機動車檢驗機構(gòu)質(zhì)量手冊程序文件質(zhì)量記錄合集

1、發(fā)放編號:TXWJ-ZLSC2020-A/0發(fā)放編號:TXWJ-ZLSC2020-A/0XXX機動車檢測有限公司 受控狀態(tài)：受控質(zhì)量體系文件質(zhì)量手冊XX機動車檢測有限公司編制發(fā)布日期：2020年11月10日實施日期：2021年1月1日編寫委員會質(zhì)量手冊TXWJ-ZLSC2020第A版編寫：（手寫簽名）審核：（手寫簽名）批準：（手寫簽名）頒布：XX機動車檢測有限公司序號名稱文件編號頁碼01修訂頁TXWJ/SC2020/01102頒布令TXWJ/SC2020/02203公正性、保密性聲明TXWJ/SC2020/033第一章概述TXWJ/SC2020/14第二章術(shù)語和定義TXWJ/SC2020/25

2、第三章質(zhì)量手冊TXWJ/SC2020/37第四章要求TXWJ/SC2020/494. 1機構(gòu)TXWJ/SC2020/4. 194.2人員TXWJ/SC2020/4. 2224.3場所和環(huán)境TXWJ/SC2020/4. 3294.4設(shè)施設(shè)備TXWJ/SC2020/4. 4324.5管理體系TXWJ/SC2020/4. 5384.5. 1總則TXWJ/SC2020/4. 5. 1384.5.2質(zhì)量方針、目標及承諾TXWJ/SC2020/4. 5. 2394.5.3文件控制TXWJ/SC2020/4. 5. 3424.5.4合同評審TXWJ/SC2020/4. 5. 4434.5.5分包（不涉及）T

3、XWJ/SC2020/4. 5. 5444.5.6采購TXWJ/SC2020/4. 5. 6444. 5. 7服務(wù)客戶TXWJ/SC2020/4. 5. 7454.5.8投訴和申述TXWJ/SC2020/4. 5. 8464.5.9不符合工作控制TXWJ/SC2020/4. 5. 9474.5. 10糾正措施、應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施和改進TXWJ/SC2020/4. 5. 10484.5. 11記錄控制TXWJ/SC2020/4. 5. 11514.5. 12內(nèi)部審核TXWJ/SC2020/4. 5. 12534.5. 13管理評審TXWJ/SC2020/4. 5. 13544. 5. 14方法

4、的選擇、驗證和確認TXWJ/SC2020/4. 5. 14554. 5. 15測量不確定度TXWJ/SC2020/4. 5. 15584. 5. 16數(shù)據(jù)信息管理TXWJ/SC2020/4. 5. 16594.5. 17抽樣（不涉及）TXWJ/SC2020/4. 5. 17604. 5. 18送檢車輛管理TXWJ/SC2020/4. 5. 18614. 5. 19結(jié)果有效性TXWJ/SC2020/4. 5. 19624. 5. 20結(jié)果報告TXWJ/SC2020/4. 5. 20644. 5. 21結(jié)果說明TXWJ/SC2020/4. 5. 21664. 5. 22抽樣結(jié)果（不涉及）TXWJ/

5、SC2020/4. 5. 22664. 5. 23意見和解釋TXWJ/SC2020/4. 5. 23664. 5. 24分包結(jié)果（不涉及）TXWJ/SC2020/4. 5. 24674. 5. 25結(jié)果傳送和格式TXWJ/SC2020/4. 5. 25674. 5. 26修改TXWJ/SC2020/4. 5. 26674. 5. 27記錄和保存TXWJ/SC2020/4. 5. 27684. 5. 28支持文件TXWJ/SC2020/4. 5. 2868序號名稱文件編號頁碼第五章附件TXWJ/SC2020/570附件一組織機構(gòu)圖TXWJ/SC2020/5. 170附件二質(zhì)量保證體系框圖TXWJ

6、/SC2020/5. 271附件三管理體系要素崗位分配表TXWJ/SC2020/5. 372附件四人員一覽表TXWJ/SC2020/5. 4附件五儀器設(shè)備一覽表TXWJ/SC2020/5. 5附件六公司平面圖（略）自行添加或刪除TXWJ/SC2020/5. 6附件七檢驗流程圖TXWJ/SC2020/5. 7附件八作業(yè)指導(dǎo)書目錄TXWJ/SC2020/5. 8附件九程序文件目錄TXWJ/SC2020/5. 9附件十質(zhì)量手冊與三標準對照表TXWJ/SC2020/5. 10第 頁第 頁質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/01文件版本：第A版修訂頁文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2021年1月1

7、日修訂頁序號對應(yīng)章、節(jié)、 條號修訂內(nèi)容修改人及 時間批準人及 批準時間質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/02 文件版本：第A版頒布令文件頁碼：第1頁共1頁 實施日期：2021年1月1日頒布令依據(jù)檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求（RB/T 21 4-2017）、檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價機動車檢驗機構(gòu)要求（RB/T 218- 2017）和檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法等相關(guān)標準、法律法規(guī)，結(jié)合XXX 機動車檢測有限公司（以下簡稱“本公司”）實際狀況，編制了 2020年第A版質(zhì) 量手冊質(zhì)量手冊闡述了本公司的質(zhì)量方針、目標和承諾，并對其質(zhì)量管理、行 政管理和技術(shù)管理要求做了進

8、一步的規(guī)范及描述，是本公司全體人員必須嚴格遵 循的基本準則，是保證體系活動有效開展的依據(jù)。質(zhì)量手冊第A版于2020年11月10日發(fā)布，并自2021年1月1日起正 式實施。本公司全體員工務(wù)必認真學(xué)習(xí)，并嚴格貫徹執(zhí)行，始終保持質(zhì)量體系運行有 效，確保檢測工作的公正性和科學(xué)性，如發(fā)現(xiàn)問題，請及時反饋，以利于進一步 修改完善。在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容需要修改或補充時，授權(quán)綜合部為本質(zhì)量手 冊第A版的管理部門。XX機動車檢測有限公司（蓋章）法人代表（簽字）：2020年11月10日質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/03文件版本：第A版公正性、保密性聲明文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2021年1月1日

