房地產(chǎn)公司交房實(shí)施方案（含圖表）

1、宏福來(lái)房地產(chǎn)交房實(shí)施方案 目錄：一、交房工作流程圖二、交房工作各部門的工作分工三、具體工作安排四、交房相關(guān)資料及表單五、交房前的樓盤包裝交房工作流程圖入戶通知9月159月18入戶通知：掛號(hào)郵寄入戶資料：入戶通知書、入戶須知、業(yè)主公約、業(yè)主委托書、電話確認(rèn)。資料準(zhǔn)備：客戶入戶分批計(jì)劃表、入戶通知、入戶須知、業(yè)主公約、房款結(jié)算單、業(yè)主委托書。物業(yè)提供“業(yè)主驗(yàn)樓交接表”，并與業(yè)主陪同進(jìn)行房屋驗(yàn)收。案場(chǎng)確認(rèn)并轉(zhuǎn)交物業(yè)。業(yè)主持“入戶通知書”、“房款結(jié)款單”、“業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表”到售樓處交房接待處簽章確認(rèn)，“驗(yàn)房時(shí)間確認(rèn)表”轉(zhuǎn)交物業(yè)接待，填寫“住戶登記表”，簽定業(yè)主公約，通知客戶驗(yàn)房所需準(zhǔn)備資料。交費(fèi)簽協(xié)議

2、物業(yè)接待辦理下一步交房手續(xù)，業(yè)主持“業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表”，到物業(yè)中心并交納相關(guān)費(fèi)用。簽協(xié)議。業(yè)主和物業(yè)公司共同簽署“前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”等相關(guān)物業(yè)管理合同并連同業(yè)主身份證、售房合同復(fù)印件一起交物業(yè)處存檔。結(jié)款。業(yè)主持“入戶通知書”、“房款結(jié)款單”、“業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表”到交房中心財(cái)務(wù)處結(jié)清房屋尾款、面積差價(jià)等相關(guān)費(fèi)用并蓋章確認(rèn)?？蛻艉灥健I(yè)主憑“入戶通知書”在指定時(shí)間到售樓中心簽到，詢問(wèn)并辦理相關(guān)手續(xù)。客戶到場(chǎng)9月249月30現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房。業(yè)主持所需資料到工地現(xiàn)場(chǎng)，由工作人員陪同到物業(yè)處辦理驗(yàn)房手續(xù)，(詳見(jiàn)驗(yàn)房流程總圖)物業(yè)帶客驗(yàn)房發(fā)資料交鑰匙。所有資料存檔后，由物業(yè)處管理人員發(fā)放“住宅使用說(shuō)明書”、“

3、質(zhì)量保證書”、“業(yè)主使用守則”，并再次陪同到業(yè)主所購(gòu)房屋處。向業(yè)主辦理交送鑰匙手續(xù)，（可贈(zèng)送小禮品）。發(fā)資料交鑰匙驗(yàn)房流程總圖滿 意業(yè)主在“業(yè)主驗(yàn)樓交接表”上簽字將“業(yè)主驗(yàn)樓交接表”其中一份交物業(yè)中心。交鑰匙、抄表、送水電、贈(zèng)送小禮品。不 滿 意物業(yè)處開具“房屋整改任務(wù)單”回管理處交回鑰匙。項(xiàng)目工程部限時(shí)整改。整改結(jié)果通知業(yè)主，確定重新驗(yàn)房時(shí)間。業(yè) 主持所需資料到工地現(xiàn)場(chǎng)，由工作人員陪同到物業(yè)處辦理驗(yàn)房手續(xù)。業(yè)主領(lǐng)“業(yè)主驗(yàn)樓交接表”，由物業(yè)處工作人員拿鑰匙并共同陪同實(shí)地驗(yàn)收所購(gòu)物業(yè)，試用所有鑰匙，當(dāng)場(chǎng)開通水電氣、抄錄水、電、煤氣表，并當(dāng)場(chǎng)填寫驗(yàn)樓交接表。二、交房工作各部門的工作分工宏福來(lái)公司總

