團(tuán)隊(duì)建設(shè)講座

1、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)講座 1講 座 提 綱第一節(jié)：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性第二節(jié)：如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)第三節(jié)：把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂團(tuán)隊(duì)精神2第一節(jié)：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性 現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì) 團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和 借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn) 加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華3團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)是由一群有共同目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體，他們對(duì)共同目標(biāo)、行動(dòng)方法彼此承諾與負(fù)責(zé)。4團(tuán)隊(duì)與同伙區(qū)別團(tuán)隊(duì)為價(jià)值目標(biāo)而戰(zhàn)團(tuán)伙為利益目標(biāo)而戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)為一個(gè)信仰共存團(tuán)伙在己得失中較勁團(tuán)隊(duì)在困難中找機(jī)會(huì)團(tuán)伙在機(jī)會(huì)中找困難只要遠(yuǎn)期價(jià)值在團(tuán)隊(duì)人散心不散只要短期利益亡團(tuán)伙人在心已散5團(tuán)隊(duì)志同道合的目標(biāo)意識(shí)同舟共濟(jì)的協(xié)作精神坦誠(chéng)和諧的溝通

2、氛圍榮辱與共的戰(zhàn)友情結(jié)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的共贏趨向團(tuán)伙鼠目寸光的既得利益四分五裂的幫族派系各懷鬼胎的如意算盤勾心斗角的人際關(guān)系沉悶死板的工作氛圍團(tuán)隊(duì)與同伙區(qū)別6在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避， 那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的 獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什 么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！古老的寓言故事 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性7古代著名團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例1 -劉備的團(tuán)隊(duì)1華容道關(guān)羽徇私放走曹操 事前諸葛亮已有預(yù)見(jiàn)，可劉備任人唯親，而且事后關(guān)羽未受任何懲罰。 2龐統(tǒng)陣亡 直接原因是缺乏團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人英雄主義。83關(guān)羽大意失荊州 嚴(yán)重的個(gè)人英雄主義，沒(méi)有嚴(yán)格貫徹組織的戰(zhàn)略方針.9

3、4進(jìn)攻東吳，火燒連營(yíng)，白帝城托孤 將個(gè)人、家庭利益置于組織利益之上，為私仇而興舉國(guó)之兵。關(guān)鍵時(shí)候越級(jí)管理獨(dú)攬大權(quán)。雖然劉備一直很信任諸葛亮，但令人不可思議的是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征。劉備是一個(gè)有不少優(yōu)點(diǎn)的總裁，但決不是一個(gè)能征善戰(zhàn)的經(jīng)理。沒(méi)有完善的危機(jī)處理機(jī)制，在變故來(lái)臨時(shí)完全喪失理智。105失街亭 典型的任人唯親，用人不當(dāng)。而且反映出缺乏合理全面考評(píng)人才的機(jī)制，對(duì)馬謖的評(píng)價(jià)嚴(yán)重失真。 116完全沒(méi)有培養(yǎng)人才梯隊(duì) 劉備之后的劉禪自不必說(shuō)，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武將方面，自五虎上將之后能拿得出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了。不僅后繼無(wú)人，而且片面依靠個(gè)別的人才，導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受

4、挫，要不魏延怎么要造反呢。 121 組織目標(biāo)十分明確古代著名團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例2 - 唐僧的團(tuán)隊(duì)取經(jīng)13 唐僧沒(méi)什么本事，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣；沙僧老實(shí)巴交，最適合搞基礎(chǔ)工作；八戒看似一無(wú)是處，但能討領(lǐng)導(dǎo)歡心，能調(diào)節(jié)氣氛，這種人有時(shí)也不可少，何況他能在日常生活中照顧領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵時(shí)候也能搭把手；白龍馬稍欠一點(diǎn)，其實(shí)潛力還是蠻大的，可惜除了馱唐僧外只發(fā)揮了一次作用。2 人才搭配使用合理14 孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實(shí)，自我管理就行；八戒難成大事，只要讓孫悟空管束住他就行了。這種制體系嚴(yán)重壓制創(chuàng)新意識(shí)，但是對(duì)于經(jīng)這樣一個(gè)特定的任務(wù)而言反而是一種