9、公正性、保密性聲明為保證機動車檢測的公正性、保密性，本公司特作出如下聲明：遵守國家法律法規(guī)，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信和科學(xué)檢測的原 則，恪守職業(yè)道德，承擔法律和社會責任。具有獨立完成檢測任務(wù)的資源和能力，為委托方提供高質(zhì)量的服務(wù)。保證檢測活動不受任何來自內(nèi)部或外部的可能導(dǎo)致檢測任務(wù)質(zhì)量失控的 商業(yè)、財務(wù)和其他方面的影響。不參與任何有損于檢測結(jié)果判斷獨立性和誠信度 的活動。保守國家秘密，執(zhí)行國家保密相關(guān)規(guī)定。保護委托方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘 密，未經(jīng)許可，不擅自發(fā)布、擴散或引用委托方提供的技術(shù)資料以及車輛信息和 檢測結(jié)果。對檢測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責，為委托方提供真實、完整、客觀、準 確的

10、檢測數(shù)據(jù)報告和質(zhì)量管理報告。不在工作中以權(quán)謀私、索要或收取禮品、現(xiàn)金及其他物品，堅決不和非法 中介勾結(jié)謀取利益。本公司及其負責人對其檢測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責，檢測人員、審核 與授權(quán)簽字人分別對原始檢測數(shù)據(jù)、檢測報告的真實性終身負責。本公司全體員工都必須自覺維護公正性，同時歡迎社會各界對本公司公正 性進行監(jiān)督和檢查，并愿意承擔相應(yīng)的法律責任。監(jiān)督電話：法人代表：年 月曰質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/1文件版本：第A版概述文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2021年1月1日第一章概述XXX機動車檢測有限公司成立于2015年4月7日，公司位于XXXXXX,屬于 獨立法人企業(yè)，具有固定的

11、辦公、檢測場所，公司主要從機動車安全技術(shù)檢驗（安 檢）、機動車尾氣排放檢驗（環(huán)檢）、道路運輸車輛綜合性能檢驗（綜檢）業(yè)務(wù), 公司于2016年11月首次取得資質(zhì)認定證書。本公司占地面積12000平方米，注冊資金2000萬，固定資產(chǎn)4000萬，建有 綜安環(huán)合一的小車線4條，大車線2條，擁有測功機、氮氧化物分析儀、尾氣流 量計、尾氣分析儀、投射式煙度計、燈光儀、輪重儀、外廓尺寸儀、底盤間隙儀、 輪重儀、制動臺、懸架臺、碳平衡油耗儀等符合綜安環(huán)檢測標準的10余種大型 檢測儀器和幾十種小型檢測儀器設(shè)備，符合公司能力范圍檢測的需要。公司現(xiàn)有 職工63人，其中高級職稱3人，中級職稱11人，大學(xué)本科學(xué)歷37人

12、，大學(xué)專 科學(xué)歷8人，高中學(xué)歷18人，公司所有員工均簽有勞動合同，并按有關(guān)規(guī)定繳 納醫(yī)療保險金、養(yǎng)老保險金等，公司員工均承諾不同時在兩個及兩個以上檢驗檢 測機構(gòu)從業(yè)，公司所有職工經(jīng)多方機構(gòu)培訓(xùn)，均熟練掌握檢測有關(guān)的要求，滿足 資質(zhì)認定評審要求。通信資料公司名稱：公司地址：聯(lián)系人：電 話：傳 真：電子信箱：質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/2文件版本：第A版術(shù)語和定義文件頁碼：第1頁共2頁實施日期：2021年1月1日第二章術(shù)語和定義1檢驗檢測機構(gòu)依法成立，依據(jù)相關(guān)標準或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條 件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對象進行檢驗檢測的專業(yè)技術(shù)組 織。

13、2資質(zhì)認定國家認證認可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī) 和標準、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定 要求實施的評價許可。3資質(zhì)認定評審國家認證認可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)中華人民共和 國行政許可法的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評價機構(gòu)，組織評審人員， 對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準 則和評審補充要求所進行的審查和考核。4機動車檢驗在RB/T 218標準中機動車安全技術(shù)檢驗、機動車排放檢驗、汽車綜合性能 檢驗三類檢驗活動的統(tǒng)稱。5機動車安全技術(shù)檢驗根據(jù)中華人民共和國道路交通安全法及其實施條例規(guī)

14、定，安裝機動車國 家安全技術(shù)標準等要求，對上道路行駛的機動車進行檢驗的活動，包括機動車注 冊登記安全檢驗和在用機動車安全檢驗。6機動車排放檢驗根據(jù)中華人民共和國大氣污染防治法規(guī)定，按照環(huán)境保護主管部門制定 的標準和規(guī)范，對在用機動車進行排放檢驗的活動。7汽車綜合性能檢驗根據(jù)道路運輸車輛管理規(guī)定規(guī)定，按照國務(wù)院交通運輸主管部門制定的質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/2文件版本：第A版術(shù)語和定義文件頁碼：第2頁共2頁實施日期：2021年1月1日標準和規(guī)范，對汽車動力性、安全性、燃料經(jīng)濟性、使用可靠性、排氣污染物和 噪聲，以及整車裝備完整性與狀態(tài)等多種技術(shù)性能的組合進行檢驗的活動。8機動車檢

15、驗機構(gòu)在本標準中從事機動車安全技術(shù)檢驗、機動車排放檢驗、汽車綜合性能檢驗 這三類檢驗活動的檢驗機構(gòu)的統(tǒng)稱，機動車檢驗機構(gòu)包含機動車安全技術(shù)檢驗機 構(gòu)、機動車排放檢驗機構(gòu)和汽車綜合性能檢驗機構(gòu)等三類機構(gòu)。9機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)，根據(jù)中華人民共和國道路交通安全法及其實施 條例的規(guī)定，按照機動車國家安全技術(shù)標準等要求，對上道路行駛的機動車進行 檢驗，并向社會出具公證數(shù)據(jù)的檢驗機構(gòu)。10機動車排放檢驗機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)，根據(jù)中華人民共和國大氣污染防治法的規(guī)定, 按照環(huán)境保護主管部門制定的標準和規(guī)范，對機動車進行排放檢驗，并向社會出 具公證數(shù)據(jù)的檢驗機構(gòu)。11汽車綜合性能檢驗

