼓勵創(chuàng)新和吸收新知識的良機？愿景a）員工對公司未來的理想狀況是否形成了共識？b）這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認同？戰(zhàn)略發(fā)展目標和方向a）公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而