2022年數(shù)字化醫(yī)院后勤一站式服務(wù)中心建設(shè)方案

1、數(shù)字化醫(yī)院后勤一站式服務(wù)中心建設(shè)方案醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理 缺乏數(shù)據(jù)決策信息不透明、責(zé)任常推諉缺乏統(tǒng)一指揮及調(diào)度服務(wù)缺乏規(guī)范的統(tǒng)一管理服務(wù)優(yōu)化體系不健全、滿意度偏低后勤服務(wù)不及時(shí)安全預(yù)防、保障不到位成本管理不精細(xì)醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀一站式服務(wù)流程業(yè)務(wù)PDCA閉環(huán)管理流程巡檢班組一級(jí)巡檢二級(jí)巡檢三級(jí)巡檢故障醫(yī)護(hù)人員電話報(bào)修報(bào)修PC或手機(jī)巡檢報(bào)修一站式調(diào)度中心登記分派維修班組班組長(zhǎng)派工（手機(jī)）維修工程師（手機(jī)）登記耗材維修完工（手機(jī)）評(píng)價(jià)PC或手機(jī)回訪回訪管理PDCA閉環(huán)管理流程巡檢維修一站式中心數(shù)據(jù)分析（人 財(cái) 物 滿意度 流程）績(jī)效業(yè)務(wù)流程管理決策維修系統(tǒng)功能介紹維修服務(wù)申請(qǐng)渠道多元化維修分

2、類展示醫(yī)院后勤專業(yè)維修知識(shí)庫(kù) 回訪 完工 暫停中 待受理 維修中 待開始 待派工維修管理過程監(jiān)控維修管理PC系統(tǒng)展示維修管理APP系統(tǒng)展示維修管理APP系統(tǒng)展示方案特點(diǎn)巡檢系統(tǒng)功能介紹巡檢系統(tǒng)功能特點(diǎn)介紹設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境專業(yè)的巡檢針對(duì)醫(yī)院后勤管理巡檢系統(tǒng)功能特點(diǎn)介紹后勤專業(yè)知識(shí)庫(kù)巡檢系統(tǒng)功能特點(diǎn)介紹巡檢系統(tǒng)功能特點(diǎn)介紹使用人員技術(shù)人員廠商專業(yè)巡檢PC系統(tǒng)展示移動(dòng)巡檢巡檢手持設(shè)備系統(tǒng)展示維修耗材管理異動(dòng)管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理調(diào)撥管理庫(kù)存盤點(diǎn)耗材庫(kù)存全生命周期管理維修耗材管理耗材盤點(diǎn)管理耗材入庫(kù)登記耗材出庫(kù)管理耗材調(diào)撥管理耗材領(lǐng)用登記耗材使用查詢耗材庫(kù)存管理維修耗材管理報(bào)表分析圖表分析圖表分析圖表分析BI多維管理分析體系報(bào)修單查詢維修（班組）日?qǐng)?bào)表維修（人員）日?qǐng)?bào)表維修（人員）績(jī)效報(bào)表調(diào)度中心工作日?qǐng)?bào)表中心派工報(bào)表滿意度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表不滿意度明細(xì)報(bào)表維修工單統(tǒng)計(jì)表班組工單統(tǒng)計(jì)報(bào)表巡檢班組人員效率分析巡檢查詢報(bào)表科室報(bào)修分析報(bào)表設(shè)備生命周期統(tǒng)計(jì)報(bào)表巡檢異常跟蹤報(bào)表巡檢異常統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表科室物料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表調(diào)度中心回訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表BI多