16、機構(gòu)按照規(guī)定的程序和方法，對汽車綜合性能進行檢驗、評價并提供檢驗數(shù)據(jù)或 報告的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/3文件版本：第A版質(zhì)量手冊文件頁碼：第1頁共2頁實施日期：2021年1月1日第三章質(zhì)量手冊1概述質(zhì)量手冊是本公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法 律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是本公司從事各項質(zhì)量、技術(shù)活動和服務(wù)活動的 行為準則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責任，對質(zhì)量 手冊的編寫、修訂、發(fā)放等實行統(tǒng)一管理。2依據(jù)2. 1檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價 檢驗檢測機構(gòu)通用要求XRB/T 214-2017) 2.2檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認

17、定能力評價機動車檢驗機構(gòu)要求(RB/T 218-2017) 2.3檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法2. 4機動車檢驗相關(guān)檢驗標準：GB 38900、GB 7258、GB 3847、GB 18285等。3手冊的編寫和管理職責3.1質(zhì)量負責人負責組織質(zhì)量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。3.2由經(jīng)理批準頒布實施。3.3資料管理員負責質(zhì)量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和控制。3.4質(zhì)量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居少Y料 管理員保管，非正本限于本公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對外發(fā)放，在對外發(fā) 放時必須經(jīng)經(jīng)理批準并加蓋“非受控”標識后方可對外發(fā)放。4手冊持有者的責任4.1質(zhì)量手冊是本公

18、司管理體系運行的綱領(lǐng)性文件，本公司人員必須認真學(xué)習(xí)、 了解質(zhì)量方針和崗位職責等，熟悉各項規(guī)定并嚴格遵照執(zhí)行。4.2質(zhì)量手冊是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅 自更改、翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負責人作書面報告，經(jīng)質(zhì)量負責人批準 后方可補發(fā)。4.3更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。4.4持有者調(diào)離本公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/3文件版本：第A版質(zhì)量手冊文件頁碼：第2頁共2頁實施日期：2021年1月1日5質(zhì)量手冊的宣傳與貫徹5. 1質(zhì)量手冊是本公司檢測活動質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開展檢測活動的依據(jù) 和規(guī)范，全體

19、人員必須認真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊的規(guī)定和要求。5. 2質(zhì)量負責人制定宣傳與貫徹計劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì) 量活動的管理和技術(shù)要求，對質(zhì)量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質(zhì)量 活動中得以正確貫徹和執(zhí)行。5. 3新調(diào)入本公司工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊的學(xué)習(xí)。6手冊的修訂2. 1手冊為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。2. 2在管理體系活動中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負責人提出修改意見 或補充建議。2. 3質(zhì)量負責人負責收集修改意見和建議，一般在每年的管理評審會議上提出修 改意見并進行評審。2. 4修訂稿由質(zhì)量負責人組織起草，報經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核批準后印制， 手冊

20、持有者更換有關(guān)部分，修改頁回收并注銷。7手冊的改版7. 1本公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)， 或上級主管部門要求改版時，質(zhì)量手冊予以改版。7. 2改版工作由質(zhì)量負責人負責，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負責人負責審核。 新版本自經(jīng)理批準頒布實施之日起，舊版本同時廢止并予以回收。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第1頁共13頁實施日期：2021年1月1日第四章要求4. 1機構(gòu)目的：確定本公司的法律地位和組織機構(gòu)，明確各部門、人員的職責和相互關(guān)系， 對關(guān)鍵崗位的人員進行任命與授權(quán)，確?？陀^、公正、獨立地從事檢測活動。 范圍:

21、適用于本公司所有部門、崗位、人員和質(zhì)量體系所覆蓋的所有場所和所承擔 的所有檢測項目。建立的相關(guān)程序和控制要點：本公司建立并保持維護公正和誠信程序、保護客戶機密和所有權(quán)程序， 以確?？陀^、公正、獨立地從事檢測活動。4. 1. 1法律實體與法律地位4. 1. 1. 1XX機動車檢測有限公司是2016年2月經(jīng)XX市工商管理局注冊的具有獨 立法人資格的檢測機構(gòu)，公司具有固定的辦公、檢測場所。4. 1. 1. 2公司于2016年11月取得了資質(zhì)認定和資質(zhì)許可證書，2017年1月取得 了環(huán)保資質(zhì)，2017年5月取得了綜檢資質(zhì)。4. 1.1.3本公司對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責，并承擔相應(yīng)法律責任。 4.

22、1.2組織機構(gòu)及管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)管理是指本公司進行檢驗檢測時，與工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動。管理 可分為策劃、控制、保證和改進等。技術(shù)運作是指本公司從識別客戶需求開始，利用技術(shù)人員、設(shè)施、設(shè)備等資 源開展檢驗檢測活動，形成檢驗檢測報告或證書的全流程管理。儀器設(shè)備、標準 物質(zhì)和消費性材料的采購，儀器設(shè)備的檢定和校準服務(wù)等也屬于技術(shù)運作的一部 分。支持服務(wù)是指檢驗檢測機構(gòu)的法律地位的維持、機構(gòu)的設(shè)置、人員的任命、 財務(wù)的支持和內(nèi)外部保障等。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第2頁共13頁實施日期：2021年1月1日技術(shù)運作是本公司檢驗檢測機構(gòu)

23、工作的主線，質(zhì)量管理是技術(shù)運作的保障, 支持服務(wù)是技術(shù)運作資源的支撐。本公司配備檢驗檢測所需的人員、設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)和支持服務(wù)。本公司組 織機構(gòu)圖見附錄lo本公司質(zhì)量保證體系框圖見附件2,本公司管理、技術(shù)運作和 支持服務(wù)的關(guān)系見附表3管理體系要素崗位分配表。4.1.2. 1各崗位職責4. 1.2. 1. 1業(yè)務(wù)辦公室主任A負責對所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績效的考核；B負責業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場管理；C負責本科室的隊伍建設(shè)，特殊情況人員調(diào)動及調(diào)整，務(wù)求做到效率第一；D帶領(lǐng)部門全體員工努力改進工作方式，提高工作效率，樹立服務(wù)第一的意識, 保證客戶滿意；E檢查、督促和指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦公室各成員的工作，協(xié)