4、辦：對(duì)交房過(guò)程進(jìn)行總控制、協(xié)調(diào)各部門的工作；1、各單元門牌號(hào)碼制作，并負(fù)責(zé)安裝到位；2、安排交房工作中所需桌椅、飲水機(jī)等辦公設(shè)備；3、協(xié)同各部門的工作和人員調(diào)度；4、樓盤工地現(xiàn)場(chǎng)包裝的制作實(shí)施；5、協(xié)助物業(yè)公司布置交房現(xiàn)場(chǎng)；6、其他后勤支援工作；工程部：對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收，測(cè)試供水供電、供氣；住宅使用說(shuō)明書、質(zhì)量保證書、竣工驗(yàn)收備案表2、處理業(yè)主對(duì)房屋驗(yàn)收過(guò)程中有關(guān)工程質(zhì)量、配套方面的問(wèn)題；3、協(xié)同工程建設(shè)單位對(duì)工程問(wèn)題及時(shí)處理和信息回饋4、協(xié)調(diào)交房過(guò)程中與建設(shè)單位的相關(guān)事宜5、與銷售中心及時(shí)溝通財(cái)務(wù)部：產(chǎn)權(quán)面積、總房?jī)r(jià)多退少補(bǔ)的確認(rèn)事先填好入戶確認(rèn)單，交銷售部提供給業(yè)主，并準(zhǔn)備好復(fù)印件；負(fù)責(zé)與客

5、戶結(jié)清房款、收推面積差價(jià)、支付退賠逾期利息等房屋有關(guān)的財(cái)務(wù)問(wèn)題物業(yè)公司：1、協(xié)同工程部房屋進(jìn)行驗(yàn)收，抄水、電、氣表數(shù)；2、處理業(yè)主對(duì)房屋驗(yàn)收過(guò)程中有關(guān)物業(yè)收費(fèi)、服務(wù)方面的問(wèn)題；3、收取物業(yè)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用；4、與業(yè)主簽署相關(guān)協(xié)議（前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、消防責(zé)任書、房交驗(yàn)書）；5、辦理業(yè)主入住手續(xù)（接收宏福來(lái)業(yè)主檔案登記表、發(fā)放住宅使用說(shuō)明書、質(zhì)量保證書、交鑰匙等）；6、協(xié)同處理業(yè)主糾紛；7、布置交房現(xiàn)場(chǎng)；8、派保安維護(hù)交房現(xiàn)場(chǎng)的次序；9、保持交房現(xiàn)場(chǎng)乃至小區(qū)的清潔。策劃部：交房程序方案建議制定交房的策劃計(jì)劃和交房慶典活動(dòng)以及協(xié)調(diào)執(zhí)行；工地現(xiàn)場(chǎng)的包裝設(shè)計(jì)，并協(xié)助辦公室樓盤現(xiàn)場(chǎng)包裝的制作安裝；對(duì)交房現(xiàn)

6、場(chǎng)場(chǎng)地設(shè)計(jì)布置方案建議，并協(xié)助布置；5、交房期間廣告安排、設(shè)計(jì)及執(zhí)行售樓中心向財(cái)務(wù)部門提供客戶相關(guān)資料；負(fù)責(zé)客戶交房的通知登記；負(fù)責(zé)客戶簽到，引路；協(xié)助客戶結(jié)清房款、面積差價(jià)、支付退賠逾期利息，與客戶簽署入戶確認(rèn)單；接受業(yè)主投訴與客戶溝通，協(xié)助各部門處理交房工程質(zhì)量、手續(xù)、費(fèi)用等事宜； 協(xié)同工程部、物業(yè)公司對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收，收集交房驗(yàn)收單；施工單位：處理工程質(zhì)量方面的問(wèn)題三、具體工作安排需要協(xié)助完成的事項(xiàng)時(shí)間安排負(fù)責(zé)部門執(zhí)行人物業(yè)辦公用房 辦公用房的落實(shí)月 日前辦公室王志軍辦公用房的裝修月 日前辦公室設(shè)施到位月 日前辦公室現(xiàn)場(chǎng)布置月 日前 入戶通知前的準(zhǔn)備工作面積核算及表格月 日前工程部房款結(jié)算