5、比較好的選擇。3、制度雖不完善，不盡合理，但卻很嚴(yán)格。154 充分利用社會(huì)資源、人際網(wǎng)絡(luò) 動(dòng)不動(dòng)就搬個(gè)什么菩薩過(guò)來(lái)幫幫忙。16現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例-著名企業(yè)家談團(tuán)隊(duì)建設(shè)17柳傳志：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍 關(guān)于公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，柳傳志的觀點(diǎn)一如既往，即建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。具體而言，就是怎么有一個(gè)好的班子;怎么樣制訂戰(zhàn)略并執(zhí)行;如何帶好隊(duì)伍。正確地做事，那是執(zhí)行層和作業(yè)層的事;做正確的事，那是董事會(huì)和經(jīng)理層的事。每個(gè)層面都不要過(guò)分干涉，各司其職，如果誰(shuí)不稱職，就堅(jiān)決換掉他。18馬云：帶團(tuán)隊(duì)要做到“8授” 帶團(tuán)隊(duì)做好這8條：(1)授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢。(2)授人以漁：教會(huì)員工做事情的方法和思

6、路;(3)授人以欲：激發(fā)員工上進(jìn)的欲望，讓員工樹立自己的目標(biāo);(4)授人以?shī)剩喊芽鞓?lè)帶到工作中，讓員工獲得幸福 ;(5)授人以愚：告訴團(tuán)隊(duì)做事情扎實(shí)、穩(wěn)重，大智若愚，不可走捷徑和投機(jī)取巧;(6)授人以遇：給予創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)，發(fā)展的機(jī)遇，成就人生;(7)授人以譽(yù)：幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得精神層面的贊譽(yù)，為成為更有價(jià)值的人而戰(zhàn)，光宗耀祖;(8)授人以宇：上升到靈魂層次，頓悟宇宙運(yùn)行智慧，樂(lè)享不惑人生。19明星團(tuán)隊(duì)以唐僧師徒為藍(lán)本很難想像，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的創(chuàng)造者馬云不懂電腦，對(duì)軟件、硬件一竅不通。但馬云認(rèn)為，一個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)成功的原則是：打造一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)，而不只是擁有明星領(lǐng)導(dǎo)人。馬云坦言，自己最欣賞的就

7、是唐僧師徒團(tuán)隊(duì)。 馬云認(rèn)為，很多時(shí)候，中國(guó)的企業(yè)往往是幾年下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)人成長(zhǎng)最快，能力最強(qiáng)，其實(shí)這樣并不對(duì)，他們應(yīng)該學(xué)習(xí)唐僧，用人用長(zhǎng)處，管人管到位即可。畢竟，企業(yè)僅憑一人之力，永遠(yuǎn)做不大，團(tuán)隊(duì)才是成長(zhǎng)型企業(yè)必須突破的瓶頸。 20王石：我從來(lái)不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) “我從來(lái)不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，我是建立制度，我是樹立品牌。這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么建立?我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)是綜合性的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中，需要把握的第一要點(diǎn)是制度;第二，透明不黑箱，第三，規(guī)范不權(quán)謀;第四，要講責(zé)任?！?21任正非與華為 任正非面對(duì)挫折，喜歡說(shuō)起戰(zhàn)爭(zhēng)論里的一句話，高級(jí)將領(lǐng)的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出微光，帶你的