24、調(diào)和解決工作中存在的問題; F負責耐心、細致的受理客戶對于各種業(yè)務(wù)的詢問及投訴；負責各類業(yè)務(wù)疑難問 題的跟蹤與處理，如有解決不了的事件及時上報；G隨時收集、征求客戶意見，做好客戶回訪工作；并分析業(yè)務(wù)辦公室在工作中出 現(xiàn)的各類問題，盡快提出解決方案；H嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做到獎罰分明；I督促檢查使每個員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)者提出處理意見; J做好業(yè)務(wù)辦公室和公司各部門的協(xié)調(diào)工作，不斷完善檢測業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù) 水平；K對客戶態(tài)度熱情、誠懇、認真，做到有問必答；L按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。4. 1.2. 1.2檢測車間主任A負責對所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績效的考核；

25、B負責車間的檢測工作秩序，根據(jù)實際檢測任務(wù)對人員進行調(diào)動，確保檢測效率;質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第3頁共13頁實施日期：2021年1月1日C協(xié)調(diào)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量監(jiān)控；D做好本部門員工的思想教育工作，強化員工素質(zhì)，維護公司形象；E組織維修及操作人員做好設(shè)備維護保養(yǎng)工作，依照保養(yǎng)計劃，合理分工，負責 到人；F組織車間內(nèi)外衛(wèi)生工作；G負責檢測設(shè)備的操作人員分配，做好設(shè)備運行記錄工作；H負責設(shè)備備件的申請，籌購工作，保證庫存?zhèn)浼?shù)量合理，質(zhì)量可靠；I做好檢驗工作區(qū)域內(nèi)全面安檢工作，包括人身、設(shè)備、防火安全，保證安全生 產(chǎn)；J按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的

26、其它事宜。4. 1.2. 1.3檢驗科科長A負責對所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績效的考核；B負責業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場管理；C負責本公司作業(yè)指導(dǎo)書的編制工作；D帶領(lǐng)本部門員工積極完成各項工作，儀器設(shè)備的管理工作；檢測標準的落實和 實施等；E做好檢驗科和公司各部門的協(xié)調(diào)工作，提高工作效率；F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4. 1.2. 1.4質(zhì)監(jiān)室主任A負責對所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績效的考核；B負責主持公司的質(zhì)量監(jiān)督工作，包括年度監(jiān)督計劃的制定和具體監(jiān)督活動的實 施；C掌握本部門員工的思想和工作狀態(tài)，做好心理疏導(dǎo)工作，搞好團結(jié)。D合理安排監(jiān)督員的監(jiān)督任務(wù)，滿足公司監(jiān)督工作的需求；E對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)

27、的質(zhì)量不符合情況，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；F搞好和各個部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第4頁共13頁實施日期：2021年1月1日G完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4. 1. 2. 1. 5后勤部部長A在站長的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責公司的后勤保障工作；B負責對后勤部的員工的管理及績效的考核；負責督導(dǎo)和分配所屬人員的各項工 作；C全面負責員工餐廳的管理，及時妥善處理員工對餐廳服務(wù)質(zhì)量問題投訴，提高 餐廳伙食質(zhì)量，強化伙食成本核算，重視食品安全；D全面負責員工宿舍的管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序；E根據(jù)公司發(fā)展及員工建議，負責適時對員工食堂、宿

28、舍條件提出改進建議；F負責對公司的衛(wèi)生、清潔、環(huán)境維護以及綠化工作進行指導(dǎo)，定期或不定期對 此進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；G負責嚴格執(zhí)行后勤部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi);H按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。4. 1.2. 1.6財務(wù)室主任A對于所有的開支項目，必須經(jīng)過上層領(lǐng)導(dǎo)審核同意，方可辦理；B負責公司日?，F(xiàn)金的收入、支出及核對，及時登記現(xiàn)金日記賬；C每日核對、保管收銀員交納的營業(yè)收入，并將檔案進行歸檔整理；D每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實相符；E庫存現(xiàn)金不得超過公司規(guī)定數(shù)額，對超過數(shù)額及時存留銀行賬戶；F每月15日前做好工資表的編造并上報領(lǐng)導(dǎo)，做好工資發(fā)放工作；

29、G每月15日前做好發(fā)票報銷工作，不得逾期；H配合公司、稅務(wù)局做好財務(wù)相關(guān)工作；I做好每日收入財務(wù)報表，每周末向會計上報本周收入及支出；J保管好各種印章、鑰匙及文件原件，不得丟失；K嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；L按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第5頁共13頁實施日期：2021年1月1日4. 1.2. 1.7登錄員A堅守崗位，不擅離職守，嚴禁讓他人操作計算機；B嚴格遵守安全用電管理制度和登錄計算機操作程序；C計算機操作員應(yīng)熟悉了解計算機工作原理，熟練操作計算機；D 了解汽車檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù)，熟悉檢測流程、掌握相關(guān)的檢

30、測標準；E負責檢測車輛資料和檢測項目的登錄工作，認真輸入、核對登錄內(nèi)容，確保檢 測車輛資料和檢測項目的準確性；F遵守公司各項規(guī)章制度，嚴守秘密，不得以任何方式泄露錄入資料的任何信息;G保證與客戶進行有效溝通；H負責各戶資料錄入、歸類、匯總、管理、跟蹤服務(wù)；4. 1.2. 1.8質(zhì)量監(jiān)督員A掌握汽車檢測標準、檢測規(guī)范和檢測員操作規(guī)程。B掌握公司檢測流程、檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù)。C負責對檢測工作各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。D對公司儀器設(shè)備的檢定/校準及期間核查過程進行監(jiān)督。E監(jiān)督各部門的工作情況，及時制止影響檢測質(zhì)量的行為和現(xiàn)象。F監(jiān)督對異議申訴和檢測事故的處理情況；G發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報；H參與

