2019年網(wǎng)點柜面經(jīng)理轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)測試題（第三期）試題含答案

1、2019年網(wǎng)點柜面經(jīng)理轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)測試題（第三期）基本信息：矩陣文本題 *姓名：_支行：_一、單選題（每題3分）1、事業(yè)單位開戶提供（）。 單選題 *A. 事業(yè)單位營業(yè)執(zhí)照B. 民辦非企業(yè)登記證書C. 事業(yè)單位法人登記證書 【正確答案】D. 社會團體登記證書2、企業(yè)類由網(wǎng)點通過超柜上傳（）或賬管系統(tǒng)截屏作賬戶啟用，由作業(yè)中心審核。 單選題 *A. 開戶申請書B. 開戶回執(zhí)C. 營業(yè)執(zhí)照D. 基本存款賬戶信息 【正確答案】3、境外機構(gòu)在境外合法注冊成立的證明文件原件，包括公司注冊證書、（）或同類文件。 單選題 *A. 營業(yè)執(zhí)照B. 商業(yè)登記證 【正確答案】C. 批文D. 民辦非企業(yè)登記證書4、客

2、戶CCS等級為2的客戶是?（） 單選題 *A 中風險客戶B、中低風險客戶C、高風險客戶 【正確答案】D、禁止類客戶5、單位客戶申請辦理網(wǎng)絡(luò)金融柜面業(yè)務(wù)時，客戶應(yīng)提供但未提供原件的，必須經(jīng)-才能辦理業(yè)務(wù)。（） 單選題 *A、一級分行對口客戶主管部門審批B二級支行對口客戶主管部門審批C一級分行運營部門審批D一級分行對口客戶主管部門和運營部門雙線審批 【正確答案】6，雙手接遞資料要求:（） 單選題 *A.一直都是雙手接遞B.第一次接遞資料雙手C.最后一次接遞資料雙手D首末次接遞雙手 【正確答案】7、企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，自（）即可辦理收付款業(yè)務(wù)。 單選題 *A. 開立之日 【正確答案】B. 開立日起1個

3、工作日C. 開立日起2個工作日D. 開立日起3個工作日8、客戶在登錄模式下可累計跳過（）次后臺身份審核 單選題 *A. 2B.3 【正確答案】C.4D.59、客戶賬戶余額大于（），無法在超柜辦理掛失補卡、掛失銷戶、密碼重置等部分賬戶管理類業(yè)務(wù)。 單選題 *A.50000B.100000 【正確答案】C.500000D.無限制10、鈔箱管理員卸鈔箱時，PDA提示:“錯誤碼:1009下鈔箱記賬金額為0，請聯(lián)系主管處理T122900180424000006”。（） 單選題 *A. 業(yè)務(wù)綜合崗對該筆任務(wù)進行強制終止，重新派發(fā)B. 業(yè)務(wù)綜合崗確認加鈔時設(shè)備BoEing柜員現(xiàn)金余額為零，并登陸SCRS系統(tǒng)

4、進行“非集中加鈔零余額確認” 【正確答案】C. 鈔箱管理崗忽略該步，繼續(xù)往下操作D. 業(yè)務(wù)綜合崗登陸SCRS系統(tǒng)直接進行“非集中加鈔零余額確認”11、自助設(shè)備加配鈔管理系統(tǒng)（SCRS）中非集中加鈔，業(yè)務(wù)綜合崗做鑰匙交出時，系統(tǒng)默認接收人為（） 單選題 *A. 業(yè)務(wù)綜合崗B. 當次鈔箱管理員 【正確答案】C. 當次鈔箱管理員D. 主出納崗12、支票的提示付款期限是:（） 單選題 *A.自出票日起6個月B.自出票日起1個月C.自出票日起15天D.自出票日起10天 【正確答案】二、多選題（每題4分）1、目前開戶影像系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)為企業(yè)類（企業(yè)法人、非法人企業(yè)和個體工商戶）基本戶、臨時戶（）業(yè)務(wù)。 *A

5、. 開戶 【正確答案】B. 賬戶遷移C. 變更 【正確答案】D. 銷戶 【正確答案】2、企業(yè)開戶資料包括:（）。 *A. 營業(yè)執(zhí)照 【正確答案】B. 法定代表人或負責人身份證件 【正確答案】C. 若代理開戶，提供開戶授權(quán)書、經(jīng)辦人身份證件 【正確答案】D. 提供房地產(chǎn)證、租賃合同、水電、電話費用繳納單據(jù)或其他輔助 【正確答案】3、已注銷企業(yè)辦理銷戶，提供工商部門（ ）、公安部門或有權(quán)單位（ ），所有加蓋公章的欄目由法定代表人/負責人簽字，所有原件及復(fù)印件注明“法定代表人/負責人親自辦理”等字樣。（） *A. 清算組成立文件B. 單位注銷證明 【正確答案】C. 印章收繳證明 【正確答案】D. 刻

