保安公司保安員儀容儀表規(guī)定

1、保安公司保安員儀容儀表規(guī)定第一條：目的確保保安員具有良好的精神風(fēng)貌、規(guī)范言行舉止，以提高工作質(zhì) 量及服務(wù)水平。第二條：范圍適用于公司全體保安員.當(dāng)班班長（帶班員）負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員的儀容、儀態(tài)和言語規(guī)范的 具體工作。.本片副大隊(duì)長（片長）、本隊(duì)中隊(duì)長、分隊(duì)長、獨(dú)立班班長負(fù)責(zé) 監(jiān)督執(zhí)行。第三條：程序.服飾：要求規(guī)范、整潔、統(tǒng)一。當(dāng)班時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一穿制服，襯衣前后擺包進(jìn)褲內(nèi)，扣子要扣 好，切忌不能挽袖子、卷褲腿，襯衣里的內(nèi)衣應(yīng)是低領(lǐng)的，內(nèi)衣領(lǐng)子 不能露出外衣領(lǐng)外。要愛護(hù)制服，保持制服干凈、整潔、筆挺（褲子有褲線），上班 前應(yīng)檢查是否出現(xiàn)漏縫、破邊或破洞現(xiàn)象；且要牢記清潔第一，經(jīng)常 清洗制服，不得有異味、

2、污漬（尤其是領(lǐng)子和袖口的清潔）。領(lǐng)帶大箭頭垂直遮住皮帶扣為宜，夾領(lǐng)帶夾時(shí)，如六粒紐扣襯 衣應(yīng)別在第三與第四顆扣子之間。制服口袋不可放太多太重物件，否則會(huì)使制服變形。制服上衣口袋不能插筆，不能把鎖匙掛在腰間皮帶上，以免有礙美觀。保安員必須穿黑色皮鞋，要經(jīng)常擦拭皮鞋，使其保持干凈、潔 亮，小區(qū)巡邏崗可以穿運(yùn)動(dòng)鞋，但顏色必須是黑色，不得穿拖鞋或赤 腳，雨天可以穿雨鞋。保安員應(yīng)選用深顏色襪子（黑色、深灰色、深藍(lán)色）。應(yīng)堅(jiān)持 每天換洗襪子，以免發(fā)出異味。各種標(biāo)志（帽徽、肩章、胸牌、胸號、臂章）佩戴齊全、正確， 佩戴位置準(zhǔn)確。執(zhí)勤時(shí)必須端正戴帽，帽檐前沿與眉毛同高，帽子要保持干凈, 當(dāng)值時(shí)間不能佩戴變色眼

3、鏡、墨鏡。保安員不得蓄發(fā),不可留長發(fā)、怪發(fā)或染發(fā),要經(jīng)常修理頭發(fā)。保持面部潔凈，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐饷残揎?，使人感到大方、端莊、 有活力，應(yīng)每天修面，不可留大胡子。.個(gè)人衛(wèi)生堅(jiān)持洗衣、洗澡習(xí)慣，養(yǎng)成飯后漱口刷牙的習(xí)慣，保持牙齒清 潔。上班前避免進(jìn)食大蒜、韭菜等引起口味的食品。雙手應(yīng)保持干凈，勤修指甲，不可留長指甲。避免當(dāng)眾修飾，不可在客人面前打領(lǐng)帶、扣扣子、整理內(nèi)衣、 梳頭等。.站姿站立時(shí)身體要端正、挺拔，重心放在兩腳中間，挺胸收腹，肩 膀要平，雙肩放松，兩眼自然平視，嘴微閉，面帶笑容。可以跨立姿 勢或雙手自然下垂，與客人談話時(shí)應(yīng)上前一步，雙手交叉放在體前。站立時(shí)雙腳打開與肩同寬，但應(yīng)注意不能寬于肩部

4、；站立時(shí)間 過長而感到疲勞時(shí)，可在執(zhí)勤范圍內(nèi)走動(dòng)，但上身仍應(yīng)保持正直。站立時(shí)不得東倒西歪，歪脖、斜肩、弓背、曲腿等，雙手不可 叉腰，也不能抱在胸前或插入口袋，不可靠墻或斜依在其他支撐物上。.坐姿要端正穩(wěn)重，切記前伏后仰，半躺半坐，上下晃抖腿，或 以手托頭，俯伏在桌子上，遇有客人或領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)，應(yīng)起立面對對方 回答。.走姿行走時(shí)，身體重心可稍向前傾，昂首挺胸，收腹，上體要正直， 雙目平視，嘴微閉，面露笑容，肩部放松，兩臂自然下垂擺動(dòng)，前后 幅度約45度，步幅要適中。行走時(shí)路線一般靠右行，不可走在路中間；不能走成“內(nèi)八字” 或“外八字”，不應(yīng)搖頭晃腦、吹口哨、慌張奔跑或與他人搭肩摟腰。行走過程遇客人

5、、上司時(shí)，應(yīng)自然注視對方，點(diǎn)頭示意，并主 動(dòng)讓路，不可搶道而行。如有急事確需超越時(shí)，應(yīng)先向客人、上司致歉后才加快步伐超 越，動(dòng)作不可過猛；在路面較窄的地方與客人相遇時(shí)，應(yīng)將身體正面 轉(zhuǎn)向客人。.在接待、引路時(shí)，要使用正確的手勢，五指并攏伸直，掌心不可凹陷，掌心斜向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，眼望目標(biāo)指引方向，應(yīng)采用掌 式。.舉止遇熟悉的客人應(yīng)得體、禮貌的打招呼、問好，注視客人的眼神 應(yīng)是熱情、禮貌、友善和誠懇的。對所有的客人一視同仁，不能以性別、年齡、種族、膚色、宗 教信仰、衣著打扮、相貌取人，不得譏笑、議論，應(yīng)主動(dòng)提供服務(wù), 但如客人不愿接受特別服務(wù)是亦不要勉強(qiáng)。門崗保安員遇到客人進(jìn)出門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為客人開門。應(yīng)避免在公共場合攜帶與工作無關(guān)的私人物件（如手提包等）; 當(dāng)值時(shí)，不允許攜帶手機(jī)。避免在公共場合吐痰，如需吐痰時(shí)，應(yīng)將痰吐在紙巾里，包好 后扔在垃圾桶里，不能直接向煙灰桶、綠化帶、地面吐痰。8、語言語言要簡潔、準(zhǔn)確、完整、清楚、規(guī)范，讓客人能明白你所要 表達(dá)的意思，吐字清晰、語調(diào)適中，音量適度，悅耳動(dòng)聽，給人以舒 服、愉快、享受的感覺。時(shí)刻使用禮貌用語