31、管理體系文件的編寫和修改；I對公司的安全管理進行監(jiān)督4. 1.2. 1.9內(nèi)審員A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，必須由經(jīng)過管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)取得資格證書和總經(jīng) 理授權(quán)；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達到 規(guī)定要求。B審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實、不屈服于壓力、不遷就任何需 求，認真填寫不符合項報告。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第6頁共13頁實施日期：2021年1月1日C對不符合的工作的糾正措施和預(yù)防措施的實施進行跟蹤和驗證。4. 1.2. 1. 10 外檢員A遵守公司的各項規(guī)章制度，在檢測車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展機

32、動車外觀檢測工作;B認真核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進行確認；C嚴格按照機動車外觀檢測的技術(shù)標準和操作規(guī)范進行檢測，并做好記錄，客觀 真實的作出檢測結(jié)論，對所出具的檢測報告負責；D完成上級交辦的其他工作；4. 1.2. 1. 11檔案管理員A負責各類資料、文件、圖紙的保存建檔工作；B嚴格遵守檔案管理制度和保密制度，對各部門查閱資料、文件及報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可查閱，做好檔案借閱函，做好借閱記錄；C負責各項記錄、報告的歸檔及管理；D責作廢及過期的文件資料的銷毀；E做好防火、防盜、防蛀、防霉、保密等工作。4. 1.2. 1. 12設(shè)備管理員A 了解有關(guān)汽車檢測的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，貫徹質(zhì)

33、量方針。B熟知汽車的檢測標準、檢測規(guī)范、檢測工藝流程和儀器設(shè)備操作規(guī)程。C熟練掌握檢測設(shè)備的工作原理及檢定規(guī)程，能對其進行故障診斷、檢修。D負責儀器設(shè)備的選擇，購置申請、到發(fā)驗收、安裝調(diào)式。E組織對儀器設(shè)備進行定期維護和日常監(jiān)督檢查，提高檢測設(shè)備的完好率。F建立和管理設(shè)備臺帳及設(shè)備維修的質(zhì)量記錄。4. 1.2. 1. 13 引車員A熟悉每個工位的有關(guān)知識，配合各工位檢測員進行車輛檢測；B遵守公司的各項規(guī)章制度，在檢測車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展機動車引車上線檢測 工作；C嚴格按照引車員的操作規(guī)范，進行引車上線檢測，確保檢測數(shù)據(jù)的準確，可靠；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第

34、A版機構(gòu)文件頁碼：第7頁共13頁實施日期：2021年1月1日D必須持有與檢驗車型相對應(yīng)的有效機動車駕駛證；E服從車間主任的工作安排和調(diào)度；F做好與送檢車主間的車輛交接；G隨時注意檢測設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況、檢測數(shù)據(jù)的合理和可靠。4. 1.2. 1. 14底盤檢驗員A遵守公司的各項規(guī)章制度，在檢測車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展機動車外觀檢測工作；B認真核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進行確認；C嚴格按照機動車外觀檢測的技術(shù)標準和操作規(guī)范進行檢測，并做好記錄，客觀 真實的作出檢測結(jié)論，對所出具的檢測報告負責；D完成上級交辦的其他工作；4. 1.2. 1. 15網(wǎng)絡(luò)維護員A負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日

35、常維護和管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正 常運轉(zhuǎn)；B負責系統(tǒng)軟硬件的安裝、升級、保管、維護等工作；C負責對公司員工的系統(tǒng)賬號、密碼及權(quán)限管理；D協(xié)助各部門定期進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；E掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件；F掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位；G掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；H積極協(xié)助各部門工作人員解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問 題；I隨時監(jiān)控公司設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上報并處理；J應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù)。4.1.3最高管理者（站長）我公司的最高管理者（站長）是

36、經(jīng)公司法人授權(quán)的，全面履行其在管理體系中的質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第8頁共13頁實施日期：2021年1月1日領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。A負責管理體系的建立和有效運行；B確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；C確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程；D確保管理體系所需的資源；E確保管理體系實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；F滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；G提升客戶滿意度；H運用過程方法建立管理體系和分析風(fēng)險、機遇；I組織質(zhì)量管理體系的管理評審。4. 1. 4技術(shù)和質(zhì)量負責人我公司的技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人應(yīng)具備機動車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者中 級以上技術(shù)職稱或者技師以上技術(shù)等級，

37、有3年以上機動車檢驗工作經(jīng)歷。技術(shù) 負責人要全面負責公司的技術(shù)運作，且應(yīng)能夠勝任其所承擔的工作；質(zhì)量負責人 要全面參與管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進，能夠與公司最高管理者直 接接觸和溝通，確保管理體系在任何時候都可以得到實施和保持，應(yīng)能夠勝任其 所承擔的工作。4. 1. 4. 1技術(shù)負責人職責A 了解掌握國家有關(guān)機動車檢測的相關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)章制度并貫徹落實， 掌握并貫徹國家及行業(yè)有關(guān)檢測技術(shù)標準，熟悉其他相關(guān)技術(shù)標準，確認檢測與 校準方法，并在工作中貫徹執(zhí)行；B全面負責本站檢測技術(shù)運作工作，對設(shè)備和環(huán)境條件進行配置和監(jiān)控，檢查各 工位操作規(guī)程，及時處理檢測工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題；C掌

38、握檢測設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理，能對設(shè)備進行維修和排除故障；D參與質(zhì)量手冊、程序文件編寫、修改和作業(yè)指導(dǎo)書的批準；E做好檢測人員的理論、技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高整體檢測質(zhì)量；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第9頁共13頁實施日期：2021年1月1日F負責與客戶的合同評審，參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源的供方評價，組織儀器設(shè)備 驗收；G制定周期檢定計劃，組織能力驗收和比對工作，組織儀器設(shè)備期間核查；H積極探索和積累汽車檢測技術(shù)經(jīng)驗、方法和理論，提高汽車檢測工作質(zhì)量和效 率，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；I服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，完成上級交辦的其它工作。4. 1.4.2質(zhì)量負責人職責A協(xié)助公司

