高層管理者勝任模型課件

1、有 效 學(xué) 習(xí) 這個(gè)男人的父親， 是我父親唯一 的兒子問：圖中有多少正方形？BA 兩硬幣完全相等且相切，B靜止不動(dòng)，A以咬合的形式繞B轉(zhuǎn)動(dòng)。 問：當(dāng)A回到原位時(shí)A轉(zhuǎn)動(dòng)了幾周？BA 兩硬幣A直徑為B的1/3，相切，B靜止不動(dòng)，A以咬合的形式繞B轉(zhuǎn)動(dòng)。 問：當(dāng)A回到原位時(shí)A轉(zhuǎn)動(dòng)了幾周？學(xué)習(xí)的陷阱：我教過小狗吹口哨！我為什么沒有聽到？我只是說我教過 為什么你花了很大的力氣，仍然不能使別人相信你？反正老師會(huì)給答案，太難了，有什么用？跟課程無關(guān)，微笑、低頭，猜答案，沒意思，想自己的事，動(dòng)手試驗(yàn)，滿足于答案。學(xué)員分類：學(xué)習(xí)的障礙：文化，學(xué)習(xí)的環(huán)境，學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)習(xí)的習(xí)慣，猜老師的想法/答案尋求答案，不在意

2、能力。成人無非是大尺寸的孩子，只是玩具不一樣，你喜歡這樣的游戲，而他不喜歡！學(xué)習(xí)的本性來自于興趣，孩子的學(xué)習(xí)來自于本能和好奇；成人學(xué)習(xí)的動(dòng)力來自于什么？利益學(xué)習(xí)的原理：1/31/2008促成率拜訪量.4*25*0.096 =9.64*25*0.287 =28.72*25*0.096 =4.82*25*0.287 =14.353/41/5020約訪成功率名單數(shù).10*25*0.24 =6010*25*0.71 =177.55*25*0.24 =305*25*0.71 =88.75你的客戶來源中心在哪?你喜歡這樣的準(zhǔn)客戶群嗎?相似的收入相似的職業(yè)相互熟識相近的住址攀比心強(qiáng)易于接觸便于售后服務(wù) 是否

3、自己“知道”，才能“教”別人“知道”； 是否自己“知道”，才能“幫”別人“知道”；輔導(dǎo)的方法：學(xué)習(xí)歷程：不知不覺（不知道自己不知道）不知有覺（知道自己不知道）有知有覺（知道應(yīng)努力去做）不知有覺（內(nèi)化成為習(xí)慣）無法培訓(xùn)最佳時(shí)機(jī)行動(dòng)力差學(xué)習(xí)有效渴望實(shí)踐興趣和動(dòng)力提供信息加工處理得出結(jié)論啊哈！學(xué)習(xí)循環(huán)： “學(xué)習(xí)” “發(fā)生”了！你的角色定位？Teacher： 假設(shè)別人“不知道”；輔導(dǎo)中最大的問題： 是把自己從“教”別人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成“幫”別人學(xué)習(xí)Trainer： 相信別人“知道”。你的角色行為：鼓勵(lì)學(xué)員得出自己的結(jié)論，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)，注重和管理過程，吸引學(xué)員參與，顯現(xiàn)、直觀，鼓勵(lì)學(xué)員利用已有的經(jīng)驗(yàn)，千萬別當(dāng)專家。學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)流程：解釋如何做，演示如何做，要求對方解釋如何做，要求對方做，要求對方教別人做。 學(xué)習(xí)的流程學(xué)習(xí)的要領(lǐng)：聽了忘，看了記，做了會(huì)，教了掌握。有關(guān)學(xué)習(xí)：沒有人會(huì)反對自己的結(jié)論，學(xué)習(xí)收獲與興奮度成正比，學(xué)習(xí)的本性來自于興趣。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的障礙：不許犯錯(cuò)誤；“教”、“學(xué)”不符；與經(jīng)驗(yàn)作對。有效開頭的三個(gè)問題：堅(jiān)冰打破了嗎？帶來沖擊了嗎？與環(huán)境相配嗎？有效開頭的目標(biāo)：綻開一絲笑容，讓學(xué)員發(fā)出爽朗的笑聲，讓學(xué)員大聲