8、隊(duì)伍前進(jìn)。 22華為回應(yīng)接班人問(wèn)題：或許是一個(gè)團(tuán)隊(duì) 任正非1988年在深圳創(chuàng)立了華為，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，華為已經(jīng)發(fā)展成為在全球170多個(gè)國(guó)家為電信運(yùn)營(yíng)商提供端到端解決方案的電信設(shè)備商。創(chuàng)始人任正非生于上世紀(jì)40年代，今年已經(jīng)逾70歲。 如今，年收入高達(dá)2390億元人民幣的華為如同其他民營(yíng)公司一樣，其“接班人”問(wèn)題頗受關(guān)注。華為輪值CEO徐直軍在23日深圳舉行的2014華為全球分析師大會(huì)上回答這一提問(wèn)時(shí)表示，華為未來(lái)的接班人不會(huì)是一個(gè)人，或許是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 23 知己知彼 百戰(zhàn)不殆三思：1、您是否認(rèn)為自己屬于企業(yè)的某個(gè)團(tuán)隊(duì)？2、您認(rèn)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征有哪些?3、您所在的企業(yè)團(tuán)隊(duì)屬于哪一種類型？24

9、您的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種呢？25團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型和而不同，既聚又離 好團(tuán)隊(duì)的三種模型26團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型聚而不死，分而不散27團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé)28團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。理解團(tuán)隊(duì)工作29為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績(jī)效避免員工“綁架”公司30小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。 比爾.蓋茨31第二節(jié)：如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)32團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則1：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模最好的工作團(tuán)隊(duì)一般規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在12人以內(nèi)，如果團(tuán)隊(duì)成員很多，會(huì)妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠(chéng)和信賴感。

10、（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)把握的原則33團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則2：樹立共同目標(biāo)共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。34使命、愿景、價(jià)值觀愿景可以激勵(lì)人!愿景可以團(tuán)結(jié)人、吸引人才！愿景是企業(yè)困難時(shí)或不斷變化時(shí)的方向舵！愿景是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器！愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體。愿景概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)-企業(yè)的靈魂35造夢(mèng)聚人四步曲能夠夢(mèng)想到的東西，就能夠得到（有夢(mèng)就能實(shí)現(xiàn)）沃爾特迪士尼3

11、6拉力 Tension 現(xiàn)況 愿景vision你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！塑造愿景是領(lǐng)導(dǎo)工作的基本兵法，但它不過(guò)是一張寫了字的廢紙，除非你能經(jīng)常同員工交流，并以獎(jiǎng)賞來(lái)強(qiáng)化它。只有這樣，夢(mèng)想才能從紙張上跳出來(lái)，進(jìn)入企業(yè)的生活。37團(tuán)隊(duì)中的9種角色團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則3：分配角色38團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者 會(huì) 亂協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者 封 閉監(jiān)督者 大起大落凝聚者 人際關(guān)系緊張完美者 太 粗推進(jìn)者 效率不高創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？39世間萬(wàn)物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及時(shí)提供“炮彈”；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適； 監(jiān)督者開始潑冷

12、水；完美者吹毛求疵； 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。40團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則4：建立績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)體系對(duì)于表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)除了根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)之外，組織和管理者還應(yīng)考慮以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及其他方面的變革，來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的奮進(jìn)精神。41成立期1、對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)不了解4、花了力氣，效果不好。 5、合適的人選、確定目標(biāo)。 6、運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論。 （二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四階段42動(dòng)蕩期1、成員沖突、彼此敵對(duì)2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調(diào)整工作內(nèi)容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、領(lǐng)導(dǎo)建立威信、

13、溝通會(huì)議6、確定問(wèn)題解決辦法43穩(wěn)定期1、執(zhí)行或者修正既定計(jì)劃。2、及時(shí)修正建立工作模式。3、建立團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)。 44高產(chǎn)期1、對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)。 2、保持團(tuán)隊(duì)的效率。 3、加強(qiáng)隊(duì)員溝通。 4、接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)。45（三）成功團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)46團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-資源共享47團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-個(gè)體擁有差異性48團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-良好的人際關(guān)系49團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范50團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-歸屬感511、身體的歸屬2、理想的歸屬3、情感的歸屬4、心靈的歸屬歸屬感的建立52團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-有效的授權(quán)53（四）留住“Y”世代 1、80、90的生長(zhǎng)環(huán)境和成長(zhǎng)背景社會(huì)穩(wěn)定、市場(chǎng)繁榮、物質(zhì)