7、及房款結(jié)算表月 日前財(cái)務(wù)售樓部入戶分組計(jì)劃表月 日前售樓部交房工作流程及圖表月 日前策劃部驗(yàn)房流程及圖表月 日前策劃部入戶通知書月 日前策劃部入戶須知月 日前策劃部業(yè)主委托書月 日前售樓部業(yè)主通知確認(rèn)單月 日前售樓部業(yè)主簽到表月 日前售樓部住戶登記表月 日前物業(yè)公司業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表月 日前售樓部入戶前代收費(fèi)項(xiàng)目月 日前財(cái)務(wù)部驗(yàn)房交接單月 日前物業(yè)公司案場(chǎng)包裝工作包裝計(jì)劃月 日前策劃部包裝準(zhǔn)備月 日前售樓部辦公室包裝實(shí)施布置月 日前售樓部辦公室 交房驗(yàn)收實(shí)施工程竣工驗(yàn)收資料到位月 日前工程部物業(yè)公司驗(yàn)收月 前物業(yè)工程部交鑰匙給物業(yè)月 前物業(yè)工程部 物業(yè)帶業(yè)主驗(yàn)房月物業(yè)為主工程整改視具體情況而定工程

8、部物業(yè) 工程部配合工程驗(yàn)收施工單位的整改監(jiān)督執(zhí)行視情況督促工程部外圍墻的施工月 日前工程部隔斷的施工月 日前工程部道路場(chǎng)地的施工月 日前工程部配套施工：樓號(hào)、路燈、垃圾箱、報(bào)箱等制作安裝月 日前工程部各部門竣工驗(yàn)收備案表月 日前工程部各戶鑰匙準(zhǔn)備月 日前工程部住宅使用說(shuō)明書月 日前工程部質(zhì)量保證書月 日前工程部物業(yè)管理前期準(zhǔn)備收取相關(guān)入戶費(fèi)用及清單月 前物業(yè)驗(yàn)房人員安排計(jì)劃月 前物業(yè)前期物業(yè)管理協(xié)議確定月 前物業(yè)裝修管理方案制定月 前物業(yè)所有表單制作完成月 前物業(yè) 交房現(xiàn)場(chǎng)包裝包裝計(jì)劃及方案月 前策劃部當(dāng)日人員安排月 前各部門包裝設(shè)計(jì)修改完稿確認(rèn)月 前策劃部辦公室圍墻、隔斷包裝及實(shí)施執(zhí)行月 前

9、策劃部辦公室引導(dǎo)旗準(zhǔn)備及安裝月 前各部門交房當(dāng)日包裝月 前各部門四、交房相關(guān)資料及表單入戶通知資料：第1份、 入戶通知書 編號(hào)：尊敬的 （女士/先生）您好！很高興的通知您，您所認(rèn)購(gòu)的“宏福來(lái)房地產(chǎn)” 幢 單元 號(hào)房經(jīng)政府相關(guān)部門、建設(shè)單位驗(yàn)收檢查合格后，我公司將在 2014年 月 日2014年 月 日內(nèi)集中辦理入戶手續(xù)。因入住客戶較多，本公司將分期分批辦理。謹(jǐn)此請(qǐng)您按以下說(shuō)明前來(lái)辦理入戶手續(xù)。一、為了方便您順利、快捷辦理入戶，避免擁擠，我公司請(qǐng)您于2004年 月 日上午/下午 到宏福來(lái)售樓中心辦理入戶前相關(guān)手續(xù)。二、請(qǐng)您仔細(xì)閱讀隨函所附的“宏福來(lái)入伙須知”和“業(yè)主公約”，并持“入戶通知書”、“

10、業(yè)主公約”、“宏福來(lái)入伙須知”及有關(guān)資料證明（見(jiàn)“宏福來(lái)入伙須知”第X條）前來(lái)辦理。三、如果您事務(wù)繁忙不能按時(shí)前來(lái)辦理，可委托他人辦理或書面函告公司為您另行安排辦理時(shí)間，否則逾期一個(gè)月不辦理，將視同入伙。 聯(lián)系電話：07793155261特此通知。最后祝賀您成為宏福來(lái)的業(yè)主！宏福來(lái)房地產(chǎn)置業(yè)發(fā)展有限公司 二一四年 月 日第2份 宏福來(lái)房地產(chǎn)入伙須知 PAGE 30 尊敬的 客戶： 歡迎您入住“宏福來(lái)”，為方便您順利辦理入戶手續(xù)，現(xiàn)將有關(guān)入伙事項(xiàng)和有關(guān)入伙確認(rèn)程序如下，敬請(qǐng)垂詢。一、您來(lái)辦理入戶手續(xù)，請(qǐng)帶齊以下資料：入戶通知書、入伙須知和業(yè)主公約；業(yè)主（預(yù)售合同上出現(xiàn)之所有業(yè)主）身份證及復(fù)印件（