39、站長識別和建立管理體系，當策劃和實施管理體系的變更時，協(xié)助公 司站長確保管理體系的完整性；B制訂并組織實施公司管理體系文件的管理和控制，保證管理體系有效運行；C監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行情況，識別不符合檢測工作，并及時解決和糾正執(zhí)行 中出現(xiàn)的問題和違反文件規(guī)定的行為，按照程序規(guī)定對需要調(diào)整的體系文件進行 適時修改和補充；D定期和不定期對管理體系的符合性和有效性進行內(nèi)部審核，保持管理體系持續(xù) 有效運行；E嚴格把握檢測質(zhì)量關(guān)，在必要時行使質(zhì)量否決權(quán)，確保檢測報告的可靠性；F協(xié)助公司站長制定管理評審計劃和實施管理評審。G管理與客戶的關(guān)系及處理客戶投訴。H確定可能造成不符合工作的原因，采取糾正措施和預(yù)防措

40、施，做到持續(xù)改進。 I經(jīng)常性地瀏覽資質(zhì)認定機構(gòu)網(wǎng)站，密切關(guān)注檢驗檢測資質(zhì)認定機構(gòu)動態(tài)，帶頭 并要求本公司嚴格執(zhí)行資質(zhì)認定的相關(guān)規(guī)定和檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價 檢驗檢測機構(gòu)通用要求。4. 1.4. 3指定關(guān)鍵管理人員的代理人為保證公司管理體系的正常進行，規(guī)定以下日常管理權(quán)力委派：公司站長不在時由副站長代理行使職權(quán)；技術(shù)負責人不在時，指定最高管理者行使職權(quán)；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第10頁 共13頁實施日期：2021年1月1日質(zhì)量負責人不在時，指定技術(shù)負責人行使職權(quán)；當上述情況出現(xiàn)時，權(quán)力委派自動生效，并保存相關(guān)記錄。4. 1.5授權(quán)簽字

41、人我公司的報告授權(quán)簽字人應(yīng)具備機動車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級以上技 術(shù)職或者技師以上技術(shù)等級，有3年以上機動車檢驗工作經(jīng)歷。且公司的授權(quán)簽 字人應(yīng)由公司提名，經(jīng)資質(zhì)認定部門考核合格，并在其資質(zhì)認定授權(quán)的能力范圍 內(nèi)簽發(fā)檢驗報告。4. 1.5. 1授權(quán)簽字人職責A熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標準和機動車檢驗業(yè)務(wù)，熟悉機動車的理論與構(gòu)造，熟 悉各檢驗工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識，熟悉檢驗儀器設(shè)備的機構(gòu)及性能，熟 練掌握檢驗儀器設(shè)備的操作規(guī)程。B負責審核、簽發(fā)本公司出具的機動車檢驗報告單，并對其檢驗結(jié)果的有效性和 準確性負責；C 了解資質(zhì)認定條件、檢驗檢測機構(gòu)義務(wù)及資質(zhì)認定標識使用等有關(guān)規(guī)定；D不受任何

42、外界干擾及行政干預(yù)，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范，獨立做出 判斷，保證我公司的第三方公正性；E做事要秉公辦公，遵紀守紀，不弄虛作假，以權(quán)謀私；F熱愛本職工作，做到愛崗敬業(yè)、認真負責，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)新知識、新技術(shù)、新 設(shè)備，努力提高自己的能力素質(zhì)，提高檢驗工作水平，不斷提高本公司的權(quán)威性， 增加社會信任度，降低報告不合格的比例，減少檢驗機構(gòu)的風(fēng)險。牢牢把握住“對 自己負責、對本公司負責、對車主負責、對社會負責的精神”；G文明禮貌，熱情負責的為車主服務(wù)，向車主提供實事求是、公正的檢驗數(shù)據(jù), 同時要做到：“語言文明、舉止文明和儀表文明，為車主提供力所能及的服務(wù)”； H嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；I服

43、從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成上級交辦的其它工作。4. 1. 5. 2我公司絕不存在非授權(quán)簽字人對外簽發(fā)檢驗檢測報告的情況，且未設(shè)置質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第11頁共13頁實施日期：2021年1月1日授權(quán)簽字人的代理人員。4.1.6遵紀守法、遵守職業(yè)道德和社會責任本公司及本公司人員從事檢驗檢測活動，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定, 不觸犯國家法律，不違反國家法律，一切檢驗檢測活動人員行為均依法辦事。本公司及本公司人員遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，一切檢驗檢 測活動均嚴格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和標準，不受來自各方面的影響及對檢測活 動公正性的

44、干擾，不擅自改動已確定的或經(jīng)客戶允許的檢測方法或方案，誠實檢 測，公正判斷。本公司及本公司人員恪守職業(yè)道德，承擔社會責任。一切檢測活動均以公正、 嚴謹、科學(xué)的態(tài)度對待，秉公辦事，抵制任何方面的干擾，不受外部不良壓力的 影響，不以權(quán)謀私，保證檢測數(shù)據(jù)的公正性、獨立性、誠實性，為社會出具公正 性數(shù)據(jù)，承擔企業(yè)應(yīng)該承擔的社會責任。本公司將GB/T31880檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求作為外來文件控制，本 公司誠信要求亦參照GB/T31880檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求執(zhí)行。4.1.7公正誠信管理4. 1.7. 1本公司建立和保持維護公正和誠信程序，維護公正和誠信程序避 免本公司和本公司員工卷入降低檢測能力、

45、服務(wù)能力、降低本公司公正性、降低 人員判斷力或降低運作誠信。本公司員工必須遵守公正性聲明中有關(guān)公正性 的要求，嚴格執(zhí)行維護公正和誠信程序，設(shè)立監(jiān)督機制、定期抽查、公開監(jiān) 督電話接受社會和客戶的監(jiān)督。4. 1.7.2本公司以及本公司的人員不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，公 司領(lǐng)導(dǎo)對檢測結(jié)果不干擾、不施壓，保證檢測業(yè)務(wù)工作不受任何來自內(nèi)、外部的 不正當商業(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，杜絕商業(yè)賄賂。4. 1.7.3本公司以及本公司的人員獨立于其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的 利益相關(guān)方。本公司員工嚴格堅持公正、誠信的立場，遵守國家法律、法規(guī)和認 可機構(gòu)的規(guī)定，對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責

46、，并承擔相應(yīng)的法律責任，公質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第12頁 共13頁實施日期：2021年1月1日司及其人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不得 參與任何有損于檢測結(jié)果判斷的獨立性和誠信度的活動；不得參與和檢測項目或 者類似的競爭性項目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維 護活動。4. 1. 7. 4本公司以及本公司的人員確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準確 和可追溯。結(jié)果的真實、客觀、準確和可追溯作為本公司和本公司全體的員工的 基本守則，檢測活動和結(jié)果不受行政、財務(wù)、業(yè)績等不利方面的干預(yù)和影響，