6、章卡4、個人開卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)場審核和引導(dǎo)要點（）。 *A. 一是審核是否本人辦理，即客戶真實，身份證件真實有效，且身份證件照片與客戶為同一人 【正確答案】B. 二是確保業(yè)務(wù)真實，業(yè)務(wù)申請書由客戶本人簽名確認 【正確答案】C. 三是核對客戶簽名、申請書打印客戶名、身份證姓名三者是否一致 【正確答案】D. 除做好上述審核外，還應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)提示配合后臺人員處理好中心審核環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)引導(dǎo)及辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予適當指導(dǎo)，代老年客戶輸入密碼、金額、手機號碼等關(guān)鍵信息。5、下列屬于個人客戶信息的是?（） *A、客戶照片 【正確答案】B、賬戶交易明細 【正確答案】C、征信情況 【正確答案】D、根

7、據(jù)客戶購買黃金記錄得出的黃金消費習慣 【正確答案】6、取消許可后，企業(yè)（）的開戶、變更、銷戶由核準制改變?yōu)閭浒钢?，人行不再核發(fā)開戶許可證。 *A. 基本存款賬戶 【正確答案】B. 一般存款賬戶C. 專用存款賬戶D. 臨時存款賬戶 【正確答案】7、企業(yè)類存款人包括以下幾類。（） *A. 企業(yè)法人 【正確答案】B. 非法人企業(yè) 【正確答案】C. 機關(guān)D. 個體工商戶 【正確答案】8、自助設(shè)備使用的鈔幣應(yīng)（）。 *A.規(guī)定面額 【正確答案】B.機械清分 【正確答案】C.符合人民銀行的流通標準 【正確答案】D.嚴禁放入假鈔和殘鈔 【正確答案】9、PDA:指紋登錄時，pda屏幕界面一直停留在“正在連接，

8、服務(wù)器驗證用戶”，應(yīng)按下列哪種方法排除問題:（） *A. 檢查PDA底部數(shù)據(jù)線接口有無脫落 【正確答案】B. 重新插拔usb線 或者重啟pda，然后再試登錄 【正確答案】C. 已排除硬件和系統(tǒng)問題，有可能系設(shè)備上ATMC文件缺失，須聯(lián)系設(shè)備維護商和鎖具維護商進行重裝 【正確答案】D. A崗指紋驗證有誤，試下再次登錄，或者A崗人員換過另外一個手指登錄10、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書上的收款人開戶行信息，應(yīng)規(guī)范填寫:（） *A.匯入省 【正確答案】B.匯入市（或縣）名 【正確答案】C.開戶行行別名稱或規(guī)范簡稱 【正確答案】D.開戶行行名 【正確答案】11、下列各項中，符合NBOS系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范掃描錄入要求的是:

9、（） *A. 掃描進賬單可以不帶第三聯(lián)收賬通知B. 支票掃描不應(yīng)帶支票存根聯(lián) 【正確答案】C. 憑證掃描后檢查影像是黑白色的，應(yīng)刪除影像重掃。 【正確答案】D. 金額超過復(fù)核參數(shù)的業(yè)務(wù)，提交時應(yīng)選擇“復(fù)核提交”。 【正確答案】12、下列各項中，符合票據(jù)和結(jié)算憑證日期填寫要求是:（） *A. 月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”。 【正確答案】B.日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”。 【正確答案】C.票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫 【正確答案】D.10月20日，應(yīng)寫成零壹拾月零貳拾日。 【正確答案】三、判斷題（每題1分）1、預(yù)算單位開戶需要提供預(yù)算單位銀行賬戶審批

10、表、中央預(yù)算單位申請表或財政零余額賬戶審批表其中之一。 單選題 *對 【正確答案】錯2、企業(yè)第一次在我行開立經(jīng)常項目外匯結(jié)算賬戶，不需要提供“單位基本情況表”。 單選題 *對錯 【正確答案】3、對于企業(yè)類開銷戶、變更業(yè)務(wù)，賬管系統(tǒng)與影像系統(tǒng)當天操作無需同步。 單選題 *對錯 【正確答案】4、企業(yè)類開戶許可證補換發(fā)、密碼遺失不上傳影像。 單選題 *對 【正確答案】錯5、機關(guān)、實行預(yù)算管理的事業(yè)單位開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶，應(yīng)經(jīng)財政部門批準并經(jīng)人民銀行核準，另有規(guī)定的除外。 單選題 *對 【正確答案】錯6、基本存款賬戶、臨時存款賬戶通過超柜開戶的，賬戶啟用無需通過啟用交易完成。

11、 單選題 *對錯 【正確答案】7、通用賬戶和專用賬戶可以混用。 單選題 *對錯 【正確答案】8、不得將本人用戶號交予他人使用，不得違規(guī)使用他人的用戶號。 單選題 *對 【正確答案】錯9、大堂經(jīng)理在崗考核中，等候客戶5人以內(nèi)，空崗不超過10分鐘的不扣分 單選題 *對 【正確答案】錯10、大堂經(jīng)理迎賓空崗5分鐘視為無人值守。 單選題 *對 【正確答案】錯11、自助設(shè)備清機時要對回鈔金額、賬面金額、流水金額進行三方核對。 單選題 *對 【正確答案】錯12、一鍵清理交易操作頻次為一月一次。 單選題 *對 【正確答案】錯13、新一代超級柜臺的資料修改交易，只支持存量客戶進行資料修改，不支持新建立客戶號。 單選