11、驗(yàn)原件收復(fù)印件）；同發(fā)展商簽署的預(yù)售合同正本；業(yè)主（預(yù)售合同上出現(xiàn)之所有業(yè)主）的私章（必須與預(yù)售合同上的一致）；攜帶已繳各期房款的發(fā)票、收據(jù)（不可遺漏）；若業(yè)主不能親臨辦理入伙手續(xù)的，可委托他人代理，所委托的代理人還應(yīng)帶經(jīng)有效公證的業(yè)主授權(quán)委托書、被委托人和代理人的身份證及復(fù)印件；每個(gè)家庭成員的一寸近照各一張。二、您在辦理入戶手續(xù)前時(shí)，同時(shí)結(jié)算以下款項(xiàng)：1、結(jié)清房款。結(jié)清房款、支付或退賠逾期利息，共計(jì)人民幣 元。、房屋尾款： ；、房款退補(bǔ)： ；、逾期利息： 。2、交納代收入戶費(fèi)用。共計(jì)人民幣 元。、煤氣開戶費(fèi)： 元/戶；、水費(fèi)： 元/噸；、電費(fèi)： 元/度；、有線電視初裝費(fèi)： 元/戶。宏福來(lái)房地

12、產(chǎn)置業(yè)發(fā)展有限公司 二一四年 月 日第3份：房款結(jié)算表第4份：業(yè)主委托書第5份 入戶代收費(fèi)項(xiàng)目清單序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)依據(jù)備 注1奶報(bào)箱材料費(fèi)元/戶2有線電視初裝費(fèi)元/戶3煤氣開戶費(fèi)元/戶4煤氣點(diǎn)火費(fèi)元/戶5水費(fèi)元/噸6電費(fèi)元/度宏福來(lái)置業(yè)發(fā)展有限公司 二一四 年 月 日第6份 業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表房號(hào)： 幢 單元 號(hào) 業(yè)主姓名： 建筑面積： M2 身份證號(hào)碼： 通知入伙時(shí)間： 一、售樓中心確認(rèn)業(yè)主身份。 （簽章） 年 月 日二、宏福來(lái)公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)購(gòu)房尾款已支付完畢。 （簽章） 年 月 日三、宏福來(lái)公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)代收入戶費(fèi)用已支付完畢。（簽章） 年 月 日四、宏福來(lái)物業(yè)管理有限公司確認(rèn)業(yè)主入伙

13、相關(guān)費(fèi)用已支付完畢。 （簽章） 年 月 日四、宏福來(lái)物業(yè)管理有限公司確認(rèn)有關(guān)入伙文件已簽署完畢，完成交房。 （簽章） 年 月 日 業(yè)主簽章： 日 期： 第7份 交房驗(yàn)收單驗(yàn)收房號(hào)： 單元 幢 號(hào) 日期： 年 月 日業(yè)主姓名聯(lián)系電話驗(yàn)收內(nèi)容地面內(nèi)門外墻天花窗廚房分戶門內(nèi)墻衛(wèi)生間上下水管道開關(guān)、插座其它驗(yàn)收部位水表抄見(jiàn)數(shù)： 電表抄見(jiàn)數(shù)： 氣表抄見(jiàn)數(shù)：業(yè)主驗(yàn)收簽字工作人員簽字整修內(nèi)容：整修完工時(shí)間：業(yè)主驗(yàn)收簽字工作人員簽字第8份 宏福來(lái)入伙指南尊敬的業(yè)主：感謝您選擇宏福來(lái)小區(qū)，我們宏福來(lái)物業(yè)管理有限責(zé)任公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。在您辦理入伙、裝修手續(xù)時(shí)，請(qǐng)按下列程序進(jìn)行：一、請(qǐng)業(yè)主提供入伙通知書、身份證（