47、所 有人員自覺抵制經(jīng)濟利益的誘惑或其它有礙公正性的干擾。國家有關(guān)法律法規(guī)或 者標準、技術(shù)規(guī)范，針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的特殊性，制定和發(fā)布的評審補充要求。4. 1. 7. 5本公司為獨立法人機構(gòu)，主營業(yè)務(wù)為檢驗檢測，不從事檢驗檢測以外的 活動。若本公司或與本公司的有關(guān)相關(guān)方從事檢驗檢測活動以外的活動，本公司 最高管理者以文件的形式識別潛在的利益沖突，并發(fā)放到全公司，全體員工執(zhí)行。4. 1.7. 6本公司通過設(shè)立舉報電話、員工信箱、管理評審、制定制度等措施來確 保共識的管理層和公司的員工，不受對工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部不正 當。的商業(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響。4. 1.7.7檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)

48、建立識別出現(xiàn)公正性風(fēng)險的長效機制。如識別出公正性 風(fēng)險，檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)能證明消除或減少該風(fēng)險。4. 1.7.8本公司的所有人員，不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)，本公司 不錄用，不使用同時在兩個機構(gòu)從業(yè)的人員。4. 1.8保密和保護客戶所有權(quán)4. 1. 8. 1本公司為了保證保密義務(wù)的實施和執(zhí)行，制定實施保護客戶機密和所 有權(quán)程序嚴格遵守國家和公司有關(guān)保密的各種規(guī)定，包括保護電子存儲和傳輸 結(jié)果信息的要求，對客戶信息、樣品信息、檢測數(shù)據(jù)或報告予以保密，未經(jīng)客戶 的書面許可，不得透露予第三方，不得使用客戶擁有的知識產(chǎn)權(quán)進行任何形式的 侵害客戶利益的行為，對在檢測活動中獲取的國家秘密、商業(yè)秘密

49、和技術(shù)秘密予 以保密，禁止任何形式的泄露行為；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 1文件版本：第A版機構(gòu)文件頁碼：第13頁共13頁實施日期：2021年1月1日4. 1.8.2機動車、客戶信息、機動車資料等屬于客戶的財產(chǎn)，本公司有義務(wù)保護 客戶財產(chǎn)的所有權(quán)，必要時，本公司與客戶簽訂協(xié)議。對檢驗檢測過程中獲得或 產(chǎn)生的信息，以及來自監(jiān)管部門和投訴人的信息承擔保護責任。4. 1.8.3應(yīng)對進入檢驗檢測現(xiàn)場、設(shè)置計算機的安全系統(tǒng)、傳輸技術(shù)信息、保存 檢驗檢測記錄和形成檢驗檢測報告或證書等環(huán)節(jié)，本公司執(zhí)行保密措施。4. 1.8.4本公司及公司全體人員應(yīng)對本公司在檢驗檢測活動中獲得的國家秘密、

50、 技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等負有保密義務(wù)：4. 1. 9支持性文件維護公正和誠信程序TXWJ/CX2020/01保護客戶機密和所有權(quán)程序TXWJ/CX2020/02質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 2文件版本：第A版人員文件頁碼：第1頁共7頁實施日期：2021年1月1日4.2人員目的：為確保公司檢測工作方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準確、行為公正和客戶滿意，對公司人 員知識面、技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗等素質(zhì)要求作出規(guī)定，以滿足檢驗檢測要求。范圍:適用于對公司人員的管理和監(jiān)督。建立的相關(guān)程序和控制要點：本公司建立并保持人員培訓(xùn)程序、人員管理程序以保證本公司人員的 資格確認、任用、授權(quán)、能力保持，規(guī)范人員的管理

51、和監(jiān)督。1人員管理除了制定相關(guān)程序以外，本公司制定了各崗位任職資格條件，人員的錄 用需要滿足各崗位任職資格條件，崗位任職資格條件如下：4.2. 1. 1人員要求（1）公司經(jīng)理1）熱愛本職工作，思想進步；2）具有較強的組織管理能力；3）熟練掌握與本公司檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標準和規(guī)定；4）熟悉本公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書；5）熟悉本公司所開展的業(yè)務(wù)工作要求。（2）技術(shù)負責人1）具有大專以上學(xué)歷，經(jīng)公司經(jīng)理任命；2）具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力（見備注）；3）掌握與本公司檢測工作相關(guān)領(lǐng)域的法律、法規(guī)、標準、方法和規(guī)定；4）接受過公司認證認可的系統(tǒng)培訓(xùn)，了解認證認可的基本要求

52、；5）掌握管理體系方面的知識，熟悉本公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo) 書、記錄表格等文件;質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 2文件版本：第A版人員文件頁碼：第2頁共7頁實施日期：2021年1月1日6）有一定的組織能力、管理能力和業(yè)務(wù)能力；7）能夠處理檢測工作中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，能準確判斷檢測結(jié)果的正確性；8）有相應(yīng)的計量學(xué)知識及測量不確定度的估算能力，能對檢測結(jié)果的正確性作 出判斷；9）具備對檢測結(jié)果進行說明和提出意見和解釋的能力。（3）質(zhì)量負責人1）具有大專以上學(xué)歷，經(jīng)公司經(jīng)理任命；2）接受過公司認證認可相關(guān)的培訓(xùn)；3）熟練掌握與本公司檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標準、方法和規(guī)

53、定；4）熟悉本公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等文件；5）熟悉檢驗檢測結(jié)果的質(zhì)量控制方式方法；6）具有較強的組織管理能力。（4）檢測部主任1）具有大專以上學(xué)歷，經(jīng)本公司經(jīng)理任命；2）能有效地組織和開展檢測工作，按時完成檢測任務(wù)；3）對檢測中的有關(guān)技術(shù)問題做出正確判斷和處理；4）熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（5）綜合部主任1）熱愛本職工作，思想進步；2）能有效地領(lǐng)導(dǎo)本組各項工作；3）熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（6）內(nèi)審員1）經(jīng)過公司認證認可基本知識、管理體系審核要求、審核方法、審核技巧 方面的系統(tǒng)培訓(xùn)并且考核合格；2）具備進行內(nèi)審的能力

