銷售心態(tài)專業(yè)培訓(xùn)

1、銷售心態(tài)專業(yè)培訓(xùn)心態(tài)決定命運(yùn)心態(tài)知識(shí)技巧目錄第一章 正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè)第二章 樹立正確客戶觀第三章 成功銷售員的3、4、5、6第四章 積極地心態(tài)源于專業(yè)的修煉第一章正確認(rèn)識(shí)銷售者一職業(yè)銷售是一種光榮高尚的職業(yè)勇于承認(rèn)自己是一名銷售人員 銷售人員的心理角色：乞丐心理：推銷是祈求，害怕被 拒絕和客戶提意見使者心理：銷售顧問，光明使者， 將給客戶帶來快樂銷售是極具挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性的職業(yè)付出艱辛努力才有豐厚回報(bào)銷售是一門綜合學(xué)科：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，消費(fèi)心理學(xué)，組織行為學(xué)80%的人從事銷售：銷售人員數(shù)量供大于求，質(zhì)量供不應(yīng)求第二章樹立正確客戶觀客戶是什么？誤區(qū)一：對(duì)手？今天搞定了幾個(gè)客戶？誤區(qū)二：獵物？這個(gè)客

2、戶沒有上鉤誤區(qū)三：上帝？客戶是我們的衣食父母客戶喜歡什么樣的銷售人員？工作專業(yè)儀容得體，外表整潔，熱情友好，樂于助人，有禮貌，有耐心，有愛心，提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)知識(shí)豐富：掌握相關(guān)行業(yè)知識(shí)，介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和適當(dāng)缺點(diǎn)，能準(zhǔn)確提供信息，了解市場(chǎng)上其他公司和產(chǎn)品關(guān)心客戶：觀察客戶偏好，關(guān)心客戶利益，耐心的傾聽客戶的意見和要求，幫助客戶做正確的選擇成功銷售人員客戶觀：客戶是熟人是朋友，是我們服務(wù)的對(duì)象，是事業(yè)的雙贏伙伴，關(guān)注客戶利益，真心幫助客戶，讓客戶快樂成功成功銷售人員的3、4、5、6第三章“3”必須知道的三件事1、蹲的越低，跳的越高2、想爬多高，功夫就得下多深3、有效的時(shí)間管理造就成功的銷售員銷售主管

3、經(jīng)理總監(jiān) 據(jù)統(tǒng)計(jì)，從事銷售行業(yè)的人中，有80%是做基礎(chǔ)銷售工作，我們要向成功，就必須從基礎(chǔ)銷售做起，一步步鍛煉自己，提升自己“笨鳥先飛”的原則拒絕用一些冠冕堂皇的頭銜來掩飾自己內(nèi)心的不安！永遠(yuǎn)把自己放在“笨鳥”的位置，你才會(huì)比別人走的快走的早！蹲的越低，跳的越高想爬多高，功夫就得下多深成功的銷售沒有捷徑銷售是一種實(shí)踐，是一個(gè)艱難跋涉的過程；只有真正經(jīng)歷過痛苦、快樂經(jīng)歷過人生的磨煉，我們才能達(dá)到事業(yè)巔峰你愿意花5年以上的時(shí)間從事銷售工作嗎？堅(jiān)持是成功銷售人員的唯一秘訣，如果對(duì)從事的工作沒有熱情，如果緊緊是想擁有一份工作，如果是為了養(yǎng)家糊口。你永遠(yuǎn)不會(huì)取得成功！有效的時(shí)間管理造就成功的銷售員做行動(dòng)

4、者，做時(shí)間的主人時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的，同樣的做銷售，為什么成果不同，原因就在于我們是否浪費(fèi)了時(shí)間？是否一直在積極行動(dòng)？學(xué)會(huì)在工作點(diǎn)滴中體味成就利用目標(biāo)分解與時(shí)間管理將每天的工作進(jìn)行分解，分解到每個(gè)事項(xiàng)，每個(gè)時(shí)段，及時(shí)辦理，及時(shí)堅(jiān)持，及時(shí)總結(jié)，每完成一件事，就是一項(xiàng)成就！“4”必備的4種態(tài)度尋找動(dòng)力的源泉“我為什么成為銷售人員”自我肯定的態(tài)度“你喜歡自己?jiǎn)?？”（自信）擁有成功的渴望“我要成功，我能成功”?jiān)持不懈的精神“絕不放棄，永不放棄”必備的4張王牌明確的目標(biāo)樂觀的心情專業(yè)的表現(xiàn)大量的行動(dòng)“我要什么？” 必須是量化的目標(biāo)“賣產(chǎn)品，我快樂” 用熱情感染客戶“我專業(yè)，我成功” 贏得客戶的信賴“從

5、今天開始，堅(jiān)持不懈的行動(dòng)” 必備的4大素質(zhì)強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 完成銷售的能力建立關(guān)系的能力擁有成功渴望，堅(jiān)持長(zhǎng)期自我磨煉周密計(jì)劃，關(guān)注細(xì)節(jié)，勤奮的工作不能完成成交，一切技巧都是空談解決客戶關(guān)系能手，關(guān)系營(yíng)銷專家“5”必須堅(jiān)持的5種信念1、相信自己，足夠自信2、真心誠意的關(guān)系你的客戶4、鞭策自己的意志力3、始終保持積極和熱忱5、尊重你的客戶銷售大師們的成功，憑借的不僅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能讓我們?cè)诼L(zhǎng)的銷售生涯中，有自信和力量面對(duì)挫折，迎接挑戰(zhàn)！倍增業(yè)績(jī)的6大原則我是老板（我為自己干）我要對(duì)自己的成功負(fù)責(zé)我是顧問而并非銷售顧問我是相關(guān)行業(yè)的專家我要立即行動(dòng)，拒絕等待用行動(dòng)開啟成功的人生我要把工作做好用心認(rèn)真做工作，關(guān)注細(xì)節(jié)我立志出類拔萃執(zhí)著我要成為最能銷售的人我是銷售醫(yī)生我能診斷客戶的需求第四章積極地心態(tài)源于專業(yè)的修煉積極的心態(tài)激昂的口號(hào)積極的心態(tài)需要科學(xué)的訓(xùn)練積極的心態(tài)來自長(zhǎng)期的磨煉積極的心態(tài)是怎么練成的？積極的想象積極的精神糧食積極的人際關(guān)系積極的訓(xùn)練積極的行動(dòng)積極的健康習(xí)慣積極的自我對(duì)話積極的心態(tài)積極能量消極能量付出自己負(fù)責(zé)創(chuàng)造富足心態(tài)積極持續(xù)成長(zhǎng)感恩快樂主動(dòng)操之在我索取散播謠言摧毀饋乏心態(tài)消極持續(xù)崩解報(bào)復(fù)痛苦被動(dòng)操之他人奮斗的路還很長(zhǎng)，怎么走？全由你決定擁有積極能量職場(chǎng)任馳騁Tha