14、驗(yàn)原件交復(fù)印件）、售房合同復(fù)印件、家庭成員一寸近照一張及業(yè)主公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。二、管理處社區(qū)事務(wù)員發(fā)給業(yè)主驗(yàn)樓交接表，同時(shí)將帶您看房及驗(yàn)房，由您在表上簽署驗(yàn)房意見(jiàn)。三、管理處將發(fā)給業(yè)主下列資料和物品：業(yè)主公約（一式兩份）； 2、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；3、住戶登記表； 4、業(yè)主驗(yàn)樓交接表；5、入伙收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)表； 6、宏福來(lái)住宅裝修方案、裝修管理實(shí)施細(xì)則；7、業(yè)主裝修工程申請(qǐng)表； 8、宏福來(lái)裝修工程施工隊(duì)治安責(zé)任書；9、住宅質(zhì)量保證書； 10、住宅使用說(shuō)明書。 四、回收資料有：業(yè)主公約； 2、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；3、住戶登記表（每個(gè)家庭成員附一張一寸近照及業(yè)主身份證復(fù)印件）；4、業(yè)

15、主驗(yàn)樓交接表。五、在您辦理裝修時(shí)，請(qǐng)交給管理處如下資料：業(yè)主裝修工程申請(qǐng)表；裝修施工圖、施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件；宏福來(lái)裝修工程施工隊(duì)治安責(zé)任書；4、施工人員身份證復(fù)印件并附二張一寸近照。當(dāng)您交齊以上資料后，管理處將對(duì)您的申請(qǐng)進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)裝修，裝修人員將由管理處統(tǒng)一制作出入證。宏福來(lái)物業(yè)管理有限責(zé)任公司宏福來(lái)管理處咨詢電話福來(lái)管理處地址：1779-3155262第9份 宏福來(lái)房地產(chǎn)物業(yè)管理有限責(zé)任公司入伙收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)依據(jù)備 注1預(yù)收二個(gè)月物管費(fèi)暫定多層 元/m2.月待物價(jià)局核定2裝修保證金元/戶

16、建設(shè)部110號(hào)令如無(wú)違章，裝修驗(yàn)收結(jié)束15日后全額退還3裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)元/平方米從小區(qū)指定堆放點(diǎn)運(yùn)至社會(huì)垃圾處理場(chǎng)宏福來(lái)房地產(chǎn)物業(yè)管理處 二O一四年 月 日第10份 業(yè) 主 公 約為加強(qiáng) （以下簡(jiǎn)稱本物業(yè)）的物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。 一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。 （一）權(quán)利： 1、依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利； 2、依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共用部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）的權(quán)利； 3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修；4、有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)物業(yè)自用部位的各種管道、電線、

17、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)施工的除外；5、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織修繕；6、有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)；7、有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)；8、有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目；9、有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見(jiàn)或批評(píng)；10、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見(jiàn)與建議；11、有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求業(yè)主委員

18、會(huì)或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。（二）義務(wù)1、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定；2、執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定；3、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好；4、按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共水電分?jǐn)偟荣M(fèi)用；5、業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn)，如無(wú)違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改；如屬統(tǒng)一清運(yùn)垃圾和粉刷樓梯的，

19、還應(yīng)同時(shí)交納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi)；如有額外使用公用設(shè)施（如電梯、供電增容等）的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用；6、業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用；7、明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任；8、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系（另有專門合同規(guī)定除外）；9、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為： eq oac(,1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色

20、、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等； eq oac(,2)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建； eq oac(,3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用部位、設(shè)施及公用場(chǎng)所（地）； eq oac(,4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施； eq oac(,5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物； eq oac(,6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等； eq oac(,7)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品； eq oac(,8)影響市容觀

21、瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等； eq oac(,9)隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音； eq oac(,10)利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為； eq oac(,11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 二、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì) （一）業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主參加，決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)，選舉和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)，保障全體業(yè)主物業(yè)合法權(quán)益的會(huì)議； 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)（執(zhí)行）機(jī)構(gòu)，維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利； 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。 （二）第一次業(yè)主大會(huì)，在本物業(yè)已入住率達(dá)到50%以上或自第一個(gè)業(yè)主入

22、伙之日起滿2年的，由區(qū)物業(yè)管理主管部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)；（三）本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，或委托他人出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任；（四）業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會(huì)并投票，均應(yīng)按時(shí)出席和投票，否則視作棄權(quán)，并應(yīng)服從業(yè)主大會(huì)作出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該項(xiàng)委托無(wú)效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章；（五）業(yè)主大會(huì)可以采用會(huì)議或書面征求意見(jiàn)等形式；會(huì)議表決采取投票、舉手等形式；（六）業(yè)主委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開一次。經(jīng)持有10%以上投