14、豐富西方文化與傳統(tǒng)文化的沖撞獨(dú)生子女，隔代撫養(yǎng)，家中的寶貝電子產(chǎn)品、奢侈消費(fèi)品童年玩伴少，孤獨(dú)成長(zhǎng)全球化、數(shù)據(jù)化的時(shí)代，大量信息沖擊54 2、80、90后的特點(diǎn)：眼高手低、不太能吃苦比較追求生活的享受宅男宅女，QQ控，微博控知識(shí)豐富，易于接受新事物，缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，便于培養(yǎng)頭腦靈活，充滿激情和活力55感情投資讓員工知道你在關(guān)注他們工作再設(shè)計(jì)讓工作快樂(lè)而有趣（工作擴(kuò)大化、輪崗作業(yè)）參與式管理讓員工參與討論部門發(fā)展規(guī)劃，參與部門的管理激勵(lì)保持有效的激勵(lì)性溝通彈性化管理讓員工盡量有自己的私人空間 員工投入建立信任創(chuàng)造快樂(lè)56第三節(jié)：把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂 -團(tuán)隊(duì)精神57 團(tuán)隊(duì)精神 是大局意識(shí)、協(xié)

15、作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人興趣，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)精神根本：團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)體利益的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作達(dá)成目標(biāo)58團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)： 向心力、凝聚力、 1+12團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值： 團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障59團(tuán)隊(duì)精神特征： 高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感601、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)是“舟”與“船”的關(guān)系2、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可選擇當(dāng)“貓”還是“虎”3、團(tuán)隊(duì)中推力、拉力、阻力的形成4、沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)5、做小事靠個(gè)人，成大事靠團(tuán)隊(duì)凝聚產(chǎn)生力量 團(tuán)結(jié)誕生興旺61信 念 建 設(shè)把正確的觀念變成信念 把正確的行為變成習(xí)慣信念建設(shè)之目的是知行合一62對(duì)工作敬業(yè) 一個(gè)熱愛(ài)自己工作的人

16、，不管在哪都可以獲得成功敬業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀63價(jià)值都源于工作，社會(huì)只承認(rèn)有價(jià)值的人薪酬不是工作的全部回報(bào) 八小時(shí)以內(nèi)為生存，八小時(shí)以外干事業(yè)成功來(lái)源于勤奮 ，懶惰是三大惡源之一敬業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)的資本，讓敬業(yè)成為習(xí)慣 敬業(yè)是筑就通往顛峰成就的臺(tái)階高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀64對(duì)公司忠誠(chéng) 如果你想成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的一員，那么你就必須對(duì)你的組織忠誠(chéng)忠誠(chéng)是信賴的前提高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀65你的成就，取決于你承擔(dān)了多少責(zé)任 公司只會(huì)重用忠誠(chéng)于公司的人心懷感激之情，感恩讓你誠(chéng)敬忠誠(chéng)就像播種，它是一定有收獲的輕視公司等與輕視自己高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀66對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從 只有個(gè)體行為服從于

17、組織行為，才能讓團(tuán)對(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化服從是協(xié)調(diào)的保證高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀67服從是保證團(tuán)隊(duì)高度統(tǒng)一的先決條件無(wú)法說(shuō)服你的領(lǐng)導(dǎo)，就只有無(wú)條件服從 尊重與欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，你才能得到欣賞領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡批評(píng)那些寄于厚望的人換位思考 ，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀68欣賞是快樂(lè)的源泉對(duì)他人欣賞 欣賞他人是創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的根本，也是卓越團(tuán)隊(duì)成員的必備修養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀69認(rèn)為自己什么都懂的人是最大的無(wú)知關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)的贊美他人做人比做事更重要包容與理解是互換的不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀70 只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定對(duì)自己