54、；3）為人公正，善于觀察，有良好的溝通能力。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 2文件版本：第A版人員文件頁碼：第3頁共7頁實施日期：2021年1月1日（7）監(jiān)督員1）獲得經(jīng)理的正式任命；2）熟悉本公司監(jiān)督范圍內(nèi)相關(guān)檢測項目的技術(shù)要求；3）熟悉本公司監(jiān)督范圍內(nèi)涉及本公司管理體系文件中的各項規(guī)定；4）具有對監(jiān)督的結(jié)果進行綜合評定的、保證監(jiān)督工作有效性的能力。（8）設(shè)備管理員1）具有儀器設(shè)備計量相關(guān)知識；2）具有一定設(shè)備管理工作經(jīng)驗；3）熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（9）資料管理員1）熟練掌握檔案管理工作，具有相關(guān)工作經(jīng)驗，具較強的文檔管理能力；2）工作細心，熟悉

55、資料檔案管理規(guī)定有關(guān)要求；3）能夠完成管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（10）授權(quán)簽字人1）具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力（見備注）；2）熟悉檢測標準與檢測工作程序；3）能夠參與監(jiān)督日常報告編制的關(guān)鍵過程；4）能夠?qū)z測結(jié)果進行科學(xué)的分析評價；5）熟悉管理體系的知識和本公司質(zhì)量管理體系文件；6）熟悉評審機構(gòu)對公司的要求；7）通過中國合格評定國家認可委員會及相關(guān)認定、認可組織的評審及考核。（11）檢驗員1）具有高中（中專）及以上文憑；2）熟悉檢測標準與檢測工作程序；3）能接受過公司認證認可相關(guān)的培訓(xùn)。備注：以下情況可視為同等能力質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 2文件版

56、本：第A版人員文件頁碼：第4頁共7頁實施日期：2021年1月1日1）博士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動1年及以上；2）碩士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動3年及以上；3）大學(xué)本科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動5年及以上；4）大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動8年及以上。1.2本公司最高管理者、質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人通過質(zhì)量體系宣貫、體系 文件學(xué)習(xí)、內(nèi)部審核、外部審核、客戶投訴及該進、等措施確保本公司員工，理 解他們工作的重要性和相關(guān)性，公司最高管理者發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，使員 工都關(guān)注質(zhì)量方針的貫徹與質(zhì)量目標的實現(xiàn)。1.3本公司制定人員崗位職責，并以文件的形式發(fā)布，明確本公司人

57、員實現(xiàn) 本公司管理體系目標的崗位職責和其他職責。本公司人員采用經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、分級管 理、全員參與的方式，管理的方式改進可以在管理評審時提出并改進。本公司通 過合同的形式與本公司的人員建立勞動關(guān)系、聘用關(guān)系、錄用關(guān)系。公司聘用人 員數(shù)量不超過總?cè)藬?shù)的三分之一。4. 2. 1. 4本公司中所有可能影響檢驗檢測活動的人員，無論是內(nèi)部還是外部人員, 均應(yīng)行為公正，受到監(jiān)督，勝任工作，并按照管理體系要求履行職責。4. 2. 1. 5本公司的管理人員和技術(shù)人有相應(yīng)的權(quán)力和資源，并規(guī)定了管理人員和 技術(shù)人員履行實施、保持、改進管理體系的職責。所有對檢驗檢測質(zhì)量有影響的 管理人員、操作人員和核查人員的職責以文件的

58、形式規(guī)定。1.6本公司以表格形式規(guī)定了所有對檢驗檢測質(zhì)量有影響的管理人員、操作 人員和核查人員的職責、權(quán)力的相互關(guān)系。4. 2. 1. 7公司由資料管理員保留所有技術(shù)人員的技術(shù)檔案，技術(shù)檔案包括技術(shù)人 員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗和監(jiān)督的記錄，技術(shù)人員 的授權(quán)日期、能力確認日期也應(yīng)被記錄。4.2.2確定全權(quán)負責的管理層1本公司確定全權(quán)負責的管理層，管理層應(yīng)履行其對管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作 用和承諾：對公正性做出承諾；負責管理體系的建立和有效運行；確保管理體系質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2020/4. 2文件版本：第A版人員文件頁碼：第5頁共7頁實施日期：2021年1月1日所需的

59、資源；確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；確保管理體系要求融入檢驗檢測的 全過程；組織管理體系的管理評審；確保管理體系實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；滿足相關(guān)法 律法規(guī)要求和客戶要求；提升客戶滿意度；運用過程方法建立管理體系和分析風(fēng) 險、機遇。4. 2. 2. 2本公司內(nèi)部建立確保管理體系有效運行的溝通機制，溝通是通過各種形 式以及部門的各種會議、文件、電子郵件、電話、傳真、座談和管理評審等途徑 實現(xiàn)，溝通中出現(xiàn)的任何問題由各部門崗位職責協(xié)調(diào)處理。4. 2. 2. 3本公司將檢測工作需要滿足的各種法定要求通過各種方式向員工傳達, 確保檢驗檢測工作始終滿足法定要求；同時強調(diào)服務(wù)客戶工作的重要性，作為檢 驗檢測機構(gòu)，本公

60、司必須充分利用各種資源條件，盡可能滿足各界客戶對產(chǎn)品質(zhì) 量檢測的各種需求，取得客戶的普遍認可。4在管理體系變更時，公司最高管理者為體系建立和運行提供資源，并策 劃和實施變更，確保管理體系變更時，能有效運行。4.2.3技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人及關(guān)鍵人員代理人本公司的技術(shù)負責人應(yīng)具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力，全面負責 技術(shù)運作。質(zhì)量負責人應(yīng)確保質(zhì)量管理體系得到實施和保持。4. 2. 4. 1檢驗檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人應(yīng)具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或同 等能力，并經(jīng)資質(zhì)認定部門批準。非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。4. 2. 4. 2本公司授權(quán)簽字人需要經(jīng)過資質(zhì)認定評審組的考核合格