23、票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后14天內(nèi)就其提議召開業(yè)主大會(huì)；業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于召開業(yè)主大會(huì)7天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告并報(bào)告區(qū)物業(yè)管理主管部門；（七）業(yè)主大會(huì)必須有已住用業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住用業(yè)主中持有50%以上的投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會(huì)；（八）業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)有效；（九）業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主委員會(huì)章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的，區(qū)物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤銷。 三、違約責(zé)任（一）違反本公約業(yè)主義務(wù)條款

24、中1、3、4、5、6、7、9、10項(xiàng)規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強(qiáng)制整改；對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金；強(qiáng)制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員議定，業(yè)主委員會(huì)未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)后執(zhí)行；（二）業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、公共水電分?jǐn)偟荣M(fèi)用以及賠償金、違約金的，處以每日 的滯納金。四、其他事項(xiàng)（一）本公約由開發(fā)建設(shè)單位或委托的物業(yè)管理單位報(bào)區(qū)物業(yè)管理主管部門審核批準(zhǔn)，在辦理住用手續(xù)時(shí)由業(yè)主簽字，并經(jīng)15%以上的已住用業(yè)主簽字后生效；

25、（二）本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效；（三）業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況對(duì)本公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并提前報(bào)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過(guò)之日起生效，無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。（四）業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生糾紛，協(xié)調(diào)不成的，提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交仲裁委員會(huì)仲裁；（五）本公約一式三份，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。本業(yè)主所擁有物業(yè)：住宅： 棟 單元 號(hào)商業(yè)用房： 棟 號(hào)（店、鋪）其他：所在單位：電話： （宅） （辦公室）業(yè)主（簽章）： 年 月 日第11份 住 宅 裝 修 方

26、 案為了有效地開展裝修入伙的管理工作，保障物業(yè)的安全，更好地方便業(yè)主順利完成裝修工作，現(xiàn)根據(jù)建設(shè)部、省市有關(guān)法規(guī)結(jié)合小區(qū)實(shí)際，擬訂以下裝修方案作為業(yè)主裝修設(shè)計(jì)時(shí)的參考。嚴(yán)禁改動(dòng)部分1、住宅的承重結(jié)構(gòu)（梁、柱）、承重墻體的拆除、穿洞、削??；2、住宅的外立面加建、封閉、搭建；3、分戶門至單元門的供電線路、弱電線路；4、分戶門和外墻、門窗的拆改。經(jīng)審批允許改動(dòng)的部分1、室內(nèi)煤氣管道改動(dòng)，請(qǐng)直接與煤氣公司聯(lián)系，并及時(shí)告知物業(yè)管理公司；2、衛(wèi)生間的改動(dòng)應(yīng)提交改動(dòng)方案及防水措施；3、室內(nèi)可視對(duì)講系統(tǒng)的移位、紅外線報(bào)警系統(tǒng)的安裝應(yīng)提交方案報(bào)物業(yè)管理公司，核價(jià)后有償改動(dòng)，專業(yè)施工；4、防盜網(wǎng)采取不銹鋼內(nèi)置式；陽(yáng)臺(tái)推拉門選擇不銹鋼或古銅色鐵藝推拉式，不得超出原推拉門處墻面；5、動(dòng)用明火焊接作業(yè)，需辦理動(dòng)火證，現(xiàn)場(chǎng)配備2只干粉滅火器；6、空調(diào)室外機(jī)按統(tǒng)一位置，尺寸申報(bào)經(jīng)確認(rèn)后安裝，不明處請(qǐng)及時(shí)咨詢；7、地面開槽深度不大于3CM。第12份 裝 修 管 理 實(shí) 施 細(xì) 則為維護(hù)世紀(jì)城住宅區(qū)之良好形象，確保裝修期間各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下：1、所有裝修人員均需佩戴出入證進(jìn)入小區(qū)，否則，收違約金10元/次；2、施工人員進(jìn)入小區(qū)須衣著整齊，禁止有赤膊、穿拖鞋等不良行為，違者酎情處罰；3、各施工人員必須在與出入證相符的單元